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Alternativa e - errada!
A socialização (ou aculturação) NÃO é um componente da cultura organizacional. Na verdade a socialização é um processo pelo qual os novos membros aprendem o comportamento e as atitudes necessárias para assumirem os seus papéis nas organizações.
Em outras palavras, é o processo de aprendizagem da cultura de uma organização. Schein (2009) reforça que os níveis da cultura são a forma como ela se manifesta e como ela é visível pelo observador, sendo que os artefatos referem-se aos fenômenos que o individuo vê, ouve e sente ao ser inserido em um novo grupo.
Os artefatos são compostos pela arquitetura do ambiente, sua linguagem, tecnologia e produtos. Também pelas maneiras de comunicar, manifestações emocionais, mitos e histórias contadas sobre a empresa. O segundo nível de cultura são as crenças e valores assumidos. Tecnologia - é o repertório de conhecimentos utilizados pelas pessoas e organizações para resolver problemas.
Embora a palavra tecnologia faça pensar em artefatos, não está limitada a esse sentido. Todas as ferramentas sociais integram o repertório de conhecimentos utilizados para resolver os problemas básicos de interação com o ambiente e convivência interna, que todos os grupos enfrentam. Muito da cultura tecnológica revela-se nos artefatos que a organização utiliza. As culturas tecnológicas mais avançadas dispõem de vantagem competitiva em relação às demais, porque seus artefatos representam atalhos para resolver problemas. As organizações (e as sociedades) submetem-se a um processo de atualização tecnológica e cultural, em virtude da utilização de artefatos alheios. O grau de sofisticação da tecnologia revela outro componente da cultura organizacional: hábitos, atitudes e valores em relação ao próprio conhecimento. As organizações que valorizam o conhecimento são as que têm maiores possibilidades de produzir tecnologia avançada.
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Correto o gabarito.
De fato, Valores, Símbolos, Tecnologia e Artefatos são componentes da Cultura Organizacional (como temos aprendido até aqui). Mas socialização não é!
Socialização é o processo pelo qual a Cultura Organizacional é passada para os novos colaboradores. Na maioria das empresas, os novos funcionários passam por cursos de formação. Esses cursos são fundamentais na tentativa de socializar esses novos funcionários.
É isso! Bons estudos pessoal! =)
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Daiane, ele pediu para marcar a alternativa INCORRETA!
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CULTURA ORGANIZACIONAL --> Achei a definição de ARTEFATOS um pouco estranha, quem saberia me dizer? Alguém poderia me ajudar? Por favor?
A cultura organizacional envolve artefatos (padrões de comportamento), valores compartilhados (crenças) e pressupostos (valores, verdades). Também pode conter componentes visíveis, que são sempre orientados pelos aspectos organizacionais, ou componentes ocultos, que são sempre orientados pela emoção e situações afetivas.
Preceitos (implícitos ou explícitos)Normas, regulamentos, costumes, tradições, símbolos, estilos de gerência, tipos de liderança, políticas administrativas, estrutura hierárquica, padrões de desempenho.
Tecnologia (instrumentos e processos utilizados).Máquinas, equipamentos, layout, distribuição e métodos de trabalhos.
Caráter (Manifestação dos indivíduos) como que o indivíduo se comporta diante da sociedade.Participação, criatividade, grupos informais, medo tensão, apatia, agressividade, comodismo.
Essa mesma cultura pode aparecer nas organizações de duas formas distintas. Como um subsistema que se liga à estrutura, à estratégia, sistemas políticos e técnicos, ou ainda como uma superestrutura que determina todos os demais componentes. Alguns dos componentes da cultura são de origem histórica, do ambiente e território em que ela se situa, de crenças e pressupostos (mitos, ideologias, etc.), de regras, nomes e regulamentos, do processo de comunicação (linguagem), de ritos, rituais e cerimônias, de heróis e tabus, ou ainda de produtos e serviços com que está envolvida.
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Cultura_organizacional
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Waldyr, os artefatos são as coisas que uma pessoa vê, escuta ou sente quando se depara com uma organização cuja cultura nao é conhecida. São os componentes visíveis, como diz a alternativa.
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Waldyr Argento Júnior, A definição de artefatos da questão foi tirada de Maximiano (2008).
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"Tecnologia é o repertório de conhecimento utilizado pelas pessoas para resolver problemas." De onde tiraram isso? Como pode estar certo?
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Não sabia que tecnologia era um componente da cultura organizacional
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A socialização é o processo pelo qual a empresa integra o novo membro à sua cultura e ao seu contexto operacional, de forma que possa se comportar de acordo com o esperado. Portanto, o novo funcionário passa a conhecer melhor as normas e valores da empresa, bem como a sua cultura organizacional.
Fonte: Administração Geral para Concursos, Rodrigo Rennó, 2013, página 368
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Gab.: E
Mas crença, da alternativa D, não faz parte dos pressupostos? Isso não a torna incorreta?
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Para os que estão com dúvidas sobre tecnologia, ela se encaixa na definição de elementos de Maximiamo.
São eles: Artefatos, Tecnologia, Símbolos e Valores.
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> Artefatos: São considerados o primeiro nível de uma cultura
organizacional, pois são os mais superficiais e perceptíveis. Podemos
dizer que os artefatos são as coisas concretas que cada um consegue ver
dentro de uma organização, eles são os produtos, serviços e padrões que
nos indicam visual e auditivamente como é a cultura organizacional da
empresa. Os símbolos, heróis, rituais, histórias e cerimônias são
exemplos de artefatos.
> Valores compartilhados: Os valores compartilhados são
considerados o segundo nível da cultura de uma empresa. São os valores
importantes para as pessoas que fazem parte da organização e que se
tornam relevantes ao ponto de definir a razão pela qual os colaboradores
fazem o que fazem (a atividade em si). É importante ressaltar que em
diversas culturas organizacionais, os valores podem vir definidos desde
os fundadores do negócio.
> Pressupostos: São considerados o terceiro nível de uma
cultura organizacional. Eles são as pressuposições, sentimentos e
crenças inconscientes das quais os colaboradores da empresa acreditam. A
cultura de uma empresa consegue "prescrever" o modo como as atividades
são realizadas, principalmente, por meio de pressuposições não escritas
ou formalizadas. Os artefatos, valores compartilhados e pressupostos
constituem os principais níveis (elementos) de uma cultura
organizacional.
a questão pede a errada... e a letra E esta errada, pois,
Para Chiavenato(2010) a maneira que as
organizações recebem o seu novo colaborador e os integram a sua cultura,
e a sua realidade chama-se socialização organizacional. Esta por sua
vez, é a maneira pela qual a organização procura marcar no novo
participante o modo de ele pensar e agir de acordo com a doutrina da
organização.
O processo de socialização organizacional busca inserir, adaptar e
manter o novo colaborador na cultura da organização, bem como o tornar
um membro da mesma. É neste processo também que o colaborador deverá
incorporar todas as representações e informações que o orientarão sobre a
cultura da empresa (BANOV, 2011).
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GABARITO "E":
O erro está em afirmar que a socialização é componente da cultura, o que é incorreto. A socialização é apenas uma maneira de se passar e aprender a cultura numa organização.
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É triste ter que decorar conceitos de mil e um autores. :/
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"Melhor suar no treino, do que sangrar na batalha"
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"A socialização é o momento em que o
indivíduo que entra na organização começa a conviver com a cultura
organizacional, por isso é parte dos ritos de passagem da organização. Assim,
é possível considerar que ajudam na aprendizagem da cultura. Deste modo,
não haveria problema em considerar certa a alternativa.
Assim, minha opinião é que a questão deveria ter sido anulada por
conta da confusão gerada pela banca, nas alternativas."
FONTE: pdf do estratégia concursos
Portanto, se você teve dificuldades nessa questão, não se desepere
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A MATÉRIA MAIS CHATA DO MUNDO, TUDO MUITO SUBJETIVO, CENTENAS DE TEORIAS, CADA QUESTÃO VEM COM UM CONCEITO DIFERENTE, É COMO ATIRAR NO ESCURO KKK
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Indiquem para comentário!
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Alguém pode comentar a alternativa D?
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Marquei a D. Os "valores" me confundiram legal.
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Gabarito E
refere-se a VALORES COMPARTILHADOS
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Componentes da cultura organizacional (maximiano)
ARTEFATO: componentes mais visíveis de uma cultura, compreendendo os veículos, a arquitetura, arranjo físico, as roupas e os produtos utilizados pelas pessoas.
TECNOLOGIA: repertório de conhecimentos utilizados pela organização e pelos funcionários para resolver problemas e transformar conhecimento e experiência em recursos, produtos e serviços.
SÍMBOLOS: podem ser materiais ou não. Comportamentos e objetos dotados de significados e que transmitem mensagens dentro da organização (linguagem, histórias, mitos, heróis - podem ser tanto personagens reais quanto imaginários - , rituais, cerimônias e alguns elementos da arquitetura e vestuário).
VALORES: estão no íntimo da cultura. Crenças, preceitos, ideologias, preconceitos e julgamentos compartilhados sobre elementos esternos ou internos