Questão 911674

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR)
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Departamentalização; Organizações, Sistemas e Métodos

Em uma organização que atua num ambiente competitivo, em constante mudança, e que necessita se adaptar e inovar constantemente seus processos, o tipo de departamentalização mais adequado é o

• A. por processos.
• B. por área geográfica.
• C. por clientes.
• D. matricial.
• E. funcional.

Gabarito: D

Comentários

• Gabariito D
  
  
  DEPARTAMENTALIZAÇÃO DE MATRIZ(matricial): A Departamentalização de matriz é 
  semelhante à de projeto, com uma exceção principal. No caso da 
  Departamentalização de matriz, o administrador de projeto não tem autoridade de 
  linha sobre os membros da equipe. Em lugar disso, a organização do 
  administrador de projeto é sobreposta aos vários departamentos funcionais, dando 
  a impressão de uma matriz. 
   
  A organização de matriz proporciona uma hierarquia que responde rapidamente 
  às mudanças em tecnologia. Por isso, é tipicamente encontrada em organização 
  de orientação técnica, como a Boeing, General Dynamics, NASA e GE onde os 
  cientistas, engenheiros, ou especialistas técnicos trabalham em projetos ou 
  programas sofisticados. Também é usada por empresas com projetos de 
  construção complexos
   
  Vantagens: Permitem comunicação aberta e coordenação de atividades entre os 
  especialistas funcionais relevantes. Capacita a organização a responder
  rapidamente à mudança. São abordagens orientadas para a tecnologia. 
   
  Desvantagens: Pode haver choques resultantes das prioridades. 
• Gabarito: D  
  
  “Departamentalização matricial” é um tipo híbrido que na maioria das vezes combina o tipo projetos com o funcional. Cada equipe trabalha para dois comandos simultaneamente. Equipes compostas por pessoas de diversas especialidades são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias.
  
  Fonte: professor Rafael Barbosa (Vestcon)
  
  A estrutura matricial é uma estrutura mista com a finalidade de obter o máximo de rendimento da organização. A organização mantém a estrutura funcional para as funções internas e agrega a estrutura divisional aos produtos ou serviços a serem realizados.
  É a forma mais utilizada, principalmente nas grandes organizações, pois em cada parte da organização tem a estrutura que melhor se adapta ás tarefas executadas em cada departamento.
  Constitui uma das maneiras mais humanas participativas e flexíveis, pois depende intensamente da colaboração entre muitas pessoas diferentes. Enfatiza a interdependência entre os departamentos, proporcionando oportunidades de delegação, maior contribuição pessoal e participação na tomada de decisão nos níveis mais baixos da hierarquia.
  
  VANTAGENS
  Maior estabilidade tanto para a empresa, como para os funcionários; Maior segurança na execução das tarefas e no relacionamento de pessoas; Especialização nas atividades desenvolvidas; Possibilidade de maior aprimoramento técnico de sua equipe de trabalho; Coordenação de equipe de forma mais adequada e coerente; Permite a integração e desenvolvimento entre funcionários; Facilidade em conhecer os fatores e os problemas locais; Permite maior flexibilidade; Propicia condições favoráveis para a inovação e a criatividade; Melhor atendimento ao cliente e cumprimento dos prazos; Uso adequado dos vários recursos; Facilidade na coordenação dos resultados. DESVANTAGENS
  Insegurança das pessoas, desde que a empresa tenha grande crescimento e conseqüente aumento da complexidade; A comunicação deficiente, isso porque as decisões são normalmente centralizadas nos níveis mais elevados da empresa; Baixa adaptabilidade; Preocupação estritamente voltada para uma área deixando de lado outras partes; Pode provocar problemas humanos de temores e ansiedades; Pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades e treinamento; Podem existir dificuldades na coordenação do pessoal; Conflitos de interesse entre chefes funcionais e os chefes divisionais, devido a dupla subordinação.  
• 
  a) Por processos: muito utilizada em indústrias, é a quebra do produto em partes sequenciais, de que se vão ocupar as pessoas encarregadas de sua manutenção e montagem. Como fator positivo, procura extrair vantagens econômicas oferecidas pelo processo, sendo importante ressaltar que sua estrutura organizacional é muito influenciada pelos avanços tecnológicos. A desvantagem relevante refere-se à falta de flexibilidade e adaptação a mudanças.
  
  b) Por área geográfica: é geralmente utilizada por empresas que abrangem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos. É especialmente atrativa para empresas de larga escala, com atividades física ou geograficamente dispersas. Pode apresentar as seguintes vantagens: fixa responsabilidade por local ou região, facilitando a avaliação; possibilita maior ajuste às condições locais ou regionais; e costuma ser ideal para firmas de varejo. Como desvantagem, pode-se destacar o enfraquecimento da especialização, bem como todo o planejamento, a execução e o controle da organização.
  
  c) Por clientes: possui a estrutura totalmente centrada na satisfação do cliente. É comum em lojas de departamentos que visam um público determinado. Uma desvantagem é estar mais voltada para o cliente do que para si mesma, pois, assim, as outras atividades da empresa se tornam secundárias e sacrificam outros objetivos, como lucro e produtividade. As vantagens consistem na predisposição que a organização tem para atender os clientes e permitir concentrar conhecimentos sobre as diferentes exigências dos canais mercadológicos.
  
  d) Matricial: já comentada pelos colegas
  
  e) Funcional: é modelo de grande parte das estruturas organizacionais e é utilizada para organizar atividades empresariais, ajustando-se bem ao princípio da especialização e favorecendo o controle exercido pela alta direção da empresa. Formada pelo somatório das atividades semelhantes, e de acordo com os objetivos da organização, suas vantagens consistem em adequar-se às atividades continuadas, rotineiras, estabelecidas no longo prazo e na maior utilização de pessoas especializadas e recursos. Como desvantagem, pode-se destacar que a departamentalização funcional é contraindicada para circunstâncias de cooperação interdepartamental muito pequena e ambientais imprevisveis e mutáveis.
  
  Fonte: Professor Anderson Lopes
  

• Estrutura matricial: 

   

  - sobreposição de 2 estruturas organizacionais, operando simultaneamente;

  - potencializa as vantanges das duas estruturas

  - autoridade dual (contrariando Fayol na unidade de comando)

  - desenvolve projetos complexos

  - custo elevado e alta dependência de tecnologia

• GABARITO D

  Departamentalização Matricial- combina geralmente a departamentalização funcional com a de produtos ou de projetos.

  Vantagens:

  Maior versatilidade e otimização dos recursos;

  Forma efetiva conseguir resultados ou resolver problemas mais complexos;

  Orientada para resultados;

  Maior grau de especialização;

  Desvantagens:

  Conflito linha/projeto;

  Duplicidade de autoridade e comando;

  Fonte:Giovanna Carranza