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CERTO
O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) é baseado em 11 fundamentos e oito critérios.
Como fundamentos podemos definir os pilares, a base teórica de uma boa gestão. Esses fundamentos são colocados em prática por meio dos oito critérios.
Fundamentos: pensamento sistêmico; aprendizado organizacional; cultura de inovação; liderança e constância de propósitos; orientação por processos e informações; visão de futuro; geração de valor; valorização de pessoas; conhecimento sobre o cliente e o mercado; desenvolvimento de parcerias e responsabilidade social. Sendo que Modelo de Excelência da Gestão Pública apresenta mais dois fundamentos: Controle social e Gestão participativa.
Critérios: liderança; estratégias e planos; clientes; sociedade;informações e conhecimento; pessoas; processos e resultados.
fonte: http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.2954571235/ferrerib.pdf
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Correto, no modelo gerencial nós temos uma visão sistemica, que vê a organização como um todo. Diferentemente da burocracia em que tudo é padronizado ( previsível) na administração gerencial a uma maior autonomia, o que permite inovações, outra diferença é que na administração burocratica ocorre uma centralização, já na gerecial ocorre uma descentralização com isso temos uma gestão participativa.... o que leva ao aprendizado organizacional.
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Se são 11 fundamentos e a questão só menciona 3, então a questão deveria estar incorreta...
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guilherme zenha silveira, o Cespe costuma fazer isso, ou seja, não apresentou todos os fundamentos porém, a questão não diz que os fundamentos eram "somente" aqueles três, infelizmente há que se observar bastante se o enunciado da questão restringe ou deixa margem a "dentre outros".
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Guilherme, só treinando exercicios pra voce pegar essas "malandragens"
sucesso a todos!
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Mas o que o Guilherme falou faz total sentido sim.
Conhecendo a "malandragem" do CESPE, marquei a questão como certa, porém com medo de o gabarito estar errado, pois dessa forma que foi escrito, dá a entender que os fundamentos são os 3.
Analisando a questão sob a ótica de interpretação de texto, entende-se que são apenas inovação, aprendizado organizacional e gestão participativa. Caso a afirmativa estivesse escrita "São fundamentos do modelo de excelência gerencial em gestão pública: inovação, aprendizado organizacional e gestão participativa." daria para compreender há outros além dos citados.
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É sacanagem....errei pelo mesmo motivo do Guilherme....questão mal formulada
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Correto, a questão não foi mal formulada pois não restringe.
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A questão não fala que os outros não são fundamentos. Questão bem elaborada.
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Só para atualizar o comentário da Simone
O Modelo de Excelência da Gestão atual é o de 2014 baseado em 13 fundamentos e oito critérios.
Houve pequenas alterações nos fundamentos e nos critérios.
Fundamentos: Pensamento sistêmico; Aprendizado organizacional; Cultura de inovação; Liderança e constância de propósitos; Orientação por processos e informações; Visão de futuro; Geração de valor; Comprometimento com as pessoas; Foco no cidadão e na sociedade; Desenvolvimento de parcerias; Responsabilidade social; Controle social e Gestão participativa.
Critérios: Governança; Estratégias e planos; Público-alvo; Interesse público e cidadania; Informação e conhecimento; Pessoas; Processos e Resultados.
Fonte: http://www.gespublica.gov.br/pasta.2014-06-12.8013949452/IAGP%201000%20pontos%20%202014%20vs%2005062014.pdf
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Há outros fundamentos além dos três citados na questão, mas o item está correto por não dizer que são somente os três.
Os outros são:
Pensamento sistêmico
Aprendizagem organizacional
Cultura da inovação
Liderança e constância de propósitos
Orientação por processos e informações (análise do desempenho)
Visão de futuro
Geração de valor
Comprometimento com as pessoas
Foco no cidadão e na sociedade
Desenvolvimento de parcerias
Responsabilidade Social (preservação da biodiversidade e dos ecossistemas naturais)
Controle social - (planejamento, acompanhamento e avaliação dos stakeholders)
Gestão participativa
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CERTO
Fundamentos
1. Pensamento Sistêmico: Entendimento das relações de
interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como
entre a organização e o ambiente externo.
2.Aprendizado
Organizacional: Busca e alcance de um novo patamar de conhecimento para a
organização por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de
experiências.
3.Cultura de
Inovação: Promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação
e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo
para a organização.
4.Liderança e
Constância de Propósitos: Atuação de forma aberta, democrática, inspiradora
e motivadora das pessoas, visando o desenvolvimento da cultura da excelência, a
promoção de relações de qualidade e a proteção dos interesses das partes
interessadas.
5.Orientação
por Processos e Informações: Compreensão e segmentação do conjunto das
atividades e processos da organização que agreguem valor para as partes
interessadas, sendo que a tomada de decisões e execução de ações deve ter como
base a medição e análise do desempenho, levando-se em consideração as
informações disponíveis, além de incluir os riscos identificados.
6.Visão de
Futuro: Compreensão dos fatores que afetam a organização, seu ecossistema e
o ambiente externo no curto e no longo prazo.
7.Geração de
Valor: Alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e
intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
8.Valorização
das Pessoas: Criação de condições para que as pessoas se realizem
profissional e humanamente, maximizando seu desempenho por meio do
comprometimento, do desenvolvimento de competências e de espaços para
empreender.
9.Conhecimento
sobre o Cliente e o Mercado: Conhecimento e entendimento do cliente e do
mercado, visando a criação de valor de forma sustentada para o cliente e,
consequentemente, gerando maior competitividade nos mercados.
10.Desenvolvimento
de Parcerias: Desenvolvimento de atividades em conjunto com outras
organizações, a partir da plena utilização das competências essenciais de cada
uma, objetivando benefícios para ambas as partes.
11.Responsabilidade
Social: Atuação que se define pela relação ética e transparente da
organização com todos os públicos com os quais ela se relaciona. Refere-se
também à inserção da empresa no desenvolvimento sustentável da sociedade,
preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras; respeitando
a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais como parte
integrante da estratégia da organização.
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Estando calejado sei como o Cespe funciona. É assim mesmo e bola pra frente.
O importante é acertar.
Mas toda vez que leio uma afirmação dessa eu penso na seguinte frase.
"Meus filhos são Pedro e Maria." Mas na verdade ainda tem o João e a Ana.
Bizarro demais.
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Pro cespe questão incompleta = QUESTÃO CORRETA
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A meu ver a questão está errada pelo artigo "os". Parece que só existem esses fundamentos, mas na verdade há mais.
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Questão mal formulada, conforme disse o Felipe CJ.
Estaria correta se a redação fosse: SÃO fundamentos do modelo de excelência gerencial em gestão pública: inovação, aprendizado organizacional e gestão participativa.
O artigo definido no plural 'os' restringe os fundamentos somente aos que estão enumerados no enunciado.
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Os Editais do Cespe deveriam constar na parte de Conhecimentos Básicos: Item xxxx - Malandragens da Banca. Pois estudar as pegadinhas desta banca é a Disciplina mais Complicada. Cada questão dessa deveria ter Peso 2. Julgar no momento da Prova entre marcar uma questão com este formato ou deixá-la em branco não é nada fácil. O Cespe sem a menor Cerimônia pode considerar esta questão como certa, errada ou até mesmo anulá-la.
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Pelo amor de Deus, parem de justificar o injustificável. Tudo tem um limite, e essas maladragens da cespe também precisam ter. Qualquer aluno de 6 anos recém-alfabetizado entende que quando usamos o artigo definidos "os" antes de uma enumeração, denota que estão abrangidos ali todos os termos da enumeração, é semlhante a usar "somente". Desta forma, a redação da assertiva dá a entender sim que seriam apenas os três, o que a torna completamente errada.
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Verdade Aamnda Dias.
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1 - Minha filha de 5 anos sabe que incompleta no cespe é correta.
2 - A questão não está incompleta e sim restrita a três fundamentos
3 - Sabemos que não existem apenas esses três fundamentos
4 - Não precisa nem ser muito inteligente para saber que o gabarito foi mais capricho/orgulho do que lisura e probidade.
5 - Questão desatualizada.
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Vale lembrar que em 2016 o Modelo de Excelência foi reformulado, constando, atualmente, apenas 8 fundamentos:
Os oito Fundamentos da Excelência, na 21ª edição do MEG, são:
1. Pensamento sistêmico;
2. Aprendizado organizacional e inovação;
3. Liderança transformadora;
4. Compromisso com as partes interessadas;
5. Adaptabilidade;
6. Desenvolvimento sustentável;
7. Orientação por processos;
8. Geração de valor.
Fonte: http://www.fnq.org.br/aprenda/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao
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[OS] é um artigo definido... Ela retringe totalmente a questão. Não da margem para inferir que a questão nos apresenta apenas três dos oito fundamentos da GESPUBLICA.
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É como sempre digo, tem gente que erra questões do Cespe porque fica alienado, acha que toda questão tem uma pegadinha ou uma mensagem subliminar rsrs e ainda tentam brigar com a banca nos comentários rs, a questão está certinha! Todavia ressalto que está desatualizada; atualmente é o PAL COM GADO
1. Pensamento sistêmico: relações de interdependência
2. Aprendizado organizacional e inovação: novos patamares
3. Liderança transformadora: líderes, ética;
4. Compromisso com as partes interessadas: inter-relações
5. Geração de valor: resultados econômicos, sociais e ambientais;
6. Adaptabilidade: flexibilidade
7. Desenvolvimento sustentável – visão de futuro: compromisso / gerações futuras
8. Orientação por processos e informações: ponta a ponta
Bons estudos
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Aprendi em português que quando usamos a conjunção coordenativa aditiva "e" na última enumeração é porque se encerra ali. Caso contrário utilizamos a vírgula que nos dá a entender que há vários outros que não foram mencionados. Portanto, essa péssima redação do CESPE acaba nos induzindo ao erro.
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Marquei CERTO porque já conheço o cespe com a palma da minha mão.
No entanto, concordo com a colega Dayane Gomes.
De fato, há outros fundamentos, não apenas esses três.
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Galera a questão está FLAGRANTE ERRADA !
Isso não é "questão incompleta não" , a questão foi TAXATIVA quantos aos fundamentos. Disse que SÃO esses 3. FALSO.
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Tá errado, restringe sim! Disse que os fundamentos são os três. Isso não é justo, pois em outras questões a banca faz a mesma coisa e considera a questão errada. A gente não pode ficar a mercê do humor da banca, isso desvaloriza nossas preciosas horas de estudo.
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Mula de baixo, o MEG atual é o 21ª:
Os oito Fundamentos da Excelência, na 21ª edição do MEG, são:
1. Pensamento sistêmico;
2. Aprendizado organizacional e inovação;
3. Liderança transformadora;
4. Compromisso com as partes interessadas;
5. Adaptabilidade;
6. Desenvolvimento sustentável;
7. Orientação por processos;
8. Geração de valor.
http://www.fnq.org.br/aprenda/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao
Abraço, Mula!
OBS: Em questões sobre MEG, fiquem atentos: a maioria aqui não está de acordo como os moldes atuais (edição 21ª - 2016). Porém, poderiam estar à época da questão.
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Fundamentos:
1 - Pensamento Sistêmico
2 - Aprendizado organizacional
3 - Cultura de inovação
4 - Liderança e constância de propósitos
5 - Orientação por processos e informações
6 - Visão de futuro
7 - Geração de valor
8 - Compromentimento com as pessoas
9 - Foco no cidadao e na sociedade
10 - Desenvolvimento de parcerias
11 - Responsabilidade social
12 - Controle social e
13 - Gestão paticipativa
FONTE: Administração Geral e Pública - Giovanna Carranza - 5d - Ago 2018 - página 336
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Gab . Certo (Para o Cesp incompleto não é errado)
Vale lembrar que:
- De acordo com o Mec 20ª edição de 2013 eram 13 fundamentos.
- O novo Meg está na 21ª edição foi lançado em 2016 e são apenas 8 fundamentos.
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Se Isarel tem doze tribos, e digo:
As doze tribos (fundamentos) de Israel são Benjamim, Judá e Rubens.
Logo, estará errada. Pois fez do todo uma parte.
O correto, ao meu ver, seria dizer: alguns, e não os fundamentos são três.
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GRAVE NO CORAÇÃO INCOMPLETO PARA O CESPE NÃO ESTÁ ERRADO SE ELE NÃO DIZER SOMENTE!!