Questão 836242

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANAC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Competências

No que se refere aos diferentes temas relacionados à gestão de
pessoas, julgue os itens que se seguem.

O uso de escalas psicométricas é recomendado apenas para o mapeamento de competências em organizações públicas em virtude de sua complexidade estrutural.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A questão está errada pela palavra APENAS, restringindo o uso às organizações públicas. A escala psicométrica também pode ser utilizada em empresas do setor privado - mesmo tendo uma elevada complexidade estrutural. 
• Analise criticamente o quadro político atual no Brasil e escreva sobre o julgamento do mensalão
   
   
  A escala Likert ou escala de Likert é um tipo de escala de resposta psicométrica usada habitualmente em questionários, e é a escala mais usada em pesquisas de opinião. Ao responderem a um questionário baseado nesta escala, os perguntados especificam seu nível de concordância com uma afirmação. Esta escala tem seu nome devido à publicação de um relatório explicando seu uso por Rensis Likert.[1]
  Índice  [esconder] 
   
  Questão simples apresentada usando cinco itens
   
  É necessária uma distinção entre a Escala Likert e um item de Likert. A Escala de Likert é a soma das respostas dadas a cada item Likert. Como os itens são, normalmente, acompanhados por uma escala visual análoga (p.ex. uma linha horizontal onde o sujeito pesquisado indica a sua resposta através de marcas), os itens são às vezes chamados de escalas. Isto causa bastante confusão. É melhor então que se utilize 'Escala de Likert' para o total da escala, e 'item Likert' para cada item individual.
  Um item Likert é apenas uma afirmação à qual o sujeito pesquisado responde através de um critério que pode ser objetivo ou subjetivo. Normalmente, o que se deseja medir é o nível de concordância ou não concordância à afirmação. Usualmente são usados cinco níveis de respostas, apesar de que alguns pesquisadores preferem usar sete ou mesmo nove níveis.
  O formato típico de um item Likert é:
  Não concordo totalmente
  Não concordo parcialmente
  Indiferente
  Concordo parcialmente
  Concordo totalmente
  A escala de Likert é bipolar, medindo ou uma resposta positiva ou negativa a uma afirmação. Às vezes são usados quatro itens, o que força o sujeito pesquisado a uma escolha positiva ou negativa, uma vez que a opção central "Indiferente" não existe.
  Escalas de Likert podem estar sujeitas a distorções por diversas causas. Sujeitos perguntados podem evitar o uso de respostas extremas, concordar com afirmações apresentadas ou tentar mostrar a si ou a suas empresas/organizações de um modo mais favorável. O desenho da escala com respostas mais balanceadas pode resolver a questão dos desvios por aceitação às afirmações, mas as outras duas questões são mais problemáticas
• Mas não é usada no processo de seleção?
• Eu não entendi se a 'complexidade estrutural' se refere às organizações públicas ou se às escalas psicométricas. Alguém poderia explicar isso? E se referir-se às escalas, poderia explicar porque elas têm complexidade estrutural?
• QUESTÃO: "O uso de escalas psicométricas é recomendado apenas para o mapeamento de competências em organizações públicas em virtude de sua complexidade estrutural." ERRADO!
      O uso de escalas psicométricas é recomendado tanto para organizações públicas, quanto para organizações privadas. 
      Quando a organização usa, estratégicamente, o modelo por Gestão de Competências - MGC, tem-se quatro etapas para o 
  desenvolvimento do modelo: mapeamento, identificação do GAP, gestão do GAP e plano de desenvolvimento. 
      O mapeamento, no MGC, identifica as competências essenciais da empresa (correspondem àquilo que a organização sabe fazer melhor do que qualquer outra) por meio da: análise documental, entrevistas com pessoas chaves e grupos focais. Ele também identifica as competências existentes (competências que os colaboradores possuem - podem ou não ser essenciais) por meio de: questionários estruturados, escalas de Likert/Osgood, grupos focais, avaliação por desempenho. 
      A escala Likert ou escala de Likert é um tipo de escala de resposta psicométrica usada habitualmente em questionários, e é a escala mais usada em pesquisas de opinião. Ao responderem a um questionário baseado nesta escala, os perguntados especificam seu nível de concordância com uma afirmação. Esta escala tem seu nome devido à publicação de um relatório explicando seu uso por Rensis Likert.

• (...) Carbone e outros (2006) ressaltam que uma das vantagens da observação, no mapeamento de competências, refere-se à possibilidade de verificar detalhes do desempenho de pessoas e grupos, identificando dados que poderiam ser omitidos pelos pesquisados, caso a coleta fosse realizada por meio de entrevistas ou questionários.

  (...) A próxima etapa consiste em definir a escala mais adequada para os respondentes do questionário avaliarem o grau de importância das competências.(...)

  Outra alternativa é utilizar uma escala tipo Likert para avaliar o grau de importância das competências, conforme sugerido do Carbone e outros (2005). Na escala tipo Likert todos os pontos recebem rótulos específicos, como por exemplo: 1-nada importante 2-pouco importante etc.

  http://www.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=2567

• ERRADO.

  As escalas psicométricas apresentam uma elevada complexidade estrutural, mas podem ser usadas no setor privado também.