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O departamento de qualidade é o principal responsável pelo sistema de qualidade de uma organização. Contudo, isso não exime outros departamentos da instituição da responsabilidade em relação à qualidade.
Correto, no modelo de qualidade total,você tem uma visão sistemica em que você vê a organização como um todo, todos são responsáveis para o sucesso de um empresa, podemos destacar também um dos princípios de deming '' em que você deve quebrar a barreira entre os departamentos'', não importa uma parte ir bem e a outra não, tem que ter uma homogeneidade entre os departamentos. O departamento de qualidade ( atividade fim) para que possa exercer suas atividades da melhor forma possível, é necessário ter um trabaho em conjunto com departamento financeiro.( atividade meio).
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correta. A qualidade é julgada pelo cliente.
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Os próprios funcionário podem realizar o controle,não a necessidade que ele parte de cima.
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Podemos perceber também que o departamento de qualidade é um órgão de linha com função de "STAFF"
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Existe departamento de qualidade??? essa cespe
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Com certeza o autor dessa pergunta fez estágio em um departamento de qualidade de uma gigante do ramo educacional. Quanta qualidade para formular essa assertiva.
Tô com a Jayanne, se você coloca em discursiva sobre o departamento de qualidade, da-lhe décimos preciosos, mas, tem que aturar né....
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Gabarito: Certo.
Ishikawa preconiza que um departamento de Gestão da Qualidade tem como objetivo principal comunicar a política da qualidade e os seus processos, promulgando e descrevendo o Sistema de Gestão da Qualidade, além de apresentar o Sistema de Gestão da Qualidade da organização para fins externos. No entanto, uma das bases do TQC (Total Quality Control) é a gestão funcional cruzada, dado que a garantia efetiva da qualidade não pode ser obtida somente pelo departamento de qualidade.
Fonte: https://www.tecconcursos.com.br/dicas-dos-professores/administracao-geral-para-mpu-parte-7