Gabarito: a) Recebimento e classificação
CUIDADO!!!! Para o CESPE, a primeira etapa após o recebimento é o registro e não a classificação. Vejas as questões abaixo, todas estão certas no gabarito:
Q323673 - Prova: CESPE - 2013 - ANS - Técnico Administrativo
A primeira atividade do protocolo, quando o documento de arquivo é produzido ou recebido, é o registro desse documento.
Gabarito: Certo
Q304008 - Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Administrativo
A atividade de protocolo inclui diversos procedimentos para a gestão de documentos na fase corrente, tais como o recebimento, o registro, a autuação, a classificação, a distribuição, a expedição e o controle da tramitação de documentos.
Gabarito: Certo
Q280884 - Prova: CESPE - 2012 - PRF - Técnico em Assuntos Educacionais - Classe A Padrão I
O protocolo é uma atividade vinculada aos arquivos correntes. Nele, são realizadas operações como recebimento, registro, classificação e expedição de documentos e do controle de sua tramitação.
Gabarito: Certo
Observação: este mnemônico que o pessoal criou RE-CLA-RE-MO não serve para o cespe.
Espero ter ajudado. Bons estudos!!