Questão 911974

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

Em relação à gestão de processos, julgue os próximos itens.

Ao realizar levantamento sobre o desenvolvimento de um processo, um analista de processo separa os dados em categorias, a fim de direcionar a ação corretiva para as categorias problemáticas. Este processo é denominado estatística de estratificação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A ferramenta de estratificação tem como função analisar os dados para buscar oportunidades de melhoria, sempre utilizada nos casos cujos dados mascaram os fatos reais. Isto geralmente ocorre quando os dados registrados provêm de diferentes fontes, mas são tratadas igualmente sem distinção
  http://www.oficinadanet.com.br/artigo/1940/estratificacao_-_importante_ferramenta_para_qualidade_
• Gabarito CORRETO.  Complementando o comentário de Rejane.
  
  A ferramenta de estratificação é usada para:
  
  • Analisar dados com o objetivo de encontrar oportunidades de melhorias;
  • Dividir os dados em categorias ou características importantes com o objetivo de direcionar ações corretivas;
  • Separar os dados de modo a expor padrões latentes;
  • Buscar identificar origens diferentes e, assim, direcionar a sua solução;
  • Focalizar os dados em subgrupos para analise dos seus efeitos;
  • Pesquisar os caminhos que contribuem com maior intensidade na identificação de um problema.
• CERTO
  "A estratificação consiste em dividir um grupo de dados em diversos subgrupos com base em características que as diferenciam das demais, ou seja, a criação de estratos. Causas da variabilidade nos processos podem ser oriundas de fatores que ao serem estratificados podem indicar oportunidades de melhoria e controle dos processos."
  
  http://www.totalqualidade.com.br/2012/02/estratificacao-de-dados-ferramenta-para.html

• A ferramenta de estratificação tem como função analisar os dados para buscar oportunidades de melhoria, sempre utilizada nos casos cujos dados mascaram os fatos reais. Isto geralmente ocorre quando os dados registrados provêm de diferentes fontes, mas são tratadas igualmente sem distinção.
  
  

  
  Aplicações- Analisar dados com o objetivo de encontrar oportunidades de melhorias;- Dividir os dados em categorias ou características importantes com o objetivo de direcionar ações corretivas;- Separar os dados de modo a expor padrões latentes;- Buscar identificar origens diferentes e, assim, direcionar a sua solução; 

  
  

  
  - Focalizar os dados em subgrupos para analise dos seus efeitos;- Pesquisar os caminhos que contribuem com maior intensidade na identificação de um problema;

  
  

  
  

  http://www.oficinadanet.com.br/artigo/1940/estratificacao_-_importante_ferramenta_para_qualidade_
  

  
  

• Certo. O Controle Estatístico de Processos – CEP pode ser definido como um método preventivo de se comparar continuamente os resultados de um processo com um padrão, identificando, a partir de dados estatísticos, as tendências para variações significativas, eliminando ou controlando estas variações com o objetivo de reduzi-las cada vez mais. Ou seja, é o conjunto de técnicas utilizadas para o controle da qualidade do produto durante cada etapa de fabricação. 

  
  

  Fonte: http://www.madeira.ufpr.br/portal12/downloads/ghislaine/cep.pdf
  

• GABARITO: CERTO.
  
  Estatística de estratificação consiste em extrair problemas que tem mais peso.
  FONTE: Professor Rafael Barbosa.

• É tipo o diagrama de Pareto (20/80)