Questão 850867

• Banca: CEPERJ
• Órgão: SEDUC-RJ
• Ano: 2012
• Provas: CEPERJ - 2012 - SEDUC-RJ - Diretor de Unidade Escolar
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento

A alternativa que apresenta corretamente a definição de planos operacionais é

• A. Planos que se aplicam à organização como um todo, posicionando-se em termos do ambiente.
  
• B. Documento que orienta as decisões da alta gerência em relação aos recursos disponíveis na organização.
  
• C. Planos que especificam os detalhes de como devem ser alcançados os objetivos organizacionais e globais.
  
• D. Conjunto de regras definidas que especificam as diretrizes básicas para o mercado global.
  
• E. Planos abrangentes que lidam com períodos extensos de tempo e cobrem áreas de maior abrangência
  

Gabarito: C

Comentários

• O planejamento operacional é focalizado para o curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou operações individualmente. Preocupa-se com “o que fazer” e com o "como fazer” as atividades quotidianas da organização. Refere-se especificamente às tarefas e operações realizadas no nível operacional. Como está inserido na lógica de sistema fechado, o planejamento operacional está voltado para a otimização e maximização de resultados, enquanto o planejamento tático está voltado para a busca de resultados satisfatórios.  O planejamento operacional é constituído de uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas e funções dentro da organização. Cada plano pode consistir em muitos subplanos com diferentes graus de detalhamento. No fundo, os planos operacionais cuidam da administração da rotina para assegurar que todos executem as tarefas e operações de acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização, a fim de que esta possa alcançar os seus objetivos. Os planos operacionais estão voltados para a eficiência (ênfase nos meios), pois a eficácia (ênfase nos fins) é problema dos níveis institucional e intermediário da organização. 

  
  

  Gabarito C.

  Fundamentação: CHIAVENATO (2009: p. 351)

• A questão versa sobre como o planejamento se distingue nos três níveis organizacionais e pede a alternativa correta em relação ao planejamento operacional. Para isso, resumiremos os três tipos de planejamentos da seguinte forma:

  Planejamento Estratégico:

  • Visão: sistêmica, global; 
  • Prazo de execução: de longo prazo (voltado para o futuro);
  • Assunto: genérico;

  Planejamento Tático:

  • Visão: por unidades/setores/departamentos;
  • Prazo de execução: médio prazo; 
  • Assunto: setorial;

  Planejamento Operacional:

  • Visão: específico por operação;
  • Prazo de execução: curto prazo (dia a dia);
  • Assunto: específico;

  Analisando as assertivas:

   A- INCORRETA Pela a abrangência, a alternativa está tratando do planejamento estratégico.

  B- INCORRETA. As orientações da alta gerência são consideradas no planejamento estratégico.

  C- CORRETA. O planejamento operacional pode ser dividido em quatro tipos: procedimentos, orçamentos, programas e regulamentos. Todos eles visam trazer detalhes ao nível de execução.

  D- INCORRETA. Dos planejamentos tratados, aquele que se preocupa com o ambiente externo é o planejamento estratégico.

  E- INCORRETA. A alternativa está falando do planejamento estratégico.

  GABARITO: LETRA C