Questão 836302

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANAC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Mapeamento de Processos

Julgue os itens de 57 a 62, que versam sobre modelagem
organizacional, técnicas de mapeamento de processos, notações de
processos e construção e mensuração de indicadores de processos.

Uma ferramenta utilizada para desenvolver o mapeamento do processo é o organograma, que procura apresentar o processo passo a passo, ação por ação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Ferramenta usada é chamada de FLUXOGRAMA.
  
  
  Organograma -Estrutua da empresa
  Fluxograma- Etapas do processo.
• Ferramentas disponíveis para o mapeamento dos processos: fluxogramas, BPMN, EPC (cadeia de processos orientada a eventos), diagramas UML.
  Este exemplos não são taxativos, podendo haver outras ferramentas disponíveis.

• Gabarito: Errado

• GABARITO: ERRADO

  Seria FLUXOGRAMA.

  Abraços.