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Resposta Letra D.
Processo de comunicação nas empresas:
Um dos grandes problemas existentes nas organizações são os processos de comunicação interna, pois, muitas vezes, eles causam conflitos negativos. A comunicação deve ser realizada de maneira bilateral. É um processo que caminha em uma via de mão dupla, onde um emissor transmite a mensagem por meio de um canal e o receptor decodifica a mensagem, que envia de volta algum sinal de retroação, retroinformação ou feedback.
Características do processo de comunicação:
- É uma prioridade estratégica para a empresa;
- É o processo de transmissão da informação de uma pessoa para a outra, sendo então compartilhada por ambas;
- Para que haja comunicação é necessáruio que o destinatário da informação a receba e a compreenda.
Fonte: Administração Geral para Concursos,. J. C. Guimarães Jr. Ed. Gran Cursos.
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Letra D
ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO:
Fonte – Significa a pessoa, coisa ou processo que emite ou fornece as mensagens através do sistema;
Codificação – processo ou equipamento que opera a mensagens, transmitindo-a da fonte ao canal;
Canal – equipamento ou espaço intermediários entre o transmissor ou receptor.
Decodificação – processo ou equipamento que recebe a mensagem no canal;
Receptor – significa a pessoa, coisa ou processo a quem é destinada a mensagem no ponto final do sistema de comunicação;
Ruído – quantidade de perturbações indesejáveis que tendem a alterar, de maneira imprevisível, as mensagens transmitidas; e
Retroação - feedback do processo comunicativo.
“LABOR OMINIA VINCIT IMPROBUS” – O TRABALHO PERSISTENTE VENCE TUDO
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Processo de comunicação:
"Alguém fala (emissor), utilizando algum canal, informando algo (mensagem), e alguém recebe ou ouve ou lê (receptor). "
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"São elementos fundamentais que compõem a comunicação:
1 - A fonte(pessoa, grupo ou organização que TRANSMITE) ;
2 - transmisso(meio ou aparelho. símbolos sinais, gestos);
3 - canal;
4 - receptor(meio ou aparelho que decodifica ou interpreta);
5 - destino(pessoa, grupo ou organização que RECEBE);
6 - ruído(distúrbio indesejável que afeta a mensagem enviada)."
Fonte: Ponto dos Concursos/Lilian Lima Quintão
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Questão simples, é possível matar apenas sabendo que um processo de comunicação sempre inicia com o emissor, que escolhe o código( simbolo a ser utilizado ), a mensagem a ser transmitida, o canal( forma que a mensagem é enviada ) e termina com o receptor da mensagem. Letra D. Para ficar mais claro: Ruido = Parte da comunicação que pode dificultar sua compreensão. Redundância = é um vício de linguagem que significa repetir algo; Feedback = Resposta, na comunicação seria a inversão de papeis entre receptor e emissor.
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FGV: Nesse caso, "afim", é separado ok?
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LETRA D CORRETA
1. Fonte - É o emissor ou comunicador da mensagem. Inicia a comunicação através da codificação de uma mensagem.
2. Codificação - Para ser transmitida a mensagem precisa ser codificada adequadamente, isto é, seus símbolos precisam ser traduzidos de forma que se tornem inteligíveis através do canal que escolhemos.
3. Canal - É o veículo ou mídia através do qual a mensagem é encaminhada. É um meio existente fora do comunicador e é escolhido por ele. Pode ser percebido por todos.
4. Decodificação - É o processo de tradução dos símbolos utilizados na mensagem na mente do receptor. Quando a imagem decodificada corresponde à imagem transmitida houve sucesso na comunicação.
5. Receptor - É o sujeito final da mensagem. É o destinatário da comunicação.
6. Retroação - É a verificação do sucesso da comunicação. É o feedback enviado pelo receptor ao emissor sobre a compreensão da mensagem (ou não).
7. Ruído - São os fatores que podem distorcer uma mensagem. São perturbações indesejáveis que tendem a alterar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida.
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Processo de comunicação:
"Alguém fala (emissor), utilizando algum canal, informando algo (mensagem), e alguém recebe ou ouve ou lê (receptor). "
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afim de ??
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Vamos relembrar os elementos do processo de comunicação de acordo com a obra de Robbins:
Perceba que a banca organizadora adotou uma classificação ligeiramente diferente suprimindo as etapas de codificação e decodificação, porém permaneceu inalterada a estrutura básica: remetente/emissor + canal + destinatário.
Dica: seja flexível com as classificações desse assunto. Perceba que existe uma estrutura básica a ser adotada, mas que surgem variações a depender do autor utilizado pela banca.
Gabarito: D