Questão 895807

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: CNJ
• Ano: 2013
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2013 - CNJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Balanced Scorecard na Administração Geral; Gestão Estratégica

Consoante à gestão organizacional, julgue os itens a seguir. Nesse
sentido, considere que a sigla BSC, sempre que empregada,
refere-se ao termo balanced scorecard.

O aspecto mais importante do BSC é a medição de resultados e a utilização de direcionadores que possibilitam à organização atuar de acordo com suas estratégias.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Certa.
  Os aspectos mais importantes do BSC são a medição de resultados e a utilização de direcionadores que levam a organização a atuar de acordo com suas estratégias. A sinergia (Capítulo 1. p. 6) é alcançada pela correlação dos objetivos financeiros e estratégicos corporativos com os objetivos dos níveis hierárquicos inferiores. Assim, os funcionários passam a entender como suas ações vão causar impacto nas estratégias da organização. 
  
  Fonte: http://www.labmundo.org/disciplinas/Balanced_Scorecard_F_SERRA_Antonio_TORRES_Maria_C%E2ndida_S_TORRES_Alexandre_Pavan.pdf
  Pág: 119.
  
  Bons estudos!
• Correto.
  
  O BSC corresponde a um sistema de avaliação de desempenho organizacional que contempla indicadores (direcionadores ) financeiro e não financeiro que fornecem uma visão equilibrada das diversas áreas da organização, com vistas a avaliar ( medição ) a sua fetividade ( resultado ). 
  
  Fonte: (Livro Administração Pública, Augustinho V. Paludo, pág. 215)
• BSC é uma metodologia de medição e gestão de desempenho baseada em indicadores.

• Os aspectos mais importantes dessa ferramenta (balanced scorecard-BSC), conforme Kaplan e Norton (1997) são a utilização de direcionadores que levam a organização a atuar de acordo com as suas estratégias e a demonstração da relação causa e efeito, que permite compreender como os indicadores do produto ou do serviço e a capacitação de pessoas possibilitam uma “visão estratégica para o desempenho organizacional”. 

  Fonte:http://dspace.faciplac.edu.br/bitstream/123456789/102/1/TCC200803MONOGRAFIAANAMARIAFINAL.pdf
  

• Justamente! O BSC tem como aspecto mais importante a medição de desempenho e o desdobramento da estratégia em metas até o nível operacional, que possibilita uma melhor atuação da organização, alinhada à sua estratégia. É isso que diz a questão, em outras palavras.
  
  Gabarito: CERTO
  
  Bons esudos!

• CERTO

  O BSC, ou Balanced Scorecard, é uma metodologia de medição e gestão de desempenho, baseada em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento.