Questão 88354

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BACEN
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Técnico do Banco Central - Area 1
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

Para escolher como será feita a avaliação de desempenho de uma organização, foram propostos cinco possíveis métodos, abaixo relacionados. Qual o método proposto que está INCORRETAMENTE explicado?

• A. Escalas gráficas - é simples, permite uma visão integrada e resumida dos fatores de avaliação, mas não permite flexibilidade ao avaliador, que deve se ajustar ao instrumento, e não este às características do avaliado.
• B. Escolha forçada - consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de alternativas de tipos de desempenho individual, proporcionando resultados confiáveis e isentos de influências subjetivas e pessoais, mas de aplicação complexa, pois exige preparo prévio dos avaliadores.
• C. Pesquisa de campo - baseia-se em entrevistas de um especialista em avaliação com o superior imediato, e permite, além de um diagnóstico do desempenho do empregado, a possibilidade de planejar com este superior seu desenvolvimento no cargo e na organização, mas tem um custo operacional elevado.
• D. Incidentes críticos - não se preocupa com características do comportamento humano situadas dentro do campo da normalidade, registrando os fatos excepcionalmente positivos que devem ser realçados e mais utilizados no desempenho dos indivíduos, e os excepcionalmente negativos que devem ser corrigidos e eliminados.
• E. Comparação aos pares - é um processo simples e pouco eficiente, que compara dois a dois empregados de cada vez, permitindo o registro daquele que é considerado melhor quanto ao desempenho.

Gabarito: B

Comentários

• O erro está na parte: "proporcionando resultados confiáveis e ISENTOS de influências subjetivas e pessoais". O método de distribuição forçada MINIMIZA a subjetividade do processo de avaliação de desempenho !!Vejam:Escolha e distribuição forçada: consiste na avaliação dos indivíduos através de frases descritivas de determinado tipo de desempenho em relação às tarefas que lhe foram atribuídas, entre as quais o avaliador é forçado a escolher a mais adequada para descrever os comportamentos do avaliado. Este método busca MINIMIZAR a subjetividade do processo de avaliação de desempenho.
• O erro na verdade está no final da alternativa "B":"... mas de aplicação COMPLEXA, pois EXIGE preparo prévio dos avaliadores."Conforme o Livro de Administração de Recursos Humanos, de Idalberto Chiavenato, o método da escolha forçada propicia as seguintes vantangens:1) Proporciona resultados confiáveis e ISENTOS de influências subjetivas e pessoais, pois elimina o efeito de generalização (halo effect).2) Aplicação SIMPLES e NÃO EXIGE preparo prévio dos avaliadores.

• A PESQUISA DE CAMPO É FEITA SOMENTE COM PERGUNTA/ENTREVISTA AO SUPERIOR IMEDIATO?...COMO DIAGNOSTICAR O EMPREGADO SEM OUVI-LO?...NÃO ENTENDI A LETRA "C".

• Concordo totalmente com o Joaquim!!! o erro ta exatamente no " exige preparo prévio dos avaliadores" Quando esse método não requer qualquer tipo de treinamento dos avaliadores!!!

   

  Bons Estudos!!!

• Exatamente como o Joaquim comentou, o erro da questão é dizer " exige preparo prévio dos avaliadores" , quando esse método não requer treinamento algum de avaliadores.

  Já a letra C está  correta porque a Pesquisa de Campo é o método que envolve a linha( gerente) e a Staff( assessoria de RH), portanto as duas partes juntas avaliarão seus funcionários através de formulários.  o avaliado participa muito pouco, tanto na avaliação como nas providências ( sendo esta últiam uma desvantagem desse tipo de avaliação).

• Simplesmente, O MÉTODO DE AVALIÇÃO ESCOLHA FORÇADA NÃO exige preparo prévio dos avaliadores
   
  
  O ERRO ESTÁ NO FINAL DA AFIRMAÇÃO.
  
  Escolha forçada - consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de alternativas de tipos de desempenho individual, proporcionando resultados confiáveis e isentos de influências subjetivas e pessoais, mas de aplicação complexa, pois NÃO exige preparo prévio dos avaliadores.  
  
  
  
• Metodo Escolha Forçada: é recolhecido como um método que proporciona resultados bastante confiável , pois MINIMIZA a influência da subjetividade do avaliador, tem simples aplicação e NÃO exige preparo dos avaliadores. Esse método tem como uma das desvantagens: ter sua elaboração complexa
• 2.4.3. MÉTODO DA PESQUISA DE CAMPO
  Para  neutralizar  a  subjetividade  da  avaliação  utiliza-se  o  método  de  pesquisa  de
  campo,  que  como  se  refere  Chiavenato  (1994,  p.200),  “baseia-se  em  reuniões  de  um
  especialista  em  avaliação  de  desempenho com as chefias, levantando-se as causas e motivos
  do desempenho, através da análise de fatos e situações" 
  Dessa forma, constata-se que através do método de pesquisa de campo, o avaliador é
  treinado  para  avaliar  o  comportamento  humano  e  não  a  pessoa,  na  tentativa  de  eliminar  a
  subjetividade da avaliação (PONTES, 1996, p.39).
  O  autor  Chiavenato  (1994)  considera  que  a  entrevista  de  avaliação  com  o  gerente  é
  composta  por  um  roteiro  que  se  inicia  com  a  avaliação  inicial,  passa  pelas  análises
  suplementares,  aprofunda-se,  e,  logo  após  forma-se  um  planejamento  para  melhorias,  e,  por
  fim, o acompanhamento dos novos resultados em termos de desempenho.
  
  
  
  
  
  
• Segundo Chiavenato, em seu livro "Gestão de Pessoas", esse método "NÃO requer treinamento dos avaliadores para a sua aplicação" e é uma "técnica POUCO CONCLUSIVA a respeito dos resultados".
  
  Abraço! 
• Blz, a maioria falou que o erro da questão sobre o preparo prévio do avaliador, certo. Contudo, não tbm existe outro erro pouco comentado, que é a frase dizendo "...de difícil aplicação..." . Esse método não é de difícil aplicação e sim de difícil elaboração.
  Abraço,
  Bons estudos.

• Eu errei a questão, mas depois fui analisar o erro da letra B e vi que realmente ela é a INCORRETA.
  
  b) Escolha forçada - consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de alternativas de tipos de desempenho individual, proporcionando resultados confiáveis e isentos de influências subjetivas e pessoais, mas de aplicação complexa, pois exige preparo prévio dos avaliadores.
  
  Existem dois erros aí. Primeiro: Se engana quem acha que este método isenta completamente de influências subjetivas. Chiavenato diz que ela visa MINIMIZAR a subjetividade.
  Segundo: Não é exigido preparo prévio dos avaliadores.
   

• Gabarito B.
  
  O erro da questão está em afirmar que neste método há a exigência de preparo dos avaliadores, muito pelo contrário, constitui uma das vantagens a NÃO  necessidade de treinamento dos avaliadores para sua aplicação.

  
  

  Outro ponto positivo deste método é tirar a influência pessoal do avaliador, isto é, subjetividade  e o efeito hallo.
  
  
  Fonte: Professor Marcelo Camacho - Ponto dos Concursos.

• Pelo que olhei no meu material, a letra B está errado no fato de falar em aplicação complexa, sendo assim simples.
  Pelo que tenho aqui da Prof Andrea Ribas e o autor Chiavenato.
  
  B

• Complementando:

  Com relação ao método da escolha forçada:

  Sua aplicação é simples e não exige preparo intenso ou sofisticado dos avaliadores.
  

  Sua elaboração e montagem são complexas, exigindo um planejamento muito cuidadoso e demorado.

  Fonte: "https://centraldefavoritos.wordpress.com/2011/02/04/avaliacao-de-desempenho-objetivos-metodos-vantagens-e-desvantagens/"
  

  Alternativa B

  
  

• Não concordo com o autor Chiavenato quando diz que o método de escolha forçaca é isento de "influências subjetivas e pessoais". Sempre que a avaliação for feita por uma pessoa, vai ser impossível eliminar a subjetividade. Se duas pessoas avaliarem um empregado pelo método da escolha forçada, com certeza as duas avaliações serão diferentes. Mas o que vale na prova é o que a banca pensa, então marquem a letra B.