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Executivo - Planejamento estratégico
Gerente - Planejamento tático
Supervisor - Planejamento operacional.
Lembrando que existe na administração modera conceitos que dizem que para um melhor planejamento faz-se necessário a presença de todos "líderes" da empresa.
Gabarito: B
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Planejamento Operacional – corresponde a um conjunto de partes do Planejamento Tático. Cada um dos Planejamentos Operacionais, segundo Oliveira (1993: 39), deve conter com detalhes:
· os recursos necessários para o seu desenvolvimento e implantação;
· os procedimentos básicos a serem adotados;
· os produtos ou resultados finais esperados;
· os prazos estabelecidos e;
· os responsáveis pela sua execução e implantação.
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Letra B
Observando os níveis hierárquicos, distinguem-se três tipos de planejamento: planejamento estratégico, tático e operacional.
O planejamento estratégico considera a empresa como um todo e é elaborado pelos níveis hierárquicos mais altos da organização. Relaciona-se com objetivos de longo prazo e com estratégias e ações para alcançá-los.
No segundo nível de planejamento, o tático, a atuação é em cada área funcional da empresa, compreendendo os recursos específicos. Seu desenvolvimento se dá pelos níveis organizacionais intermediários, tendo como objetivo a utilização eficiente dos recursos disponíveis com projeção em médio prazo.
Já os planejamentos em nível operacional correspondem a um conjunto de partes homogêneas do planejamento tático, ou seja, identifica os procedimentos e processos específicos requeridos nos níveis inferiores da organização, apresentando planos de ação ou planos operacionais. É a formalização dos objetivos e procedimentos a seguir, principalmente através de documentos escritos das metodologias de desenvolvimento e implantações estabelecidas e é desenvolvido pelos baixos níveis de gerência. É também uma componente dos planos de marketing, e é um documento bastante útil na gestão de projetos.
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LETRA B INCORRETA
O planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação mercadológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao melhor grau de interação com os fatores externos - não controláveis - e atuando de forma inovadora e diferenciada. Ele é, normalmente, responsabilidade dos níveis mais altos da organização. Assim,
o planejamento estratégico:
· É projetado para o longo prazo;
· Envolve a empresa como um todo;
· É definido pela cúpula organizacional;
· É voltado para a eficácia;
· É voltado para o atendimento do cliente.
O planejamento tático é voltado para uma área da organização específica, planejando a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consolidação dos objetivos previamente fixados. É conduzido pelos níveis organizacionais intermediários. Assim, o planejamento tático:
· É projetado para o médio prazo;
· Envolve cada departamento ou unidade organizacional;
· É definido pelo nível gerencial intermediário;
· É voltado para a coordenação e integração das atividades.
O planejamento operacional, por sua vez, está mais ligado à formalização de metodologias e procedimentos, gerando basicamente os planos de ação ou planos operacionais. É conduzido pelos níveis organizacionais mais baixos. Em resumo, o planejamento operacional:
· É voltado para o curto prazo;
· Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente;
· É voltado para a eficiência.
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A questão pediu o item INCORRETO em relação ao PLANEJAMENTO OPERACIONAL. Para tal identificação, é importante diferenciarmos esse planejamento dos demais (estratégico e tático):
Do topo da pirâmide até a sua base, temos os níveis: Estratégico, Tático e Operacional e as suas principais características são:
➡ PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Visão: sistêmica, global;/ prazo de execução: de longo prazo (voltado para o futuro); / assunto: genérico; Risco: maior risco;/ exemplos: missões, valores, diagnósticos, macro políticas, visão.
➡ PLANEJAMENTO TÁTICO
Visão: por unidades/setores/departamentos;/ prazo de execução: médio prazo;/ assunto: setorial; risco: médio risco;/ exemplos: planos funcionais: marketing, financeiro, RH e produção.
➡ PLANEJAMENTO OPERACIONAL
Visão: específico por operação;/ prazo de execução: curto prazo (dia a dia) / assunto: específico; risco: baixo risco;/ exemplos: procedimentos, orçamentos, programas, regras e regulamentos.
ANALISANDO OS ITENS:
A- CORRETA. Esse é um planejamento de curto prazo voltado para as ações cotidianas da empresa.
B- INCORRETA. É de responsabilidade dos supervisões do nível operacional. O dirigente máximo da organização fica responsável pelo planejamento estratégico ou institucional.
C- CORRETA. Utiliza como principais ferramentas cronogramas, fluxogramas, procedimentos (planos operacionais) e orçamentos.
D- CORRETA. Pois ele é um desdobramento do planejamento tático, que por sua vez, é um desdobramento do planejamento estratégico. Todos eles estão interligados e em sintonia para que seja possível alcançar os objetivos organizacionais. Define as atividades necessárias para se atingir os objetivos estratégicos.
E- CORRETA. Ele é o planejamento mais específico para as operações no chão de fábrica indicando executores e recursos e métodos, sobretudo, através de procedimentos e regulamentos..
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014.
GABARITO: LETRA B.
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