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O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa. Ele funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita. Em um segundo momento, deverá figurar nesta tabela (sim, você fará isto em uma tabela) como será feita esta atividade e quanto custará aos cofres da empresa tal processo.
Esta ferramenta é extremamente útil para as empresas, uma vez que elimina por completo qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou sua atividade. Em um meio ágil e competitivo como é o ambiente corporativo, a ausência de dúvidas agiliza e muito as atividades a serem desenvolvidas por colaboradores de setores ou áreas diferentes. afinal, um erro na transmissão de informações pode acarretar diversos prejuízos à sua empresa, por isso é preciso ficar atento à essas questões decisivas, e o 5W2H é excelente neste quesito!
Gabarito: CERTA
Fonte: http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-o-5w2h-e-como-ele-e-utilizado/
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5 W 2H
What (o que)
Who (quem)
When (quando)
Why (por que)
Where (onde)
How(como)
How much (quanto custa)
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What?: o que será feito?
Why?: por que será feito?
Where?: onde será feito?
When?: quando será feito?
Who?: por quem será feito?
How?: como será feito?
How much?: quanto vai custar?
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Dentro da gestão estratégica, o 5W2H é uma ferramenta de gestão muito utilizada para construção de planos de ação durante a etapa de operacionalização/ implementação da estratégia.
Perfeito o enunciado!
Gabarito: Certo
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Sim , essa ferramenta define um plano de ação , com seus passos definidos em cada etapa
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A planilha 5W2H é uma ferramenta administrativa que pode ser utilizada em qualquer empresa a fim de registrar de maneira organizada e planejada como serão efetuadas as ações, assim como por quem, quando, onde, por que, como e quanto irá custar para a empresa.
•What? (O que?)
•Why? (Por que?)
•Who? (Quem?)
•Where? (Onde?)
•When? (Quando?)
•How? (Como?)
•How much? (Quanto?)