Questão 903040

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2013
• Provas: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Comunicação em Psicologia; Psicologia e Organizações

O conceito de feedback migrou da eletrônica e ganhou sua importância nos estudos das relações interpessoais. Ele se coloca como uma ferramenta no desenvolvimento das competências interpessoais, ajudando nas mudanças comportamentais. Para o feedback ser uma ferramenta útil, deve ser usado de forma específica.

A partir dessa ideia, considere as situações de feedback relatadas abaixo.

Situação A: No meio de uma tarefa realizada em grupo, José diz a André: “Você é um péssimo chefe, pois é egocêntrico e grosseiro”.

Situação B: Josefina afirmou à sua colega de trabalho: “Novamente, você impôs sua opinião sem aceitar as críticas dos outros membros do grupo”.

Analisando essas situações, conclui-se pela possibilidade de ser útil o feedback da(s)

• A. situações A e B, pois descreveram o comportamento dos sujeitos avaliados.
• B. situações A e B, pois foram compatíveis com as necessidades de todos os envolvidos.
• C. situações A e B, pois foram descritivas, gerais e dirigidas.
• D. situação A, pois foi muito específica.
• E. situação B, pois foi dirigida e específica.

Gabarito: E

Comentários

• O feedback da situação A  não será efetivo, pois foi coletivo, geral, inoportuno e nada esclarecedor.

  FONTE:  DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas – Coleção Concursos Públicos. 1º edição. Salvador: JusPODIVM, 2016.

  [Gab. E]

  bons estudos