Questão 843991

• Banca: VUNESP
• Órgão: SPTrans
• Ano: 2012
• Provas: VUNESP - 2012 - SPTrans - Copeiro
• Disciplina: Nutrição
• Assuntos: Administração de Serviços de Alimentação; Higiene e Vigilância Sanitária

O copeiro, durante o atendimento aos clientes, deve

• A. ( )dar opiniões pessoais aos clientes, mesmo que não for solicitado.
• B. ( )ser cortês, educado e mostrar boa vontade em atendê-los.
• C. ( )deixar o cliente esperando por muito tempo pelo serviço solicitado.
• D. ( )não responder às perguntas dos clientes sobre qualquer assunto.
• E. ( )dar atenção aos clientes conhecidos quando houver muitas pessoas para serem atendidas.

Gabarito: B