Questão 880570

• Banca: ESAF
• Órgão: DNIT
• Ano: 2013
• Provas: ESAF - 2013 - DNIT - Analista Administrativo - Área Administrativa
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

Leia os trechos a seguir.

Primeira afirmativa:

O planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia – trata-se de um conjunto de grandes decisões tomadas pelo grupo diretivo. Os planos táticos se dão normalmente no nível gerencial e geralmente consistem em operacionalizar as grandes decisões estratégicas. Já os planos operacionais representam a materialização das decisões estratégicas e táticas. Assim, comprar uma nova empresa, definir uma nova linha de produtos ou a nova estrutura organizacional, e decidir se vai comprar de um fornecedor ou de outro, bem como a política de preços da empresa, são consideradas decisões que compreendem o planejamento estratégico e os planos tático e operacional, respectivamente.

Segunda afirmativa: Tais decisões caracterizam-se por ter influência no longo prazo e por impactar a organização como um todo; por impactar no médio prazo e sua extensão reduzir-se a um conjunto de áreas ou setores da organização; e por ter impacto, em teoria, no curto prazo e sua extensão afetar área ou setor específico, respectivamente.

A respeito dessas duas afirmativas, é correto afirmar que:

• A. somente a primeira afirmativa está correta.
• B. somente a segunda afirmativa está correta.
• C. as duas afirmativas estão incorretas.
• D. as duas afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
• E. as duas afirmativas estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.

Gabarito: D

Comentários

• Política de preços é uma atividade do planejamento operacional?? No meu ponto de vista essa decisão é bastante complexa e envolve a empresa como um todo (além do ambiente externo), o que me faz pensar que é uma atividade do planejamento estratégico...
  
  Se alguém souber o embasamento teórico disso, por favor, me dá um alô na minha página!
  Vlw...
• Olá pessoal ( GABARITO LETRA D):
  
  Concordo com o colaborador Kcio, pois a política de preços tem como escopo o posicionamento estratégico da organização e será decidido pela alta cúpula delimitando a visão organizacional. Desse modo, envolverá análise do macro e microambiente ( Análise SWOT) e também ferramentas de avaliação de desempenho como o BSC. Esses macro-objetivos serão desdobrados no planejamento tático ( médio prazo) e operacional ( curto prazo) para que as metas possam ser alcançadas.
  
  Espero ter ajudado pessoal..Quem tiver mais a acrescentar nos ajude..

• Olá SILVIA e Kcio,

  que bom que não estou sozinha nessa, rs.

  Concordo com vocês em dizer que a política de preços, pra mim, não se encaixa no nível operacional.

  Alguém dá uma luz?!

  
  

  Um abraço e bons estudos.

• Uma pequena dúvida: grupo diretivo. 

• comentário do Rodrigo Rennó:

  Esta questão foi objeto de muitos recursos na época. Na primeira

  frase, a banca citou algumas decisões que são tomadas pelos gestores e buscou identificá-las com os tipos de planejamento. O problema basicamente foi a seguinte decisão associada ao planejamento operacional: “a política de preços da empresa“. A definição das políticas da organização, inclusive a política de preços, costuma ser

  associada ao planejamento estratégico –e não ao operacional. Sendo assim, a primeira frase deveria ter sido considerada errada, mas a banca não viu desta maneira e considerou as duas frases como corretas. A segunda frase está sim correta e não apresenta maiores dificuldades. Portanto, o gabarito é mesmo a letra D.

  
  

• Errei por causa da política de preços. Na minha cabeça ainda poderia se encaixar em um nível tático... forçanco um pouco, mas operacional jamais.

• Absurdo. Apenas isto.

• Gabarito: D

  Talvez....a resposta venha da análise do que é uma DECISÃO operacional e não tarefa operacional....?

  A questão: "Segunda afirmativa: Tais DECISÕES caracterizam-se por ter influência no longo prazo e por impactar a organização como um todo; por impactar no médio prazo e sua extensão reduzir-se a um conjunto de áreas ou setores da organização; e por ter impacto, em teoria, no curto prazo e sua extensão afetar área ou setor específico, respectivamente.  " - a questão não se refere à tarefa e sim à DECISÃO.

   

  Chiavenato: todas as 3 afirmações abaixo:

  "1 - PLANEJAMENTO OPERACIONAL é o planejamento específico que abrange cada operação ou atividade projetado a curto prazo e que envolve uma tarefa ou atividade.

  2 -• É projetado para o curto prazo, para o imediato.
      • Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas.
      • É definido no nível operacional, para cada tarefa ou atividade " - (aí...)

  3 - Operacional :

  detalhado, específico e analítico;

  extensão de tempo : curto prazo;

  amplitude : MICROORIENTADO, aborda cada tarefa ou operação apenas.

   

   

  Na minha opinião , e não entendo de Administração, esta DECISÃO , política de preços, é operacional, que não cabe ao nível operacional e sim ao nível estratégico ( a DECISÃO cabe ao nível estratégico). Seria uma decisão operacional visto  que é projetada para o imediato e específica (política de preços) .Sobre a tarefa tenho dúvidas, pois embora específica e analítica , é de alta complexidade. Aí pergunto ; tarefas operacionais não podem ser complexas? E política de preços não me parece uma tarefa....e sim uma decisão operacional...E por outra: desenvolver/ estudar uma política de preços é uma tarefa específica, analítica e microorientada e detalhada

  Seria assim : O nivel estratégico tomou uma DECISÃO OPERACIONAL, porque a mesma é para o curto prazo, específica, analítica e  microorientada.

  Mas, eu não entendo de Administração....só espero que eu esteja raciocinando corretamente...comentários são bem-vindos!!!

• Essa banca da ESAF é louca!!  Pra ser aprovado tem que entrar na loucura dela kkk