Questão 883522

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANVISA
• Ano: 2004
• Provas: CESPE - 2004 - ANVISA - Especialista em Regulação - Farmácia
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade

Julgue os itens a seguir, acerca do controle e gerenciamento da
qualidade.

Uma avaliação mais completa da qualidade de um hospital, de uma clínica odontológica ou de qualquer unidade de saúde pode ser realizada por meio de uma auditoria.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Para os não colaboradores:
  
  O gabarito é CERTO.
• A Auditoria consiste no exame das atividades gerenciais ou financeiras da organização para verificar sua precisão ou eficácia.  Tem como característica principal o fato de ser realizada por alguém de fora da área auditada.  Divide-se em auditoria externa, quando é realizada por uma empresa ou por um grupo de auditores externos à empresa; e auditoria interna, quando é realizada por um grupo de pessoas da própria empresa." Iniciação ao Estudo da Administração, Anna Maris Pereira de Moraes, 2001, pág. 128.
  Porém ainda não fiquei convencida de que esta é a avaliação mais completa da qualidade.

• avaliação mais completa da qualidade também me deixou em dúvidas, pois existem outros métodos, inclusive externos à empresa, senão a auditoria.
  
  Entretanto ele cita UMA e não A avaliação mais completa. Ou seja, basicamente pergunta se é possível avaliar a qualidade através da auditoria.
  
  Questão, se não de propósito, mal formulada.

  
   

• Quando a questão diz PODE, quer dizer que É POSSÍVEL, É UM MEIO e não,  SOMENTE ou É SUFICIENTE. Acredito que por isso ela PODE estar certa. ;)
• Quando a assertiva diz "uma avaliação mais completa da qualidade..." seria no sentido de complementá-la, de adicioná-la, de suplementá-la. Ou seja a assertiva não diz no sentido de  ser a mais completa, a melhor.

• CERTO.