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ERRADÍSSIMO.
Teoria dos 2 fatores de herzberg levava em consideração os fatores higiênicos e os fatores motivacionais.
Higiênicos- remuneração, condições do trabalho, segurança, relações interpessoais.
Motivadores- realização, reconhecimento, satisfação pessoal, crescimento e apreendizado.
''Os fatos higiênicos quando presentes não trazem a motivação, porém, se não presentes trazem a insatisfação.
'' Fatores motivacionais são aqueles que causam satisfação ou motivação, mas a sua falta não necessariamente causa insatisfação ou desmotivação''
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errado. O primeiro colega logo acima desse comentário nos respondeu muito bem.
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O gabarito preliminar dessa questão está errado, entretanto quando respondemos a questão, o gabarito do QC está dando como certa.
De fato a questão não está errada??
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Os fatores higiênicos são profiláticos = PREVENTIVOS (evitam a desmotivação).
Os fatores motivacionais, intrínsecos = MOTIVADORES.
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ERRADO!
Os fatores extinsícos não causam motivação e nem desmotivam. Eles, quando atendidos, apenas evitam a insatisfação.
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"ERRADÍSSIMO' >>> eu ri
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RESPOSTA: ERRADA.
COMENTÁRIOS: OS FATORES EXTERNOS (EXTRÍNSECOS), OU HIGIÊNICOS, ESTÃO RELACIONADOS COM OS FATORES QUE RODEIAM AS PESSOAS (NECESSIDADES FISIOLÓGICAS E DE SEGURANÇA). ESSES FATORES, DE ACORDO COM A TEORIA DE HERZBERG, NÃO GARANTEM A SATISFAÇÃO HUMANA, SE PRESENTES.
ENFIM, O DINHEIRO NÃO É A MOTIVAÇÃO.
LOGO, A QUESTÃO ESTÁ ERRADA.
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Fatores Motivacionais
( Satisfacientes)
1. O trabalho em si
2. Realização
3. Reconhecimento
4. Progresso profissional
5. Responsabilidade
Fatores Higiênicos
( Insatisfacientes)
1. As condições de trabalho
2. Administração da empresa
3. Salário
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"A teoria basicamente diz que os fatores que levam à satisfação são diferentes dos que levam à insatisfação, daí o nome da teoria: dois fatores!
(...) os fatores higiênicos influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos! Entre esses fatores estão relacionadas: condições de trabalho, remuneração, segurança, relações pessoais, políticas da empresa e supervisão".
Fonte: Administração Geral para Concursos (Rodrigo Renó - Editora Elsevier)
Gabarito: Incorreta
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Os fatores higiênicos seriam ligados aos aspectos externos ou extrínsecos, como o ambiente de trabalho, o salário, segurança, o relacionamento com os colegas, etc.
Estes fatores afetariam a insatisfação. Se não existirem, podem gerar insatisfação nos trabalhadores. Mas preste atenção: sua presença não gera motivação, apenas evita a insatisfação!
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HERZBERG
MOTIVAÇÃO HIGIENICOS
Intrinsecos fatores Extrinsecos
(satisfacientes) (insatisfacientes)
CONTEÚDO DO CARGO CONTEXTO DO CARGO
TRABALHO EM SI MESMO CONDIÇÕES FISICAS & PSICOLOGICAS
REALIZAÇÃO PESSOAL SALÁRIO & PREMIOS DE PRODUÇÃO
RECONHECIMENTO DO TRABALHO BENEFICIOS & SERVIÇOS SOCIAIS
PROGRESSO PROFISSIONAL CULTURA ORGANIZACIONAL
AUTONOMIA & INDEPENDENCIA ESTILO DE GESTÃO DO EXECUTIVO
VOLORIZAÇÃO DO QUE FAZ POLITICAS DA EMPRESA
RESPONSABILIDADE SEGURANÇA
OS QUE Perseveram vão alcançar seus objetivos!!!!!!!!!!
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ERRADO
Os fatores extrínsecos/ambientais/higiênicos não garantem a satisfação/motivação, apenas impedem que as pessoas se sintam insatisfeitas. Para Herzberg, dizer que não está insatisfeito não é o mesmo que dizer que está satisfeito. Para, ele estas duas condições não são contrárias. O contrário de estar insatisfeito é não está insatisfeito. Assim como, o contrário de estar satisfeito é não está satisfeito.
COMPLEEEEXO DEMAIS!!! COM CALMA DÁ PARA ENTENDER.
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Higiênico, Extrinseco ou Insatisfaciente - (Relação com a empresa/ambiente)
Motivacional, Intrinseco ou Satisfaciente - (Relação com o cargo/tarefa)
*Bizu pra gravar.. a MIS tem um cargo
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Extrínseco = higiênicos.
Cadê os intrínsecos (motivacionais)
Os fatores de higiene são os necessários para evitar a insatisfação no ambientede trabalho, porém, por outro lado, não são suficientes para provocar a satisfação.
Gab errado
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Os fatores higiênicos, quando satisfeitos, causam a NÃO INSATISFAÇÃO. Logo, o correto seria: De acordo com a teoria dos dois fatores proposta por Frederick Herzberg, os fatores extrínsecos ou higiênicos fazem as pessoas sentirem-se não insatisfeitas e motivadas com o trabalho.
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Os fatores higiênicos - extrínsecos - causam insatisfação ou não insatisfação
Os fatores motivacionais - intrínsecos - causam satisfação ou não satisfação
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Fatores extrínsecos = evitam a insatisfação
Fatores intrínsecos = causam a satisfação.
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Vamos deixar suor pelo caminho..
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Complementando...
Para HEZBERG, fatores extrínsecos, ou higiênicos, são relacionados ao contexto do trabalho. Ou seja, se presentes, geram a não insatisfação, se ausentes, geram insatisfação. Os fatores motivacionais, ou intrínsecos, são os fatores motivacionais, isto é, relacionados ao conteúdo do trabalho. Se presentes, geram motivação, se ausentes, as pessoas ficariam neutras.
RENNÓ
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FATORES HIGIÊNICOS: são extrínsecos, previnem a INSATISFAÇÃO, logo eles não são responsáveis pela motivação;
FATORES MOTIVACIONAIS: são internos e responsáveis pela motivação dos funcionários, lembrando que caso eles não estejam presentes PODERÁ ocorrer a insatisfação, mas não é automática a insatisfação.
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FAZEM AS SENTIREM-SE NEUTRAS, POREM SE NÃO RESPEITADOS CAUSAM DESMOTIVAÇÃO.
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Fatores higiênicos = evitam a desmotivação.
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Fatores higiênicos = evitam a desmotivação (Iinsatisfação),mas NÃO MOTIVAM ,sua presença chega a um ponto neutro.
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Fatores Extrínsecos/higiênicos= Geram a insatisfação ou a não insatisfação
Fatores Intrínsecos= Geram a satisfação ou a não satisfação
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DE ACORDO COM A TEORIA DOS DOIS FATORES PROPOSTA POR FREDERICK HERZBERG, OS FATORES EXTRÍNSECOS OU HIGIÊNICOS FAZEM AS PESSOAS SENTIREM-SE: INSATISFEITAS OU NÃO INSATISFEITAS COM O TRABALHO. MAS NUNCA SATISFEITAS OU MOTIVADAS.
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FATORES HIGIÊNICOS
Referentes ao AMBIENTE DE TRABALHO.
Evitam a INSATISFAÇÃO.
Se presentes: não – insatisfação / ponto neutro
Se ausentes: insatisfação.
Aspectos:
Qualidade da supervisão, remuneração, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas
FATORES MOTIVACIONAIS
Refere-se ao PRÓPRIO TRABALHO.
Representam a SATISFAÇÃO.
Se presentes: Satisfação
Se ausentes: não – satisfação
Aspectos:
Chances de promoção, oportunidades de crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidades e realização.
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MISTUROU OS CONCEITOS E ESCREVEU DE UMA MANEIRA ESTRANHA PARA CONFUNDIR
>> ERRADO
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A teoria dos dois fatores de Herzberg
Teoria dos 2 Fatores de Herzberg:
>>1- Fatores Higiênicos: AMBIENTE ( EXTRÍNSECOS, tudo relacionado ao ambiente)
>>2- Fatores MOTIVACIONAIS : TRABALHO (tudo relacionado ao trabalho em sí e ao seu desempenho)
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- A satisfação no cargo depende dos fatores MOTIVACIONAIS ou satisfacientes. O conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa.
- A insatisfação no cargo depende dos fatores hIIIIgiênicos ou IIIInsatisfacientes. O ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.
Assim:
FATORES MOTIVACIONAIS - Satisfacientes - Conteúdo do Cargo (Como a pessoa se sente em relação ao seu cargo):
>> Motivacionais: TRABALHO ( AQUI É fatores intrínsecos.) INTRÍNCECOS É DE DENTRO DA PESSOA
1. Trabalho em si
2. Realização
3. Reconhecimento
4. Progresso profissional
5. Responsabilidade
FATORES HIGIÊNICOS - Insatisfacientes - Contexto do Cargo (Como a pessoa se sente em relação à sua empresa)
>> AMBIENTE >> EXTRÍNSECOS ( AMBIENTE DE FORA DA PESSOA , OU SEJA, AO REDOR )
1. Condições de trabalho
2. Administração da empresa
3. Salário
4. Relações com o supervisor
5. Benefícios e serviços sociais
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RESUMO
Fatores motivacionais - ESTAO SOB O CONTROLE do individuo. (autorealização, crescimento individual...) "vc precisa se motivar, outros não o farão por vc"
Fatores higiênicos - estão FORA DO CONTROLE do individuo. (salário, clima organizacional...) "higiêne está no ambiente, é externo..."
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OS FATORES HIGIENICOS EVITAM A INSATIFAÇÃO APENAS.
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Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
▪ Fatores Motivacionais: Referentes ao CONTEÚDO DO CARGO, ou seja, próprio trabalho, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários. Incluem aspectos como chances de promoção, oportunidades de crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidades e realização.
Ausentes: Não satisfação
Presentes: satisfação
▪ Fatores Higiênicos: Referentes ao AMBIENTE DE TRABALHO, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles evitam a insatisfação caso estejam presentes. Incluem aspectos como qualidade da supervisão, remuneração, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas e segurança no emprego;
Ausentes: Insatisfação
Presentes: Não insatisfação
A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupõe os seguintes aspectos:
✔ A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais ou satisfacientes. O conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa.
✔ A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos ou insatisfacientes. O ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.
Fonte: Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração - Tiradentes
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Gab: ERRADO
Fatores higiênicos quando presentes geram a não insatisfação, porém, sua ausência gera insatisfação. São chamados insatisfacientes. Ex: salário, ambiente, benefícios...
Fatores motivacionais quando presentes motivam, quando ausentes não motivam. São chamados satisfacientes. Ex: conteúdo do cargo, tarefas, atividades...
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Geralzão da teoria dos dois fatores, de Herzberg
Fatores motivacionais (intrínsecos): Necessidades secundárias da pessoa. Relacionados ao trabalho em si: conteúdo do cargo, atividades, tarefas, reconhecimento, responsabilidade, desenvolvimento (...)
Fatores higiênicos (extrínsecos): Necessidades primárias. Fatores relacionados ao ambiente de trabalho, como o salário, as relações, as políticas da empresa, qualidade de supervisão, status, segurança do ambiente (...)
- Fatores motivacionais presentes: Satisfação
- Fatores motivacionais ausentes: Não-satisfação
- Fatores higiênicos presentes: Não-insatisfação
- Fatores higiênicos ausentes: Insatisfação
- Para Herzberg, insatisfação não é o contrário de satisfação.
- Fatores higiênicos (extrínsecos) tem caráter preventivo ou profilático. Sozinhos, eles não motivam. Logo, salário não motiva, nem relações interpessoais.
- A não-satisfação gera um estado neutro, nem motivação, nem desmotivação.
Fonte: Resumo da aula do Prof. Stefan Fantini
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