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Letra b):Se o departamento recebeu 5.000 pedidos contendo cada um 1,8 itens em me´dia temos 9.000 itens pedidos, sendo 7.650 entregues no prazo.Temos então 85% de entregas no prazo, já que 7.650 é 85% de 9.000.
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Resolução detalhada:
Ora, se o departamento recebeu 5.000 requisições e cada uma delas possuia média de 1.8 itens, precisamos encontrar primeiro o número real de itens. Como fazemos isso? Simples: multiplicamos o número de requisições pela média de itens em cada requisição. Feita a multiplicação teremos como resultado 9.000 itens pedidos no total (juntando as 5.000 requisições).
Sabemos então que 9.000 itens foram pedidos. Desses 9000 um total de 7.650 foram entregues dentro do prazo. Para sabermos então o nível de atendimento, em percentual, só precisamos dividir o valor de itens entregues corretamente pelo valor total (lembrando de multiplicar por 100 para termos um valor em porcentagem). Vamos lá então:
7.650 dividido por 9000 dará 0.85. Multiplicando então por 100 para termos um valor em porcentagem, chegaremos ao total de 85 % dos pedidos atendidos corretamente.
Item B
Bons estudos e boa sorte a todos.
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Para responder a esta questão eu fiz como o colega acima:
se foram 5000 requisições (aí não conta quanto de cada item foram requisitados) nós teremos que multiplicar pela média de cada item (1.8) para saber quantos foram requisitados em média:
5000*1,8 = 9000
se ja temos quantos itens foram entregues no prazo (7650) e a média de itens requisitados (9000), iremos dividir 7650 por 9000:
7650/9000 = 0.85*100 = 85%
Espero muito ter ajudado!
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Regra de 3
Se em cada requisição havia 1,8 itens, então:
5000 requisições x 1,8 item em cada = 9000 itens.
Se foram entregues dentro do prazo 7650, então a diferença foi entregue fora do prazo.
Vamos à fórmula.
9000 = 100%
7650 = x %
x = 765000/9000 = 85%
Logo, o percentual de entregas dentro do prazo foi de 85%
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GABARITO: B
Mais uma questão de pura matemática. Se a organização foi demandada em 5.000 requisições no ano, e cada requisição teve média de 1,8 itens, então, no total foram (5.000 x 1,8 itens) = 9.000 itens requisitados.
Nível de serviço = no.de requisições atendidas
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no.de requisições efetuadas
Se 7.650 itens foram entregues no prazo, então são 7.650 do total de 9.000, o que dá a razão de (7.650 / 9.000) = 0,85 ou 85%.
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Letra B, nesta questão temos as fórmulas matemáticas para obter os níveis de serviço.
Temos a ROTATIVIDADE, ANTIGIRO, NÍVELDE SERVIÇO e ACURÁCIA. Neste caso, o nível de serviço foi o pedido na questão.
Nívelde serviço= total de requisições atendidas/total de requisições efetuadas
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Quando a gente acha que vaise livrar de cálculo lá vemmmm!!! :(
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Eu fiz meio que diferente mas o resultado deu o mesmo:
Como foi dado que foram atendidos 7.650 itens, logo, dividi 7.650 / 1,8 = 4.250 ordens de serviços que foram atendidos.
Aí, apliquei regra de três:
Se 5.000 ordens correspondem à 100%
então 4.250 correspondem à X
5.000 X = 425.000 ==> X = 425.000 / 5.000 ==> X = 85%