Questão 891790

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2012
• Provas: CIAAR - 2012 - CIAAR - Primeiro Tenente
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Sistêmica da Administração; Tecnologia e Administração

José Geraldo Alves Netto de Almeida Filho, numa entrevista de processo seletivo para ocupar a vaga na área de recursos humanos de uma grande empresa, respondeu que as empresas são sistemas abertos e compostas de vários subsistemas. Assinale a alternativa que explica corretamente a resposta dada por José Geraldo ao entrevistador.

• A. As empresas não apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por um conjunto de elementos em interação reciproca e dinâmica.
• B. As empresas apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por elementos totalmente isolados que não possuem nenhum tipo de interação.
• C. As empresas não apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por elementos totalmente isolados que não possuem nenhum tipo de interação.
• D. As empresas apresentam relações de intercâmbio com o ambiente através das entradas e saidas e são compostas por um conjunto de elementos em interação reciproca.

Gabarito: D

Comentários

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• Segundo o professor Chiavenato “um sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para fornecer informações/energia/matéria”. Os sistemas podem ser fechados ou abertos.Nos sistemas fechados ou mecânicos as relações com o meio externo são conhecidas. Já nos sistemas abertos as relações com o meio externo não podem ser previstas pois estão em contínua interação e transformação.
  
  A Teoria dos Sistemas concebe as organizações como sistemas abertos. Isto significa que “elas estão em processo contínuo e incessante de trocas com o meio ambiente”. As organizações fazem parte de um sistema maior que é a sociedade. Desta forma ela interage com este meio externo realizando trocas,   recebe insumos (entradas) e fornece resultados (saídas). Estas trocas não são exatamente conhecidas, pois realizam-se de forma dinâmica. Eis a diferença para os sistemas fechados (máquinas e equipamentos) em que as entradas e saídas são perfeitamente conhecidas.
  
  
  Abaixo listo as características das organizações como sistemas abertos
  
  1. Importação e Exportação: de um lado existe a importação de
  insumos (recursos, materiais, energia, etc.) e de outro a exportação
  de produtos ou serviços para abastecer o ambiente;
  
  
  2. Homeostasia: é o princípio garantidor do equilíbrio dinâmico dos
  sistemas, com a manutenção do status quo interno. Garante o fluxo
  contínuo de entrada e saídas, e por conseguinte, a sobrevivência do
  sistema. Produz a rotina e a conservação do sistema.
  
  
  3. Adaptabilidade: É o processo de ajustamento do sistema em face
  da retroação recebida das saídas. Desta forma pode-se alterar as
  entradas de forma que o status quo permaneça inalterado. De forma
  contrária á homeostasia a adaptabilidade leva à mudança e à inovação
  em busca do ajustamento do ambiente interno ao ambiente externo;
  
  
  4. Morfogênese: É a principal característica identificadora dos
  sistemas abertos: capacidade de modificar a si próprio de maneiras
  estruturais, como decorrência da adaptabilidade;
  
  
  5. Negentropia ou entropia negativa: entropia é o processo de
  tendência à exaustão e desaparecimento das organizações. É a
  degradação típica dos sistemas fechados. Para se prevenir deste
  processo os sistemas abertos importam uma quantidade maior de
  energia do meio externo do que devolvem. Assim usam esta reserva
  para alimentar suas estruturas e compensar as perdas de energia na
  entrada e saída;
  
  
  6. Sinergia: é o processo de esforço simultâneo em prol da
  organização, realizando um efeito multiplicador dos esforços
  realizados. O resultado dos esforços sinérgicos são potencialmente
  maiores do que a simples soam dos esforços
  
  
  Fonte:Prof. Marcelo Camacho,Ponto dos Concursos.

• Conceitos fundamentais - TEORIA DE SISTEMAS

  
  Entropia - todo sistema sofre deterioração;

  
  

  Sintropia, Negentropia ou Entropia negativa - para que o sistema continue existindo, tem que desenvolver forças contrárias à Entropia;

  
  

  Homeostase - capacidade do sistema manter o equilíbrio;

  
  

  Heterostase - toda vez que há uma ação imprópria (desgaste) do sistema, ele tende a se equilibrar.
  (OBS: O "estado de equilíbrio", segundo a lei da entropia, é um pouco diferente do que pode parecer pelo senso comum)

  
  

  Teoria Geral dos Sistemas; BERTALANFFY, Ludwig Von.; Ed. Vozes;1975.