Questão 872569

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-AC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

Julgue os itens a seguir, referentes à gestão de pessoas.

O responsável pela gestão de pessoas, segundo o atual paradigma da área, deverá capacitar o gerente intermediário para que ele seja proprietário de processos e líder de pessoas, e não mero seguidor de normas internas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O responsável pela gestão de pessoas, segundo o atual paradigma da área, deverá capacitar o gerente intermediário para que ele seja proprietário de processos e líder de pessoas, e não mero seguidor de normas internas.
  CORRETO.
  Essa questão nos deixa claro o novo padrão a ser seguido nos modelos de administração.
  O papel do líder no lugar do chefe.
  Como parte desta iniciativa, as empresas iniciaram programas para a preparação de líderes que tenham a capacidade de fazer aflorar essas caraterísticas na equipe. Tarefa essa que não é fácil, pois, muitas empresas confundem o papel da liderança com o papel do chefe e acabam correndo o risco de verem naufragar o desenvolvimento do clima organizacional e a criatividade, pois, o papel do chefe pode ter efeito inibidor sobre os colaboradores.

• Só não entendi bem o que viria a ser, em termos práticos, esse "gerente intermediário" e "proprietário de processo".

• Proprietário de processos acho que significa ter processos sob sua responsabilidade e gerente intermediário é o do nível técncio (nível intermediário), mas eu errei essa. Achei que tinha uma pegadinha no sentido de que pra mim o responsável pela gestão de pessoas tem função de STAFF e portanto não determina nada, poderia sugerir para o gerente de linha que os gerentes intermediários fossem capacitados. 
• Assertiva CORRETA!
  
  O responsável pela gestão de pessoas, segundo o atual paradigma da área, deverá capacitar o gerente intermediário para que ele seja proprietário de processos e líder de pessoas, e não mero seguidor de normas internas.
  
  Lembrem-se da máxima: "Gestão de pessoas é uma responsabilidade de linha e função de staff." 
  
  Isso significa que quem administra o pessoal é cada gestor dentro de sua área de atuação. É ele quem decide sobre novas admissões, sobre promoções e transferências, sobre avaliação do desempenho, sobre mérito, treinamento, desligamento etc. Logo ele precisará de capacitação. Gradativamente a área de Recursos Humanos esta deixando de ser a prestadora de serviços especializados de recursos humanos, abandonando paulatinamente suas operações burocráticas e se transformando cada vez mais em uma área de consultoria interna para preparar e orientar os gerentes de nível médio para a nova realidade. Esses passam a ser nos novos gestores de pessoal dentro das empresas, o que significa decisões em relação as pessoas passam a ser da alçada dos gerentes e não mais exclusivamente da área de Recursos Humanos;
  
  

• CORRETO. 

  Atualmente a área de gestão de pessoas atua extrategicamente (função de staff). A responsabilidade de linha (funções de pessoal) fica a cargo dos gerentes. 

• O responsável pela gestão de pessoas (função de staff), segundo o atual paradigma da área, deverá capacitar o gerente intermediário (responsabilidade de linha) para que ele seja proprietário de processos e líder de pessoas, e não mero seguidor de normas internas.

  Chiavenato afirma ainda que na organização linha-staff coexistem órgãos de linha (execução) e de assessoria (consultoria) mantendo relações simultâneas entre si. Os órgãos de linha caracterizam-se pela autoridade linear e pelo princípio escalar, enquanto os órgãos de staff prestam assessoria e serviços especializados.