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Prova CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Administrativo


ID
911845
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

Acerca da eficácia e eficiência do controle interno, julgue os itens
subsequentes.

Empresas em que os sistemas ou métodos de processamento de dados são sofisticados e informatizados alcançam efetivo controle interno, devido à menor interferência de pessoas nesse controle.

Alternativas
Comentários
  • QUESTÃO ERRADA

    O controle para ser efetivo não necessita, necessariamente, de métodos sofisticados e informatizados.



  • Do meu ponto de vista;

    Um dos princípios do CI é que possuir sistemas de CI que determinem e assegurem a observância das diretrizes e normas. Para isso, é necessário que os sistemas estejam amarrados (mecanismos robustos e capazes de confrontar dados).

    Assim a simples existência de sistemas ou métodos de processamento de dados não garante o efetivo controle, se estes sistemas e métodos não estiverem interligados.

  • Avalio com dúvida a resposta por que do meu ponto de vista se um sistema sofisticado e informatizado foi implantando este deve ter todas as garantias de que atendem as normas para se manter um controle interno efetivo.

  • Mesmo com sofisticados sistemas, o controle interno alcança somente razoável segurança de que os objetivos da empresa serão atingidos. Há uma série de limitações que impedem o controle efetivo:

    custo x benefício

    conluio de empregados

    eventos externos


  • vimos que, segundo a NBC TA 315, de modo geral, a TI beneficia o controle interno da entidade, mas também coloca riscos para o controle interno da entidade, incluindo, por exemplo acesso não autorizado a dados, que pode resultar em destruição ou modi­ficações inadequadas de dados, incluindo o registro de transações não autorizadas ou inexistentes ou o registro incorreto de transações. Podem surgir riscos específicos quando múltiplos usuários têm acesso à base de dados comum.

              Observem que também há interferência de pessoas nesse controle. Mesmo com sofisticados sistemas, o controle interno alcança somente razoável segurança de que os objetivos da empresa serão atingidos. Há uma série de limitações que impedem o controle efetivo, como a relação custo x benefício, conluio de empregados, eventos externos, etc.

     

    Gabarito: ERRADO.


ID
911848
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria

Acerca da eficácia e eficiência do controle interno, julgue os itens
subsequentes.

Sistemas de controle interno estruturados e gerenciados de maneira adequada proporcionam ao gestor a certeza de que todos os objetivos e metas da empresa serão alcançados.

Alternativas
Comentários
  • Olá pessoal ( GABARITO ERRADO), vamos à questão:

    Sistemas de controle interno estruturados e gerenciados de maneira adequada proporcionam ao gestor a certeza de que todos os objetivos e metas da empresa serão alcançados ( o erro da questão está nesta parte em destaque, pois os controles internos ajudam no alcance dos objetivos, mas não garantem a certeza de seu alcance).

    Espero ter ajudado..


  • O controle interno é fundamental para se atingir resultados favoráveis em qualquer organização. Na gestão pública os mecanismos de controle existentes previnem o erro, a fraude e o desperdício, trazendo benefícios à população.

    É através dos controles internos que há a atualização das informações, prevenção e correção de possíveis erros, proporcionando melhores condições para as exigências dos controles externos.

    Porém, não garantem a certeza de que os objetivos serão alcançados.

    http://portal.virtual.ufpb.br/biblioteca-virtual/files/o_controle_interno_na_gestao_pablica_municipal_estudo_de_caso_na_prefeitura_de_itaporanga_a_pb_1343917431.pdf


ID
911851
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

Acerca da eficácia e eficiência do controle interno, julgue os itens
subsequentes.

Sistemas de controle eficazes e eficientes reduzem a probabilidade de que os riscos avaliados necessitem ser mitigados posteriormente.

Alternativas
Comentários
  • Riscos podem ser mitigados, atenuados, mas nunca serão eliminados. 

ID
911854
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos a controle interno.

O sistema de monitoramento proposto pelo COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission) fundamenta-se no princípio segundo o qual as avaliações sempre devem ser efetuadas por consultores externos independentes.

Alternativas
Comentários
  • Olá pessoal ( GABARITO ERRADO):
    COSO (Monitoramento)
    É a avaliação dos controles internos ao longo do tempo. Ele é o melhor indicador para saber se os controles internos estão sendo efetivos ou não.È feito tanto através do acompanhamento contínuo das atividades quanto por avaliações pontuais, tais como auto-avaliação, revisões eventuais e auditoria interna.A função do monitoramento é verificar se os controles internos são adequados e efetivos.

    O erro  da questão está em afirmar que o sistema de monitoramento deve ser empre efetuada por consultores externos.

    Fonte: http://pt.scribd.com/doc/221693/COSO-um-resumo

     
  • Um dos 5 componentes do controle interno que fazem parte do cubo do COSO é justamente o monitoramento.

  • a) monitoramento contínuo >>> CONSULTORES INTERNOS

    b) avaliações separadas ou independentes >>> CONSULTORES INTERNOS E EXTERNOS


ID
911857
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos a controle interno.

A comunicação interna, considerada um dos objetivos do controle interno, é o meio pelo qual a informação é disseminada por toda a organização.

Alternativas
Comentários
  • Não é O meio, mas um dos meios.  

  • Comunicação interna é um dos componentes, não um objetivo.

  • Só pra deixar claro: comunicação (sem a palavra interna) é sim categoria dos objetivos. E dentre os componentes temos o "Informação e Comunicação". A comunicação interna é um dos tipos de comunicação possíveis. Então, cuidado ao afirmar que "comunicação interna" é componente mas não objetivo. Do jeito que está escrito na questão, não é nem um nem outro!

  • São 5 componentes:

    a) ambiente de controle

    b) avaliação de riscos

    c) atividades de controle

    d) informações e comunicações

    e) monitoramento

    bons estudos!
  • A comunicação como um dos objetivos tem relação com a confiabilidade de relatórios. Neste sentido do enunciado é referente a um dos componentes. Alem da palavra interna, que não está especificada no COSO desta forma.

  • É O meio sim, mas como comentou a Núbia, é um dos cinco componentes do controle interno. http://www.iiabrasil.org.br/new/2013/downs/coso/COSO_ICIF_2013_Sumario_Executivo.pdf

     "A comunicação interna é o meio pelo qual as informações são transmitidas para a organização, fluindo em todas as direções da entidade. "

  • A comunicação é mais disseminada pela rádio corredor da firma.

  • COLABORANDO

    No COSO II (ERM), um dos objetivos é sim, a COMUNICAÇÃO.

    Bons estudos


ID
911860
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos a controle interno.

Ao realizar o monitoramento do processo e as modificações necessárias, o sistema reage de forma dinâmica, mudando quando as condições o permitem.

Alternativas
Comentários
  • O processo inteiro deve ser monitorado, e modificações corretivas efetuadas quando necessário. Dessa forma, o sistema reage DINAMICAMENTE, mudando de acordo com a forma que as condições se apresentam.

    Esses elementos interagem entre si de forma dinâmica. Ou seja, tais elementos não se comportam como uma reação em série, em que o efeito em um componente afeta imediatamente o próximo. Todos os componentes influenciam todos os demais, MULTIDIRECIONALMENTE, e de forma interativa.

    Fonte: Conceitos e técnicas de controles internos de org. (Marcos Zahler Davila, Marcelo Aparecido Martins Oliveira)


ID
911863
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos a controle interno.

A finalidade do controle, em qualquer instituição, é assegurar que os órgãos da instituição atuem em consonância com os princípios constitucionais, especialmente conforme os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade, transparência e eficiência.

Alternativas
Comentários
  • CORRETO. CONSTITUIÇÃO. Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
  • Fiquei com um pé atrás quanto a "transparência", porém este princípio está intimamente ligado ao princípio da publicidade.

    PUBLICIDADE: "Este princípio, que também é explicitamente citado no art. 37 da Constituição Federal, preconiza, nos dizeres de Motta (2002, p. 112), a visibilidade dos atos da administração para viabilizar o exercício pleno do controle da parte da sociedade, contrariamente à visão segredista, que tende a dificultar o acesso a dados e documentos aos interessados e também a proclamar a desnecessidade de motivar os atos.


    http://portal2.tcu.gov.br/portal/pls/portal/docs/2054742.PDF

    Prescreve este princípio o dever da Administração Pública de dar plena transparência de seus atos, exceto nos casos em que o sigilo se justifique por imprescindível à segurança da sociedade e do Estado, exceção permitida na Constituição Federal, art. 5º, inciso XXXIII."


  • Em qualquer instituição é forçar a barrar.... talvez em qualquer instituição da administração direta e indireta. 

  • Em qualquer instituição é muita generalização...

  • Controle interno não tem só em empresas públicas, em QUALQUER é triste.

  • Errei por conta desse "qualquer"

    #Palhaçada

  • EM , QUALQUER INSTITUIÇÃO, está , claramento errado, pois organizações privadas NÃO TEM QUALQUER OBRIGAÇÃO DISSO.

    Descondiderem essa questão


ID
911866
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria

Julgue os itens seguintes, relativos a controle interno.

O controle interno tem caráter apenas opinativo, cabendo ao gestor a responsabilidade e o risco dos atos praticados, visto que ele pode atender ou não às propostas que lhe sejam feitas.

Alternativas
Comentários
  • CERTO. O sistema de Controle Interno tem caráter opinativo e não obrigatório para a Administração, que pode ou não atender à proposta que lhe seja feita para alterar o modo ou forma de praticar determinado ato (assim, estará o Administrador assumindo o risco de sua decisão). Já no caso do Controle Externo, tem o Tribunal de Contas poderes para determinar correções que obrigam a Administração.
  • Questão muito subjetiva

    O sistema de Controle Interno faz parte da Administração, subordina-se ao Administrador, tendo por função acompanhar a execução dos atos, indicando, em caráter opinativo, preventiva ou corretivamente, ações a serem desempenhadas com vistas ao atendimento da legislação.

    Controle Externo é exercido por órgão autônomo, independente da Administração, não participando, portanto, dos atos por ela praticados, cabendo-lhe,entre as funções reservadas pela Constituição, exercer a da fiscalização

    http://www.escoladegoverno.pr.gov.br/arquivos/File/2013/V_CONSAD/VI_CONSAD/050.pdf


  • No meu entendimento a questão está errada

    O controle interno é fundamental para se atingir resultados favoráveis em qualquer organização. Na gestão pública os mecanismos de controle existentes previnem o erro, a fraude e o desperdício, trazendo benefícios à população.

    É através dos controles internos que há a atualização das informações, prevenção e correção de possíveis erros, proporcionando melhores condições para as exigências dos controles externos.

  • encontrei esse trecho no http://www.tce.mg.gov.br/img_site/Cartilha_Controle%20Interno.pdf


    O Controle Interno integra a estrutura organizacional da

    Administração, tendo por função acompanhar a execução dos atos

    e apontar, em caráter sugestivo, preventivo ou corretivamente,

    as ações a serem desempenhadas. Além disso, note-se o caráter

    opinativo do Controle Interno, haja vista que o gestor pode

    ou não atender à proposta que lhe seja indicada, sendo dele a

    responsabilidade e risco dos atos praticados.


    Contraria, e muito, a afirmação da questão

  • E o caráter preventivo? Aff, difícil viu.

  • A atividade da Auditoria Interna está estruturada em procedimentos, com enfoque técnico, objetivo, sistemático e disciplinado, e tem por finalidade agregar valor ao resultado da organização, apresentando subsídios para o aperfeiçoamento dos processos, da gestão e dos controles internos, por meio da recomendação de soluções para as não-conformidades apontadas nos relatórios.

    https://portaldeauditoria.com.br/procedimentos-de-auditoria-auditoria-interna/


ID
911869
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria

Julgue os itens seguintes, relativos a controle interno.

O controle interno, que deve ser planejado, executado e monitorado pelos diretores e gerentes da organização, representa o somatório das diversas ações integrantes dos processos da entidade, sendo, por isso, também entendido como um processo.

Alternativas
Comentários
  • O controle interno é um processo integrado efetuado pela direção e corpo de funcionários, e é estruturado para enfrentar os riscos e fornecer razoável segurança de que na consecução da missão da entidade os

    seguintes objetivos gerais serão alcançados:

    - execução ordenada, ética, econômica,

    - eficiente e eficaz das operações;

    - cumprimento das obrigações de accountability;

    - cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis;

    - salvaguarda dos recursos para evitar perdas,mau uso e dano.

    http://www.tce.mg.gov.br/img_site/Cartilha_Controle%20Interno.pdf


  • Mais uma questão estranha da CESPE em Auditoria... Ao afirmar que o controle interno DEVE ser EXECUTADO por DIRETORES e GERENTES, impós a obrigação de que todos os funcionários do controle interno (aqueles que executam o CI) devam ser Diretores e Gerentes, o que não é verdade.

  • Fontenele, 2013


    As recomendações do COSO são referência para os controles internos. De acordo com o

    Comitê, no modelo COSO I,

    Controle Interno é o processo conduzido pela Diretoria, Conselhos ou outros empregados de uma companhia, no

    intuito de fornecer uma garantia razoável de que os objetivos da entidade estão sendo alcançados, com relação às

    seguintes categorias:



    Fé em DEUS! Vamos chegar lá!

  • NBC TA 315 (R1) – IDENTIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DOS RISCOS DE DISTORÇÃO RELEVANTE POR MEIO DO ENTENDIMENTO DA ENTIDADE E DO SEU AMBIENTE

    Definições:

     

    Controle interno é o processo planejado, implementado e mantido pelos responsáveis pela governança, administração e outros empregados para fornecer segurança razoável quanto à realização dos objetivos da entidade no que se refere à confiabilidade dos relatórios financeiros, efetividade e eficiência das operações e conformidade com leis e regulamentos aplicáveis. 


ID
911872
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria

Julgue os itens seguintes, relativos a controle interno.

O monitoramento sucessivo do controle interno pode levar à ineficiência financeira da organização, pois os diversos relatórios necessários ao controle aumentam seus custos.

Alternativas
Comentários
  • Muito pelo contrário, o monitoramento interno pode levar a EFICIÊNCIA financeira da organização, pois os relatórios fornecem informações para a tomada de decisões.

  • Concordo em discordar.


ID
911875
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria

O COSO classifica os objetivos da organização, em relação ao
controle interno, em diferentes categorias. A respeito dessas
categorias, julgue os itens que se seguem.

A categoria eficácia e eficiência das operações objetiva organizar os processos internos para a obtenção do menor custo.

Alternativas
Comentários
  • Eficácia não se relaciona com custos e sim se os objetivos foram alcançados ou não.
    Exemplo tosco: Sou dono de uma padaria e quero dobrar a quantidade produzida de pães: faço 1000 por dia, quero 2000 pães feitos.
    Contrato o triplo de  pessoal, compro quatro vezes mais a quantidade  de fornos que já tenho, compro dez vezes mais farinha (invisto em recursos humanos, infraestrutura e insumos). Vou conseguir produzir mais pães, então fui eficaz. Mas isso não garante que eu tenha produzido de forma eficiente e com menor custo, inclusive posso levar prejuízo: talvez eu não venda o tanto de pães , pois a quantidade produzida superou a demanda . Não utilizo o forno, então fiz um investimento mal feito, pessoas ficam sem fazer nada porque já tem muita gente trabalhando, então também gastei dinheiro sem ter retorno.
  • "Eficácia e eficiência" não é uma categoria. Elas são apenas recursos usados dentro da categoria Operacionais.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Na Estrutura de Controles Internos - COSO 1, os objetivos são definidos em 3 categorias:

    Operacional (eficácia e eficiência das operações);

    Comunicação ( confiabilidade das informações e relatórios); e 

    Conformidade ( cumprimento de leis e regulamentações aplicáveis).

    Já, de acordo com a Estrutura Integrada de Gerenciamento de Riscos - COSO 2, os objetivos podem ser agrupados em 4 categorias:

    Estratégicos: referem-se às metas no nível mais elevado. Alinham-se e fornecem apoio à missão.

    Operacionais: têm como meta a utilização eficaz e eficiente dos recursos.

    De Comunicação: relacionam-se com a confiabilidade dos relatórios. Incluem relatórios internos e externos e podem, ainda, conter informações financeiras e não financeiras.

    De Conformidade: relacionam-se com o cumprimento de leis e regulamentos. Em alguns casos dependem de fatores externos e tendem a ser semelhantes em todas as organizações.

    Essa classificação possibilita um enfoque nos aspectos específicos do gerenciamento de riscos corporativos. Apesar de essas categorias serem distintas, elas se inter-relacionam, uma vez que um dado objetivo poderá estar presente em mais de uma categoria, elas tratam de necessidades empresariais diferentes, cuja responsabilidade direta poderá ser atribuída a diversos executivos.

    Fonte: Prof. Marcelo Aragão

  • Difícil essa banca...

    Objetivos Operacionais – Esses objetivos relacionam-se à eficácia e à eficiência das operações da entidade, inclusive as metas de desempenho financeiro e operacional e a salvaguarda de perdas de ativos.
    Redução de custo não pode ser "meta de desempenho financeiro"?
  • Pessoal,

    Pra mim o que a banca desejou foi saber se você sabe diferenciar EFICIÊNCIA, EFICÁCIA, EFETIVIDADE e (a 'categoria' correta que se encaixaria na questão) ECONOMICIDADE.

  • Concordo com o Auditor Persistência justamente pela fundamentação que ele deu que foi retirada do próprio COSO. O que não significa que o objetivo da categoria eficácia e eficiência das operações seja unicamente organizar os processos internos para a obtenção do menor custo. Imagino que a banca queira aprovar candidatos que tenham capacidade de interpretação e não somente os que fazem decoreba. Portanto, creio que essa parte da questão está correta.

    Eu concordaria na questão estar incorreta se for pelo fato de ter afirmado que "eficácia e eficiência das operações" é uma categoria e não um objetivo. Aí sim, pode estar o erro.

     

  • eficiência é uma relação entre custos e benefícios. Assim, a eficiência está voltada para a melhor maneira pela qual as coisas devem ser feitas ou executadas (métodos), a fim de que os recursos sejam aplicados da forma mais racional possível (...) (Chiavenato, 1994, p. 70).

    https://rcnonline.com.br/artigos/artigo-efic%C3%A1cia-efici%C3%AAncia-e-efetividade-no-servi%C3%A7o-p%C3%BAblico-por-ulisses-gabriel-1.1841936#:~:text=A%20efici%C3%AAncia%20%C3%A9%20uma%20rela%C3%A7%C3%A3o,70).


ID
911878
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

O COSO classifica os objetivos da organização, em relação ao
controle interno, em diferentes categorias. A respeito dessas
categorias, julgue os itens que se seguem.

A categoria informação e comunicação relaciona-se à confiabilidade dos relatórios e das demonstrações financeiras publicadas.

Alternativas
Comentários
  • Correto. "Informação e comunicação eficazes são vitais para que uma entidade conduza e controle suas operações. A gerência de uma entidade, para tomar decisões apropriadas, necessita de comunicação relevante, confiável, correta e oportuna, relacionada tanto aos eventos internos, quanto aos eventos externos (COSO, 1992)".  


    Referência: AVALIAÇÃO DE CONTROLES INTERNOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL - GUSTAVO FERREIRA OLKOWSKI. Disponível em: http://portal2.tcu.gov.br/portal/pls/portal/docs/2436815.PDF

  • Informação e Comunicação é um componente, e não uma categoria.


    Em outras questões desta mesma prova, o Cespe é muito rigoroso com a nomenclatura fazendo com que a questão fique errada apenas por chamar 'componente' de 'objetivo' e vice-versa. E nesta, ele flexibiliza completamente...

    Chamar 'categoria' de 'componente' não dá né, Cespe. Faz o favor de ser coerente!!
    A banca tinha de mudar o gabarito para 'ERRADO' !!!

  • Na minha concepção, o componente de informação e comunicação está relacionado à informar sobre objetivos, riscos e controles internos da empresa, bem como que toda empresa tenha plenos conhecimentos sobre as políticas e procedimentos relacionados aos controles internos. A única maneira que vejo a informação e comunicação (componente) se relacionando com a confiablidade (objetivo) dos relatórios é quando estes dois são colocados na visão do CUBO DO COSO. Logo, todos os COMPONENTES se relacionam com todos os OBJETIVOS.

    Se eu quisesse forçar ainda mais minha interperetação poderia dizer que informação e comunicação tem a ver com a divulgação das Demonstrações Financeiras, mas mesmo assim estaria fugindo o foco que é a CONFIABILIDADE das demonstrações e não as demonstrações em si.

    Em suma, como o colega @João Nascimento falou, o CESPE não adota uma postura coerente em todas as questões e neste tipo de questão, mesmo que estudou muito e sabe a matéria precisa contar com a sorte, é lamentável. Sempre tenho a impressão que este tipo de questão existe para que alguns "escolhidos" acertem.

  • Nesse item o Cespe não está se referindo ao componente do controle interno, mas sim a uma das categorias de Realização dos objetivos da organização (Coso II).

    São 4 categorias de objetivos:

    Objetivos estratégicos - são metas de nível geral, alinhadas com a missão/visão da organização e fornecendo-lhe apoio. Os objetivos estratégicos refletem em como a alta administração escolheu uma forma de gerar valor para as partes interessadas.

    Objetivos Operacionais – relacionam-se com a eficácia e a eficiência das operações da organização, inclusive metas de desempenho e de lucro, bem como reservas de recursos contra prejuízos. Variam de acordo com a decisão da administração em relação à estrutura e ao desempenho.

    Objetivos de Comunicação – relacionam-se com a confiabilidade dos relatórios. Incluem relatórios internos e externos e podem, ainda, conter informações financeiras e não financeiras.

    Objetivos de Conformidade – relacionam-se com o cumprimento de leis e regulamentos. Em alguns casos dependem de fatores externos e tendem a ser semelhantes em todas as organizações, e em outros casos em todo um setor industrial.

    (pg. 39 do COSO - ERM)

  • Esta questão trata do COSO II (Enterprise Risk Management), onde Comunicação é uma das categorias de Objetivos sim! A questão está correta!!

  • Tem aquelas questões que é pra gente nao zerar. Essa questao é daquelas pra gente nao gabaritar.

  • COSO II

    -------> As categorias de objetivos:

    ESTRATÉGICOS: metas gerais, alinhadas com o que suportem à sua missão

    OPERACIONAL: eficácia e eficiência

    DIVULGAÇÃO (comunicação): confiabilidade dos relatórios financeiros

    CONFORMIDADE: com legislação e regulamentos aplicáveis

    ---------> Os componentes do Controle Interno são os seguintes:

    Ambiente interno : gerenciamento de riscos, apetite ao risco, integridade, valores éticos

    Fixação de Objetivos: objetivos alinhados com a missão

    Identificação de Eventos: eventos internos e externos, riscos e oportunidades

    Avaliação de Riscos: probabilidade e o impactos dos eventos

    Resposta ao Risco: evitar, reduzir, compartilhar, aceitar

    Atividades de Controle: politicas e procedimentos eficazes

    Informação e Comunicação: comunicação eficaz e relevante

    Atividades de Monitoramento: atividades continuas ou avaliações independentes


ID
911881
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

O COSO classifica os objetivos da organização, em relação ao
controle interno, em diferentes categorias. A respeito dessas
categorias, julgue os itens que se seguem.

Dado que, em princípio, as categorias são independentes e não podem ser sobrepostas, o objetivo operacional não pode ser, também, objetivo de comunicação ou de conformidade.

Alternativas
Comentários
  • Realização de Objetivos: Com base na missão ou visão estabelecida por uma organização, a administração estabelece os planos principais, seleciona as estratégias e determina o alinhamento dos objetivos nos níveis da organização. Essa estrutura de gerenciamento de riscos corporativos é orientada a fim de alcançar os objetivos de uma organização e são classificados em quatro categorias: 

    Estratégicos – metas gerais, alinhadas com o que suportem à sua missão.

    Operações – utilização eficaz e eficiente dos recursos. 

    Comunicação – confiabilidade de relatórios.

    Conformidade – cumprimento de leis e regulamentos aplicáveis.

    Essa classificação possibilita um enfoque nos aspectos distintos do gerenciamento de riscos de uma organização. Apesar de essas categorias serem distintas, elas se inter-relacionam, uma vez que determinado objetivo pode ser classificado em mais de uma categoria, tratam de necessidades diferentes da organização e podem permanecer sob a responsabilidade direta de diferentes executivos. Essa classificação também permite diferenciar o que pode ser esperado de cada categoria de objetivos.

    Fonte: http://www.coso.org/documents/coso_erm_executivesummary_portuguese.pdf (pg. 5)

  • As categorias são interdependentes (por isso que se chama sistema integrado) e não independentes.

  • GABARITO: ERRADO

    Uma estrutura de controle interno efetiva em uma organização indica que ela identifica e trata, de maneira eficaz, os eventos externos que impactam o alcance de seus objetivos, o que faz que eles não gerem consequências significativas em seu funcionamento operacional ou que tenham reduzida sua probabilidade de ocorrer. Para que a estrutura de controles internos seja eficaz e efetiva, todos os componentes de controle interno devem operar em conjunto, de forma integrada. 

    “Operam em conjunto” refere-se à determinação de que todos os componentes, em conjunto, reduzam a um nível aceitável o risco de não se atingir o objetivo. Os componentes não devem ser considerados de forma separada; eles operam em conjunto como um sistema integrado. Os componentes são interdependentes e contam com uma profusão de inter-relacionamentos e ligações entre si, especialmente a maneira como os princípios interagem dentro e entre todos os componentes."

    COSO


ID
911884
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

O COSO classifica os objetivos da organização, em relação ao
controle interno, em diferentes categorias. A respeito dessas
categorias, julgue os itens que se seguem.

A categoria conformidade fundamenta-se no cumprimento de leis e regulamentos pertinentes.

Alternativas
Comentários
  • QUESTÃO CERTA

    Risco de Conformidade

    - São os objetivos relacionados com o cumprimento da legislação e/ou regulamentação aplicáveis ao negócio e às normas e procedimentos internos. Corresponde àqueles cuja origem nasce na esfera jurídica e/ou regulamentação aplicáveis ao negócio e às normas e procedimentos internos. O não cumprimento das regulamentações pode resultar na perda de negócios e da confiança do cliente, além da responsabilidade financeira e legal. Seja no âmbito tributário, trabalhista, civil, econômico, ambiental ou outro qualquer, em não havendo a devida conformidade com a legislação vigente, ou as normas internas estará se incorrendo num risco de conformidade.

    O risco de conformidade engloba possíveis perdas quando um contrato não pode ser legalmente amparado. Inclui riscos de perdas por documentação insuficiente, insolvência, ilegalidade, falta de representatividade e/ou autoridade por parte de um negociador etc

  • Controle Interno - Objetivos

    A Estrutura apresenta três categorias de objetivos, o que permite às organizações se concentrarem em diferentes aspectos do controle interno:

    Operacional - –Esses objetivos relacionam-se à eficácia e à eficiência das operações da entidade, inclusive as metas de desempenho financeiro e operacional e a salvaguarda de perdas de ativos.

    Divulgação - –Esses objetivos relacionam-se a divulgações financeiras e não financeiras, internas e externas, podendo abranger os requisitos de confiabilidade, oportunidade, transparência ou outros termos estabelecidos pelas autoridades normativas, órgãos normatizadores reconhecidos, ou às políticas da entidade.

    Conformidade - –Esses objetivos relacionam-se ao cumprimento de leis e regulamentações às quais a entidade está sujeita.

  • Controle interno é um processo conduzido pela estrutura de governança, administração e outros profissionais da entidade, e desenvolvido para proporcionar segurança razoável com respeito à realização dos objetivos relacionados a operações, divulgação e conformidade.

  • GABARITO: CERTO

    Auditoria de Conformidade: Instrumento de fiscalização utilizado para examinar a legalidade e a legitimidade dos atos de gestão dos responsáveis sujeitos a sua jurisdição, quanto ao aspecto contábil, financeiro, orçamentário e patrimonial. Está relacionado a estar de acordo com um regulamento, norma (compliance).

    Compliance pode ser definido como um guia para se fazer cumprir as leis e as normas e diretrizes internas das instituições, a fim de agir com transparência, correção e ética, assim como para prevenir desvios e irregularidades que possam prejudicar a imagem e a credibilidade da entidades.


ID
911887
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria

No que concerne aos objetivos relacionados à governança
corporativa no controle interno, julgue os itens de 15 a 18.

A corporação, para atingir seus objetivos estratégicos, depende da ação de eventos externos, que frequentemente não estão sob seu controle.

Alternativas
Comentários
  • Segundo publicação da COSO, em sua obra "Gerenciamento de Riscos Corporativos - Estrutura integrada"

    "Em razão do fato dos objetivos relacionados com a confiabilidade  de relatórios e o cumprimento de leis e regulamentos estarem sob  controle da organização, pode-se esperar que o gerenciamento de  riscos corporativos forneça uma garantia razoável em relação ao  atendimento desses objetivos. Entretanto, a realização de objetivos  estratégicos e operacionais está sujeita à ação de eventos externos  nem sempre sob o controle da organização; da mesma forma, em  relação a esses objetivos, o gerenciamento de riscos corporativos é  capaz de propiciar uma garantia razoável que a diretoria executiva  e o conselho de administração, na função de supervisão, serão  informados, no momento adequado, o quanto a organização está  avançando na direção do atendimento dos objetivos."

ID
911890
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

No que concerne aos objetivos relacionados à governança
corporativa no controle interno, julgue os itens de 15 a 18.

Os riscos a que estão sujeitas as organizações podem ter origem interna ou externa. A aprovação de nova lei ou decreto, por exemplo, é considerado fator externo de risco e pode implicar alteração em políticas operacionais e estratégicas de determinada organização.

Alternativas
Comentários
  • Toda entidade enfrenta vários riscos de origem tanto interna quanto externa. Define-se risco como a possibilidade de que um evento ocorra e afete adversamente a realização dos objetivos. A avaliação de riscos envolve um processo dinâmico e iterativo para identificar e avaliar os riscos à realização dos objetivos. 

    Esses riscos de não atingir os objetivos em toda a entidade são considerados em relação às tolerâncias aos riscos estabelecidos. Dessa

    forma, a avaliação de riscos estabelece a base para determinar a maneira como os riscos serão gerenciados.


    Fonte: http://www.iiabrasil.org.br/new/2013/downs/coso/COSO_ICIF_2013_Sumario_Executivo.pdf

  • aspectos governamentais age de forma externa....

    um exemplo interno seria a parte de informática da empresa;

  • como a vigencia de uma nova lei seria encarada como um risco? visto que a aprovação de leis normalmente visam normatizar procecimentos e atos..?


ID
911893
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria

No que concerne aos objetivos relacionados à governança
corporativa no controle interno, julgue os itens de 15 a 18.

De acordo com o COSO, os incentivos e tentações criados pela empresa com determinado estilo de gestão podem afetar o comportamento ético da organização, aumentando a probabilidade de fraude e de relatórios financeiros questionáveis. A oferta de recompensas para que se alcance alto desempenho é considerada esse tipo de incentivo.

Alternativas
Comentários
  • Olá pessoal, achei esta questão difícil, pois jamais ouvi falar sobre o COSO, resolvi então pesquisar sobre o assunto:

    COSO Em 1975, foi criado, nos Estados Unidos, a Nacional Commission on Fraudulent FinancialReporting (Comissão Nacional sobre Fraudes em Relatórios Financeiros), uma iniciativa independente, para estudar as causas da ocorrência de fraudes nos relatóriosfinanceiros/contábeis.Esta comissão era composta por representantes das principais associações de classe deprofissionais ligados à área financeira. Seu primeiro objeto de estudo foram os controles internos.Em 1992, publicou o trabalho Internal Control – Integrated Framework (Controles Internos –Um Modelo Integrado). Esta publicação tornou-se referência mundial para o estudo eaplicação dos controles internos.Posteriormente a Comissão tranformou-se em Comitê, que passou a ser conhecido como COSO – The Comitee of Sponsoring Organization (Comitê das Organizações Patrocinadoras). O COSO é uma entidade sem fins lucrativos, dedicada à melhoria dos relatórios financeiros através da ética, efetividade dos controles internos e governança corporativa.
    Fonte: http://pt.scribd.com/doc/221693/COSO-um-resumo
    Espero ter ajudado pessoal...




  • Neste link tem um material bem bacana sobre o COSO.

    http://www.cosif.com.br/mostra.asp?arquivo=contabilidade_internacional-coso
  • alguns incentivos favorecem a utilização de práticas de relatórios fraudulentos ou questionáveis e, por extensão, outras modalidades de comportamento antiético podem incluir gratificações fortemente dependentes das demonstrações financeiras e não financeiras, especialmente no que se refere a resultados a curto prazo.

  • Correta. A cultura e a forma de gestão das organizações fazem parte do chamado "Ambiente de Controle". Um dos 5 componentes do COSO. Relacionado ao estilo de gestão está o fato das companhias passarem, ao longo das últimas décadas, a serem administradas por executivos profissionais contratados. Esses executivos recebiam (e recebem) altos salários num ambiente extremamene competitivo. Isso gerou o chamado conflito de agência ou conflito agente-principal caracterizado pelo interesse desses executivos em manipular os resultados da organização para dar uma aparência de que a gestão deles era eficiente e assim maximizar seus próprios benefícios. Assim, para melhorar o relacionamento e os níveis de confiança entre as organizações e o mercado surgiu o conceito de governança corporativa pautado principalmente na transparência.

  • --- OFF TOTAL

    Lembrei do caso da empresa ENRON de energia nos EUA. Os caras fraudavam os balanços pra entre outras coisas, terem ótimos bônus de salário.

    Quando tu tiver um tempo e quiser rir um pouco, assista a comédia "As Loucuras de Dick e Jane", onde o personagem principal, interpretado por Jim Carrey, trabalha na Globodyne (Fictícia Enron).


ID
911896
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

No que concerne aos objetivos relacionados à governança
corporativa no controle interno, julgue os itens de 15 a 18.

Entre os fatores abrangidos na concepção do sistema de controle interno da corporação incluem-se a independência dos membros do comitê de auditoria da equipe de gerenciamento executivo, a extensão da supervisão dos conselheiros sobre as operações da empresa e o questionamento a respeito do desempenho da gestão.

Alternativas
Comentários
  • OK. Entre os fatores abrangidos na concepção do sistema de controle interno da corporação incluem-se a independência dos membros do comitê de auditoria da equipe de gerenciamento executivo, a extensão da supervisão dos conselheiros sobre as operações da empresa e o questionamento a respeito do desempenho da gestão.

    Certo

  • Gabarito: Certo

    O controle interno se configura em um importantíssimo aliado do gestor, pois sua atuação independente dentro do órgão permite uma base de dados segura, objetiva e impessoal para a tomada de decisão, de maneira a estimular a governança a executar atos de maneira eficaz com foco na coletividade.

    É fundamental que as ações de controle interno sejam aperfeiçoadas de forma contínua e permanente para que se possam atingir níveis satisfatórios de desempenho e busca de qualidade superior nos serviços oferecidos aos cidadãos. Na administração pública os mecanismos de controle existentes previnem o erro, a fraude e o desperdício, trazendo benefícios à sociedade.


ID
911899
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria

As organizações enfrentam riscos relacionados a fontes externas e
internas, os quais devem ser avaliados no nível de cada atividade,
ao longo de sua operação. Acerca desse assunto, julgue os itens
consecutivos.

Ao encontrar oportunidades nos negócios, as organizações devem tomar suas decisões com base nas informações disponíveis no momento e em tempo razoável, dadas as pressões inerentes ao mercado. Entretanto, ideias novas surgidas e avaliadas após a tomada de decisões podem modificá-las, o que evidencia a limitação do controle interno.

Alternativas
Comentários
  • CERTO

     

    Controle interno é um processo integrado e dinâmico efetuado pela direção
    e pelo corpo de colaboradores, estruturado para enfrentar riscos e fornecer
    razoável segurança de que, na consecução da missão da entidade, os seguintes
    objetivos gerais serão alcançados: (1) execução ordenada, ética, econômica,
    eficiente e eficaz das operações; (2) cumprimento das obrigações de accountability; (3) cumprimento das leis e dos regulamentos aplicáveis; (4) salvaguarda dos recursos, para evitar perdas, mau uso e dano (INTOSAI, 2004).


ID
911902
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria

As organizações enfrentam riscos relacionados a fontes externas e
internas, os quais devem ser avaliados no nível de cada atividade,
ao longo de sua operação. Acerca desse assunto, julgue os itens
consecutivos.

Considere que determinada empresa de telecomunicações tenha reunido processos e relatórios de acidentes e registros de lesões relacionados com certa unidade de operação de geração de energia. Considere, ainda, que, comparando-se essas informações à tendência de compensação dos trabalhadores pelos seguros de saúde, tenham sido identificadas variações nas expectativas estabelecidas. Nessa situação, as atividades de controle sobre a identificação, processamento, geração de relatórios, investigação e resolução dos eventos de acidente e lesão podem não estar funcionando corretamente, o que configura uma falha relacionada à componente informação e comunicação.

Alternativas
Comentários
  • Colegas, por favor, qual é o erro da questão?
  • Acredito que o erro está na afirmativa final: "o que configura uma falha relacionada à componente informação e comunicação."

    Se a falha fosse de comunicação, os problemas encontrados não seriam descritos nos relatórios. Provavelmente, as falhas são relacionadas a algum setor operacional, logístico ou gestor.
  • Creio que a falha está relacionada a componente Atividades de controle, pois  essas atividades ocorrem em toda a organização, em todos os níveis e em todas as funções, pois compreendem uma série de atividades – tão diversas, como aprovação, autorização, verificação, reconciliação e revisão do desempenho operacional, da segurança dos bens e da segregação de responsabilidades

  • Isso aí é Atividades de Controle.

    Resposta: E.


ID
911905
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria

As organizações enfrentam riscos relacionados a fontes externas e
internas, os quais devem ser avaliados no nível de cada atividade,
ao longo de sua operação. Acerca desse assunto, julgue os itens
consecutivos.

Considere que determinado equipamento utilizado em um ambiente de produção de grandes volumes se deteriore caso seja operado por período de tempo superior ao especificado. Considere, ainda, que, para maximizar a vida útil desse equipamento, o gestor da máquina analise diariamente o tempo de operação registrado e o compare aos intervalos de tempo definidos pelo gerente sênior. Considere, por fim, que a informação dada no momento oportuno suporte as atividades de controle que permitem procedimentos de redução de produção e de parada da máquina, caso o período de tempo seja ultrapassado. Em face dessa situação, é correto afirmar que esse processo relaciona-se à componente monitoramento das atividades de controle interno.

Alternativas
Comentários
  • Isso é monitoramento do processo controlado, não da atividade de controle interno. 
  • Talvez o erro esteja em dizer que se trata do componente monitoramento, quando na realidade se refere ao componente informação e comunicação. Um registro incorreto da informação sobre o uso do equipamento poderia levar a erros com relação à avaliação da necessidade ou não de parar o equipamento.

  • Na minha opinião é atividade de controle (mitigando riscos) e não monitoramento.

  • A questão erra ao afirmar que o caso descrito se trata do componente Monitoramento. Trata-se de uma Atividade de Controle.
    Isso fica claro ao compararmos o caso com a explicação de Atividades de Controle contida no documento 'Critérios Gerais de Controle Interno na Administração Pública', divulgado pelo TCU em 2009:

    "As atividades de controle devem estar distribuídas por toda a organização, em todos os níveis e em todas as funções. Elas incluem uma gama de controles preventivos e detectivos, como procedimentos de autorização e aprovação, segregação de funções (autorização, execução, registro e controle), controles de acesso a recursos e registros, verificações, conciliações, revisões de desempenho, avaliação de operações, de processos e de atividades, supervisão direta etc"



    Fonte: http://portal2.tcu.gov.br/portal/pls/portal/docs/2056688.PDF
  • Errada, trata-se de atividades de controle, vejamos:

     

    Segundo o COSO:

    Componentes do gerenciamento de riscos corporativos: Ambiente Interno, Fixação de Objetivos, Identificação de Eventos, Avaliação de Riscos, Resposta a Riscos, Atividades de Controle, Informação e Comunicação, e Monitoramento.

     

    Descrição:

     

    Atividades de Controle

    As atividades de controle são as políticas e os procedimentos que contribuem para assegurar que as respostas aos riscos sejam executadas. Essas atividades ocorrem em toda a organização, em todos os níveis e em todas as funções, pois compreendem uma série de atividades – tão diversas, como aprovação, autorização, verificação, reconciliação e revisão do desempenho operacional, da segurança dos bens e da segregação de responsabilidades.

     

    Monitoramento

    O gerenciamento de riscos corporativos é monitorado (não as atividades operacionais em si), avaliando-se a presença e o funcionamento de seus componentes ao longo do tempo. Essa tarefa é realizada mediante atividades contínuas de monitoramento, avaliações independentes ou uma combinação de ambas. O monitoramento contínuo ocorre no decurso normal das atividades de administração. O alcance e a freqüência das avaliações independentes dependerá basicamente de uma avaliação dos riscos e da eficácia dos procedimentos contínuos de monitoramento. As deficiências no gerenciamento de riscos corporativos são relatadas aos superiores, sendo as questões mais graves relatadas ao Conselho de administração e à diretoria executiva.

     

    Questão ERRADA.

     

     

  • GABARITO: ERRADO- Essa questão se refere a atividade de controle.

    COMPONENTES DE CONTROLE INTERNO SÃO:

    (a)   AMBIENTE DE CONTROLE INTERNO - O ambiente de controle é a base de todo o sistema de controle interno. Ele fornece o conjunto de regras e a estrutura, além de criar um clima que influi na qualidade do controle interno em seu conjunto.

    (b)   FIXAÇÃO DE OBJETIVOS - Estabelecer os objetivos (anterior a identificação de eventos).

    (c)   IDENTIFICAÇÃO DE EVENTOS - eventos internos e externos. Riscos ou oportunidades.

    (d)   AVALIAÇÃO DE RISCOS - Avalia-se probabilidade e impacto dos riscos.

    (e)   RESPOSTA A RISCO - evitar, aceitar, reduzir ou compartilhar.

    (f)     ATIVIDADE DE CONTROLE - Políticas e procedimentos para assegurar respostas aos riscos.

    (g)   INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO - Informações relevantes são colhidas, identificadas e comunicadas.

    (h)   MONITORAMENTO - É representado por atividades e exames realizados pelas auditorias internas e externas. Caso sejam encontradas deficiências ao longo do monitoramento, estas devem ser comunicadas aos responsáveis ou aos níveis mais elevados da administração, dependendo da sua gravidade. (Atividades gerenciais continuas).


ID
911908
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

As organizações enfrentam riscos relacionados a fontes externas e
internas, os quais devem ser avaliados no nível de cada atividade,
ao longo de sua operação. Acerca desse assunto, julgue os itens
consecutivos.

Perturbações no sistema de processamento de informação e mudanças na política governamental são exemplos de fatores externos que podem gerar riscos à entidade.

Alternativas
Comentários
  • Perturbações no sistema de processamento de informação e mudanças na política governamental são exemplos de fatores externos que podem gerar riscos à entidade.

    Sistema de processamento de informação é um fator interno da organização. 
  • Política governamental é um fator externo, e este por sua vez pode gerar LIMITAÇÕES do sistema de controle interno.


ID
911911
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

As organizações enfrentam riscos relacionados a fontes externas e
internas, os quais devem ser avaliados no nível de cada atividade,
ao longo de sua operação. Acerca desse assunto, julgue os itens
consecutivos.

O conluio de funcionários pode resultar em falhas de controle, uma vez que funcionários podem alterar dados do sistema, omitir informações e falsificar relatórios, o que gera risco interno e evidencia a limitação do controle interno.

Alternativas
Comentários
  • Olá pessoal ( GABARITO CORRETO), para respondermos a questão tínhamos que saber o significado da palavra CONLUIO:

    CONLUIO= Combinação entre duas ou mais pessoas para lesar outrem; maquinação, trama, conspiração.

    Espero ter ajudado..

  • Conluio = Famosa panelinha

    Bizu pra quem sabe o que é panelinha rsrsrs...

  • Entendi que o conluio pudesse acarretar a ocorrência de fraude. Uma vez que alterar, omitir e falsificar são atitudes inerentes à FRAUDE!!!


ID
911914
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere à evolução da administração e ao processo
administrativo, julgue os itens a seguir.

Uma das dificuldades do Balanced Scorecard (BSC) refere-se à ampliação do número de indicadores, dada a subjetividade dos indicadores não financeiros.

Alternativas
Comentários
  • Questão certa, pessoal!

    Olha só o que diz Augustinho Vicente Paludo no seu livro Administração pública página 205 (Muito bom o livro - recomendo!!!)

    Embora importantes, os indicadores financeiros não revelam o esforço despendido por áreas ou setores não diretamente envolvidos na produção ou na prestação de serviços, bem como não conseguem explicar o porquê de tantas oscilações no lucro das empresas. A dificuldade em ampliar esses indicadores consiste na subjetividade que acompanha os indicadores não financeiros. 

    Como informação nunca é demais, vamos lá. Quais são as 4 perspectivas do BSC? Isso tem que estar na ponta da língua, minha gente!!

    Indicadores qualitativos (não financeiros)
    Perspectiva dos clientes
    Perspectiva dos processos internos
    Perspectiva do aprendizado e crescimento

    Indicador quantitativo
    Perspectiva financeira

  • Item Correto
    BSC foi elaborado para prover uma prescrição clara sobre o que as empresas devem medir para equilibrar a perspectiva financeira.O BSC é um sistema de gestão - não apenas de medidas - e busca traduzir a visão e a estratégia da organização em ações.Para aplicar o BSC , é necessário seguir os aspectos:
    *Financeiros
    *Clientes
    *Processos Internos
    *Aprendizado e crescimento
    *Visão e estratégia.
    BSC permite que a organização quantifique os resultados pretendidos a longo prazo, identifique mecanismos, forneça recursos para que os resultados sejam alcançados e estabela referencias de curto prazo para as medidas financeiras e não financeiras.Busca promover resultados positivos para a organização como um todo.
    Fonte :Adm Geral para Concursos - editora Grancursos.
  •  
    É isso mesmo. O componente não financeiro dificulta a ampliação de 
    indicadores, em face da subjetividade quando se fala, por exemplo, em 
    melhoria no aprendizado e crescimento. 

    POntodosconcursos- Vinicius Oliveira - MPU/2013!
  • Prof. Carlos Xavier:

     

    Questão muito mal feita, que deveria ter sido anulada. A banca considerou correta a afirmação, apesar do fato de que indicadores não financeiros podem sim ser objetivos. O mais comum é se falar numa maior subjetividade dos indicadores de aprendizado e crescimento, mas ainda assim eles podem ser medidos.

  • questão dual pode ser um problema e pode ser uma solução tb.

  • A ANA LACROU!

     

    INDICADORES QUALITATIVOS (NÃO FINANCEIROS) - SUBJETIVOS
       - Perspectiva dos clientes
       - Perspectiva dos processos internos
       - Perspectiva do aprendizado e crescimento

     

    INDICADOR QUANTITATIVO - OBJETIVOS
       - Perspectiva financeira

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • A assertiva induz ao leitor que o festejado BSC possui mais de uma dificuldade, o que contrariaria a sua importância. Conforme já mencionado no certeiro primeiro comentário da Ana Zanatta, a dificuldade mencionada na assertiva restringe-se a um dos indicadores. Talvez a banca tenha extrapolado ao ampliar para o mecanismo todo, além de sugerir que outras dificuldades existiriam. 

  • Algumas dificuldades na implementação do BSC que eu tenho no meu resumo 

     

    - má definição de objetivos, ou objetivos que não conseguem ser mensuráveis, dificultam a implementação do BSC.

    Um problema enfrentado pelo BSC é a subjetividade das perspectivas não financeiras. Nessas perspectivas, o número de indicadores é menor, tendo em vista a dificuldade de implementá-los.

    O BSC utiliza uma perspectiva direcionada, unilateral, não considerando as diversas interferências de outros fatores, principalmente os externos a organização

    - dificuldade da sua utilização em certos casos, na definição de indicadores, originando resultados pouco realistas algumas das vezes


ID
911917
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere à evolução da administração e ao processo
administrativo, julgue os itens a seguir.

Ao realizar a análise SWOT no processo de planejamento, a organização deve identificar as variáveis externas, mesmo sabendo que elas não poderão ser controladas.

Alternativas
Comentários
  • Dentre as fases do planejamento, uma das mais importantes é a fase do diagnóstico estratégico. Nesta fase, analisa-se o ambiente externo (variáveis incontroláveis) e interno (podem ser controladas) da empresa para que o gestor saiba qual a real situação em que se encontra a organização e possa definir quais tipos de estratégia são mais adequados no momento. Uma das ferramentas mais utilizadas é a análise SWOT (abreviação dos termos em Inglês: Strengths = forças; Weakness = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças). Portanto, é uma análise das forças e fraquezas da organização (ambiente interno) e das ameaças e oportunidades que ela pode ter de enfrentar (ambiente externo).
    Assertiva CORRETA.
  • Certo.

    "Ao realizar a análise SWOT no processo de planejamento, a organização deve identificar as variáveis externas, mesmo sabendo que elas não poderão ser controladas."

    Sim, a organização deve identificar também as variáveis externas na análise SWOT (ameaças e oportunidades). Elas não podem ser controladas, mas podem ser minimizadas (ameaças) ou potencializadas (oportunidades).
  • Análise SWOT ou Análise FOFA ou PFOA (Potencialidades, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) (em português) é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional.


    Estas análises de cenário se dividem em:

    ambiente interno (Forças e Fraquezas) - Principais aspectos, que diferencia a empresa dos seus concorrentes (decisões e níveis de performance que se pode gerir).

    ambiente externo (Oportunidades e Ameaças) - Corresponde às perspectivas de evolução de mercado; Factores provenientes de mercado e meio envolvente (decisões e circunstâncias externas ao poder de decisão da empresa).

    As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e se relacionam, quase sempre, a fatores internos. Já as oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores externos.

    Ambiente Interno

    Strenghts - Vantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes.

    Weaknesses - Desvantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes.

    Ambiente Externo

    Opportunities - Aspectos positivos da envolvente com potencial de fazer crescer a vantagem competitiva da empresa.

    Threats - Aspectos negativos da envolvente com potencial de comprometer a vantagem competitiva da empresa.


     

  • ...mesmo sabendo que elas não poderão ser controladas... deverão ser monitoradas...


    Estudar com Fé, levamos vantagem !!
  • Gabarito: CERTO

    A análise SWOT é utilizada para a análise das relações internas e externas da organização, com o objetivo de auxiliar os gestores na escolha das melhores estratégias organizacionais. 

    As ameaças e oportunidades se enquadram no ambiente externo e não podem ser controladas, porém, como bem disseram os colegas, podem ser monitoradas e minimizadas.

    Fonte: Rodrigo Rennó

    Bons estudos!

  • inte. pfor + pfa.       ext. opa cin!

  • Amb. externo não tenho controle, mas posso influenciar esse ambiente na tentativa de minimizar o risco.

  • Eu acreditava que a análise SWOT era feita no Diagnóstico Estratégico....não no PLANEJAMENTO!

  • OPORTUNIDADES POTENCIAIS (incontroláveis)

    1. Falência de concorrentes;

    2. Desaparecimentos de barreiras à entrada;

    3. Mudança de hábitos de consumo ;

    4. Expansão da economia.



    AMEAÇAS POTENCIAIS (incontroláveis)

    1.Saturação do mercado;

    2. Ameaça de Takeover;

    3. Reduzida taxa de crescimento do setor;

    4. Entrada de concorrentes estrangeiros.

  • Para ser mais específica, essa análise é feita no "diagnóstico", o qual integra o "planejamento. 

     

    A assertiva teve uma visão ampla, ao considerar que a análise das variáveis está no planejamento, o que não a invalida. 

  • Variáveis Internas = controláveis;
    Variáveis Externas = incontroláveis.

  • SE NÃO FOSSE ASSIM, NINGUÉM ESTUDARIA PARA CONCURSOS.

     

    AMEAÇA: EU!

    OPORTUNIDADE: NÃO SOU DA SUA REGIÃO!

     

     

     

    GABARITO CERTO

    Sei que fui meio convencido, mas ajuda a memorizar. Estudar também pode ser divertido!... rsrs

  • CERTO

     

     

     

    STRENGTHS (Forças)= pontos positivos internos à organização; podem ser mudados

     

    OPPORTUNITIES (Oportunidades)=  pontos positivos externos à organização (ambiente, contexto); não podem ser mudados, mas aproveitados

     

    WEAKNESSES (Fraquezas)= pontos negativos internos à organização; podem ser mudados

     

    THREATS (Ameaças)= pontos negativos externos à organização (ambiente, contexto); não podem ser mudados, apenas atenuados

     

     

    As estratégias, por sua vez, dizem respeito ao quê fazer com todas essas informações acima. Diante das FOFAs levantadas, a organização enquadra o momento em uma das 4 posições da org em relação ao ambiente possíveis e, em seguida, traça a estratégia mais adequada à posição em que a organização foi enquadrada. As posições possíveis são:

     

    ALAVANCAGEM= oportunidades + forças


    RESTRIÇÕES= oportunidades + fraquezas


    VULNERABILIDADE= ameaças + forças


    PROBLEMAS= ameaças + fraquezas

     

     

    As estratégias possíveis que serão levantadas a partir da posição são:

     

    SOBREVIVÊNCIA, se estiver em problemas


    MANUTENÇÃO, se estiver em vulnerabilidade

     

    DESENVOLVIMENTO, se estiver em situação de restrição


    CRESCIMENTO, se a posição for de alavancagem

  • GABARITO: CERTO

     

    É importante que a organização conheça as variáveis externas e prepare para atuar caso seja necessário, mesmo não podendo atuar diretamente nelas.

     

    AMBIENTE EXTERNO->   fatores não controláveis (ameaças e oportunidades)

    AMBIENTE INTERNO-> fatores controláveis ( forças e fraquezas) .

     

  • Gabarito: CERTO

     

    O diagnóstico estratégico realizado pela ferramenta SWOT busca analisar o ambiente interno e o ambiente externo. Os fatores internos são, em teoria, variáveis em que a instituição pode atuar diretamente, corrigindo suas fraquezas.

     

    Já o ambiente externo conta com fatores não controláveis, ameaças e oportunidades. Mesmo não podendo atuar diretamente neles, é importante que a organização os conheça e prepare-se para atuar caso seja necessário.

  • Análise SWOT >>>> F O F A

    FORTALEZAS: variável interna | controlável

    OPORTUNIDADES: variável externa | não controlável

    FRAQUEZAS: variável interna | controlável

    AMEAÇAS: variável externa | não controlável

    Fortaleza + Oportunidade ---> estratégia de DESENVOLVIMENTO

    Fortaleza + Ameaça ---> estratégia de MANUTENÇÃO

    Fraqueza + Oportunidade ---> estratégia de CRESCIMENTO

    Fraqueza + Ameaça ---> estratégia de SOBREVIVÊNCIA

  • Exato. A empresa não pode controlar o ambiente externo, mas precisa levá-lo em consideração para formular sua estratégia.

    Resposta: C


ID
911920
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No que se refere à evolução da administração e ao processo
administrativo, julgue os itens a seguir.

A defesa das práticas patrimonialistas constitui filosofia da administração pública burocrática.

Alternativas
Comentários
  •  O modelo Patrimonialista não separa o patrimônio público do privado ( Gera Nepotismo e Corrupção) . É um estado Absolutista.  Foi com declinio do modelo patrimonialista que surgiu o modelo burocrático ( Processo racional capitalista) ele veio para combater a corrupção e o nepotismo patrionalista. Ao contrário do que acontece no regime patrimonialista, aqui o estado para de servir e passa somente a  controlar.
  • Breve Comparação



    Lembrando que o excesso de formalismo e demora na resolução de problemas é uma disfunção da Burocracia.



     a Abordagem Burocrática da Administração descrita por Max Weber. Emerge no Brasil na década de 30 com o Departamento Administrativo do Serviço Público, DASP, 1936.

  • Acresce dizer que o modelo Burocratico, implantado por Vargas, veio com intuito de combater práticas Patrimonialistas como a corrupção e o nepotismo através dos principios por ela adotado, como: impessoalidade, formalismo, meritocracia, entre outros..
  • Resposta: ERRADO

    O patrimonialismo é a característica de um Estado que não possui distinções entre os limites do público e os limites do privado
  • Outra questão ajuda a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2

    A administração pública burocrática representou uma tentativa de substituição das práticas patrimonialistas, originárias das monarquias absolutistas, em que inexistia clara distinção entre a res pública e a res privada.

    GABARITO: CERTA.


  • Ao contrario do que afirma a questão, o modelo burocrático aparece na década de 30 com a intenção de substituir o modelo patrimonialista, visando acabar com o nepotismo, corrupção e outras disfunções deste. Lembrando que atualmente estamos no modelo gerencial, mas convivemos com resquícios da burocracia e do patrimonialismo, ou seja, nenhum modelo foi substituído, eliminado ou coisa parecida.  

  • Na minha opinião a banca exagerou usando o terno "defesa" em sentido contrário. É a única forma q o item fica correto visto que a burocracia é um modelo que surgiu contrariamente às práticas patrimonialistas.

  • O COMBATE das práticas patrimonialistas constitui filosofia da administração pública burocrática.

  • (CESPE/MC/NÍVEL SUPERIOR/2013) Uma organização pública que adota os pressupostos da administração burocrática busca combater o nepotismo na instituição. C

     

    (CESPE/MC/NÍVEL SUPERIOR/2013) A permissividade a práticas de nepotismo é uma das grandes desvantagens do modelo burocrático de gestão pública. E

  • GABARITO:E

     

    Patrimonialismo


    Este modelo é caracterizado pela não distinção entre o que é patrimônio público e o que é patrimônio privado. Em outros termos, a res publica (coisa do povo) se confundia com a res principis (coisa do príncipe).
     

    Esta forma de administração pública predominou no período pré-capitalismo, quando o monarca exercia o domínio sobre os bens públicos e particulares, sem qualquer necessidade de prestar contas à sociedade.
     

    O patrimonialismo é caracterizado pela forte presença da seguintes características: nepotismo, corrupção, ineficiência, improviso, falta de profissionalismo, ausência de métodos de trabalho, falhas de planejamento, entre outras. 


    Burocracia

     

    A teoria da burocracia teve como expoente Max Weber e começou a fazer parte da administração empresarial e pública mundial em torno da década de 1940. A burocracia surgiu para coibir os excessos do patrimonialismo.


    Apesar de hoje o termo burocracia ser utilizado como sinônimo de muitos papéis, formulários, normas excessivas e exaustivas, no seu surgimento o objetivo era de melhorar a eficiência das organizações.

  • O repúdio as práticas patrimonialistas faz parte da filosofia da administração pública burocrática.

  • Boa noite,

     

    Direto ao ponto, a Adm Burocrática visa combater e não defender as práticas patrimonialistas como por exemplo a corrupção e o nepotismo.

     

    Bons estudos

  • O patrimonialismo vem antes do modelo burocrático (este acontece nos 1930, 1940).

  • ERRADO

     

     A Adm Burocrática visa combater e não defender as práticas patrimonialistas .

  • ERRADA

     

    PELO CONTRÁRIO, O MODELO BUROCRÁTICO BUSCOU COMBATER O PATRIMONIALISTA, A CORRUPÇÃO E  O NEPOTISMO(CARACTERÍSTICAS MARCANTES DESSE MODELO).

  • ERRADO

     

    PELO CONTRÁRIO.

  • A Administração burocrática visa combater e não defender as práticas patrimonialistas;

     

    Bons estudos


ID
911923
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere à evolução da administração e ao processo
administrativo, julgue os itens a seguir.

A abordagem clássica da administração dá ênfase às pessoas e objetiva conhecer as aspirações mais profundas dos indivíduos.

Alternativas
Comentários
  • ITEM ERRADO
    A abordagem clássica da administração dá ênfase às pessoas e objetiva conhecer as aspirações mais profundas dos indivíduos.
    Correção :A abordagem clássica da administração dá ênfase à estrutura da empresa,buscando a correta distribuição dos órgãos, com base na distribuição do trabalho,autoridade,disciplina,unidade de comando,unidade de direção,subordinação dos interesses individuais , entre outros (Princípios Gerais da Administração)
  • Fonte: Chiavenato, Idalberto. Adm. Geral e pública, 2013.
    Na teoria clássica, partia-se do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas, fossem elas órgãos ou pessoas. A microabordagem no nível individual de cada operário com relação à tarefa é enormemente ampliada no nível da organização como um todo em relação a sua estrutura organizacional.
    Fayol, fundador da Teoria Clássica da Administração, partiu de uma abordagem sintética, global e universal da empresa, inaugurando uma abordagem anatômica e estrutural que rapidamente suplantou a abordagem analítica e concreta de Taylor.


  • Apenas complementando os comentários anteriores dos colegas:

    A ênfase às pessoas e suas aspirações foi dada pela Teoria das Relações Humanas que tiveram como grandes expoentes Mayo e Hawthorne.

    Segundo o professor Rodrigo Renno (apud Daft):


    "Os estudos de Hawthorne analisaram fatores que pudessem aumentar a produtividade dos trabalhadores. Os autores concluíram que a produtividade era atrelada a um melhor tratamentodos funcionários, ao funcionamento dos grupos dentro das organizações e  aos aspectos psicológicos dos trabalhadores. "
  • Era Industria Clássica: até 1950 - Organizações Mecânicas - Sistema Fechado
    Teoria Cientifica - Ênfase na tarefa - F. Taylor;
    Teoria Clássica - Ênfase na estrura e no processo administrativo - Anatomia e Fisiologia organizacional - H. Fayol;
    Teoria das Relações Humanas - Ênfase no elemento humano e nas suas relações - Psicologia e Sociologia - E. Mayo;
    Teoria da Burocrácia - Ênfase na Estrutura - Legalidade e Racionalização - M. Weber

    Era Industrial Neo Clássica: De 1950 até 1990 - Organizações Orgânicas - Sistemas Abertos
    Teoria Estruturalista - Ênfase na estrutura e no ambiente - Organizações Formais e Informais - Etzione;
    Teoria Neoclássica - Reafirmação relativa das proposições da abordagem clássica - P. Drucker;
    Teoria Comportamental ou Beharviorista - Ênfase no comportamento humano em relação ao contexto organizacional - Maslow, Herzberg, Likert e etc...
    Teoria dos Sistemas - Ênfase no ambiente - L. Von Bertalanffy;
    Teoria da Contigência - Ênfase na tecnologia - Nada é absoluto tudo é relativo - Adaptação - .


  • A abordagem clássica da Administração engloba a administração científica, a clássica e a burocrática.
  • Pra mim e pra vocês decorarem!

    [img src="http://www.questoesdeconcursos.com.br/images/comment_arrow.png" alt="" class="comment_arrow">

     Útil (37)

    Este comentário é ofensivo ou inapropriado? Denuncie aqui. 

  • Teoria Classica >> Fayol >> Enfase na estrutura! 

  • Em suma: A administração clássica está voltadas para as Tarefas e não está nem aí pro operário. Pronto!
  • A abordagem clássica da enfase as tarefas (Adm. cientifica) e as estruturas (teoria clássica de fayor).

    os operários são visto apenas como mão de obra necessária para executar as tarefas e são remunerados quantitativamente com base na sua produção individual.

  • RESUMINDO...

    A administração clássica que o operário se f...

  • Dá ênfase na estrutura organizacional (departamentalização).

    CHIAVENATO - ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA - 3º Edição. Pág. 11.
  • Gabarito: Errado

    Teoria Clássica de Fayol: ênfase na relação do homem como máquina.

    Teoria das Relações Humanas de Elton Mayo e Lewin: ênfase em pessoas.

  • A teoria clássica, de Fayol, dá ênfase na organização (estrutura organizacional).


    - Fayol deixa de ter como principal preocupação o chão de fábrica e passa a olhar para a direção da empresa, através dos administradores e a forma de se planejar aspectos inerentes à empresa.


    - É caracterizada pelo olhar sofre todas as esferas da organização (operacionais e gerenciais), bem como na direção de aplicação top-down.

  • Abordagem científica: ênfase das tarefas
    Abordagem clássica: ênfase na estrutura 
    Abordagem humanística: ênfase nas pessoas 

  • bizú =>>>> ABORDAGEM CLÁSSICA é composta pela:

    1. administração científica = (Taylor com ênfase nas tarefas)

    2. escola clássica = (Fayol com ênfase na estrutura e organização)

  • A abordagem clássica vê o ser humano como extensão mecânica da organização.

    É como se a organização fosse uma máquina e o ser humano é apenas a força motriz que faz as engrenagens se moverem.

    Assim, a escola clássica não dá nenhuma ênfase às pessoas!

    Gabarito: errado

  • ERRADA: A abordagem clássica da administração dá ênfase às pessoas...(parei aqui)

  •  A abordagem clássica da administração dá ênfase às pessoas. PAREI DE LER AQUI!!

    ERRADA!

  • A abordagem clássica da administração dá ênfase na Estrutura.

  • O que dá enfase nas pessoas é a teoria das relações humanas, uma vez que a teoria clássica dá enfase na estrutura da organização. 

  • ABORDAGEM CLÁSSICA: HOMO ECONOMICUS -----> FOCO NA PRODUÇÃO.
    ABORDAGEM HUMANÍSTICA: HOMEM SOCIUS -----> FOCO NAS PESSOAS EM GERAL.

          [ . . . ]

    ABORDAGEM COMPORTAMENTAL: HOMEM ADMINISTRATIVO -----> FOCO NAS PESSOAS DETRO DA ORGANIZAÇÃO.

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Nunca vi uma questão tão romantica.

  • Errada

    Abordagem clássica :

    Administração cientfica ( Taylor ) - Ênfase nas Tarefas

    Teoria Classica ( Fayol) - Ênfase nas Estruturas

  • ÊNFASE na ESTRUTURA.

  • ERRADO

     

    Teoria Científica= Foco na tarefa

     

    Teoria Clássica= Foco na estrutrura 

     

    Teoria das Relações Humanas= Foco nas pessoas 

  • Para quem estudou, essa questão chega a ser engraçada. =D

  • A ênfase às pessoas só ocorre nas escolas humanas, que passam a estudar o comportamento das pessoas.

     

    Na mesma época da científica, surge a escola clássica (tradicional), em que a estrutura era o foco, também buscando a máxima eficiência.

     

    Nessa teoria, tudo se iniciava no todo organizacional (estrutura), para que então as partes envolvidas ganhassem eficiência.

     

    Um dos principais autores foi Fayol.

     

    by neto..

  • O CORRETO SERIA:

    A Teoria das Relações Humanas dá ênfase às pessoas e objetiva conhecer as aspirações mais profundas dos indivíduos.

  • ERRADO

    A Abordagem Clássica da Administração (Henry Fayol) não se preocupa com os aspectos ligados aos indivíduos, tais como a motivação, comunicação e liderança.

  • "A abordagem clássica da administração dá ênfase às pessoas..." Parei de ler aqui. hahaha


ID
911926
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No que se refere à evolução da administração e ao processo
administrativo, julgue os itens a seguir.

O projeto de desenvolvimento nacional não foi implementado no Brasil em virtude das ações da administração burocrática desse país.

Alternativas
Comentários
  • O projeto de desenvolvimento nacional não foi implementado no Brasil em virtude das DISFUNÇÕES da administração burocrática desse país.

  • Não gente... peraí !!!

    O Projeto de Desenvolvimento Nacional FOI desenvolvido graças as ações da administração burocrática.

    Segue link com explicações sobre BUROCRACIA e DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA - são coisas diferentes. E opniões de autores sobre o tema da questão.

    http://books.google.com.br/books?id=gKOoQghSLzYC&pg=PA64&lpg=PA64&dq=%22O+projeto+de+desenvolvimento+nacional%22+BUROCRATICA&source=bl&ots=jHYq2bgtXh&sig=yWNamixYA3KUYl-diKCIOJV-jpU&hl=pt-PT&sa=X&ei=ApbfUcr4BMvE4AO24IHYDA&ved=0CDcQ6AEwAg#v=onepage&q=%22O%20projeto%20de%20desenvolvimento%20nacional%22%20BUROCRATICA&f=false

  • Galerinha, segue informação extraída do livro Livro Adm. Pública do grande Mestre Augustinho Paludo.

    "É unânime entre os autores a ideia de que o projeto de desenvolvimento nacional só foi implantado graças ao empenho e a competência da burocracia brasileira."

    Avante!!!
  • Vários "fatos contribuíram para o desprestígio da Administração Pública brasileira, não obstante o fato de que os administradadores públicos brasileiros são majoritariamente competentes, honestos e dotados de espírito público. Estas qualidades, que eles demonstraram desde os anos 1930, quando a Administração Pública profissional foi implantada no Brasil, foram um fator decisivo para o papel estratégico que o Estado desempenhou no desenvolvimento econômico brasileiro. A implantação da indústrica de base nos anos 1940 e 1950; o ajuste nos anos 1960; o desenvolvimento da infraestrutura e a instalaçao da indústria de bens de capital nos anos 1970; de novo o ajuste e a reforma financeira nos anos 1980; e a liberalização comercial, nos anos 1990, nao teriam sido possíveis se não fosse a competência e o espírito público da burocracia brasileira."

    "É unânime entre os autores a ideia de que o projeto de desenvolvimento nacional somente foi implementado graças ao empenho e a competência da burocracia brasileira"

    Paludo, Augustinho - p. 100, "Administracao Pública"
  • Como já foi dito a questão erra ao falar " não foi implementado no Brasil em virtude das ações da administração burocrática desse país.", na verdade ele foi implementado, vejam numa outra questão:

    O modelo burocrático adotado no Brasil caracteriza-se pela racionalidade absoluta e pela grande despersonalização no relacionamento.

    GABARITO: CERTA.

  • Burocracia não pode ser entendida como atraso ou lentidão, porque para Weber isso são as suas DISFUNÇÕES. 

  • Vixi Guilherme...viajou total

  • Gente, é só eu que leio Augustinho peludo? LoL

  • Bruna Paz ,apenas um detalhe: as DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA foram observadas por Merton, fazendo referência aos estudos de Weber. Sobre as disfunções: "... ao estudar as conseqüências previstas (ou desejadas) da burocracia que a conduzem à máxima eficiência, Merton7 notou também as consequências imprevistas (ou não desejadas) que levam à ineficiência e às imperfeições. A
    essas consequências imprevistas, Merton deu o nome de disfunções da burocracia para designar as anomalias de funcionamento responsáveis pelo sentido pejorativo que o termo burocracia adquiriu junto aos leigos no assunto.(...)"

    Características da Burocracia

    1. Caráter legal das normas
    2. Caráter formai das comunicações
    3. Divisão do trabalho
    4. Impessoalidade no relacionamento
    5. Hierarquização da autoridade
    6. Rotinas e procedimentos .
    7. Competência técnica e mérito
    8. Especialização da administração ..
    9. Profissionalização

    Disfunções:

    1. internalização das normas
    2. Excesso de formalismo e papelório
    3. Resistência a mudanças. ;
    4. Despersonalização do relacionamento
    5. Categorização do relacionamento
    6. Super conformidade
    7, Exibição de sinais de autoridade
    8. Dificuldades com clientes

    fonte: Administração geral e pública - Idalberto Chiavenato

  • Godzilla~ ZzZ


    Morri aqui com o seu "PELUDO" UASUASUASUASUAS!!!!
  • Classificaram errado,é uma questão  de historia ,não de administração geral

  • Sò você pensar como é o serviço da administração pública do nosso país, você ja mata a questão. haha

  • ERRADA. Modelo Burocrático no Brasil ( Era Vargas) - criação do DASP ( Departamento Administrativo do Serviço Público); que tinha como instrumentos a afirmação dos princípios do mérito, a centralização, a separação entre o público eo privado, a hierarquia, a impessoalidade, a rigidez e universalidade das regras e a especialização e qualificação dos servidores.

  • A década de 30 (Era Vargas) marcou a primeira reforma Administrativa no Brasil, introduzindo o modelo burocrático para combater as práticas patrimonialistas.

    Esse período foi marcado pela instalação da indústria de base, pois a falta de uma indústria forte foi considerada como responsável pelo atraso no desenvolvimento nacional e pela pauta de exportações baseada principalmente na agricultura cujos produtos possuíam pouco valor agregado.

    Datam do período desenvolvimentista a criação da CSN e da Petrobrás no governo de Vargas e também o Plano de Metas de Juscelino Kubitschek que permitiu a instalação de multinacionais no Brasil como a Volkswagen.

  • Augustinho Peludo kkk...

    Cara, questão de história! rsrs... Cespe sendo Cespe.

  • O Projeto de Desenvolvimento Nacional foi desenvolvido graças as ações da administração burocrática.


ID
911929
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere à evolução da administração e ao processo
administrativo, julgue os itens a seguir.

A rede, uma estrutura de comunicação e de gestão aberta e dispersiva, pode ser expandida de forma ilimitada, haja vista o contexto vivenciado pelas organizações que a compõem.

Alternativas
Comentários
  • PO AMIGO COLOCAR SE ESTA CORRETO NAO AGREGA EM NADA, VER SE COLOCA COMENTARIOS QUE AGREGAM VALOR PARA AQUELAS PESSOAS QUEM FICA EM DUVIDAS NAS QUESTOES , AI VC ESTARA AJUDANDO SITE A  COM  E AS PESSOAS QUE SE PREPARAM.

    ABRIGADO.
  • Correto,

    Pois com a globalização  os contextos estão em constante mutação. Com isso, as organizações perceberam que necessitavam de ajuda, de parcerias. A ideia central das redes são organizações  mais flexíveis e adaptáveis às mudanças no ambiente. Assim sendo, deve terceirizar atividades meio e "focar" no que melhor sabe fazer.
    Nas estruturas em redes, as empresas buscam parcerias entre diversos fornecedores para atender às exigências dos clientes, por isso ela pode ser expandida de forma ilimitada, tendo uma gestão aberta e dispersiva.
  • Castells define rede como “um conjunto de nós interconectados”:
    Redes são estruturas abertas capazes de expandir de forma ilimitada, integrando novos nós desde que consigam comunicar-se dentro da rede, ou seja, desde que compartilhem os mesmos códigos de comunicação (por exemplo, valores ou objetivos de desempenho). Uma estrutura social com base em redes é um sistema aberto altamente dinâmico suscetível de inovação sem ameaças ao seu equilíbrio.
  • "Redes são organizações temporárias (várias organizações independentes - ou organizações e demais atores) conectadas pela tecnologia da informação, com compartilhamento de competências, ideias, soluções, infraestrutura, processos - e muita colaboração -, com vistas a resolução de problemas ou a obtenção de ganhos de toda espécie.

    Uma rede é uma estrutura de comunicação e de gestão aberta, dispersiva, dinâmica, moderna e 'capaz de se expandir de forma ilimitada': é a estrutura atual das organizações. É um espaço em que as pessoas e grupos interagem, compartilhando ideias e recursos de forma ágil e eficiente, para encontrar soluções para os problemas ou visando alcançar objetivos comuns."

    Fonte: Augustinho Vicente Paludo, "Administração Pública", 2ª edição, página 184.
  • Ilimitada? sério?  Acredito que ela seja limitada pela quantidade de atores que podem participar dela. Mas se vim em outra quetão da CESPE algo parecido acho que não vou errar mais. 

     

    Gabarito CESPE: Certa 


ID
911932
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação à gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

A ocorrência do denominado princípio da incompetência progressiva dá-se em virtude da aplicação constante do recrutamento externo.

Alternativas
Comentários
  • A ocorrência do denominado princípio da incompetência progressiva dá-se em virtude da aplicação constante do recrutamento externo.

    o correto seria RECRUTAMENTO INTERNO.
  • Incompetência é a inabilidade de alguém de desempenhar adequadamente uma determinada tarefa ou missão.

    A incompetência é o fator determinante do Princípio de Peter, que dita que em uma organização hierárquica os funcionários tendem a ser promovidos até chegarem a um cargo para o qual são incompetentes, e então lá permanecem.

    Embora esse fenômeno seja largamente encontrado na sociedade e um fator significativo de ameaça ao seu funcionamento adequado, ainda é relativamente pouco estudado.

  • "O princípio de Peter, ou princípio da incompetência: De acordo com o autor (Laurence J. Peter), em organizações burocráticas hierarquicamente estruturadas os funcionários tendem a ser promovidos acima do seu 'nível de incompetência'. O autor a partir de um conjunto de observações, mostra como os funcionários costumam começar em posições hierárquicas inferiores. Porém, quando se mostram competentes na tarefa que desempenham, normalmente, são promovidos para posições hierárquicas superiores. Esse processo mantém-se até atingirem uma posição onde já não são competentes, claro que promoção é um processo que existe no recrutamento interno, daí o ponto negativo: favorecer  o Princípio de Peter." Trecho retirado do material da prof. Katia Lima.

    Logo, a questão está errada ao falar que o princípio da incompetência progressiva dá-se em virtude da aplicação do processo externo, quando o certo seria dizer que dá-se em virtude do processo interno.
  • Olá pessoal (GABARITO ERRADO) , esta questão é difícil e já caiu em diversos certames vejam esta questão que define  conceito do PRINCÍPIO DE PETER: 

    Q18427• ( STF/2008/ANALISTA JUDICIÁRIO/Área Administrativa)
    "Uma das
    desvantagens do recrutamento interno é conhecida como o princípio de Peter: se administrado incorretamente, leva a organização a promover continuamente seus empregados ou servidores, elevando-os até a posição ou função em que demonstram o máximo de sua incompetência( GABARITO CORRETO).

    Ou seja, o erro da questão está no final ao referir-se ao RECRUTAMENTO EXTERNO.

    Espero ter ajudado pessoal..


  • Nos times de futebol há muito disso...vários jogadores reservas quando entram para jogar os minutos finais correm com muita disposição e fazem um excelente jogo, com isso geralmente são promovidos a titulares, aí já não produzem, já se mostram incompetentes, voltando à condição de reserva, de onde nunca deveriam ter saído. Se eles fossem humildes para aceitar que só rendem poucos minutos, isso ajudaria muito a sua equipe e a sua carreira, pois o importante não é ser titular, mas sim ser importante para a equipe.
  • Mais conhecido como PRINCÍPIO DE PETER. É verificado quando é realizado sucessivos recrutamentos internos, chegando até um ponto  em que o funcionário repetidas vezes promovido estagna suas competências.
  • O princípio da incompetência, ou princípio de Peter:

    - É a múltipla promoção de um colaborador interno, até que ele

    seja promovido a um cargo para o qual demonstre incompetência e

    assim estabiliza-se neste cargo.

    - Este princípio é uma desvantagem do recrutamento interno;

  • PRINCÍPIO DE PETER - se o recrutamento interno for administrado incorretamente, leva a organização a promover continuamente seus

    empregados, elevando-os até a posição ou função em que demonstram o máximo de sua incompetência. Este princípio ocorre no recrutamento interno.

  • Pessoal, 

    leiam este artigo que eu achei muito legal sobre o Principio de Peter (incompetência). Tem muito haver com ma gestão e apadrinhamentos na Administração Publica brasileira. 

    http://pt.wikipedia.org/wiki/Princ%C3%ADpio_de_Peter 

  • Princípio de Peter - Promover o funcionário até o máximo de sua incompetência, quando não mais responderem de maneira adequada as atribuições e responsabilidades que lhe forem atribuídas.

  • Errado !
    Principio de Peter : promoções sucessivas de seus empregados, elevando-os até a função que demonstrará o máximo de incompetência.

    Desvantagem do recrutamento interno !

    Força,foco e fé ! Avante...

  • Princípio da Incompetência= Recrutamento Interno

  • Errado.

    O PRINCÍPIO DE PETER: é considerado uma desvantagem do recrutamento interno. Se o recrutamento interno for administrado incorretamente, leva a organização a promover continuamente seus empregados, elevando-os até a posição ou função em que demonstram o máximo de sua incompetência, ou seja, não apresenta mais capacidade de responder adequadamente às exigências que lhe são impostas.

  • ERRADO


    Dentre as desvantagens do Recrutamento INTERNO, tem-se o chamado Princípio de Peter ou Incompetência Progressiva: “elevação dos  empregados à posição em que demonstram o máximo de sua incompetência”

  • Contribuindo...

    (CESPE/ANEEL/ANALISTA ADMINISTRATIVO/2010) Para evitar a ocorrência do "Princípio de Peter", o gerente de RH deve utilizar o recrutamento interno. E* O recrutamento interno propicia a incidência desse princípio. 

    Andreia Ribas
  • ERRADO.

    A ocorrência do denominado princípio da incompetência progressiva dá-se em virtude da aplicação constante do recrutamento INTERNO.

  • Recrutamento Interno

    ( + ) motiva, mais barata

    ( - ) estagna competências (princípio de Peter)

    Recrutamento Externo

    ( + ) renova cultura, gera inovação

    ( - ) mais cara, maior incerteza

  • Gab: ERRADO

    Na verdade, o certo seria Recrutamento Interno. Pois a organização estaria insistindo no quadro de pessoal existente. Realizar apenas um tipo de recrutamento PODE SER prejudicial à empresa, uma vez que deixa de considerar as oportunidades, novas ideias, novas perspectivas e novos candidatos!

    Erros, mandem mensagem :)


ID
911935
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação à gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

A técnica de incidentes críticos é utilizada no processo de seleção para avaliar os candidatos durante as entrevistas situacionais.

Alternativas
Comentários
  •  Técnica dos incidentes críticos: supervisores fazem anotações sobre fatos e comportamentos das equipes, revelando características desejáveis – que melhoram o desempenho – e indesejáveis nos futuros contratados.

    Incidentes críticos

    O avaliador faz registros do chamado comportamento crítico do avaliado, ou seja, das atitudes extremas. Assim, toda vez que o funcionário realiza um trabalho – ou toma uma atitude – que pode ser considerado muito bom ou muito ruim, o superior faz o registro.

    São três fases de aplicação deste método:

    I. Observação sistemática, pelo supervisor imediato, do comportamento funcional do avaliado.

    II. Registro dos fatos excepcionais no desempenho do funcionário.

    III. Pesquisa de atitudes e do comportamento do funcionário analisado.

  • Errado,

    A Técnica de Incidentes Críticos é uma técnica aplicada antes da seleção, no momento em que a área de GP vai estabelecer os parâmetros/base para a seleção, requisitos e características desejadas. Portanto, não serve para avaliar os candidatos durante as entevistas, para isso existem outras técnicas.

    A Técnica de Incidentes críticos consiste no Gerente/Líder fazer anotações, através de observação de um cargo existente, das características e habilidades positivas (desejadas), que colaboram com o ótimo desempenho do cargo, e das habilidades negativas (indesejáveis) ,que são nocivas ao ótimo desempenho do cargo, e assim definir os parâmetros que o staff de GP deverá seguir para buscar um candidato para ocupar este cargo no futuro. É uma técnica subjetiva porque se baseia na opinião de um Gestor/Líder.

    Espero ter ajudado.

    Abraço, bons estudos...
  • Essa técnica é utilizada antes das entrevistas. Na realidade, é uma forma de colheita de informações sobre o cargo.

    Consiste na anotação sistemática e criteriosa que os gerentes devem fazer a respeito de todos so fatos e comportamentos dos ocupantes do cargo considerado que produziram um excelente ou péssimo desempenho no trabalho. Essa técnica visa a localizar as características desejáveis ( que melhoram o desempenho ) e as indesejáveis ( que pioram o desempenho ) que deverão ser investigadas no processo seletivo dos futuros candidatos ao cargo. A técnica de incidentes críticos é subjetiva pelo fato de basear-se no arbítrio do gerente ou de sua equipe de trabalho, quando aponta as características desejáveis e indesejáveis do futuro ocupante. Mas constitui um excelente meio de colheita de dados a respoto de cargos cujo conteúdo depende basicamente das carcterísticas pessoais que o ocupante do cargo deverá possuir para um desempenho bem-sucedido.

    Chiavenato - Adm Geral e pública - Elsevier 2011

  • A técnica de incidentes críticos faz parte do processo APLICAR e não do processo agregar.
  • Analise dos incidentes críticos:é uma técnica que consiste
    em realizar um levantamento sobre os incidentes memoráveis
    (positivos e negativos) a respeito de algo. Na seleção de
    pessoal, se relaciona com o levantamento, pelos gerentes, de
    comportamentos que produziram resultados excelentes ou
    péssimos no exercício de um cargo, de modo que sejam
    identificadas as características desejáveis e as não desejáveis
    no candidato, servindo como base para a seleção de pessoal.
    Prof. Carlos Xavier
  • QUESTÃO: "A técnica de incidentes críticos é utilizada no processo de seleção para avaliar os candidatos durante as entrevistas situacionais." ERRADA!
        O erro da questão está em vermelho. Ao afirmar que a técnica de incidentes críticos é utilizada para tal coisa, o examinador quer saber se o candidato entendeu como funciona o processo de selecionar pessoas - mais precisamente, o seu início. É interessante e simples, vejam:  
        A seleção de pessoal é um sistema de comparação e escolha. Para tanto, ele deve necessariamente apoiar-se em algum padrão ou critério para alcançar uma certa validade na comparação. O padrão ou critério de comparação e escolha deve ser extraído a partir de informações sobre o cargo a ser preenchido ou das competências desejadas. 
        Para tanto, existem formas para se fazer a colheita de informações sobre o cargo, vejam:
    1-           Descrição e análise do cargo(constituem o levantamento dos aspectos intrínsecos (conteúdo do cargo) e extrínsecos (requisitos
    que o cargo exige do seu ocupante) do cargo. Proporcionam informações a respeito dos requisitos e das características que o ocupante do
    cargo deverá possuir para ocupá-lo adequadamente);
    2-           Técnica dos incidentes críticos(consiste na anotação sistemática e criteriosa que os gerentes devem fazer a respeito de todos
    os fatos e comportamentos dos ocupantes do cargo considerado que produziram um excelente ou péssimo desempenho no trabalho. Visa a localizar as características desejáveis e as indesejáveis que deverão ser investigadas no processo seletivo);
        Embora existam outras formas de colher informações sobre o cargo, não é o caso citá-las. Dentre as citadas, vimos que a técnica dos incidentes críticos é uma ferramenta de colheita de informações sobre o cargo; de forma que ela não é utilizada para avaliar candidatos, e sim para informar ao avaliador quais características os candidatos deverão ter, isto é, as qualidades necessárias para ocupar o cargo, ou melhor, informa ao avaliador quais competências (cha) o candidato deve ter que preencha os requisitos do cargo.
        Logo, a técnica de incidentes críticos faz parte do processo de seleção de pessoas (técnicas de colheitas de dados), no entanto, assim como já mencionado nos comentários dos outros colegas, é utilizada no início desse processo, é a base dele.
        Depois de colhida as informações, parte-se para o próximo passo: a partir das informações sobre o cargo a ser preenchido ou das competências a serem agregadas, o passo seguinte é a escolha das técnicas de seleção para conhecer, comparar e escolher os candidatos adequados. As técnicas de seleção são agrupadas em cinco categorias - entrevista, provas de conhecimento ou capacidade, testes psicológicos, teste de personalidade, técnicas de simulação [aqui já é outra etapa, que com certeza será explorada numa outra questão].

        
  • A técnica de incidentes críticos pode ser usada para Obtenção de informações sobre o cargo e também para avaliação de desempenho

    Cuidado para não misturar

    Obtenção de informações sobre o cargo


    1) Descrição e análise do cargo:é o levantamento do conteúdo do cargo e dos requisitos que o cargo exige do ocupante(fatores de especificação).

    2) Aplicação da técnica dos incidentes críticos:consiste em os chefes diretos anotar sistemática e criteriosamente os fatos e comportamentos dos ocupantes do cargo considerado que produziram melhor ou pior desempenho no trabalho.

    3) Requisição de empregado:consiste em verificar os dados na requisição do empregado, que foram preenchidos pelo chefe direto e especificam os requisitos e as características que o candidato ao cargo deverá ter.

    4) Análise do cargo no mercado:se for um cargo novo, sobre o qual a empresa não tem nenhuma definição inicial, nem mesmo o chefe direto, pode-se verificar em empresas semelhantes cargos comparáveis, seu conteúdo, os requisitos e as características dos seus ocupantes.

    5) Hipótese de trabalho:se nenhuma das alternativas anteriores puder ser utilizada, pode ser empregada uma hipótese de trabalho, que é uma precisão aproximada do conteúdo do cargo e o que ele exige de seu ocupante (requisitos e características necessárias), com o simulação inicial

    Métodos tradicionais de avaliação de desempenhos 


    1) Escalas gráficas

    2) Escolha forçada

    3) Pesquisa de campo

    4) Incidentes críticos

    5) Lista de verificação


    Fonte: Idalberto Chiavenato; Gestão de Pessoas 

  • Aqui a falta de criatividade da doutrina, acaba confundindo os candidatos...


    Existem 2 casos de incidentes críticos:

    - Técnica de incidentes críticos: conforme mencionado, segundo Chiavenato, é uma técnica de colheita de informações sobre o cargo, e, portanto, anterior a seleção dos candidatos.

    - Incidentes críticos como método de avaliação de desempenho: aqui os pontos excelentes e péssimos são utilizados para avaliar os funcionários que já estão na empresa, e não durante um processo de seleção!

    Sendo assim, não há nenhuma citação dos autores da utilização dos incidentes críticos (sentido amplo) durante o processo de seleção, embora, pela lógica, fosse completamente plausível!

  • A técnica de incidentes críticos é utilizada no processo de seleção para avaliar os candidatos durante as entrevistas situacionais. (Errado)

    A TÉCNICA DOS INCIDENTES CRÍTICOS é uma das ferramentas de seleção, porém nada tem a ver com entrevistas situacionais.

    O primeiro passo para a realização do processo seletivo ocorre por meio do perfil profissiográfico, baseado na coleta de informações sobre o cargo, que pode ser adquirida pelos seguintes procedimentos:

    -Descrição e análise do cargo: a descrição é o levantamento dos aspectos intrínsecos e a análise é o levantamento dos aspectos extrínsecos (conhecimentos, habilidades, aptidões exigidas para o ocupante do cargo).

    -TÉCNICA DOS INCIDENTES CRÍTICOS: anotação sistemática e criteriosa a respeito de todos os fatos e comportamentos que produzem excelente ou péssimo desempenho.

    -Requisição de pessoal: formulário em que o gerente anota os requisitos e as características desejáveis do futuro ocupante do cargo.

    -Análise do cargo no mercado: pesquisa de mercado feita em empresas semelhantes, com cargos que possam ser comparados.

    -Hipótese de trabalho: previsão aproximada do conteúdo do cargo. É utilizada quando nenhuma das alternativas anteriores serve, como nos casos dos cargos novos e que nunca foram pensados.



  •  Técnica dos incidentes críticos

    Anotação sistemática e criteriosa a respeito de todos os fatos e comportamentos que produzem excelente ou péssimo desempenho. Identifica as características que melhoram ou pioram o desempenho.

    Prof Andréia Ribas

  • Técnica de incidentes críticos: 

    A Técnica e subjetiva pelo fato de basear-se no arbítrio do gerente ou de sua equipe de trabalho, quando aponta as características desejáveis e indesejáveis do futuro ocupante.

  • Anotação criteriosa e sistemática - Fatos e Comportamento > Desempenho - Excelente/Péssimo

  • Errado.

    Técnica dos incidentes críticos: anotação sistemática e criteriosa a respeito de todos os fatos e comportamentos que produzem um excelente ou péssimo desempenho. É uma das técnicas para colheita de informações sobre o cargo. Não é utilizada em entrevistas.

  • Método dos Incidentes Críticos


  • Existe, SIM, a "Técnica dos Incidente Críticos (TIC)" no processo de agregar pessoas!! O erro da questão está em "... processo de seleção (certo seria "aplicar") para avaliar os candidatos durante as entrevistas situacionais". Já que no processo de agregar a TIC não é usada para avaliar candidatos, mas para "coletar informações sobre o cargo". (CHIAVENATO, p. 139)

  • O MÉTODO DOS INCIDENTES CRÍTICOS NÃO É UMA FERRAMENTA PARA AVALIÇÃO DO CANDIDATO. ESSA TÉCNICA VISA LOCALIZAR AS CARACTERÍSTICAS DESEJÁVEIS (QUE MELHORAM O DESEMPENHO) E AS INDESEJÁVEIS (QUE PIORAM O DESEMPENHO) QUE DEVERÃO SER INVESTIGADAS NO PROCESSO SELETIVO DOS FUTUROS CANDIDATOS AO CARGO. A TÉCNICA DE INCIDENTES CRÍTICOS É SUBJETIVA  PELO FATO DE BASEAR-SE NO ARBÍTRIO DO GERENTE OU DE SUA EQUIPE DE TRABALHO, QUANDO APONTA AS CARACTERÍSTICAS DESEJÁVEIS E INDESEJÁVEIS DO FUTURO OCUPANTE. MAS CONSTITUI UM EXCELENTE MEIO DE COLHEITA DE DADOS A RESPEITO DE CARGOS CUJO CONTEÚDO DEPENDE BASICAMENTE DAS CARACTERÍSTICAS PESSOAIS QUE O OCUPANTE DO CARGO DEVERÁ POSSUIR PARA UM DESEMPENHO BEM-SUCEDIDO.

    A TÉCNICA DOS INCIDENTES CRÍTICOS TAMBÉM PODE SER UTILIZADA NO PROCESSO DE DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE CARGO.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Bases para Seleção: para que ocorra a seleção é necessário que se preencha alguns requisitos para que
    a escolha do profissional atenda às necessidades da organização.

    Incidentes críticos: anotação dos chefes sobre os fatos e comportamentos que produzam melhor
    ou pior desempenho;

  • Gabarito: errado.

    Vejamos outras questões do CESPE sobre a técnica de incidentes críticos.


    Ano: 2018     Banca: CESPE     Órgão: EBSERH     Prova: Analista Administrativo - Qualquer Nível Superior
    Em relação à gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
    A técnica dos incidentes críticos é uma forma de seleção de pessoas em que desempenhos excelentes e(ou) péssimos são sistematicamente analisados, permitindo a identificação de aspectos desejáveis ou indesejáveis, que são usados como base de comparação na busca por futuros candidatos.
    Gabarito: certo.


    Ano: 2008     Banca: CESPE     Órgão: TJ-DFT     Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa
    Considere-se que uma organização queira avaliar características correspondentes a desempenhos altamente negativos de seus empregados em função de uma atividade que venha apresentando muitas falhas. Nessa situação, a organização pode utilizar o método dos incidentes críticos.
    Gabarito: certo.

  • Gab: ERRADO

    O método dos incidentes críticos avalia desempenho. Seja este positivo ou negativo!

    Método dos Incidentes Críticos: é simples e de fácil aplicação, consiste, basicamente, em avaliar uma pessoa com base em suas características críticas desejáveis e indesejáveis. Ou seja, se avaliássemos um vendedor, por exemplo, teríamos um aspecto crítico positivo (a comunicação), e o crítico negativo (a falta de equilíbrio emocional).

    Essa técnica preza pelo aparecimento de um ponto positivo e um negativo, nunca 1 só. Portanto, acaba sendo um tanto tendencioso!

    Rennó 2013.


ID
911938
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Com relação à gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

O método denominado escolha forçada é utilizado por organizações que avaliam seus colaboradores com base em fatores de desempenho como assiduidade, criatividade e capacidade de trabalho, a partir de um sistema cujas notas variam de 1 a 5.

Alternativas
Comentários
  • O método escolha forçada consiste na avaliação dos indivíduos através de frases descritivas de determinado tipo de desempenho em relação às tarefas que lhe foram atribuídas, entre as quais o avaliador é forçado a escolher a mais adequada para descrever os comportamentos do avaliado. Este método busca minimizar a subjetividade do processo de avaliação de desempenho. A avaliação de colaboradores com base em fatores de desempenho é a escala gráfica
    Exemplo do método de escolha forçada:


    Exemplo do método escala gráfica:

    Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Avalia%C3%A7%C3%A3o_de_desempenho
  • Escolha forçada

    O avaliador recebe formulários organizados em blocos com duas ou quatro frases e é obrigado a escolher uma ou duas que melhor expliquem o desempenho do avaliado.

    Escolha forçada: Consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos mediante a escolha de frases que descrevem seu desempenho individual. O avaliador recebe formulários organizados em blocos de duas ou quatro frases. Em cada bloco ele deverá

    forçosamente escolher uma ou duas que melhor se aplicam ao desempenho do funcionário.

    Vantagens: é reconhecida como um método que proporciona resultados bastante confiáveis, pois minimiza a influência da subjetividade do avaliador.

    Desvantagens: sua elaboração é muito complexa e não proporciona maiores informações sobre os pontos fortes do avaliado.

  • O método citado pela questão é o de LISTA DE VERIFICAÇÃO que é uma simplificação do método Escalas Graficas.
  • Trata-se do método de Escalas Gráficas: formulário onde cada fator é mensurado de acordo com uma escala numérica ou conceitual, atribuindo-se notas para cada dimensão (usualmente de 1 a 5).
  • errado. método  da lista de verificação (check-lists)

  • Questão Errada! Segundo o Professor: Rodrigo Rennó do EVP. Esse método seria da Escalas Gráficas , ou seja, métodos mais usado e mais antigo de avaliação de desempenho. Porém, facilita generalizações simplistas e análises subjetivas e preconceituosas.

  • Pessoal! Confundi com os comentários de vocês!

    Alguns disseram que o método é de escalas gráficas, outros listas de verificação. Deu um nó na minha cabeça, rs.

    Na obra de Chiavenato, o método de escalas gráficas consiste numa tabela de dupla entrada: nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas os graus de avaliação de desempenho. 

    Já as listas de verificação assemelha-se ao método das escalas gráficas, sendo uma simplificação daquele. O avaliador elabora uma lista de pontos a serem avaliados e a eles atribui avaliações quantitativas. 

    Então a questão refere-se a lista de verificação e não escalas gráficas! 

    Pessoal, não querendo ser chata, mas vejo muitos comentários incoerentes em relação à questão. Cuidado!!! Viajar demais, faz perder ponto na prova ... 

    Bons estudos!

  • Pessoal tá confundindo demais, não é escala gráfica, mas FOLHA/LISTA DE VERIFICAÇÃO.

  • Métodos Tradicionais de Avaliação do Desempenho

    Escalas Gráficas: É um método baseado em uma tabela de dupla entrada: nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho. Avalia as pessoas através de fatores de avaliação previamente definidos e graduados (ótimo, bom, regular, sofrível e fraco).

    Escolha Forçada: Avalia através de blocos de frases descritivas que focalizam determinados aspectos do comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases – o avaliador deve escolher entre as que mais representam (+) ou mais se distancia do avaliado (-).

    Pesquisa de Campo: É um dos métodos mais completos. Requer entrevistas entre um especialista em avaliação (staff) com gerentes (linha) para, em conjunto,avaliarem o desempenho dos respectivos funcionários.

    Método dos incidentes críticos: Bastante simples, baseando-se nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso)ou altamente negativos (fracasso) – não se preocupa com o desempenho normal.

    Lista de Verificação: É baseado em uma relação de fatores de avaliação a serem considerados (check-list) a respeito de cada funcionário. Cada fator de desempenho recebe uma avaliação quantitativa (1, 2, 3, 4 e 5).
    http://pt.scribd.com/doc/6089695/Metodos-Tradicionais-de-Avaliacao-de-Desempenho

  • Método das Escalas Gráficas: Um dos métodos mais tradicionais que existe, o mais utilizado, um método quantitativo. Constitui em uma tabela de dupla entrada, sendo que de um lado tem os fatores de desempenho e de outro os critérios de avaliação. O avaliador vai relacionar de 1 a 5 em cada fator. Ao final haverá uma soma de fatores que resultara em uma nota.

    Avaliação por Escolha Forçada: Conjunto de frases descritivas no qual vai ser marcado nesse conjunto pelo menos duas frases, uma indicando um aspecto positivo e outra indicando o aspecto negativo. Uma escolha forçada de um número X de frases. Um método que minimiza o efeito halo pelo fato de ter que escolher uma frase positiva e outra negativa as outras não avalia, por ser forçado a julgar positivamente e negativamente.

    Blocos formados por frases de significado positivo ou negativo ou só positivos. As frases obedecem ao critério da aplicabilidade e discriminação.


     

  • Escolha Forçada: este foi um método criado para eliminar a superficialidade, a subjetividade e a generalização(efeito halo) produzidos pelo método das escalas gráficas. Neste método o desempenho é medido através de blocos de frase descritivas do comportamento. Em cada bloco o avaliador deve escolher forçosamente uma ou duas frase que mais se aplicam ao avaliado. Ou então, escolher uma frase que melhor represente o desempenho do avaliado e outra que menos represente este desempenho. O resultado da avaliação é obtido pelo somatório dos pontos subjacentes a cada escolha os quais são desconhecidos para o avaliador. 

  • A questão misturou conceitos - métodos de avaliação de desempenho tradicionais:

    O método denominado escolha forçada (Correto seria: Conjunto de frases descritivas no qual vai ser marcado nesse conjunto pelo menos duas frases) é utilizado por organizações que avaliam seus colaboradores com base em fatores de desempenho como assiduidade, criatividade e capacidade de trabalho, a partir de um sistema cujas notas variam de 1 a 5 (Correto seria: Escalas Gráficas - esse método pontua em uma escala a avaliação dos itens).



  • olha, eu me embananava toda com essas avaliações então gravei assim:


    ESCOLHA FFF ORÇADA = FFF RASES DESCRITIVAS 

    ESCALA GRÁFICA = GRÁFICOS TEM A VER COM NÚMEROS.



  • Método da Escolha Forçada: Esse método é bastante antigo, pois foi utilizado para a escolha de oficiais a serem promovidos, durante a Segunda Guerra Mundial. Após experimentos, esse método teve resultados satisfatórios e começou a ser utilizado por empresas.

    Esse método avalia o desempenho dos indivíduos por meio de frases descritivas de determinadas alternativas de tipo de desempenho individual. Consiste em um conjunto de frases que contém sentenças positivas e negativas. Dentre essas sentenças, o avaliador escolhe a que menos se aplica e a que mais de aplica ao avaliado.

     

    Vantagens desse método:

    - Elimina o efeito de hallo, pois os resultados obtidos através desse método são mais confiáveis e livres de influências subjetivas.

    - A aplicação do método é simples.

    Desvantagens desse método:

    - Exige um planejamento muito cuidadoso e esse método é muito demorado, sendo sua elaboração dotada de complexidade.

    - É limitado, pois aponta apenas funcionários bons, médios e fracos, sem maiores informações.

  • As vezes, quem sabe mais, erra. O QoS visa estabelecer prioridades na conexão, principalmente naquelas submetidas a variações. FIFO é, basicamente, uma fila de prioridade em que o primeiro a entrar, é o último sair. Pronto. CERTO, se pensar demais, erra.

  • Além do mais, não mencionou o termo garante, apenas que PODEM ser utilizados para MELHORAR.


ID
911941
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação à gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

Uma desvantagem do recrutamento externo é o não aproveitamento dos investimentos feitos em treinamento no âmbito da organização.

Alternativas
Comentários
  • só pra lembrar, a cespe tenta confundir muito o candidato em relação ao recrutamento e a seleção peço aos concurseiro pra nao dar mole, pra nao fica extenso colocarei so a parte do recrutamento.

    Recrutamento

    É o conjunto de técnicas e procedimentos que visa divulgar as oportunidades de emprego e procurar/atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos na organização.


    Vantagens do Recrutamento Externo

    ? Agrega novas experiências e conhecimentos à organização.

    ? Renova a equipe de trabalho.

    ? Facilita a mudança do status quo.

    ? Aumenta o capital intelectual.

    . Desvantagens do Recrutamento Externo

    ? É, geralmente, mais demorado que o recrutamento interno.

    ? É mais caro – despesas com anúncios, jornais, empresas de recrutamento.

    ? Em princípio, é menos seguro do que o recrutamento interno.

    ? Reduz a fidelidade e a motivação interna ao oferecer oportunidades a estranhos.

  • Quer dizer que somente por causa do examatente escrito na teoria a situação colocada na assertiva se encontra errada?
    O CESPE é uma banca de decoreba então!!?
    Ora! Recrutamento interno ou externo, tanto faz, a partir do momento em que o candidato é selecionado e passa ao quadro efetivo da empresa, com certeza, sendo parte da cultura da organização, em algum momento, ele será TREINADO. Os investimentos feitos em treinamento no âmbito da organização SERÃO APROVEITADOS!
    A empresa irá TREINAR o selecionado ANTES ATÉ deste assmuir seu respectivo posto. 

  • Errei pq pensei q OS TREINAMENTOS COM OS GERENTES Q IRÃO ENTREVISTAR OS CANDIDATOS SERÃO APROVEITADOS...DE ALGUMA FORMA ALGUM TRENAMENTO SERÁ APROVEITADO. 
  • Pós e contras recrutamento externo.

    Pós:

    • Introduz sangue novo na organização;
    • Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e habilidades;
    • Aumenta o capital intelectual ao incluir novos conhecimentos e destrezas.
    • Renova a cultura organizacional e enriquece com novas aspirações;
    • Indicado para enriquecer mais intensa e rapidamente o capital intelectual.

    Contras:

    • Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização;
    • Reduz a fidelidade dos funcionários ao oferecer a oportunidade a estranhos;
    • Requer aplicação de técnicas seletivas para escolha dos candidatos externos. Isso significa custos operacionais;
    • Exige esquema de socialização organizacional para os novos funcionários;
    • É mais custoso, oneroso, demorado e inseguro que o recrutameno interno.
  • Quer dizer que por causa da seleção externa os já contratos serão demitidos?? Só assim para não aproveitar os treinamentos, que são cursos com a finalidade de se aprender as atividades atuais das pessoas, e serão perdidos. Pra acertar essa questão só quem não conhece a teoria.
  • Escorrequei porque avaliei da seguinte maneira:

    Treinamento: ensinar a fazer direito para manter na mesma situação;
    Capacitação: Desenvolver novas habilidades.

    Me corrijam caso meu raciocínio esteja equivocado.

    Abraços
  • CERTO Mozart querido, acho que você se confundiu um pouco.
    O que a questão quer dizer é que, por exemplo, ao abrir vaga para contratação de um gerente se é feito o recrutamento externo, a organização terá que investir para treinar esse novo colaborador, para que ele se adapte à política da empresa e às atividades que são desenvolvidas.
    Se fosse feito o recrutamento interno, um vendedor que se candidatasse a vaga, por exemplo, já teria recebido o treinamento ao entrar na organização e com isso seria aproveitado os investimentos feitos anteriormente, precisando no máximo de um treinamento para realocá-lo no novo cargo.

    Espero que ajude a esclarecer ;-)
    Bons estudos!
  • Se elaborador tivesse sido claro, eu teria acertado a questão rs... Ele não especificou o tipo de treinamento e eu pensei em treinamentos como introdução em informática, institucionais, gestão de pessoas etc. Isso, mesmo que haja captação externa de funcionários ou gerentes, não será perdido, já que aquele conhecimento permanecerá retido na organização. 
  • Uma desvantagem do recrutamento externo é o não aproveitamento dos investimentos feitos em treinamento no âmbito da organização.  
     
    recrutamento externo  tem sim a vantagem de aproveitamento dos investimentos feitos em treinamento, porém a questão diz: nâmbito da organização.  O que não acontece com o recrutado externo, que ainda não recebeu os treinamentos da determinada organização.
  • Questão de difícil interpretação, o conceito do treinamento está intimamente ligado para as tarefas realizadas na atualidade, para o cargo que está sendo desempenhado, ao passo que o desenvolvimento visa o crescimento do individuo para o futuro, podendo esse ser na empresa atual ou não, vai depender de sua capacidade de manter os talentos. A questão peca porque nunca vi uma pessoa ser recrutada para o mesmo cargo em que ela já se encontra, apesar de concordar que o conhecimento dos treinamentos já recebidos, caso seja para executar uma função de supervisão da anteriormente executada, pode ajudar. Caso seja para uma nova área, dependerá de qual foi o tipo de treinamento.
  • Concordo com o colega abaixo... Cespe nos deixa a adivinhar o que o examinar está pensando... Triste

  • Gab.: Certo

    No entanto, discordo do entendimento do avaliador. Vejam que a questão aborda o tema de recrutamento (atração de candidatos), e tenho a impressão que ele gostaria de saber sobre o processo de recrutamento e seleção que é algo diferente. Recrutar internamente é buscar candidatos entre os colaboradores de uma empresa, isso pode ser feito através da intranet da empresa, banco de dados, quadros de aviso, etc. Ao passo que recrutar externamente é recorrer a outras fontes, tais como as agencias, jornais, revistas, etc. Ai me indago o que isso tem a ver com os investimentos com treinamento? Não dá para negar que de forma longinqua dá para fazer um link, mas isso é apelar, quero ver achar respaldo teórico.

  • Desvantagem:- É mais caro – despesas com anúncios, jornais, empresas de recrutamento.


    Sendo assim, ao investir em um recrutamento externo a possibilidade de investimento na própria instituição será escassa.

    Eu acertei por puro raciocínio lógico (apesar de não ser muito boa) se vou investir em algo externo, é  consequência, que deixarei de fazer esse investimento em algo que posso aprimorar mais, estando no alcance de minha gerencia.
  • Só porque eu recrutei externamente significa que o gasto com treinamento interno foi desperdício? Discordo. Quem foi treinado se tornou um profissional mais especializado independente de qualquer coisa. Conhecimento agregado nunca é desperdício.


ID
911944
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à gestão da qualidade e ao
modelo de excelência gerencial.

A gestão da qualidade, segundo os pressupostos de Juran, deve ser uma prática arraigada aos valores inerentes à organização, prescindindo de planejamento e controle prévios.

Alternativas
Comentários
  • prescindindo (dispensando o planejamento?) Não!
    Muito pelo contrário, a gestão de qualidade imprescinde de planejamento (o planejamento é necessário!).
  • Errado pois prescindir é dispensar.

    E a trilogia da qualidade de Juran tem três princípios: planejamento, controle da qualidade e aperfeiçoamento.
  • Joseph Juran define a qualidade como a aptidão para o uso, o que acentua a confiança que um produto ou serviço deve merecer junto aos seus utilizadores e considera que o controle de qualidade deve ser conduzido como uma parte integrante do controle de gestão.

    Além dos três elementos de um programa de qualidade: planejamento, controle e melhoria contínua, Juran advoga a existência de um sistema contabilístico que quantifique o custo dos desperdícios e produtos defeituosos, a que chama os custos de má qualidade. 

    Adicionalmente considera que a qualidade não acontece por acidente, devendo ser planeada. Juran propõe um mapa de planeamento da qualidade contendo os passos seguintes:


    1. Identificação de quem são os clientes
    2. Determinação das necessidades desses clientes
    3. Tradução dessas necessidades na linguagem da empresa
    4. Desenvolvimento de um produto que possa responder às necessidades dos consumidores
    5. Otimização das caraterísticas do produto de forma a ir de encontro às necessidades da empresa e do cliente
    6. Desenvolvimento de um processo que seja capaz de fabricar o produto
    7. Provar que o processo pode produzir o produto sob condições operacionais.
     
    Juran é o primeiro autor da qualidade a introduzir o conceito de cliente interno que foi mais tarde apontado pelo marketing de serviços como a espinha dorsal das relações organizacionais eficazes.



    Para Juran, na linguagem da qualidade o termo cliente pode significar mais do que apenas consumidor de um produto ou serviço. Numa linha de produção, o cliente é o próximo elemento da cadeia. Juran encara a qualidade como um processo por passos ou por projetos – cada passo afeta o próximo e assim sucessivamente. Quando um trabalho passa de um empregado para o seguinte, o recebedor torna-se o cliente e a sua satisfação é o objetivo ao longo de todo o processo.

    Juran aconselha, por isso, os gestores a procurarem os problemas em toda a linha de produção, desde o fornecedor de matérias-primas até ao utilizador final. Para que isso aconteça, em muitas organizações é necessária a existência de pequenos grupos ou círculos de qualidade, consoante a terminologia utilizada. Segundo este autor, os membros do grupo devem receber formação adequada sobre a resolução de problemas, técnicas de brainstorming, gestão de conflitos e dinâmicas de grupos. Uma das suas preocupações é ensinar os empregados a trabalhar em equipa para que seja possível detetar as relações de causa/ efeito nos problemas emergentes.


    Esta abordagem, pode surgir limitada, no entanto, em termos de um maior debate na organização, ao mesmo tempo que parece dedicar pouca atenção aos factores motivacionais, de liderança e sociais.


    QUALIDADE NÃO ESTÁ RELACIONADA A PREÇO, MAS, ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES DO CLIENTE.
  • Prescindir ou imprescindir, escusável ou inescusável, equivocado ou inequivocado; eis a questão!!!!!!
  • Significado de Prescindir

    v.t.i. Não precisar de; dispensar, renunciar, recusar.
    Não ter em consideração; abstrair.
    (Etm. do latim: praescindere)


  • Juran foi o criador da Trilogia da qualidade - Planejamento, controle e melhoria (aperfeiçoamento)

  • Para o autor, os pontos fundamentais da gestão da qualidade são:
    • O planejamento da qualidade
    • A melhoria da qualidade
    • O controle da qualidade
    Considerava a qualidade como o resultado do desempenho do produto que satisfaz o cliente, ou seja, a satisfação do cliente em relação ao produto passa a fazer parte do planejamento da qualidade.

    Professora Lilian Quintão

  • Cai na pegadinha da palavra prescindível.

  • Trilogia da qualidade de JURAN. 

    Planejamento 
    Controle da Qualidade 
    Aperfeiçoamento

  • ERRADA!

    Juran criou a trilogia da qualidade constituída por três pilares: Planejamento, Controle de qualidade e Aperfeiçoamento.

    Planejamento:

    -identificação das necessidades dos clientes

    -projetar produtos adequados a esses clientes

    -planejar processos adequados a estes mesmos clientes

    Controle de qualidade:

    -buscar avaliar o desempenho real da qualidade na organização

    -comparar esse desempenho com as metas

    -propor medidas corretivas, quando necessários

    Aperfeiçoamento:

    -Determinar o que é necessário para melhorar continuamente a qualidade

    -detalhar seus responsáveis e treinar, motivar e apoiar as equipes

     

  • Juran:

    Nascido na Roménia, formou-se nos EUA

    Atuou no Japão pós guerra 

    Ressaltava o envolvimento da alta administração e dos funcionários

    Sistema de puxar a produção - relação cliente x fornecedor 

    Abordagem dos custos da qualidade: falhas, prevenção e avaliação

    Trilogia da qualidade: planejamento, controle, avaliação.

    Conceitua qualidade como uma barreira de proteção à vida e adequação ao uso. 

  • Imprescindível a triologia (planej,controle, melhoria)

    E

  • Juran, afirma que a qualidade tem custo de prevenção, e que é melhor incorrer neles para evitar custos posteriores, que são maiores. Previnir a qualidade é planejar as ações e realizar controle previos, o q é imprescindivel. 

    gab; errado :)

  • Galera, tatuem em seus corpos a palavra: prescindir = dispensar. O Cespe ADORAAAA essa palavra. Ela a usa em diversos conteúdos.

ID
911947
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à gestão da qualidade e ao
modelo de excelência gerencial.

De acordo com o modelo da Fundação Nacional da Qualidade, as organizações devem realizar autoavaliação periódica, com o objetivo de melhorar as práticas de gestão e subsidiar a elaboração do relatório de gestão.

Alternativas
Comentários
  • A FNQ disponibiliza o software e-MEG Autoavaliação, que integra a ferramenta e-MEG. O acesso possibilita às organizações, independentemente do seu porte ou setor de atuação, fazer autoavaliações periódicas da gestão organizacional e, desta forma, identificar como os processos são gerenciados em toda a cadeia de negócios. As questões são baseadas nos oito critérios encontrados no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) e utilizados na avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ).
    Fonte: Fundação Nacional de Qualidade. http://www.fnq.org.br
  • Certo . Pois o Modelo da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ: é baseado no modelo de gestão da Qualidade – MEG + voltado para a melhoria contínua dos processos + disseminação do conhecimento sobre a Excelência em Gestão + é uma metodologia de avaliação, autoavaliação e reconhecimento das boas práticas de gestão.
  • A FNQ elaborou o MEG - Modelo de Excelência da Gestão, com o intuito de fomentar a competitividade das organizações brasileiras.
    Este modelo está baseado em um conjunto de princípios e elenca diversos requisitos necessários a excelência em gestão.

    É fundamentada em seis etapas – sensibilização, autoavaliação, plano de melhorias, apoio à implementação, acompanhamento e medição do impacto.


ID
911950
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à gestão da qualidade e ao
modelo de excelência gerencial.

Na elaboração do modelo do GesPública, buscou-se total independência dos modelos de excelência existentes no Brasil e no exterior, inexistindo relação entre o modelo do GesPública e os critérios adotados pela Fundação Nacional da Qualidade.

Alternativas
Comentários
  • Errado. O erro está na palavra 'inexistindo'.
  • A globalização e o movimento pela qualidade total têm afetado as relações do governo com a sociedade e a administração pública. Tais tendências conflitantes trazem desafios para o setor público e privado uma vez que requerem expectativas contraditórias e mudanças culturais e estruturais (FARAZMAND, 2005).
    O GesPública foi instituído pelo Decreto nº 5.378/2005 e é o resultado da evolução histórica de diversas iniciativas do Governo Federal para a promoção da gestão pública de excelência, visando a contribuir para a qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão e para o aumento da competitividade do país.(http://www.gespublica.gov.br)
  • Errado.

    Primeiro o modelo GesPública elaborou o MEGP que é um aperfeiçoamento do MEG que baseou a FNQ.
    Segundo que gestão dos órgãos  públicos PODE E DEVE ser comparada aos modelos aplicados no exterior.
    Qualidade está ligado ao Benchmarking ( que é a busca das melhores práticas).
  • "O modelo de excelência em gestão pública, adaptado do modelo da FNQ, expressa o 'estado da arte' da gestão contemporânea, e fomenta a adoção de práticas de excelência em gestão com a finalidade de melhorar o desempenho e a qualidade da gestão pública com vistas a aumentar a eficiência, a eficácia, a efetividade e a qualidade dos serviços prestados pelos entes públicos.

    A adaptação do modelo geral para o modelo público de excelência fundamenta-se na seguinte premissa: a administração pública pode ser excelente sem deixar de considerar as particularidades à sua natureza pública."

    Fonte: Augustinho Vicente Paludo, "Administração Pública", 2ª edição, página 257.
  • ERRADO

    Veja oq diz a própria FNQ em seu sítio eletrônico:

    '' O novo Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), lançado em outubro de 2016, em sua 21ª edição, é o carro-chefe da FNQ para a concretização da sua missão, que é a de estimular e apoiar as organizações brasileiras no desenvolvimento e na evolução de sua gestão para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade e outras partes interessadas. ''

    Veja outras parecidas:

    CESPE/2013/TCE-RO/AA

    Uma organização pública que, com base no paradigma do cliente-cidadão, vise a excelência nos serviços públicos deverá se pautar no modelo preconizado pelo GESPUBLICA, sendo-lhe vedado adotar o modelo da Fundação Nacional da Qualidade.

    ERRADO

    CESPE/2013/ANS/AA

    Caso resolva adotar o modelo do GESPÚBLICA e o da Fundação Nacional da Qualidade, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) terá como princípio comum a busca da geração de valor.

    CERTO


ID
911953
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à gestão da qualidade e ao
modelo de excelência gerencial.

De acordo com os pressupostos de Deming, as organizações não devem fixar metas quantitativas a serem atingidas, para obter a melhoria da qualidade.

Alternativas
Comentários
  • Questão certa, pessoal!!

    Você encontra a resposta nos "14 pontos da filosofia de Deming"

    A resposta para essa questão é referente ao ponto 11 
    "Em vez de metas nume?ricas somente, a alta administrac?a?o deve aprender e instituir me?todos para a melhoria conti?nua. Focar metas e padro?es de trabalho em qualidade em vez de quantidade..."

    Para aqueles que ficaram curiosos sobre quais são esses 14 pontos, segue o link:


    http://www.mettodo.com.br/pdf/OS%2014%20Pontos%20da%20Filosofia%20de%20Deming.pdf

     Um abraço!

  • Os denominados "14 princípios", estabelecidos por Deming, constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos altos executivos no Japão, em 1950 e nos anos subsequentes. Esses princípios constituem a essência de sua filosofia e aplicam-se tanto a organizações pequenas como grandes, tanto na indústria de transformação como na de serviços. Do mesmo modo, aplicam-se a qualquer unidade ou divisão de uma empresa.(...)
    (...) 10º princípio: Elimine lemas, exortações e metas para a mão-de-obra que exijam nível zero de falhas e estabeleçam novos níveis produtividade. Tais exortações apenas geram inimizades, visto que o grosso das causas da baixa qualidade e da baixa produtividade encontram-se no sistema, estando, portanto, fora do alcance dos trabalhadores;
  • Deming listou inúmeras falhas das avaliações de desempenho. Entre elas:


    As medidas desencorajam a qualidade. As pessoas concentram-se em atingir as metas quantitativas: elas não dedicam tempo para melhorar um projeto se as metas envolvem quantidades ou prazos.


    Fonte: http://books.google.com.br/books?id=ZfrYuGhhLmsC&pg=PA254&lpg=PA254&dq=Deming+metas+quantitativas.&source=bl&ots=VeQWa6qUl5&sig=66wdAqbNdFFv-4VF9ShEubp2ZVI&hl=pt-BR&sa=X&ei=UXjkUaisAsaerAHs5oCwDQ&ved=0CEEQ6AEwBA#v=onepage&q=Deming%20metas%20quantitativas.&f=false
  • Para acertarmos a questão, deveríamos ter em mente o ponto nº 11, dos princípios do Método Deming:
    "11. Suprimir as cotas numéricas

    Deve-se definir, ao invés de cotas, o que é e o que não é aceitável em termos de qualidade. Pois, definições de cotas numéricas sufocam a auto-realização. A qualidade não se identifica, necessariamente, com a quantidade. Está pode até comprometê-la e impedi-la. Os profissionais que atuam nas bibliotecas universitárias não devem agir apenas em função do calendário, das horas de trabalho e nem, tão pouco, devem ser pressionados por números, mas, pela responsabilidade de produzir algo de que possam se orgulhar em fazer. Exemplificando: o catalogador não pode se preocupar apenas em catalogar um certo número de documentos por dia; deve-se preocupar, também, com outros fatores que agregam valor à atividade executada."

    in: http://www.coladaweb.com/administracao/metodo-deming-de-administracao-14-pontos

  • Só eu errei porque não viu o "não" devem??? :'( 
    Circular todas as palavras negativas na hora da prova, pessoal!

  • Correto, uma outra questão ajuda a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Administração

    Disciplina: Administração Geral | Assuntos: Gestão da Qualidade; 

    Acerca das ideias e princípios defendidos por Deming, expoente da escola da qualidade, julgue os itens a seguir.

    O referido teórico defendia a eliminação da administração por objetivos nas organizações e dos slogans que exijam alta produtividade e defeito zero.

    GABARITO: CERTA.


  • Pessoal alguém poderia me ajudar com uma pequena dúvida. Concordo que a resposta é respondida por meio da utilização do ponto 11, porém na hora que estava respondendo a questão lembrei que Deming disse "o que não é medido, não pode ser gerenciado". Acabei ficando confuso e marquei errado.

    Como estas duas informações se relacionam?


  • creio que a resposta vai pelo princípio 11:  Eliminar exortações à produtividade sem que os métodos não tenham sido providenciados, ou seja, primeiro os MÉTODOS, depois a PRODUTIVIDADE.

  • "De acordo com os pressupostos de Deming, as organizações não devem fixar metas quantitativas a serem atingidas, para obter a melhoria da qualidade."

    É óbvio que todas as organizações deverão fixar metas quantitativas a serem atingidas (fase planejamento),não há como executar algo que não tenha sido planejado. Acho que a confusão ficou em:

    Para Deming metas quantitativas para OS FUNCIONARIOS deverão ser suprimidas, assim como exigência de zero defeitos e exortações.

    Para mim, não ficou claro quais metas...

    Mas sendo Cespe e existindo este princípio importantíssimo...

    Correta

  • 11° princípio: Elimine padrões de trabalho (quotas) na linha de produção. Substitua-se pela liderança; elimine o processo de administração por objetivos. Elimine o processo de administração por cifras por objetivos numéricos. Substitua -se pela administração por processos através do exemplo de líderes.

  • Por Increça que Parível

  • Deming apenas dizia "Faça o seu melhor."

  • CERTA

    É só pensar na vida do concurseiro, de nada adianta metas quantitativas, sem analisar a qualidade. Por exemplo, em um dia:

    --> estudar 8 horas; ou

    --> fazer 100 questões no QC.

    Se não tiver eficiência nos estudos (aprendizagem real) não adianta de nada! Você só está se enganando.

    Mesma coisa com os funcionários, eles passam pelo processo sem se importar com a execução bem feita, focando apenas no atingimento de metas.

  • Os 14 princípios de Deming

    1) Criar constância de propósitos em torno da melhoria.

    2) Adotar uma nova filosofia para a mudança e melhoria.

    3) Acabar com a dependência da inspeção. A qualidade vem antes da construção do produto, e não depois!

    4) Eliminar a prática de priorizar negócios com base no preço. Buscar minimizar o custo é o que se deve buscar através de um único fornecedor para cada insumo, com relacionamento de longo prazo, lealdade e confiança.

    5) Melhorar constantemente o sistema de produção e de serviços para que qualidade e produtividade subam enquanto os custos caem.

    6) Estabelecer o treinamento no trabalho.

    7) Estabelecer a liderança para ajudar os trabalhadores e máquinas a fazer o trabalho melhor.

    8) Eliminar o medo para que as pessoas possam trabalhar com efetividade.

    9) Quebrar as barreiras entre os departamentos, formando equipes multifuncionais.

    10) Eliminar slogans, exortações e metas para a força de trabalho, tais como o defeito zero e novos níveis de produtividade, pois este tipo de coisa geraria um ambiente ruim. *Elimine as cotas de trabalho no chão-de-fábrica. Substitua por liderança. *Elimine gerenciamento por objetivos. Elimine gerenciamento por números e metas numéricas. Substitua por liderança.

    11) Remover barreiras que impedem os trabalhadores de sentir orgulho do trabalho

    12) Remover barreiras que impedem os gerentes e engenheiros de sentir orgulho do trabalho. Isso significaria abolir índices anuais ou índices de méritos por objetivos.

    13) Instituir um vigoroso programa de educação e automelhoria.

    14) Envolver todos da organização na tarefa de alcançar a transformação. A transformação é tarefa de todos.


ID
911956
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens consecutivos.

A organização que adota o modelo ZOPP de gestão de projetos transforma os problemas em uma hierarquia de objetivos, buscando criar uma lógica de meios e fins.

Alternativas
Comentários
  • Certo,

    ZOPP é uma sigla alemã que significa>

    Z-ZIEL OBJETIVOS
    O-ORIENTIERTE
    P-PROJEKT
    P-PLANUNG PLANEJAMENTO
     
    ORIENTADOP-PLANUNG PLANEJAMENTO
     ou seja: Planejamento de projeto orientado por objetivos

    Fase de Análise 
     
    • Análise da situação (envolve pessoas, grupos ou instituições envolvidos com o projeto) 
    • Análise dos envolvidos (Caracteristicas, interesses, motivos, atitudes e potenciais dos envolvidos) 
       
    • Conclusões para o planejamento do projeto
       
    • Levantamento de problemas ( pode utilizar técnica brainstorming / brainwriting ). 
       
    • Análise de Objetivos (Consiste na de situação futura). Essa ação faz com que se transforme problemas em objetivos com meios claros para chegar ao objetivo fim 
       
    • Avaliação de Alternativas (Matriz de decisão com critérios próprios e definidos conforme prioridades)
  • A gente se matando de estudar e o CESPE tirando questão da Wikipedia: http://pt.wikipedia.org/wiki/ZOPP#Etapas
  • Guilherme,
    estudo há um ano pra concurso e sou administradora e NUNCA tinha ouvido falar nisso, logo pensei; AFFF não sei nada de Administração!!!!!! kkkkkkkkkk 
  • A abordagem ZOPP oferece uma estrutura sistemática para identificação, planejamento e gestão de novos projetos desenvolvidos em ambiente de oficina com os principais grupos de interesse. O produto é uma matriz de planejamento - o quadro do projeto lógico - que resume e estruturas principais elementos de um projeto e destaca as ligações lógicas entre as proposições apresentadas, as atividades planejadas e os resultados esperados. A abordagem ZOPP é usada para praticamente todos os projectos financiados por alemães e é um pré-requisito para a aprovação do financiamento.

    COMO A COLEGA ACIMA DISSE EU TAMBEM NAO OUVI FALAR NESSA PALAVRA
  • Olá pessoal (GABARITO CORRETO):

    Vejam esta questão:


    Ministério das Comunicações/Administração/2008
    "Entre os diversos métodos e ferramentas para gerenciamento e projetos, consta o
    método ZOPP ou método de planejamento de projeto por objetivos, que foi desenvolvido a partir da experiência do governo federal alemão em  projetos de cooperação técnica.' ( GABARITO CORRETO).


    Vejam que embora a questão seja difícil, já foi cobrada em 2008.

  • Putz cada hora surge algo novo em projeto e processo...ow materiazinha complicada e extensa...
    Ainda bem que no Cespe dá pra deixar em branco hehehe
  • Etapas:

    Fase de Análise

    a) Análise da participação - são identificados e descritos os envolvidos no contexto analisado.

    b) Análise dos problemas – são identificados os problemas que cercam determinada situação e analisadas as suas causas e efeitos.

    c) Análise dos objetivos - os problemas são transformados em uma hierarquia de objetivos, em uma lógica de meios e fins, decorrentes de uma estrutura de causa – efeito.

    d) Análise de alternativas - são identificadas as possíveis soluções para o cenário analisado, os caminhos ou estratégias mais favoráveis para se atingir determinado objetivo.

  • Sou formado em administração e já trabalhei muito em projetos e metodologias, mas NUNCA tinha ouvido falar nisso.
    CESPE inventando moda!
  • E só para constar que precisamos saber, a FUNRIO cobrou sobre este método ZOPP na prova de administração do INSS deste ano (2013).


    Gabarito B.
  • Acerca deste assunto, também já foi questão da prova do STJ (Analis.Adm - 2008 - CESPE):

    "Existe uma variedade de modelos e ferramentas que poderão ser utilizados para elaboração, análise, avaliação e gerenciamento de projetos. Entre eles, destacam-se o modelo ZOPP (planejamento de projeto orientado por objetivo), as ferramentas análise da situação e matriz de planejamento de projeto (quadro lógico) e o Guia de Conhecimentos sobre Gerenciamento de Projetos — Project Management Body of Knowledge/Project Management Institute (PMBOK/PMI)." 

    Gabarito: Certo

  • Q184573 Ano: 2010 Banca: CESPE Órgão: ABIN Prova: Oficial Técnico de Inteligência – Área de Serviço Social


    Considerando que, no cotidiano da vida profissional, a intervenção na área social pressupõe o conhecimento da realidade, julgue os itens de 97 a 105, referentes ao estudo de situações, processos, instrumentos e técnicas de gerenciamento.


    A responsabilidade sobre a condução do método de planejamento de projetos orientado para objetivos (ZOOP) é do gerente da instituição executora, com a participação dos servidores ligados diretamente a ele. ERRADO

    ______________________________________________

    Q485852  Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: TRE-GO Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa


    Com relação a gestão de projetos e processos, julgue o item subsequente.



    A identificação de problemas reais é uma das subetapas da análise, que, por sua vez, é uma das fases do modelo ZOPP de gestão de projetos. CERTO

    _________________________________________________

    Q255417 Ano: 2012 Banca: CESPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: Técnico Científico - Administração


    Julgue os itens a seguir, que tratam de gestão de projetos.


    Na gestão de projetos, uma das desvantagens da utilização do método ZOPP é a de que ele não privilegia a participação de todos os envolvidos no projeto e prevê que o planejamento seja um papel restrito ao gerente do projeto. ERRADO

    _______________________________________________

    Q393573 Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: TC-DF Prova: Analista de Administração Pública - Serviços


    A respeito da gestão de projetos, julgue o item.A organização interessada em adotar um modelo de gestão de projetos que fomente um enfoque participativo ao longo de todo o projeto poderá adotar o modelo ZOPP. CERTO

    _________________________________________________

    Q18733 Ano: 2008 Banca: CESPE Órgão: STJ Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa


    Julgue os seguintes itens, que versam acerca da elaboração,
    da análise, da avaliação e do gerenciamento de projetos. 


    Existe uma variedade de modelos e ferramentas que poderão ser utilizados para elaboração, análise, avaliação e gerenciamento de projetos. Entre eles, destacam-se o modelo ZOPP (planejamento de projeto orientado por objetivo), as ferramentas análise da situação e matriz de planejamento de projeto (quadro lógico) e o Guia de Conhecimentos sobre Gerenciamento de Projetos - Project Management Body of Knowledge/Project Management Institute (PMBOK/PMI). CERTO

  • Um contexto mais abrangente do tal método:

    O método ZOPP de planejamento e avaliação de projetos por objetivos (Ziel-Orientierte Projekt Planung) é utilizado para o planejamento participativo de projetos nas mais deversas áreas.

    O ZOPP foi criado pela Cooperação Técnica Alemã – GTZ há mais de 25 anos, sendo fundamental nas fases de identificação, planejamento e gerenciamento de projetos financiados pelos órgãos de cooperação da Alemanha e de outros países, assim como por instituições internacionais como o Banco Mundial e a Comissão Européia.



  • O ZOPP é um método abrangente e sofisticado, que pode interagir com outras técnicas de gerenciamento e monitoramento de projetos.

    ZOPP utiliza-se de 3 princípios básicos:

    1. Consenso entre as partes interessadas em função dos objetivos formulados claramente;
    2. Foco na causa raiz dos problemas, analisando suas causas e efeitos e, formulando objetivos factíveis e efetivos;
    3. Participação de pessoas, grupos e instituições afetadas no planejamento.

  • O  método  ZOPP  busca  planejar  o  projeto  com  base  no  Quadro  Lógico  para sintetizar os  vários  níveis  hierárquicos  dos  objetivos  de  um  projeto. 

  • No ZOPP, é feita uma árvore de problemas, que consiste na criação de uma árvore na forma de um organograma, em que as caixinhas são problemas que causam outros problemas.

     

    A partir dessa árvore, planos de ação são estabelecidos para combater os problemas.

     

    by neto..


ID
911959
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens consecutivos.

O gerente responsável pela administração de um portfólio conduz uma parte menor de um projeto da empresa.

Alternativas
Comentários
  • O gerente responsável pela administração de um portfólio conduz uma parte menor de um projeto da empresa (ERRADO) !

    "Um portfólio é um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atender aos objetivos de negócios estratégicos..."

    Esse trecho foi retirado do Guia PMBOK - vale a pena dar uma conferida!

    http://www.pm.am.gov.br/opms/members/tmp/pm6/pmbok/PMBOK3rdPortuguese.pdf


  • ERRADO, pois o Portfólio de Projetos de uma organização é um conjunto de projetos e programas que visa atingir as estratégias da empresa.

  • Errado. O gerente de Poitifólio é responsável por vários projetos, ele deve decidir qual projeto deve ser priorizado.
  • Olá pessoal ( GABARITO ERRADO). Vejam a definição de Gerenciamento de Portfólio segundo o PMBOK pag. 87:

    GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO ( PORTFÓLIO MANAGEMENT)
    Conceito: "Gerenciamento centralizado de um ou mais portfólios, que inclui identificação, priorização, autorização, gerenciamento e controle de projetos, programas e outros trabalhos relacionados, para atingir objetivos de negócios estratégicos"

    Espero ter ajudado pessoal...

  • Portfólio - projetos não precisam ser de assuntos relacionados
    Programa - normalmente os projetos que o integram são relacionados
  • Portfólio = conjunto de projetos.
    Assim, a parte desse gerente será maior.

    Bons Estudos!
  • Vale acerscentar que os gerentes de portfólios são responsáveis pela governança de ALTO NÍVEL de um conjunto de projetos ou programas, que PODEM ou NÃO ser interdependentes.
  • Existem: Projetos, Programas e Portfólio.

    Projetos está em nível operacional, enquanto que programas (Conjunto de Projetos) está em nível gerencial, nível tático, e Portifólio (Conjunto de Programas ou Projetos - estes que podem estar não relacionados entre si.) está em nível estratégico.

    De uma visão sistêmica, o Gerente responsável pela administração de um portfólio conduz uma parte MAIOR que se consubstancia em vários projetos.

  • PROGRAMA - é composto por um grupo de projetos que são relacionados

    PORTFÓLIO - é um conjunto de programas ou projetos que são agrupados em busca do atingimento dos objetivos estratégicos.

    Enquanto um gerente de projetos se preocupa com o funcionamento do "seu" processo, o gerente de portfólio deve decidir qual projeto dever ser priorizado ou adiado.

    Logo o gerente responsável pela administração de um portfólio conduz uma parte MAIOR de um projeto da empresa.

    Rodrigo Rennó.

  • Gerenciamento de Portfólios 
    Um portfólio refere-se a um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos, agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atingir os objetivos de negócios estratégicos. 


    Gerenciamento de Programas 
    Um programa é definido como um grupo de projetos relacionados gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se fosse gerenciados individualmente. 

    Gerenciamento de Projetos 
    O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.

    Fonte: http://www.trf5.jus.br/downloads/Projetos,%20Programas%20e%20Portfolios.pdf
  • PROJETO - É UM PROJETO ESPECIFICO

    PROGRAMA - SÃO VÁRIOS PROJETOS
    PORTA FÓLIOS - SÃO VÁRIOS PROGRAMAS
  • Portfólio-  Estratégico

    Programa - Tático

    Projetos - Operacional

  • Esqueminha que peguei de outro colega aqui no QC:

     

    Portfólio-  Estratégico

    Programa - Tático

    Projetos - Operacional

     

    Projeto (apenas um) Programa (conjunto de projetos) Portfólio ( conjunto de programas)

  • Um portfólio é um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atender aos objetivos de negócios estratégicos.

    Gerenciamento de portfólio / Portfolio Management. O gerenciamento centralizado de um ou mais portfólios para alcançar os objetivos estratégicos.

  • Um portfólio refere-se a projetos, programas, subportfólios e operações gerenciados como um grupo para atingir objetivos estratégicos. Os projetos ou programas do portfólio podem não ser necessariamente interdependentes ou diretamente relacionados.

     

    PMBOK 5ed.

  • Gerente de portfólio = pica das galaxias... não tem como ser pequeno


ID
911962
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens consecutivos.

O estudo do valor agregado é uma técnica que auxilia a avaliação da viabilidade de um projeto.

Alternativas
Comentários
  • A técnica do valor agregado mede o desempenho do projeto conforme ele se move da iniciação do projeto para o encerramento do projeto. A metodologia de gerenciamento de valor agregado também fornece um meio de prever o desempenho futuro com base no desempenho passado.
    http://wpm.wikidot.com/tecnica:tecnica-do-valor-agregado
  • Pessoal, novamente trecho retirado do Guia PMBOK cujo site é: http://www.pm.am.gov.br/opms/members/tmp/pm6/pmbok/PMBOK3rdPortuguese.pdf

    Te?cnica do valor agregado

    A te?cnica do valor agregado mede o desempenho do projeto conforme ele se move da iniciac?a?o do projeto para o encerramento do projeto. A metodologia de gerenciamento de valor agregado tambe?m fornece um meio de prever o desempenho futuro com base no desempenho passado. 

     

  • Assertiva correta.

    Apenas complementando as colocações dos colegas, o estudo a viabilidade visa tanto a tomada de decisão como a sugestão de possíveis alternativas de solução. 


    Ninguém ou nenhuma organização deseja investir tempo e esforço (inclui-se aí os recursos humanos e máquinas e equipamentos) com projetos que não apresentem viabilidade. Por esse motivo, os projetos passam por um estudo ou análise de viabilidade, que pode ser técnica, estratégica e econômica-financeira.   1.1. Viabilidade técnica Na viabilidade técnica observa-se se o projeto atende aos requisitos técnicos, tais como: • existência de conhecimento e tecnologia necessários para a realização do projeto. • adequação às leis e normas, tanto do estado e país onde o projeto será realizado, como às normas internas da própria organização.   1.2. Viabilidade estratégica Na viabilidade estratégica observa-se se o projeto atende aos requisitos estratégicos, tais como: • adequação ou contribuição aos objetivos estratégicos traçados no planejamento estratégico da organização, se o projeto for corporativo; • adequação ou contribuição aos objetivos estratégicos da área ou unidade de negócio, se o projeto for tático ou operacional; • adequação ou contribuição aos objetivos pessoais de médio e longo prazo, quando o projeto é pessoal.   1.3. Viabilidade econômica-financeira Na viabilidade econômica-financeira observa-se se o projeto atende aos requisitos econômico e financeiros, tais como: • existência de fontes de financiamento disponíveis e acessíveis no mercado, para assegurar os recursos financeiros necessários para a realização do projeto. • disponibilidade de recursos financeiros suficientes para realizar o projeto e manter o produto/serviço do projeto operando. • o fluxo de desembolso do projeto é factível. o retorno esperado com o produto/serviço do projeto é adequado ao investimento realizado no projeto.
    As sentenças grifadas representam o estudo do valor agregado pelo projeto.
    Espero ter ajudado!


     
  • A técnica do valor agregado (EVM – Earned Value Management em inglês) é um método que integra as medidas de escopo, custos e cronograma para auxiliar a equipe de gerenciamento a avaliar e medir o desempenho e progresso do projeto (GUIA PMBoK®, 2008). Valor Agregado tem foco na relação entre os custos reais incorridos e o trabalho realizado no projeto dentro de determinado período de tempo. O foco está no desempenho obtido em comparação com o que foi gasto para obtê-lo (FLEMING & KOPPELMAN, 1999).


    A técnica do valor agregado é um sistema de avisos que permite a identificação de tendências e desvios do planejamento de forma precoce. Desta forma, permite tempo suficiente para que correções possam ser realizadas (tradução livre de KERZNER, HAROLD, 2009).


    Conforme constatado por VARGAS, RICARDO VIANA (2003), a aplicação da técnica do valor agregado pode ser considerada com maior possibilidade de sucesso em projetos com objetivos claros e tangíveis, com um detalhamento de escopo simples e direto, uma vez que, sem o planejamento estabelecido, os dados de desempenho não podem ser determinados. Um escopo tangível, controlável e detalhado permite maior especificação do trabalho a ser realizado, facilitando o processo de medição dos valores reais e agregados.

    http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/1165


ID
911965
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens consecutivos.

De acordo com o PMI (Project Management Institute), a identificação das partes interessadas no projeto e a elaboração do termo de abertura ocorrem na fase da iniciação.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Certa
    As Fases do Gerenciamento de Projetos
    O Guia PMBoK 2004, orienta os gerentes de projetos a seguirem um Grupo de 44 Processos, contendo 5 (cinco) fases:

    1. Fase de INICIAÇÃO - É a fase onde " damos partida" oficialmente ao projeto através do Termo de Abertura, processo que, como todos os demais 43 do Guia, pressupõem Entradas, Ferramentas e Saída. Aqui, todos os envolvidos nesta fase reconhecem que um projeto ou fase deve começar e se comprometem para executá-lo.

    2. Fase de PLANEJAMENTO - É a fase responsável por detalhar tudo aquilo que será realizado pelo projeto, incluindo cronogramas, interdependências entre atividades, alocação de recursos envolvidos, análise de custos, etc., para que, no final dessa fase, ele esteja suficientemente detalhado para ser executado, sem dificuldades e imprevistos. Nessa fase, os planos auxiliares de comunicação, qualidade, riscos, suprimentos e recursos humanos também são desenvolvidos.

    3 - Fase de EXECUÇÃO - É a fase que materializa tudo aquilo que foi planejado anteriormente. Qualquer erro cometido nas fases anteriores fica evidente durante esse processo. Grande parte do orçamento e do esforço do projeto é consumida nessa fase.

    4 - Fase de CONTROLE - É a fase que acontece paralelamente as de Planejamento e Execução. Tem como objetivo acompanhar e controlar aquilo que está sendo realizado pelo projeto, de modo a propor ações corretivas e preventivas, no menor espaço de tempo possível, após a detecção de anormalidade. O objetivo do controle é comparar a "Linha de Base", levandada no início do projeto (Estado Inicial), o seu status real no momento (Estado Atual), com o status previsto pelo planejamento (Estado Desejado), tomando ações corretivas em caso de desvio.


    5 - Fase de ENCERRAMENTO - É a fase quando a execução dos trabalhos é avaliada através de uma auditoria interna ou externa (terceiros), os livros e documentos do projeto são encerrados e todas as falhas ocorridas durante o projeto são discutidas e analisadas para que erros similares não ocorram em novos projetos e, melhores estratégias são identificadas e selecionadas como "lições aprendidas". Aqui, se formaliza a aceitação do projeto ou fase e encerra-se de uma forma organizada, o projeto solicitado.

    Em minha opinião, não existe uma etapa mais importante que outra, e sim, na conjuntura rotineira na qual preciso gerenciar meus projetos, a fase de iniciação realmente comporta o início do projeto conjuntamente com o contrato, e, as três fases seguintes, Planejamento, Execução e Controle, acontecem "quase" que simultaneamente, finalizando o gerenciamento realmente com a fase de Encerramento.

    Resumindo, diria que para mim, exitem 3 fases de gerenciamento: Iniciação – Planejamento/Execução/Controle – Encerramento.

  • Iniciação: é o momento em que uma determinada necessidade é detectada, uma ideia surge. Nessa etapa, além da identificação e do envolvimento dos stakeholders, tem-se o Termo de Abertura de Projeto (TAP), que tem a função de autorizar de maneira formal o projeto.
  • Lembrando que o PMI (Project Management Institute) é a instituição que publicou e elaborou o PMBOK guide.

  • GRUPOS DE PROCESSOS:

    - INICIAÇÃO

     > desenvolve o termos de abertura do projeto 

      > Identifica as partes interessadas (stakeholders)

     

    - PLANEJAMENTO

    > desenvolve o plano de gerenciamento

    > coleta os requisitos

    > estima recursos

    > estima a duração das atividades 

    > desenvolve o cronograma  (entre outros)

     

    - EXECUÇÃO 

     

    - MONITORAMENTO E CONTROLE 

     

    - ENCERRAMENTO


ID
911968
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens consecutivos.

Das metodologias americanas de gestão de projetos, tanto a proposta do PMI (Project Management Institute), descrita no guia PMBOK, como a Prince2 dependem da afinidade dos gestores para serem utilizadas conjuntamente, pois ambas são focadas no modo como fazer projetos.

Alternativas
Comentários
  • o PMBOK é um guia de Gerenciamento de Projetos que descreve um conjunto de melhores práticas e o PRINCE2 é uma metodologia que prescreve as ferramentas e técnicas incluídas no guia, portanto são complementares e se alinham”.
     “o PMBOK é descritivo e flexível quanto à escolha e uso das melhores práticas de gerenciamento de projetos. O PRINCE2 é prescritivo, cheio de ferramentas prontas e processos obrigatórios. Podemos dizer que o Guia PMBOK é uma enciclopédia enquanto o PRINCE2 é um manual para uso especializado”.
    Fonte: http://www.pmisp.org.br/noticias/gest%C3%A3o-de-projetos-e-prince2-s%C3%A3o-temas-de-confer%C3%AAncia-em-s%C3%A3o-paulo
  • Das metodologias americanas de gestão de projetos, tanto a proposta do PMI (Project Management Institute), descrita no guia PMBOK, como a Prince2 dependem da afinidade dos gestores para serem utilizadas conjuntamente, pois ambas são focadas no modo como fazer projetos. 

    PRINCE2 (an acronym for projects in controlled environments, version 2) is a project management methodology. It was developed by the UK government agency Office of Government Commerce (OGC) and is used extensively within the UK government as the de facto project management standard for its public projects.

    A questão fala que ele é americano, mas na verdade é inglês. Aí derruba...

    Fonte? Sim, de novo: 
    http://en.wikipedia.org/wiki/PRINCE2. Mas também tem o site deles: http://www.prince2.com/default.asp
  • Olá pessoal ( GABARITO ERRADO), achei esta questão difícil, pois jamais tinha sequer  ouvido falar sobre o PRINCE2, então resolvi pesquisar sobre o assunto, já que foi cobrado recentemente na prova da ANS/2013:

    O Project IN Controlled Enviroment (PRINCE2) é uma metodologia para o gerenciamento de projetos. Este método é bastante difundido na Europa e está começando a ser utilizado, de forma mais expressiva, aqui no Brasil. PRINCE2 é uma marca registrada do OGC (The Office Government Commerce) e teve seu primeiro lançamento em 1996.
    A diferença básica entre PMBOK Guide e PRINCE2 é que enquanto o primeiro é uma base de conhecimentos e boas práticas de gerenciamento de projetos, o segundo é uma abordagem estruturada, com processos, papéis e responsabilidades bem definidos, que orienta o gerente e time do projeto na condução do projeto. O PMBOK Guide mostra “o que” é necessário fazer e o PRINCE2 mostra “como” fazer.

    Vejam a questão que foi cobrada na PROVA DA ANS/2013/ ANALISTA ADMINISTRATIVO:
    "A organização que pretenda se estruturar para a gestão de projetos a partir de uma metodologia prescritiva poderá se basear no PRINCE2."( GABARITO CORRETO )

    Espero ter ajudado pessoal..


  • òtimo comentario!! agora não erro mais... rsrs
  • Mais informações para ajudar:

    Qual a relação entre o PRINCE2 e o Guia PMBOK?

    Não existe comparação já que PRINCE2 e Guia PMBOK são complementares. Enquanto oGuia PMBOK  é uma base de conhecimentos sobre Gerenciamento de Projetos, sendo a fonte de informação para o gerente, o PRINCE2 é um método de Gerenciamento de Projetos baseado em processos, descrevendo exatamente o que o gerente deve saber e fazer.

    O PRINCE2 e o Guia PMBOK  conversam entre si e tem total compatibilidade o que significa que o uso de um não dispensa o outro. Isso porque o Guia PMBOK constitui uma ampla base de conhecimentos em gerenciamento de projetos. O PRINCE2 materializa as boas práticas sugeridas pelo PMI, aumentando as chances de sucesso do projeto.

    Os conceitos de PRINCE2 são exclusivos ou complementares aos do Guia PMBOK?
    O PRINCE2 não é exclusivo, vindo a complementar o Guia PMBOK.  Não há razões para que o Guia PMBOK e a metodologia PRINCE2 não possam ser colocadas em uso efetivo no mesmo projeto. Na verdade, um número cada vez maior de gerentes de projeto está fazendo exatamente isso, e mostrando o valor de se utilizar o Guia PMBOK e o PRINCE2 para complementar um ao outro.

    A chave para fazer metodologias flexíveis como o PRINCE2 e boas práticas como as apresentadas no Guia PMBOK funcionarem juntos é ser flexível e escolher o que vai agregar mais valor ao projeto.


    Fonte: http://www.pmtech.com.br/prince2.html.

  • Prince2: o Projects In Controlled Enviroments (Projetos em Ambientes Controlados) também é uma metodologia de gerenciamento de projetos. As suas práticas auxiliam no cumprimento de prazos e na obtenção dos resultados esperados do projeto.

  • Galera, o erro da questão num é o fato de ter citado que o PMI é uma metodologia não?!
  • Dica:

    O PMBOK é o que fazer e o PRINCE2 como fazer.

    Bons estudos.


    ;)

  • Pessoal, o erro da questão está em afirmar que o Prince2 é americano? 

  • O erro se deve ao fato do Prince ser uma metodologia britânica e não americana, como o item afirma...

    Bons estudos!

  • Considerado o método de gerenciamento de projetos mais utilizado no mundo, o PRINCE2 vem sendo adotado como padrão para todos os projetos governamentais no Reino Unido e amplamente utilizado por instituições públicas e privadas na Europa, Ásia, Oceania e agora de forma crescente nas Américas

  • O erro da questão está em afirmar que tanto o PMBOK quanto o PRINCE2 são metodologias americanas. o PRINCE2 é uma metodolgia britânica.

  • o erro esta também no fato de  PMBOK não ser uma metodologia, pois não distingue os diferentes tipos de projeto. 

  • PMBOK - é um guia e teve origem nos Estados Unidos

    Pince 2  -  é considerado uma metodologia e teve origem na Inglaterra

  • Eu fiz um compêndio de erros que os colegas comentaram e foram:


    Das metodologias americanas de gestão de projetos, tanto a proposta do PMI (Project Management Institute), descrita no guia PMBOK, como a Prince2 dependem da afinidade dos gestores para serem utilizadas conjuntamente, pois ambas são focadas no modo como fazer projetos. 


    1. PMI não é metodologia

    2. Prince 2 é inglesa

    3. Elas não dependem de afinidade dos gestores


    Ao todo foram achados 3 erros.


  • Eu também vejo 3 erros:

    1. PMI não é uma metodologia. É um guia de boas práticas;

    2.O Prince 2 tem origem inglesa;

    3. Só o Prince 2 é focado no modo como fazer projetos. O PMBOK mostra, basicamente,só o que deve ser feito.

  • GABARITO ATÉ CERTO PONTO CONFUSO,PELO FATO DESSA PALAVRA "FAZER" NA QUESTÃO. POIS:  O PMBOK Guide mostra “o que” é necessário fazer e o PRINCE2 mostra “como” fazer. 

  • GABARITO: ERRADO 

    A metodologia de gerenciamento de projetos PRINCE2 (Projects In a Controlled Environment) toi desenvolvida pelo Governo do Reino Unido ao final da década de 1980, sendo atualmente utilizado no mundo inteiro, principalmente na Europa.

  • GABARITO: ERRADO

     

    "O Project Management Institute (PMI) é uma organização sem fins lucrativos que visa disseminar as melhores práticas de gerenciamento de projetos em todo o mundo, fomentando o debate sobre o tema por meio de publicações, eventos e reuniões"

     

    Fonte: www.projectbuilder.com.br/blog-pb/entry/conhecimentos/o-que-e-pmi

  • - ERRADA - 

     

    Segundo o Prof. Carlos Xavier, do Estratégia Concursos, ambas metodologias são complementares, "uma vez que a do PMBOK é mais descritiva sobre as melhores práticas e a do Prince2 é mais focada nas técnicas que podem ser utilizadas". A banca não foi muito coerente nesse enunciado, quando mencionou afinidade.

     

    Avante!

  • cespe curte bastante essa questao

     

    2013

    A organização que pretenda se estruturar para a gestão de projetos a partir de uma metodologia prescritiva poderá se basear no PRINCE2.

    Certa

     

  • Das metodologias americanas de gestão de projetos, tanto a proposta do PMI (Project Management Institute), descrita no guia PMBOK, como a Prince2 dependem da afinidade dos gestores para serem utilizadas conjuntamente, pois ambas são focadas no modo como fazer projetos. Resposta: Errado.

    Comentário: vide comentário do Bruno Braga!


ID
911971
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação à gestão de processos, julgue os próximos itens.

O processo reúne um conjunto de atividades que são desenvolvidas temporariamente e com características únicas e exclusivas para cada momento em que são desempenhadas.

Alternativas
Comentários
  • Essa é a definição de projeto! Inclusive na prova de analista adm da ANAC caiu na discursiva a diferença entre projeto e processo. Isso ae galera, ficar ligado nesses conceitozinhos!

  • Além de pedir para diferenciar projetos de processos, nessa prova da ANAC, a questão discursiva também questionava as nove áreas de conhecimento do PMBOK !! Quais sejam:

    Gerenciamento do escopo
    Gerenciamento do tempo
    Gerenciamento do custo
    Gerenciamento da qualidade
    Gerenciamento dos recursos humanos
    Gerenciamento das comunicações
    Gerenciamento de riscos
    Gerenciamento das aquisições
    Gerenciamento da integração

    Já vi questão discursiva nesse sentido em mais de uma prova, por isso acho importante estudar!!!
  • Para Leusin (1995), projeto é um conjunto de atividades não repetitivas, multidisciplinares, visando alcançar um objetivo final, com uso de recursos materiais e humanos, respeitando as condições de tempo, custo e qualidade.
  • PROCESSO é uma série de atividades estruturadas para produzir um produto ou serviço a um cliente ou mercado particular. É um conjunto de atividade inter-relacionadas que busca gerar valor ao cliente.
    Processo seria um fluxo de trabalho, em que existiriam inputs, que seriam trabalhados, de forma a agregar valor, resultando em outputs.
  • Para ficar claro então

    Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

    Definição do PMBOK, ok!
  • Olá pessoal, para complementar os estudos (GABARITO ERRADO), segundo o Manual da PMBOK, segue resumo:

    PROCESSOS X PROJETOS

    PROCESSO: pode ser definido como uma sequência de atividades dinâmicas e contínuas, logicamente relacionadas, executadas para obter um resultado bem definido. Outra definição descreve o processo como uma sequência de passos, tarefas e atividades que convertem entradas em uma saída. Um processo é contínuo e repetitivo.

    PROJETO: empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único. Tem início, meio e fim. O projeto é normalmente autorizado como resultado de uma ou mais considerações estratégicas: pode ser uma demanda de mercado, necessidade organizacional, solicitação de um cliente, avanço tecnológico ou requisito legal. Veja as principais características dos projetos: (1) são temporários, possuem um início e um fim definidos; (2) são planejados, executados e controlados; (3) entregam produtos, serviços ou resultados exclusivos; (4) são realizados por pessoas; e (5) são realizados com recursos limitados.
    Diante do exposto, percebemos que os processos estão relacionados ao dia-a-dia das empresas ( ROTINEIROS), enquanto os projetos estão mais relacionados à inovação ou novos produtos e serviços.

    OBS: Fiz a prova da ANAC citada pelos colegas e a discursiva pediu exatamente a diferença entre processos e projetos e tb as 9 áreas do conhecimentos segundo o PMBOK. É bom que fiquemos atentos.

     


  • INSTITUIÇÃO DEFINIÇÃO DE PROCESSO DE TRABALHO

    Esaf >>>Por processo se entende uma seqüência integrada de atividades, 

    interdependentes, efetuadas para produzir bens ou serviços de 

    valor para o cliente.

    Cespe >>>Processo é uma ordenação específica das atividades de trabalho 

    no tempo e no espaço, com um começo e um fim identificados, 

    assim como as entradas e as saídas

    FCC>>> Uma atividade que usa recursos e é gerenciada de forma a 

    possibilitar a transformação de entradas em saídas, pode 

    ser considerada um processo.

    Prof. Marcelo Camacho


  • Processo é algo contínuo e projeto é temporário.

  • Este é o conceito de PROJETO. 

  • Pegadinha do Cespe !!

    Dica: Projetos= é algo novo, único, que nunca foi criado, e tem prazo, é temporário.

    Processos= é algo rotineiro, bem comum.


    Esses 2 conceitos foram trocados, por isso o gabarito esta ERRADO.

  • Apenas a título de complementação, na nova edição do PMBOK, 5ª Edição, foi inserida mais uma área de conhecimento, e tão importante quanto as demais áreas. Essa área de conhecimento refere-se ao Gerenciamento dos Stakeholders. Então, numa possível prova discursiva que solicite diferenciar Projetos de Processos, fiquem atentos quantos às áreas de conhecimento, segundo o PMBOK, que agora são dez:

    Gerenciamento do escopo
    Gerenciamento do tempo
    Gerenciamento do custo
    Gerenciamento da qualidade
    Gerenciamento dos recursos humanos
    Gerenciamento das comunicações
    Gerenciamento de riscos
    Gerenciamento das aquisições
    Gerenciamento da integração

    Gerenciamento dos Stakeholders -> Nova área inserida no Guia PMBOK, 5º Edição.

  • a)  Definição de Processo

    “Processo é um conjunto de atividades relacionadas e sequenciais que recebe entradas, gera valor e produz saídas” (RENNÓ, 2014)

  • Essa é definição de Porjetos.

  • Lembrar de não confundir as características da Gestão por Projetos com a Gestão de Processos!

  • Cespe e sua mania feia de querer confundir processos com projetos.

    Projetos = temporário

    Processos = contínuo

  • E.

    Processo não é temporário

  • Processo é contínuo. 

    Isso é projeto!


ID
911974
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação à gestão de processos, julgue os próximos itens.

Ao realizar levantamento sobre o desenvolvimento de um processo, um analista de processo separa os dados em categorias, a fim de direcionar a ação corretiva para as categorias problemáticas. Este processo é denominado estatística de estratificação.

Alternativas
Comentários
  • A ferramenta de estratificação tem como função analisar os dados para buscar oportunidades de melhoria, sempre utilizada nos casos cujos dados mascaram os fatos reais. Isto geralmente ocorre quando os dados registrados provêm de diferentes fontes, mas são tratadas igualmente sem distinção
    http://www.oficinadanet.com.br/artigo/1940/estratificacao_-_importante_ferramenta_para_qualidade_
  • Gabarito CORRETOComplementando o comentário de Rejane.

    A ferramenta de estratificação é usada para:
    • Analisar dados com o objetivo de encontrar oportunidades de melhorias;
    • Dividir os dados em categorias ou características importantes com o objetivo de direcionar ações corretivas;
    • Separar os dados de modo a expor padrões latentes;
    • Buscar identificar origens diferentes e, assim, direcionar a sua solução;
    • Focalizar os dados em subgrupos para analise dos seus efeitos;
    • Pesquisar os caminhos que contribuem com maior intensidade na identificação de um problema.
  • CERTO
    "A estratificação consiste em dividir um grupo de dados em diversos subgrupos com base em características que as diferenciam das demais, ou seja, a criação de estratos. Causas da variabilidade nos processos podem ser oriundas de fatores que ao serem estratificados podem indicar oportunidades de melhoria e controle dos processos."

    http://www.totalqualidade.com.br/2012/02/estratificacao-de-dados-ferramenta-para.html
  • A ferramenta de estratificação tem como função analisar os dados para buscar oportunidades de melhoria, sempre utilizada nos casos cujos dados mascaram os fatos reais. Isto geralmente ocorre quando os dados registrados provêm de diferentes fontes, mas são tratadas igualmente sem distinção.


    Aplicações- Analisar dados com o objetivo de encontrar oportunidades de melhorias;- Dividir os dados em categorias ou características importantes com o objetivo de direcionar ações corretivas;- Separar os dados de modo a expor padrões latentes;- Buscar identificar origens diferentes e, assim, direcionar a sua solução; 


    - Focalizar os dados em subgrupos para analise dos seus efeitos;- Pesquisar os caminhos que contribuem com maior intensidade na identificação de um problema;


  • Certo. O Controle Estatístico de Processos – CEP pode ser definido como um método preventivo de se comparar continuamente os resultados de um processo com um padrão, identificando, a partir de dados estatísticos, as tendências para variações significativas, eliminando ou controlando estas variações com o objetivo de reduzi-las cada vez mais. Ou seja, é o conjunto de técnicas utilizadas para o controle da qualidade do produto durante cada etapa de fabricação. 


    Fonte: http://www.madeira.ufpr.br/portal12/downloads/ghislaine/cep.pdf

  • GABARITO: CERTO.

    Estatística de estratificação consiste em extrair problemas que tem mais peso.
    FONTE: Professor Rafael Barbosa.
  • É tipo o diagrama de Pareto (20/80)


ID
911977
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação à gestão de processos, julgue os próximos itens.

A organização que busca a certificação ISO 9000:2000 evita adotar visão departamentalizada de gestão.

Alternativas
Comentários
  • "Segundo as normas ISO 9000 "processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas)."

    Fonte: Augustinho vicente paludo - gestão pública.

    Acredito que ela tenha uma visão sistêmica (abrangente) de gestão, e não departamentalizada (dividida).

    Por isso, questão correta.
  • As normas ISO 9000 estão apoiadas em oito princípios: liderança, foco no cliente, envolvimento de pessoas, abordagem por processos, abordagem sistêmica, melhoria contínua e benefícios mútuos nas relações com os fornecedores.
    Fonte: http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/marketing/a-certificacao-iso-90002000-como-estrategia-competitiva-nas-organizacoes/21107/
  • A gestão por processos está muito ligada à gestão da qualidade.
    As normas ISO 9000:2000 tem como alvo a definição de padrões para a garantia da qualidade nas empresas.
    Existem 8 princípios de gestão da qualidade que devem ser seguidos para melhorar o desempenho: foco no cliente, lidernça, envolvimento de pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmcia, melhoria contínua, abordagem factual para tomada de decisão e benefícios mútuos nas relações com os fornecedores.
    Assim sendo, o enfoque na gestão por processos é visto como um pilar da gestão da qualidade. Esse enfoque consiste na visão de uma empresa baseada em seus processos, e não baseada em seus departamentos (visão tradicional).

    Livro do Rodrigo Rennó.
  • qual a justificativa da banca afinal para marcar ' certo'  ? alguem sabe ?
    Uma organizacao departamentalizada pode com certeza obter a ISO 9000 !!
    'E muito subjetiva (sem fundamentacao objetiva) afirmar que a organizacao deve " evitar"  departamentalizar-se.
    J.
  • Correta

    Existe uma diferença entre visão departamentalizada e visão processual. A ISO 9.000 constitui por uma visão processual e não departamental.

    Acescentando: Uma empresa que adotar a ISO 9000 pode muito bem ser dividida em departamentos, mas a visão é processual (sistêmica) que une toda a cadeia de processos.
  • Num primeiro momento achei a questão estranha, mas está certinha!

    Em momento algum a questão afirmou que a organização não pode ser departamentalizada. Afirmou que deve-se evitar adotar uma VISÃO departamentalizada. A gestão de processos pressupõe que a organização seja vista como um todo, uma vez os processos ligam-se diretamente ou indiretamente uns aos outros. Ao adotar a visão departamentalizada, um setor restringiria a análise de processos somente aos que lhe são de sua responsabilidade, sem levar em consideração as influências e efeitos que estes possam causar nos processos de outros departamentos. Basta lembrar que em uma organização, um departamento/setor é cliente ou fornecedor de outro.

    O gabarito portanto é correto!


  • Segundo a norma ISO 9000:2005

    "Princípios de Gestão da Qualidade

    Princípio 1 – Organização Focada no Cliente

    As organizações dependem de seus clientes e, portanto, deveriam entender as necessidades atuais e futuras, atender os requisitos e se esforçarem para exceder as expectativas dos seus clientes.

    Princípio 2 – Liderança

    Líderes estabelecem a unidade de propósitos e a direção da organização. Eles deveriam criar e manter um ambiente interno no qual as pessoas possam se tornar plenamente envolvidas no alcance dos objetivos da organização.

    Princípio 3 – Envolvimento de Pessoas

    Pessoas de todos os níveis são a essência de uma organização e o pleno envolvimento delas permite que suas capacidades sejam usadas para o benefício da organização.

    Princípio 4 – Enfoque de Processo

    Um resultado desejado é alcançado mais eficientemente quando as atividades e recursos relacionados são gerenciados como um processo.

    Princípio 5 – Enfoque Sistêmico para a Gestão

    Identificar, compreender e gerenciar um sistema de processos inter-relacionados para um dado objetivo melhora a eficácia e a eficiência da organização.

    Princípio 6 – Melhoria Contínua

    A melhoria contínua deveria ser um objetivo permanente na organização.

    Princípio 7 – Enfoque Factual para a Tomada de Decisão

    Decisões eficazes são baseadas em análises de dados e informações.

    Princípio 8 – Relacionamento Mutuamente Benéfico com o Fornecedor

    Uma organização e seus fornecedores são interdependentes, e um relacionamento mutuamente benéfico aumenta a capacidade de ambos criarem valor."


  • O objetivo da ISO é gerar um padrão internacional de qualidade. Por isso o processo é visto como algo sequencial, e sem barreiras. Exatamente o que propões a questão. Portanto a visão departamental, e  rígida, não deve ser adotada!

  • As normas ISO 9000 foram disponibilizadas em 1987 e tinham como alvo a definição de padrões para a garantia da qualidade nas empresas. Em 2000, foi lançada uma atualização, a ISO 9000:2000.

    Conforme norma editada pela ABNT, existem oito princípios de gestão das qualidade que ser seguidos pelos gestores para melhorar o desempenho:

    - Foco no cliente

    - liderança

    - envolvimento de pessoas

    - abordagem de processo

    - abordagem sistêmica para a gestão

    - melhoria continua

    - abordagem factual para tomada de decisão

    - benefícios mútuos nas relações com os fornecedores 

    A versão 2000 trouxe um foco maior nos processos.

    Rodrigo Rennó

  • As Normas ISO são "Sistemas de Gestão da Qualidade".

    E quando se fala em "Sistema" pressupõe-se a observância holística e global da empresa. O que é oposto à visão departamental.


    Cada norma (9000; 9001; 9004; 10.005; 10.006; 19.011; etc.) trata de um assunto específico, indicado por seu respectivo "Título".

    Vejamos:

    ISO 9000 - Fundamentos e vocabulário;

    ISO 9001 - Requisitos;

    ISO 9004 - Sucesso sustentado;

    ISO 10.005 - Plano de Qualidade;

    ISO 10.006 - Gestão de projetos;

    ISO 19.011 - Auditoria em sistemas de gestão da qualidade;

  • Como a ISO 9000:2000 é baseada na gestão de processos, a visão não deve ser departamentalizada (estanque) da organização, mas sim uma visão sistêmicca, baseada nos processos!

  • AS NORMAS DE QUALIDADE ISO 9000 PRESSUPÕEM UMA ORGANIZAÇÃO QUE REALIZA A GESTÃO DE SEUS PROCESSOS COM FOCO NO CLIENTE, SENDO ESSA UMA LEITURA DOS OITO PRINCÍPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE QUE SUSTENTAM A REFERIDA NORMA: 


    PRINCÍPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE DA ISO 9000:2000
    1. ORGANIZAÇÃO FOCADA NO CLIENTE
    2. LIDERANÇA
    3. ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS
    4. ABORDAGEM POR PROCESSOS
    5. ABORDAGEM SISTÊMICA PARA GERENCIAMENTO
    6. MELHORIA CONTÍNUA
    7. TOMADA DE DECISÕES BASEADA EM FATOS (ABORDAGEM FACTUAL)
    8. RELACIONAMENTO COM FORNECEDOR MUTUAMENTE BENÉFICO

     

    A VISÃO DEPARTAMENTALIZADA VAI DE ENCONTRO COM A VISÃO SISTÊMICA, QUE PROCURA, AO INVÉS DE DIVIDIR, GERENCIAR DE FORMA INTERDEPENDENTE. OU SEJA, ATRIBUIR RELAÇÃO DAS PARTES COM O TODO, TÍPICO DA GESTÃO POR PROCESSOS.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Adota visão sistêmica/holística.

     


ID
911980
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca de modalidades de licitação, dispensa e inexigibilidade,
julgue os itens que se seguem.

O concurso é a modalidade de licitação utilizada para escolha de trabalho técnico e científico ou provimento de cargos públicos, devendo os critérios de seleção empregados nessa modalidade constarem em edital.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO!
    Art. 22. São modalidades de licitação:
    I - concorrência;
    II - tomada de preços;
    III - convite;
    IV - concurso;
    V - leilão.

    § 4o Concurso é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, mediante a instituição de prêmios ou remuneração aos vencedores, conforme critérios constantes de edital publicado na imprensa oficial com antecedência mínima de 45 (quarenta e cinco) dias.
  • Concurso público não é modalidade de licitação.
    Há semelhanças: licitação e concursos públicos são  feitas pela Administração, tem editais. No concurso público a Adminstração quer contratar mão-de-obra (servidores ou funcionários públicos) utilizando o Regime Jurídico Único ou CLT .
    Na licitação, a Administração quer contratar um serviço específico (realizar uma obra, reforma), comprar um insumo (papel, computador) mediante contrato com pessoas físicas ou jurídicas fora da Administração Pública.
    São procedimentos administrativos diferentes, com  objetivos diferentes. 
  • Provimento de cargos públicos!!?!??!
  • O único problema da questão foi dizer que também é ultilizado para provimento de cargos públicos!
  • gabarito- errado

    concurso - trabalho técnico e cientifico - modalidade de licitação.
    concurso publico -  provimento de cargos públicos, devendo os critérios de seleção empregados nessa modalidade constarem em edital.
  • Acreditei que a questão estava correta. Mas, errei. 

    Quando fui checar os comentários dos amigos acima, fiquei com mais dúvida, pois a Ana Carla diz que a questão está errada, mas coloca em seu comentário o Art. 22 que consta que o concurso é uma modalidade de licitação, se é porque a questão está errada?
     Depois o Hugo diz que o concurso não é uma modalidade de licitação.
     
    E agora ?? Desculpe, mas pra mim é muito difícil está matéria, não sou formada na área administrativa. 
    Se alguém puder esclarecer essa duvida, agradeço. 

    Que Deus nos abençõe. 
  • Erica,

    A banca quis confundir o candidato, falando que concurso para contratação de trabalho cientifico e concurso publico para provimento de cargo efetivo, fossem modalidades de Licitação.

    O Concurso para contratar trabalho cientifico, sim, é uma das modalidades de Licitação. 

    O Concurso Público (Que estudamos para passar e ter estabilidade) não é uma das modalidades de Licitação.

    Por esse motivo a questão está errada.
  • § 4o Concurso é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, mediante a instituição de prêmios ou remuneração aos vencedores, conforme critérios constantes de edital publicado na imprensa oficial com antecedência mínima de 45 (quarenta e cinco) dias.

  • Concurso é modalidade de licitação em que se 

    estabelece uma disputa entre quaisquer interessados que possuam a 

    qualificação exigida, para a escolha de trabalho técnico, científico ou 

    artístico, com a instituição de prêmios ou remuneração aos vencedores 

    (art. 22, §4º). 

    O intervalo mínimo a ser observado é de 45 dias, devendo 

    ser observado que, nesta modalidade, a lei não estabelece os critérios 

    para julgamento, os quais deverão ser fixados em regulamento próprio. 

    A propósito, muita gente acredita que essa modalidade de 

    licitação é a que se aplica no caso de processo seletivo para ingresso 

    em cargo público. Vejam que muito embora o nome seja o mesmo, 

    CONCURSO, trata-se de institutos distintos. Com efeito, não devemos 

    confundir a modalidade de licitação concursoque é utilizada para 

    trabalhos técnicos, científicos ou artísticos, com concurso público. 

    Concurso público é procedimento para selecionar pessoal 

    mais qualificado para preenchimento de cargo público de natureza 

    efetiva, não sendo, portanto, modalidade de licitação. 

    Fonte: Prof. Edson Marques

     CURSO DE DIREITO ADMINISTRATIVO 

    ANALISTA JUDICIÁRIO – STJ/2012 

    TEORIA E EXERCÍCIOS


  • O problema é atrelar o provimento de cargos públicos ao concurso como modalidade de licitação.

  • SE FOSSE EM PROVA EU TERIA ERRADO BONITO!ACHEI QUE ESTAVA CERTA.

  • Muito simples galera: o concurso público destinado ao provimento de cargos públicos não é a modalidade de licitação, é um processo seletivo que permite o acesso a emprego ou cargo público de modo amplo e democrático. É um procedimento impessoal onde é assegurada igualdade de oportunidades a todos interessados em concorrer para exercer as atribuições oferecidas pelo Estado, a quem incumbirá identificar e selecionar os mais adequados mediante critérios objetivos.

    Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Concurso_p%C3%BAblico
  • Comentário muito bom da Ana Carla Temporal.

  • Ola pessoal, 

    so para complementar, o erro da questao esta em dizer que o concurso publico (provimento de cargos publicos) esta incluido na modalidade de licitaçao de concurso, e nao esta '' é para a escolha de trabalho tecnico, cientifico ou artisitico e nao ou provimento de cargos publicos como sitado na questao.

    segue o artigo referente

    4º Concurso é a modalidade de  licitação entre quaisquer interessados para escolha 

    de trabalho técnico, científico ou artístico, mediante a instituição de prêmios ou remuneração aos 

    vencedores,  conforme  critérios  constantes  de  edital  publicado  na  imprensa  oficial  com 

    antecedência mínima de 45 (quarenta e cinco) dias.


    espero ter ajudado.

  • Sitados - CORREÇÃO - Citados

  • Art. 22. São modalidades de licitação:
     

    I - concorrência;

    II - tomada de preços;

    III - convite;

    IV - concurso;

    V - leilão. 

    § 4o Concurso
    é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, mediante a instituição de prêmios ou remuneração aos vencedores, conforme critérios constantes de edital publicado na imprensa oficial com antecedência mínima de 45 (quarenta e cinco) dias.

    Concurso não é forma de provimento de cargo público.

    Conforme a lei 8.112:

    Art. 8o  São formas de provimento de cargo público:

    I - nomeação;

     II - promoção; -> forma de provimento e vacância

    III - (Revogado pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)

     V - readaptação; -> forma de provimento e vacância

     VI - reversão;

     VII - aproveitamento;

     VIII - reintegração;

     IX - recondução.



  • Pegadinha clássica!!! O concurso público ao qual estamos acostumados não é modalidade de licitação. O concurso citado na 8666 entre as modalidades de licitação é para a escolha de trabalho trabalho técnico, científico ou artístico, mediante a instituição de prêmios ou remuneração aos vencedores, conforme critérios constantes de edital publicado na imprensa oficial com antecedência mínima de 45 dias. 


    Um exemplo de concurso realizado pela Adm. Pública Federal recentemente foi para a escolha do projeto da nova base Comandante Ferraz na Antártica já que a antiga pegou fogo no meio de uma festa tupiniquim.


  • Não engloba provimento de cargos públicos.

  • A modalidade de licitação CONCURSO não tem nada haver com o CONCURSO para provimento de cargos públicos! 

  • ESSE CONCURSO DA QUESTÃO ,NÃO É REFENTE A PROVIMENTO DE CARGOS!!!!!

    PEGADINHA DA BEXIGA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • GABARITO: ERRADO.


    Art. 22, § 4º Concurso é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, mediante a instituição de prêmios ou remuneração aos vencedores, conforme critérios constantes de edital publicado na imprensa oficial com antecedência mínima de 45 (quarenta e cinco) dias.

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    Concurso em leis distintas: 


    LEI 8666 =====> Concurso para escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, mediante a instituição de prêmios ou remuneração aos vencedores.


    LEI 8122/90 =========> Para provimento de cargos públicos.

    BONS ESTUDOS!!!!
  • Cometário que considero importante para enquadrar este tema.


    Vejamos,o que determina a necessidade de realizar a licitação na modalidade de concurso é a natureza do seu objeto e não o valor do contrato. O concurso (cujo os critérios de julgamento são : Melhor Técnica e Melhor Técnica e Preço) deverá ser precedido de regulamento próprio, a ser obtido pelos interessados no local indicado no edital, no qual deverá haver indicação de:


    --- > A qualificação exigida dos participantes.

    --- > As diretrizes e formas da apresentação dos trabalhos.

    --- > As condições de realização do concurso e os prêmios a serem concedidos.


    Este concurso, modalidade licitatória, não tem absolutamente nada a ver com os concursos públicos, que são o processo de recrutamento da maioria dos agentes públicos.


    O artigo 37, inciso II da Constituição Federal estabelece que a investidura em cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em concurso de provas ou de provas e títulos, sendo aqui o vínculo entre servidor público e o Estado permanente. Já o inciso IX do mesmo artigo permite que seja feita uma seleção mais simplificada para contratar servidores temporários. Para a realização de seleção publica é necessário previsão em lei de cargos; tempo  determinado; necessidade temporária de  interesse público e interesse excepcional.


    § 1o Ressalvados os casos de inexigibilidade de licitação, os contratos para a prestação de serviços técnicos profissionais especializados deverão, *preferencialmente, ser celebrados mediante a realização de concurso (obs.: *não é modalidade obrigatória), com estipulação prévia de prêmio ou remuneração.


    Art. 22 § 4o Concurso é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, mediante a instituição de prêmios ou remuneração aos vencedores, conforme critérios constantes de edital publicado na imprensa oficial com antecedência mínima de 45 (quarenta e cinco) dias.


    É fundamental atentar que não é o simples fato de um serviço enquadrar-se como serviço técnico profissional especializado que acarreta a inexigibilidade. É necessário que o serviço tenha NATUREZA SINGULAR (não pode ser algo ordinário, usual, corriqueiro) e, por essa razão, seja imprescindível a sua prestação por um profissional ou empresa de NOTÓRIA ESPECIALIZAÇÃO.


    A REGRA GERAL é que a contratação de SERVIÇOS TÉCNICOS PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS seja precedida de licitação na modalidade concurso.


    INEXIGIBILIDADE DE LICITAÇÃOOcorre quando houver impossibilidade jurídica de competição entre os diversos contratantes, seja pela específica natureza do negócio, seja pelos objetivos visados pela administração pública.


     
    Art. 25, lei 8666/93 - ROL EXEMPLIFICATIVO


    - Produtor ou revendedor exclusivo;


    - Serviços técnicos profissionais especializados de natureza singular e prestado por profissional de notória especialização; 


    - Contratação de artistas.


  • "O concurso é a modalidade de licitação utilizada para escolha de trabalho técnico e científico ou provimento de cargos públicos, devendo os critérios de seleção empregados nessa modalidade constarem em edital."

    A banca quis mesclar o conceito de concurso de concurso público com conceito da modalidade concurso.

    Item errado !

  • que feio cespe...

  • hahahahhaha

  • Errado

     

    Não confundir conhaque de alcatrão com catraca de canhão.

  • Art 22 § 4o Concurso é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, mediante a instituição de prêmios ou remuneração aos vencedores, conforme critérios constantes de edital publicado na imprensa oficial com antecedência mínima de 45 (quarenta e cinco) dias.

  • cai igual um patinho :)

  • CNPQ 2011 - A modalidade de licitação denominada concurso visa o provimento de cargos públicos e pode ocorrer em duas fases.

    Gab: Errado

    IPHAN 2018 - Concurso é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, mediante a instituição de prêmios ou remuneração aos vencedores.

    Gab: Certo

  • CONCURSO É DIFERENTE DE CONCURSO PÚBLICO.

    CONCORRÊCIA E CONCORRÊNCIA PÚBLIA É A MESMA COISA.


ID
911983
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca de modalidades de licitação, dispensa e inexigibilidade,
julgue os itens que se seguem.

Em caso de inexigibilidade de licitação, deve-se realizar necessariamente a contratação direta.

Alternativas
Comentários
  • CERTO.

    Art. 25 Inexigibilidade Art. 24 Dispensa Lic. Inexigível Lic. Dispensável Competição é impossível, inviável. Competição é viável, mas inoportuna ou inconveniente. Ato vinculado Ato discricionário Hipóteses exemplificativas Hipóteses taxativas, exaustivas. NUMERUS APERTUS NUMERUS CLAUSUS 3 CASOS: 30 CASOS (exemplos) *Fornecedor único, EXCLUSIVO. *calamidade *Artista consagrado por crítica especializada ou por opinião pública. *guerra *Serviço técnico de natureza singular com profissional de notória especialização. *baixo valor
  • Claro, se não tem como fazer a licitação vai fazer o que, filho, chamar o Chapolin?

    Contratação Direta!
  • Art. 25 InexigibilidadeArt. 24 DispensaLic. InexigívelLic. DispensávelCompetição é impossível, inviável.Competição é viável, mas inoportuna ou inconveniente.Ato vinculadoAto discricionárioHipóteses exemplificativasHipóteses taxativas, exaustivas.NUMERUS APERTUSNUMERUS CLAUSUS3 CASOS:30 CASOS (exemplos)*Fornecedor único, EXCLUSIVO.*calamidade*Artista consagrado por crítica especializada ou por opinião pública.*guerra*Serviço técnico de natureza singular com profissional de notória especialização.*baixo valor

  • Oh! CESPE má, coloca esse "necessariamente" só para gelar o coração do candidato. Pelo menos o meu, no primeiro momento, gelou. rs

    Gabarito: Certo

    Bons estudos =D

  • Certo


    Lei de Licitações e Contratos da Administração Pública (Lei nº 8.666/93) denominou de inexigibilidade de licitação, conforme dispõe o seu artigo 25, sendo que uma vez caracterizada tal situação a decisão de não realizar o certame é vinculada, não restando alternativa à Administração senão a contratação direta.

  • 1) LICITAÇÃO DISPENSADA -------------> A lei DISPENSA a licitação. NEGÓCIOS JURÍDICOS ( dação, doação, permuta, investidura, alienação)

    2) LICITAÇÃO DISPENSÁVEL ------------> PODE ou NÃO ocorrer a licitação. (fica a critério da administração) - COMPRAS, CONTRATAÇÕES, ALUGUÉIS e AQUISIÇÕES. Também para os casos de LICITAÇÃO DESERTA.

     

    INEXIGIBILIDADE DE LICITAÇÃO------------> IMPOSSIBILIDADE de competição. Fornecedor EXCLUSIVO, profissionais ou empresas de NOTÓRIA ESPECIALIZAÇÃO, artista CONSAGRADO, vedada a inexigibilidade para serviços de publicidade e divulgação.

    Nos casos de INEXIGIBILIDADE , a contratação será DIRETA.

  • Leite!

  • Marquei errado pois no art. 25, III diz:

    "para contratação de profissional de qualquer setor artístico, diretamente OU ATRAVÉS DE EMPRESÁRIO EXCLUSIVO"

    Alguém para comentar?

  • 1) LICITAÇÃO DISPENSADA -------------> A lei DISPENSA a licitação.     (✖)  

    2) LICITAÇÃO DISPENSÁVEL ------------> PODE ou NÃO ocorrer a licitação. (fica a critério da administração) ¯\(°_o)/¯ 

    3) INEXIGIBILIDADE DE LICITAÇÃO------------> IMPOSSIBILIDADE de competição. ᕦ( ͡° ͜ʖ ͡°)

     

    → O art. 25 prevê um rol EXEMPLIFICATIVO das hipóteses de inexigibilidade. 

     

    → Como são apenas 3 incisos, geralmente eles que são cobrados em prova. Ou seja, é mais fácil decorá-los. Assim, basta ter em mente que a licitação é INEXIGÍVEL quando "houver inviabilidade de competição". Todavia, segue um macete para lembrar das 3 hipóteses elencadas na Lei 8666: 

     

    → Basta lembrar que o ARTISTA é EXNObE - [̲̅$̲̅(̲̅ ͡° ͜ʖ ͡°̲̅)̲̅$̲̅]

     

    I - EXclusivo -  (representante comercial) - (vedada a preferência de marca) ❤‿❤

    II - NOtória Especialização + ATIVIDADE SINGULAR (profissionais ou empresa - serviços técnicos) 凸(¬‿¬)

    III - ARTISTA consagrado pela crítica ☆♪ (☞゚∀゚)☞  ☆♪

     

    - Por fim, é bom lembrar que é vedada a inexigibilidade para serviços de publicidade e divulgação.   X (◕‿-) ☞ ☎

     

    Art. 25. É inexigível a licitação quando houver inviabilidade de competição, em especial:


    I - para aquisição de materiais, equipamentos, ou gêneros que só possam ser fornecidos por produtor, empresa ou representante comercial exclusivo, vedada a preferência de marca, devendo a comprovação de exclusividade ser feita através de atestado fornecido pelo órgão de registro do comércio do local em que se realizaria a licitação ou a obra ou o serviço, pelo Sindicato, Federação ou Confederação Patronal, ou, ainda, pelas entidades equivalentes;

     

    II - para a contratação de serviços técnicos enumerados no art. 13 desta Lei, de natureza singular, com profissionais ou empresas de notória especialização, vedada a inexigibilidade para serviços de publicidade e divulgação;

     

    -A situação do item II é a mais complexa. Conforme entendimento do Tribunal de Contas da União (Súmula 252/2010), devem estar presentes,SIMULTANEAMENTE, três requisitos para que ocorra a inexigibilidade prevista no inciso II do artigo 25 da Lei 8.666/1993:


    Serviço técnico especializado, entre os mencionados no artigo 13 da Lei;

     _/|''|''''\__    (°ロ°)☝ 
    '-O---=O-°

    →Natureza singular do serviço; e 【★】
    Notória especialização do contratado.(Cespe já considerou como '' reconhecida idoneidade'' -  ver  Q336707   (̿▀̿ ̿Ĺ̯̿̿▀̿ ̿)̄

     

    III - para contratação de profissional de qualquer setor artístico, diretamente ou através de empresário exclusivo, desde que consagrado pela crítica especializada ou pela opinião pública

     

    Fonte: http://www.macetesparaconcurseiros.com.br/2015/07/inexigibilidade-de-licitacao-macete.html

  • SE NÃO HÁ VIABILIDADE JURÍDICA DE COMPETIÇÃO, ENTÃO A CONTRATAÇÃO É FEITA DE FORMA DIRETA (É A ÚNICA FORMA DE CONTRATAR DIANTE DE UMA CASO DE INEXIGIBILIDADE).

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Bárbara DRio,

    a adm. quando quer contratar um artista ela pode firma o contrato direto com o artista ou com o empresário dele, mas isso não se confunde com o termo contratação direta. 

    Em assuntos de licitação, quando falamos em contratação direta estamos querendo dizer que a adm. não vai fazer uma licitação para escolher o melhor produto ou serviço, ela simplesmente vai contratar com alguém específico (não vai haver uma competição).

     

    (claro que é uma explicação superficial, pois não é simples assim. Pra isso ela va seguir as hipóteses previstas na lei)

  • Acerca de modalidades de licitação, dispensa e inexigibilidade, é correto afirmar que: Em caso de inexigibilidade de licitação, deve-se realizar necessariamente a contratação direta.


ID
911986
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca de modalidades de licitação, dispensa e inexigibilidade,
julgue os itens que se seguem.

A Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) pode adquirir bens e serviços, por intermédio da modalidade de licitação denominada consulta.

Alternativas
Comentários
  • CERTO.

    LEI 9472/77

    Art. 54. A contratação de obras e serviços de engenharia civil está sujeita ao procedimento das licitações previsto em lei geral para a Administração Pública.

            Parágrafo único. Para os casos não previstos no caput, a Agência poderá utilizar procedimentos próprios de contratação, nas modalidades de consulta e pregão.

  • Diga-se de passagem que esta modalidade de licitação chamada Consulta é inconstitucional, pois está fora da órbita da lei 8666/93 e não respeitou a competência da União para legislar privativamente sobre licitações e contratos, sobretudo na esfera federal. A lei específica de criação da agência reguladora não poderia simplesmente, como o fez, criar essa novel modalidade de licitação e seus regramentos. Justen Filho, Alexandre Mazza e Bandeira de Mello pensam assim...
  • CERTA, mas polêmica.

    No ordenameno jurídico administrativo atual, em regra, a consulta é conhecida como técnica de compra.

    Essa Lei citada pelo colega acima certamente embasou o entendimento da banca nessa questão específica, mas não se confunde com as regras gerais de licitação.

    MODALIDADES
    Concorrência, tomada de preço, convite, leilão, concurso e pregão.

    Já ouvi de professores também o entendimento de que pregão eletrônico é técnica de compra decorrente do pregão e não modalidade.

    Fiquemos atentos para legislações específicas de cada órgão ou entidade. Podem existir diferenças
  • Apesar de eu concordar com Justen Filho, a questão está correta:
    http://www.ans.gov.br/index.php/aans/licitacoes/170-modalidades-de-licitacao
  • Na obra de Marcelo Alexandrino e Vicente Paulo em Direito Administrativo Descomplicado escreve: "A modalidade de licitação denominada 'consulta', cuja previsão genérica surgiu em nosso ordenamento jurídico na Lei Geral de Telecomunicações - Lei 9.472/1997 (que criou a ANATEL), é prevista apenas para as agências reguladoras, não constante da Lei 8.666/93" (p.632) e, ainda: "A consulta, portanto, é modalidade de licitação aplicável exclusivamente às agências reguladoras, para aquisição de bens e serviços que não sejam classificados como comuns, excetuados obras e serviços de engenharia civil, na qual as propostas são julgadas por um júri, segundo critério que leve em consideração, ponderadamente, custo e benefício" (p.635). 
  • Acho melhor eu esquecer que resolvi essa questão. 

  • A modalidade de licitação denominada consulta só pode ser aplicada por agencias Reguladoras.

  • Gab: Certo

     

    Quando a lei diz que é vedada a criação de outras modalidades, e fazemos uma questão que diz que pregão é uma modalidades, sabemos que isto está correto e aceitamos numa boa, pois está certo mesmo.

    Com a consulta é a mesma coisa, só não estamos acostumados a ver questões sobre isso.

     

    Em resumo, temos como modalidades de licitação:

     

    Lei 8.666/93 - concorrência, convite, concurso, tomada de preço e leilão

    Lei 10.520/02 - pregão

    Lei 9.472/97 - consulta >> para agências reguladoras (organiza os serviços de telecomunicações)

  • Vou fingir que nunca vi essa questão na minha vida!

  • AN, NUNCA NEM VI

  • AHHHHHHHHH!!!  NEM ATÉ A DÉCIMA GERAÇÃO IRIA SABER DISSO.

    PASSO.......................

  • CARAAAAA

  • Verdade essa lei é do capeta

  • nunca nem vi


ID
911989
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Acerca de modalidades de licitação, dispensa e inexigibilidade,
julgue os itens que se seguem.

No âmbito federal, o gestor público usará facultativamente o pregão, mas poderá empregar outra modalidade licitatória.

Alternativas
Comentários
  • Errado.

    A Lei n.º 10520/2002restringe a utilização do pregão a algumas situações especiais, relacionadas à contratação pela Administração Pública de bens e serviços comuns.

    Art. 1º  Para aquisição de bens e serviços comuns, poderá ser adotada a licitação na modalidade de pregão, que será regida por esta Lei.

     Essa lei possibilita que no âmbito estadual, municipal e distritalexista discricionariedade pela utilização de outra modalidade licitatória.
     
    Todavia no plano federal,especificamente no âmbito do Poder Executivo, a discricionariedade na adoção deixa de existir. O Decreto n.º 5450/2005, que trata do pregão eletrônico, em seu artigo 4º, caput e § 1º, dispõe nos seguintes termos:

    Art. 4o  Nas licitações para aquisição de bens e serviços comuns será obrigatória amodalidade pregão, sendo preferencial a utilização da sua forma eletrônica.§ 1o  O pregão deve ser utilizado na forma eletrônica, salvo nos casos de comprovada inviabilidade, a ser justificada pela autoridade competente.
     
    Espero ter ajudado.
    FOCO, FORÇA E FÉ.
  • Fiquei um pouco em dúvida na questão, pois ela não explicita que se trata de licitação para bens e serviços comuns.
  • Concordo com a colega acima; a questão não tornou restrito que tipo de bens ou serviços seriam licitados. Não vejo erro na assertiva...
  • Por isso Klaus Serra.. na minha opinião, o CESPE abrangeu muito ao simplesmente dizer "usará facultativamente o pregão" sendo que há o caso de "Bens e serviços" que será obrigatório a modalidade e não facultados... tornando Errada a questão..


    Força, Foco, Fé! 
  • Cada questão que vou te falar viu! aff
  • Vale lembrar o seguinte:

    O examinador não é seu amigo, ele quer te fu****.

    Vai tentar, de todo modo, te induzir ao erro!

    Outro fator importante é que ele num tem mãe, então, não espere que ele alivie.
  • A utilização do pregão é vinculada, não  discricionária. Era isso que o enunciado cobra. 
    O cespe poderia melhorar os enunciados, não é atoa que várias questões são anuladas ou tem gabarito trocado.  
  • Como, pregão, se não disse o que será licitado...

    Por isso, questão Errada.
  • ATENÇÃO NO QUE DIZ RESPEITO A UNIÃO, O GESTOR PÚBLICO USARÁ:

    PRIORITARIAMENTE O PREGÃO - DECRETO 3.555/2000, ART. 3º

    OBRIGATORIAMENTE O PREGÃO - DECRETO 5.450/2005, ART. 4º

    DECRETO 3.555/2000, art. 3º Os contratos celebrados pela União, para a aquisição de bens e serviços comuns, serão precedidos, prioritariamente, de licitação pública na modalidade de pregão, que se destina a garantir, por meio de disputa justa entre os interessados, a compra mais econômica, segura e eficiente.

    DECRETO 3.450/2005, art. 4o Nas licitações para aquisição de bens e serviços comuns será obrigatória a modalidade pregão, sendo preferencial a utilização da sua forma eletrônica.
  • Achei essa questão confusa, mas pensei da seguinte maneira:

    Não posso comparar por exemplo o Pregão com a modalidade Convite, não posso licitar itens que eu licitaria com a modalidade convite usando a modalidade pregão por exemplo, portanto não posso usar de forma facultativa outra modalidade licitatória. E além do mais, a questão não me dava nenhum tipo de vestígio a respeito do objeto a ser licitado.

    Alternatva Errada.

  • DESCORDO DO GABARITO !!!

     Art. 9º  Aplicam-se subsidiariamente, para a modalidade de pregão, as normas da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993.

  • Errado

     

    Não pode aplicar qualquer outra, pois cada modalidade de licitação tem sua peculiaridade.

  • Preferencialmente o leilão, quando couber ao objeto (serviços comuns).


ID
911992
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à modalidade de licitação
pregão.

Uma equipe de apoio à realização de pregões em um órgão público da administração direta que seja integrada por cinco pessoas deverá ter, no mínimo, três servidores ocupantes de cargos efetivos.

Alternativas
Comentários
  • Assertiva CORRETA.

    Art. 3º, §1º da lei 10.520/2002:

    § 1º  A equipe de apoio deverá ser integrada em sua maioria por servidores ocupantes de cargo efetivo ou emprego da administração, preferencialmente pertencentes ao quadro permanente do órgão ou entidade promotora do evento.

    Logo, se a equipe possui cinco pessoas deverá ter, no mínimo, três servidores ocupantes de cargos efetivos.
  • Questão correta. Repetindo para decorar e aprender. A equipe de apoio deverá ser integrada em sua maioria por servidores ocupantes de cargo efetivo ou emprego da administração, preferencialmente pertencentes ao quadro permanente do órgão ou entidade promotora do evento.

  • CORRETA§ 1º  A equipe de apoio deverá ser integrada em sua maioria por servidores ocupantes de cargo efetivo ou emprego da administração, preferencialmente pertencentes ao quadro permanente do órgão ou entidade promotora do evento.


    INTERESSANTE OBSERVAR: MAIORIA SERVIDOR OCUPANTE DE CARGO EFETIVO                                                                                  

                                                                         PREFERENCIALMENTE PERTENCENTE AO QUADRO PERMANENTE.


    SÃO COISAS DISTINTAS E INTERESSANTES A SEREM OBSERVADAS!!!!
  • Acredito que o gabarito deveria ser alterado para ERRADA. Quando se diz que a equipe DEVERÁ ter no mínimo 3 efetivos, a questão desconsidera a possibilidade de haver EMPREGADOS PÚBLICOS. Afinal, não necessariamente -apenas preferencialmente- deverão ser "pertencentes ao quadro permanente do órgão ou entidade promotora do evento"

    Ex: equipe formada por 2 empregados, 1 ocupante de cargo efetivo e 2 pessoas com vínculo diverso.

  • A maioria de 5 é 3 ou 4.

  • [VERDADEIRO]

    CESPE - 2013 - POLÍCIA FEDERAL

    No procedimento para a realização da licitação na modalidade pregão, todos os membros da equipe de apoio deverão ser servidores ocupantes de cargo efetivo ou de emprego da administração e pertencer obrigatoriamente ao quadro permanente do órgão ou entidade promotora do evento. - ERRADO

  • Lembrando que na 8666/93 é diferente:

    Art. 51. A habilitação preliminar, a inscrição em registro cadastral, a sua alteração ou cancelamento, e as

    propostas serão processadas e julgadas por comissão permanente ou especial de, no mínimo, 3 (três) membros, sendo

    pelo menos 2 (dois) deles servidores qualificados pertencentes aos quadros permanentes dos órgãos da Administração

    responsáveis pela licitação.

     

    Ou sejam não é necessariamente a mairia, idependente do número de integrantes da comissão deve haver no mínimo 2 servidores efetivos.

    #FÉFORÇAFOCO

  • Art. 3º, §1º da lei 10.520/2002:

    § 1º  A equipe de apoio deverá ser integrada em sua maioria por servidores ocupantes de cargo efetivo ou emprego da administração, preferencialmente pertencentes ao quadro permanente do órgão ou entidade promotora do evento.

  • GABARITO: CERTO

    Art. 3º A fase preparatória do pregão observará o seguinte:

    § 1º A equipe de apoio deverá ser integrada em sua maioria por servidores ocupantes de cargo efetivo ou emprego da administração, preferencialmente pertencentes ao quadro permanente do órgão ou entidade promotora do evento.

    FONTE: LEI N°10.520, DE 17 DE JULHO DE 2002.

  • Certo.

    Se na lei fala que a MAIORIA deve ser efetivo então, em um grupo de 5 servidores, para ser maioria é no mínimo 3

  • Relativos à modalidade de licitação pregão, é correto afirmar que: Uma equipe de apoio à realização de pregões em um órgão público da administração direta que seja integrada por cinco pessoas deverá ter, no mínimo, três servidores ocupantes de cargos efetivos.

  • Gab. Certo

    Equipe de apoio > MAIORIA servidores ocupantes de cargo efetivo ou emprego da administração (quadro permanente)


ID
911995
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à modalidade de licitação
pregão.

O edital e o aviso de pregão devem ser distribuídos para os habilitados, sendo vedada a sua disponibilização para aqueles que não façam parte da equipe de apoio ao pregão ou aqueles que não sejam habilitados para a participação no certame.

Alternativas
Comentários
  • Assertiva ERRADA.

    Segundo o inciso IV do artigo 4º da lei 10.520 de 2002:

    IV - cópias do edital e do respectivo aviso serão colocadas à disposição de qualquer pessoa para consulta e divulgadas na forma da 
    Lei no 9.755, de 16 de dezembro de 1998;
  • Vale lembrar que a fase de habilitação é posterior a fase de classificação das propostas, quando se trata de Pregão.
  • Galerinha, completando a informação dada por nossa colega Heloísa, trata-se de aplicação diretA do princípio da PUBLICIDADE.

    AVANTE!!!
  • errado!

    porque o pregão é pra qualquer um, cadastrado ou não, habilitado ou não

  •  EDITAL:  INSTRUMENTO CONVOCATÓRIO - HABILITAÇÃO - CLASSIFICAÇÃO - JULGAMENTO - HOMOLOGAÇÃO - ADJUDICAÇÃO.

    PREGÃO: INSTRUMENTO CONVOCATÓRIO - CLASSIFICAÇÃO - JULGAMENTO - HABILITAÇÃO - ADJUDICAÇÃO - HOMOLOGAÇÃO.

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Artigo 4º, IV da lei 10.520 de 2002:

    IV - cópias do edital e do respectivo aviso serão colocadas à disposição de qualquer pessoa para consulta e divulgadas na forma da Lei no 9.755, de 16 de dezembro de 1998;


ID
911998
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à modalidade de licitação
pregão.

A proposta classificada em primeiro lugar no pregão, quanto ao objeto e ao valor, não será necessariamente a que executará o que foi licitado pela administração pública.

Alternativas
Comentários
  • Assertiva CORRETA.

    Segundo o inciso XI do artigo 4º da lei 10.520 de 2002:

    XI - examinada a proposta classificada em primeiro lugar, quanto ao objeto e valor, caberá ao pregoeiro decidir motivadamente a respeito da sua aceitabilidade;
  • Lei 10520

    Art. 4º  A fase externa do pregão será iniciada com a convocação dos interessados e observará as seguintes regras:

    XVI - se a oferta não for aceitável ou se o licitante desatender às exigências habilitatórias, o pregoeiro examinará as ofertas subseqüentes e a qualificação dos licitantes, na ordem de classificação, e assim sucessivamente, até a apuração de uma que atenda ao edital, sendo o respectivo licitante declarado vencedor;
  • CERTO
    Pois a habilitação acontece posteriormente à classificação das propostas.

    Bons estudos!
  • RESUMÃO

    Fases do pregão

    aviso

    recebimento das propostas

    julgamento

    habilitação

    adjudicação

    homologação

    Fases da 8666

    edital ou carta convite

    recebimento das propostas

    habilitação

    julgamento

    homologação

    adjudicação

    Quem já está a um tempo vendo a lei já sabe de cor, mas pra quem ainda tá começando e apanhou como eu.... fica ai, pra facilitar. 

    Bons estudos pessoal!

  • Gabarito: CERTO

    A empresa pode ganhar o pregão, mas isso não significa que ela será habilitada, pois no pregão a verificação dos requisitos de habilitação ocorre APÓS o julgamento das propostas, assim o fato de a empresa ter apresentado a melhor proposta=(menor preço) não confere a ela o direito liquido e certo de executar aquilo que foi licitado pela administração, pois ela pode não preencher os requisitos para a habilitação.

    Algumas caracterÍsticas do Pregão.

    -->Não está previsto na lei 8666-93, mas sim na lei 10520-2002

    -->As normas da lei 8666-93 aplicam-se de forma subsidiaria ao pregão.

    --> O pregão é utilizado para AQUISIÇÃO de bens e serviços de natureza comum.

    --> Não tem limitação de valor

    --> O TIPO de licitação a ser utilizado é sempre o MENOR PREÇO

     --> Tem como característica marcante a inversão das fases: JULGAMENTO precede a HABILITAÇÃO, a ADJUDICAÇÃO precede a HOMOLOGAÇÃO.

     --> Pode ser utilizado o REGISTRO DE PREÇOS.

     --> É uma modalidade de licitação CELERE.

     --> Pode ser conduzido de forma eletrônica.

     

  • Vai que a documentação tá bichada kkkk =P

  • PREGÃO: INSTRUMENTO CONVOCATÓRIO - CLASSIFICAÇÃO - JULGAMENTO HABILITAÇÃO - ADJUDICAÇÃO - HOMOLOGAÇÃO.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Artigo 4º , XI da lei 10.520 de 2002:

    XI - examinada a proposta classificada em primeiro lugar, quanto ao objeto e valor, caberá ao pregoeiro decidir motivadamente a respeito da sua aceitabilidade;

  • minha opinião pessoal... abre motivos para fraudes e apadrinhamentos. 

  • Relativos à modalidade de licitação pregão, é correto afirmar que: A proposta classificada em primeiro lugar no pregão, quanto ao objeto e ao valor, não será necessariamente a que executará o que foi licitado pela administração pública.


ID
912001
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à modalidade de licitação
pregão.

A locação imobiliária não pode ser contratada pela administração pública por intermédio da modalidade de licitação pregão.

Alternativas
Comentários
  • Decreto nº 3.555/2000 - Art. 5º  A licitação na modalidade de pregão não se aplica às contratações de obras e serviços de engenharia, bem como às locações imobiliárias e alienações em geral, que serão regidas pela legislação geral da Administração.
  • Olá pessoal, para complementar segue o art. da lei 8666 que rege as locações:

    Art. 1o Esta Lei estabelece normas gerais sobre licitações e contratos administrativos pertinentes a obras, serviços, inclusive de publicidade, compras, alienações e
    locações no âmbito dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.

    OBS: Lembrando que o Pregão é para aquisição de bens e serviços comuns.



    Espero ter ajudado pessoal..
  • Não podemos esquecer a Súmula 257/2010-TCU:


    O uso do pregão nas contratações de serviços comuns de engenharia encontra amparo na Lei nº 10.520/2002.

  • Locação de imóveis o Estado/Administração age em igualdade com o particular, ou seja, não há em se falar no seu poder de supremacia. Assim, temos o contrato da administração. E neste em caso caso a locação seja para administração exercer suas atividades poderá ser com o fundamento do art. 24 da Lei n 8.666/93 (dispensável). 

  • Locação imobiliária está dispensada!

  • 1) LICITAÇÃO DISPENSADA -------------> A lei DISPENSA a licitação. NEGÓCIOS JURÍDICOS ( dação, doação, permuta, investidura, alienação)

    2) LICITAÇÃO DISPENSÁVEL ------------> PODE ou NÃO ocorrer a licitação. (fica a critério da administração) - COMPRAS, CONTRATAÇÕES, ALUGUÉIS e AQUISIÇÕES. Também para os casos de LICITAÇÃO DESERTA.

     

    INEXIGIBILIDADE DE LICITAÇÃO------------> IMPOSSIBILIDADE de competição. Fornecedor EXCLUSIVO, profissionais ou empresas de NOTÓRIA ESPECIALIZAÇÃO, artista CONSAGRADO, vedada a inexigibilidade para serviços de publicidade e divulgação.

    Nos casos de INEXIGIBILIDADE , a contratação será DIRETA.

  • PROIBIDO NO PREGÃO:

     

    > Obras e serviços de engenharia

    > Locações imobiliárias

    > Alienações em geral

     

    PROIBIDO NO PREGÃO ELETRÔNICO

     

    > Obras de engenharia

    > Locações imobiliárias

    > Alienações em geral

  • Relativos à modalidade de licitação pregão, é correto afirmar que:  A locação imobiliária não pode ser contratada pela administração pública por intermédio da modalidade de licitação pregão.


ID
912004
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à modalidade de licitação
pregão.

A designação do vencedor que ofertou o menor preço para o objeto de licitação ocorre na última etapa do pregão, denominada de adjudicação.

Alternativas
Comentários
  • Assertiva ERRADA.

    A designação do vencedor ocorre na adjudicação, que é a penúltima fase. No pregão as fases são invertidas.

    Fases da Licitação:

    1.      Edital
    2.      Habilitação
    3.      Classificação
    4.      Homologação
    5.      Adjudicação
     
    Fases do Pregão:

    1.      Edital
    2.      Classificação
    3.      Habilitação
    4.      Adjudicação
    5.      Homologação 
  • No pregão há duas trocas da ordem dos procedimentos em relação aos procedimentos da lei 8.666.
  • Lembrar que pregão vai até o C-H-A-O

    Classificação;
    Habilitação;
    Adjudicação;
    Omologação (Com O mesmo, rsrs).


    Vamu que vamu!!!
  • A última fase do pregão é a homologação

  • haha nossa esqueci legal da homologação. rsrsrsrs

  • Última fase do pregão é a Homologação.

  • Gab: ERRADO


    Complementando...


    Na Lei 8.666/93 você AGACHA = HCHA --> Habilitação, Classificação/julgamento, Homologação e Adjudicação.


    No Pregão você tem CHAGA = CHAH --> Classificação/julgamento, Habilitação, Adjudicação e Homologação.

  • GAB: ERRADO

    Última etapa: Homologação.


ID
912007
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

A respeito de contratos e compras, julgue os itens subsecutivos.

O caráter personalíssimo do contrato administrativo não é absoluto, podendo, em determinadas circunstâncias, o licitante vencedor do certame ser substituído.

Alternativas
Comentários
  • O contrato administrativo é personalíssimo apenas enquanto à necessidade de preenchimento de certos requisitos fundamentais para que a administração escolhesse determinado particular.

    A exceção se dá em apreço ao princípio da impessoalidade previsto no artigo 37 da Constituição Federal. O próprio artigo 64, §2° da Lei 8.666/93 faculta à Administração a substituição do licitante vencedor nos casos em que este não assine o contrato ou não aceite e retire o instrumento equivalente nos prazos devidos, demonstrando que para a adminstração o que importa são os resultados e a eficiência e não a pessoa que estará prestando o serviço.
  • EM CASO DE FALECIMENTO POR EXEMPLO.
  • Intuitu personae - Uma das características dos contratos administrativos. Significa que o contrato é celebrado em função de características pessoais e relevantes do contratado. É conhecida como a pessoalidade dos contratos administrativos, devendo ser executado pessoalmente pelo contratado.
    O contratado foi selecionado no processo licitatório e foi escolhido aquele que melhor se encaixava na necessidade da Administração Pública. Sua morte ou, no caso de empresas, extinção, é motivo para rescisão do contrato, conforme previsão do artigo 78 da Lei 8.666/93.

    O fato de o licitante vencedor ser substituído não descaracteriza o intuitu personae, pelo contrário, passa a haver o caráter personalíssimo com outra entidade. Entendem dessa forma colegas? Acho que quem elaborou a questão tentou falar da subcontratação, onde a contratada pode passar parte das atribuições dos contratos para aquela. Mas não a contratada continua respondendo. Não descaracteriza o intuito personae. Portanto não vejo exceção. Questão mal feita, na minha opinião.


    PS: Não escrevi pra ganhar avaliações positivas ou negativas, e sim para abrir uma discussão com os colegas do QC.
  • Os contratos Administrativos são EM REGRA:

    1. CONSENSUAIS
    2. FORMAIS
    3. ONEROSOS
    4. COMUTATIVOS
    5. INTUITO PERSONAE (Salvo, em casos de subcontratações permitidos no objeto convocatório e que não prejudiquem o interesse público)
  • O CESPE fuma crack, não é possível... olha só a questão que eles consideraram como certa dois anos antes dessa:

    (CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário) A regra segundo a qual os contratos administrativos são realizados intuitu personae é absoluta.

    Gabarito: Correta
  • Daniel, marquei como errado extamente porque fiz uma questão dessa...e também a professora Lidiane do EVP falou que a doutrina entende que é absoluta!

    Isso é um absurdo...eles devem ter mudado a banca!
  • Segundo Marcelo Alexandrino (página 519, direito administrativo descomplicado, 20ª edição): "Não obstante, a regra a qual os contratos administrativos são celebrados intuito personae não é absoluta. A Lei 8666/93 prevê a possibilidade de subcontratação parcial, contanto que esteja prevista no edital e no contrato e que seja autorizada, em cada caso, pela administração, que deve estabelecer os limites das partes do objeto do contrato cuja execução poderá ser subcontratada".
  • O que diferenciou as questões foi a palavra "podendo".
     

  • Pessoal muito cuidado com questões desse tipo:


    NADA NO RAMO DE DIREITO É ABSOLUTO.

  • Desculpe aí gente, mas o comentário do amigo Daniel está errado, a questão que ele fala lá do TJ- ES também está ERRADA 

    Área do Conhecimento: Direito | Disciplina: Direito Administrativo | Assuntos: Licitações e Lei 8.666 de 1993.; Contratos administrativos;1 •Q104793  Prova(s): CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Área Administrativa

     Ver texto associado à questão

    A regra segundo a qual os contratos administrativos são realizados intuitu personae é absoluta.

     Certo   Errado

    http://www.questoesdeconcursos.com.br/questoes/111fead1-80

  • pessoal...  a banca também tem o direito de mudar de posicionamento.... além disso, são pessoas diferentes que fazem as questões,,, Por isso, uma sugestão que tenho seria ir lá na questão de 2011 e apontá-la como desatualizada

    Feliz 2014 a todos! 

  • A única coisa ABSOLUTA é: O CESPE/UnB NÃO TEM CERTEZA DOS SEUS GABARITOS. :-)).

  • Vejam esse comentário do Professor Cyonil Borges que esclarece essa questão da diferença entre caráter personalíssimo e intuitu personae:

    (2009/Cespe – TCU – Cargo 3) Todos os contratos para os quais a lei exige licitação são firmados intuitu personae.

    Comentários:

    Nem todos os contratos são personalíssimos, mas todos são intuitu personae, daí a correção do quesito. Um exemplo de contrato personalíssimo seria o celebrado com o Oscar Niemeyer, em caso de inexigibilidade. Na probabilidade remota de seu falecimento, o filho não poderia continuar o contrato, dado o caráter personalíssimo.

    Gabarito: CERTO.


  • JACI CAETANO ROSA


    Você também colocou de forma absoluta que nada é absoluto e tem exceções; eu acredito que pelo menos o princípio da legalidade seja absoluto.

  • Silvio Ferraz, nem a legalidade é absoluta, um exemplo é quando um ato administrativo está eivado de vício e caso a Administração não anule ou convalide o ato, o ato produz seu efeitos normalmente. 

  • Gabarito: CERTO

    Após errar a questão percebi que realmente está correto. Sabe-se que o caráter personalíssimo do contrato não é absoluto, até aí tudo bem. Mas a parte "ser substituído" foi sacanagem e me induziu ao erro, dando a entender que se "trocaria" o vencedor do certame por outro arbitrariamente. Quem ler e reler a questão com atenção, provavelmente não erra.

    Mas a luta continua!

    Bons estudos!

  • Gente, sério... subcontratação é uma coisa...substituição do vencedor do certame é outra absurdamente diferente. Complicado, viu... Beijos a todos. 

  • Apesar de não ser a regra, é possível o vencedor do certame ser substituído. Vejamos:

    Art. 64.  A Administração convocará regularmente o interessado para assinar o termo de contrato, aceitar ou retirar o instrumento equivalente, dentro do prazo e condições estabelecidos, sob pena de decair o direito à contratação, sem prejuízo das sanções previstas no art. 81 desta Lei.

    § 2o  É facultado à Administração, quando o convocado não assinar o termo de contrato ou não aceitar ou retirar o instrumento equivalente no prazo e condições estabelecidos, convocar os licitantes remanescentes, na ordem de classificação, para fazê-lo em igual prazo e nas mesmas condições propostas pelo primeiro classificado, inclusive quanto aos preços atualizados de conformidade com o ato convocatório, ou revogar a licitação independentemente da cominação prevista no art. 81 desta Lei.

  • A questão é altamente capciosa. Ela mistura dois assuntos, sem negar nem um nem outro (mas induzindo fortemente o candidato ao erro): caráter personalíssimo do contrato, que pressupõe uma relação contratual já firmada, e a substituição do vencedor da licitação, quando não ainda não foi assinado contrato.

    Típico do CESPE, mas mesmo assim difícil; caí direitinho. 


  • A questão fala do caráter personalíssimo, mas as justificativas se referem a " ...quando o convocado não assinar o termo de contrato ou não aceitar ou retirar o instrumento equivalente no prazo e condições estabelecidos..." . Se não foi assinado, então não houve mudança de contratado. Quem assiná-lo o fará em caráter personalíssimo. Banca escrota

  • Excelente comentário o do colega TOMMY, no entanto acrescento a seguinte peculiaridade (veja na parte grifada em negrito)

    Os contratos Administrativos são EM REGRA:

    1. CONSENSUAIS
    2. FORMAIS
    3. ONEROSOS
    4. COMUTATIVOS
    5. INTUITO PERSONAE (Salvo, em caso de subcontratação PARCIAL permitido no EDITAL E NO CONTRATO e que não prejudiquem o interesse público, conforme redação do art. 72 c/c art. 78, VI, in fine, ambos da Lei 8666/93)

  • O GABARITO CONSTA COMO CORRETA, MAS DISCORDO, COLOCARIA ERRADA!

  • Redação sofrível...uima coisa é subcontratar, outra é o vencedor ser substituído, nesse caso é claro que ocorrerrá nova adjudicação e continuará sendo intuitu pernonae para o novo vencedor. Errei essa bosta.

  • O caráter personalíssimo do contrato administrativo não é absoluto à medida que o art. 64, § 2º, da Lei n. 8.666/93 autoriza a Administração a substituir o licitante vencedor quando ele, convocado, não assinar o termo de contrato, não aceitar o instrumento equivalente ou não retirar esse instrumento no prazo e condições estabelecidos. - Marina Sant'ana [ Caracteristicas-dos-contratos-administrativos]

  • Acho que a questão não trata de subcontratação, mas de substituição do vencedor. O vencedor pode, por exemplo, ser substituído caso não assine o contrato, nos casos em que se cham os outros licitantes, etc.

  • SUBSTITUIÇÃO DO VENCEDOR (não é contratado):

    É FACULTADO À ADMINISTRAÇÃO, QUANDO O CONVOCADO NÃO ASSINAR O TERMO DE CONTRATO OU NÃO ACEITAR OU RETIRAR O INSTRUMENTO EQUIVALENTE NO PRAZO E CONDIÇÕES ESTABELECIDOS, CONVOCAR OS LICITANTES REMANESCENTES, NA ORDEM DE CLASSIFICAÇÃO, PARA FAZÊ-LO EM IGUAL PRAZO E NAS MESMAS CONDIÇÕES PROPOSTAS PELO PRIMEIRO CLASSIFICADO, INCLUSIVE QUANTO AOS PREÇOS ATUALIZADOS DE CONFORMIDADE COM O ATO CONVOCATÓRIO, OU REVOGAR A LICITAÇÃO INDEPENDENTEMENTE DA COMINAÇÃO PREVISTA NO ART. 81.

     

     

    SUBCONTRATAÇÃO PARCIAL (já é contratado):

    O CONTRATO ADM., EM REGRA, DEVE SER EXECUTADO PELO CONTRATADO, POIS É FIRMADO EM RAZÃO DE CONDIÇÕES PESSOAIS DESTE. SALVO EM HIPÓTESES DE SUBCONTRATAÇÕES, DESDE QUE PARCIAL, NOS LIMITES ESTABELECIDOS EM LEI, E DESDE QUE PREVISTA NO EDITAL E NO CONTRATO.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Nos contratotoas administrativos um dos contratantes será o ente publico e há pessoalidade em relação ao outro contratado (contratos intuito personae). No entanto é possível a subcontratação, observando:

    1- previsão expressa no contrato;

    2- autorização do poder publico no momento da subcontratação;

    3- vedada a subcontratação integral do contrato.


ID
912010
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

A respeito de contratos e compras, julgue os itens subsecutivos.

É vedada a previsão de entrega fracionada do objeto licitado no certame em contratos celebrados por repartição pública.

Alternativas
Comentários
  • a entrega fracionada pode, o que não pode é a despesa ser fracionada.
  • A Lei nº 8.666, de 1993, em seu art. 23, § 5º, veda o fracionamento de despesa. O fracionamento se caracteriza quando se divide a despesa para utilizar modalidade de licitação inferior à recomendada pela legislação para o total da despesa, ou para efetuar contratação direta.
     
    Por exemplo, a lei impede a utilização da modalidade convite para parcelas de uma mesma obra ou serviço, ou ainda para obras e serviços de idêntica natureza e no mesmo local que possam ser realizadas conjunta e concomitantemente, sempre que o somatório de seus valores caracterizar o caso de tomada de preços. Da mesma forma, a utilização de várias tomadas de preços para se abster de realizar concorrência.

    Em outras palavras, é vedada a utilização de modalidade inferior de licitação quando o somatório do valor a ser licitado caracterizar modalidade superior.
    Em resumo, se a Administração optar por realizar várias licitações ao longo do exercício financeiro, para um mesmo objeto ou finalidade, deverá preservar sempre a modalidade de licitação pertinente ao todo que deveria ser contratado. Vale dizer, ilustrativamente: se a Administração tem conhecimento de que, no exercício, precisará substituir 1.000 cadeiras de um auditório, cujo preço total demandaria a realização de tomada de preços, não é lícita a realização de vários convites para compra das cadeiras, fracionando a despesa total prevista em várias despesas menores que conduzem a modalidade de licitação inferior à exigida pela lei.
     
    A legislação não considera fracionamento a contratação de parcelas de natureza específica que possam ser executadas por pessoas ou empresas de especialidade diferente daquela do executor da obra ou serviço.
     
    Muitas vezes o fracionamento ocorre pela ausência de planejamento do quanto vai ser efetivamente gasto no exercício para a execução de determinada obra, ou a contratação de determinado serviço ou ainda a compra de determinado produto. O planejamento do exercício deve observar o princípio da anualidade do orçamento. Logo, não pode o agente público justificar o fracionamento da despesa com várias aquisições ou contratações no mesmo exercício, sob modalidade de licitação inferior àquela exigida para o total da despesa no ano, quando decorrente da falta de planejamento. (1)
     
    Quanto ao parcelamento do objeto, na Lei 8666/93:

    Art.23 [...]
    § 1º As obras, serviços e compras efetuadas pela Administração serão divididas em tantas parcelas quantas se comprovarem técnica e economicamente viáveis, procedendo-se à licitação com vistas ao melhor aproveitamento dos recursos disponíveis no mercado e à ampliação da competitividade sem perda da economia de escala.
     
    Gabarito: Errado

    Fonte: Fracionamento de Despesa e Lei nº 8.666/93 
  • Ok Cespe, você está me dizendo que se um órgão compra 1 tonelada de pão, esse pão deverá ser entregue de uma só vez...não né

  • Na entrega não é vedada o fracionamento mas na despesa sim.

  • Ele está dizendo que não é vedada. Questão errada.

  • FRACIONAMENTO DE LICITAÇÃO

       Q875411 , Q45513

    A Assembleia Legislativa deseja renovar e expandir sua frota de veículos oficiais, de maneira que realizará a compra de 30 (trinta) novos carros. Por questão de limitação orçamentária, a Assembleia pretende realizar várias licitações para o mesmo objeto ao longo do exercício financeiro, adquirindo os veículos paulatinamente.

    De acordo com as normas de regência sobre licitações, o Poder Legislativo:

    - pode promover o fracionamento de licitação pretendido, DESDE que utilize para cada uma das licitações isoladas a modalidade licitatória mais rigorosa, considerando a aquisição de todos os veículos conjuntamente;

    Matheus Carvalho (2017) = Fracionamento da licitação: Configura fracionamento de licitação, a divisão do objeto, seja a contratação de obras ou serviços ou a aquisição de bens com a intenção de se utilizar modalidade licitatória mais simples em detrimento da mais rigorosa que seria obrigatória,

    Na definição do objeto da licitação, a autoridade licitante deverá levar em consideração, tanto quanto possível,

    - a divisão do objeto em tantas parcelas quantas forem técnica e economicamente viáveis, para ampliar a competitividade do certame.

    Art.23,§ 1º, Lei 8666/93. As obras, serviços e compras efetuadas pela administração serão divididas em tantas parcelas quantas se comprovarem técnica e economicamente viáveis, procedendo-se à licitação com vistas ao melhor aproveitamento dos recursos disponíveis no mercado e à ampliação da competitividade, sem perda da economia de escala.Como se observa, a lei é clara ao determinar o fracionamento do objeto sempre que a natureza do serviço permitir e, principalmente, quando significar economia.

    TCU, 1ª Câmara, de 17.03.2009, que a Administração Pública “promova ampla competição por meio da adoção de divisão do objeto em tantas parcelas quantas se comprovarem técnica e economicamente viáveis, procedendo-se à licitação com vistas ao melhor aproveitamento dos recursos disponíveis no mercado e à ampliação da competitividade, sem perda da economia de escala, cumprindo o disposto no art. 23 §§ 1º e 2º, da Lei 8.666/93

    Consoante dispõe o texto legal da Lei nº 8.666/93, suplementado pelos ensinamentos doutrinários e jurisprudenciais sobre a matéria, o fracionamento de licitação:

    - é possível, inclusive com utilização da modalidade mais simples de licitação para uma parcela, quando se tratar de parcelas de natureza específica que devem ser executadas por pessoas diversas daquela que está executando a obra ou prestando o serviço principal;

  • RESUMINDO: É VEDADA = PROIBIDA A ENTREGA AOS POUCOS DO OBJETO LICITADO. = ERRADA.

    POIS, eM OUTROS TERMOS = É PERMITIDA A ENTREGA FRACIONADA.

    eX: ENTREGA DE TANTOS PACOTES DE ARROZ NUMA ESCOLA POR MÊS, PARA A MERENDA ESCOLAR.

    SE FOSSE VEDADO, DEVERIA SE ENTREGAR TODO O ARROZ...

    oU TANTO DE MEDICAMENTO NO POSTO MÉDICO POR MÊS... MESMO RACIOCÍNIO.


ID
912013
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

A respeito de contratos e compras, julgue os itens subsecutivos.

Não se admite a aplicação de princípios e disposições de direito privado a contratos administrativos de compras públicas, dada a superioridade da administração pública.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO. SE APLICA SIM - LEI 8666/93. Art. 54.  Os contratos administrativos de que trata esta Lei regulam-se pelas suas cláusulas e pelos preceitos de direito público, aplicando-se-lhes, supletivamente, os princípios da teoria geral dos contratos e as disposições de direito privado.
  • Apesar de serem regidos por normas específicas do direito público, nestes ainda subsidiariamente incidem em caráter supletivo os princípios da teoria geral dos contratos e as disposições de direito privado (art. 54,caput, da Lei 8666/1993). Na esfera privada, a liberdade é a priori ampla e informal. Já no âmbito público, temos a exigência de série de requisitos tanto formais como de conteúdo, que são impostos por lei à Administração, embora esta disponha, a seu turno, de privilégios próprios para fixar, alterar e extinguir tais contratos.

  • Os contratos administrativos são regidos por normas e principios de Direito Público, sendo que as normas de Direito Privado são aplicadas apenas supletivamente, jamais substituindo ou derrogando as regras de Direito Público. 

  • Art. 54.  Os contratos administrativos de que trata esta Lei regulam-se pelas suas cláusulas e pelos preceitos de direito público, aplicando-se-lhes, supletivamente, os princípios da teoria geral dos contratos e as disposições de direito privado.

  • EX.:  O PRINCÍPIO DO DIREITO PRIVADO EXCEPTIO NON ADIMPLETI CONTRACTUS APLICA-SE NO DIREITO PÚBLICO QUANDO HOUVER ATRASO SUPERIOR A 90 DIAS DOS PAGAMENTOS DEVIDOS PELA ADMINISTRAÇÃO.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Acredito que a palavra "superioridade" também entregou a questão.


ID
912016
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Em relação a convênios e termos similares, julgue os itens que se
seguem.

No contrato de credenciamento é estabelecida competição para a escolha de um número limitado de organizações particulares que serão habilitadas para prestar um serviço público.

Alternativas
Comentários
  • Credenciamento é uma forma de contratação direta adotada pela Administração Pública, e possui como fundamento o caput do art. 25 da Lei 8.666/93, Lei de âmbito nacional, que prevê a possibilidade de contratação sem licitação prévia, nos casos em que exista inviabilidade de competição.

    No caso, a inviabilidade de competição ocorre em face da necessidade da Administração contratar com o máximo possível de particulares, ou seja, tendo em vista que todos os possíveis interessados poderão ser contratados, não há que se falar em competição para a escolha da melhor proposta através de procedimento licitatório.



    Leia mais: http://jus.com.br/revista/texto/18683/inexigibilidade-de-licitacao-e-o-credenciamento-de-servicos#ixzz2YnZysM2K
    G
    ab: E
  • Indignação.
    Nunca tinha ouvido falar de credenciamento. Até porque este dispositivo não se encontra na lei 8.666.
    Nunca tinha feito questão que falasse sobre esse assunto, nunca tive aula disso em cursinho .
    CESPE lazarento, kkkkkkkkkkk.  
    E a questão não é de AFO. 

    Buscando no google:
     Credenciamento é licitação inexigível, porque a Adm. Pública contrata TODOS OS INTERESSADOS,  portanto não há competição, todos os interessados são contratados diretamente. 
  • Também nunca tinha ouvido falar nisso, por isso mesmo coloquei errado e acabei acertando.
  • Art. 24. Credenciamento é ato administrativo de chamamento público, processado por edital, destinado à contratação de serviços junto àqueles que satisfaçam os requisitos definidos pela Administração, observado o prazo de publicidade de no mínimo 15 (quinze) dias úteis e no máximo de 30 (trinta) dias úteis.

     


    IV – quando a natureza do serviço a ser prestado e a impossibilidade prática de se estabelecer o confronto entre os interessados, no mesmo nível de igualdade, indicarem que determinada necessidade da Administração possa ser mais bem atendida mediante a contratação do maior número possível de prestadores de serviço, hipótese emque a Administração procederá ao credenciamento de todos os interessados que atendam às condições estabelecidas em regulamento.

     


    Assim, o Credenciamento é uma forma de contratação direta adotada pela Administração Pública, que possui como fundamento a inviabilidade de competição, prevista no caput do art. 25 da Lei 8.666/93.

    A inviabilidade, no presente caso, resulta da possibilidade de contratação de todos os interessados do ramo do objeto pretendido, e que atendam às condições mínimas estabelecidano regulamento. Ou seja, não há possibilidade de competição,  pois todos podem ser contratados pela Administração.

     

    FONTE:

    Leia mais: http://jus.com.br/artigos/18683/inexigibilidade-de-licitacao-e-o-credenciamento-de-servicos/2#ixzz0xoF2Bm6n

    Leia mais: http://jus.com.br/artigos/18683/inexigibilidade-de-licitacao-e-o-credenciamento-de-servicos/2#ixzz0xoF2Bm6n

    Leia mais: http://jus.com.br/artigos/18683/inexigibilidade-de-licitacao-e-o-credenciamento-de-servicos/2#ixzz0xoF2Bm6n
  • O erro do enunciado está na última palavra (público), pois pelo credenciamento os particulares se habilitam a prestar serviços ou fornecer bens à administração e NÃO a prestar "serviço público", que são prestados aos cidadãos por meio de contratos de concessão ou permissão.
  • oO

    Credenciamento?

  • O Credenciamento é uma forma de contratação direta adotada pela Administração Pública, e possui como fundamento o caput do art. 25 da Lei 8.666/93, Lei de âmbito nacional, que prevê a possibilidade de contratação sem licitação prévia, nos casos em que exista inviabilidade de competição.

    No caso, a inviabilidade de competição ocorre em face da necessidade da Administração contratar com o máximo possível de particulares, ou seja, tendo em vista que todos os possíveis interessados poderão ser contratados, não há que se falar em competição para a escolha da melhor proposta através de procedimento licitatório. ...


    Leia mais: http://jus.com.br/artigos/18683/inexigibilidade-de-licitacao-e-o-credenciamento-de-servicos#ixzz38A50JZlf

  • Cumpre salientar de antemão que inexiste no ordenamento jurídico pátrio lei específica que trate sobre o sistema do credenciamento. Desta maneira, em um primeiro momento, poderia se questionar se a adoção de tal sistema não esbarraria no Princípio da Legalidade[ii]. A resposta é não. Conforme já exposto, a figura do credenciamento é, em verdade, um mecanismo, um sistema para se efetivar uma contratação por inexigibilidade. Portanto, a base legal do credenciamento é justamente o art. 25, caput, da Lei 8666/93.

    Neste ínterim, vale ressaltar a decisão do Plenário do Tribunal de Contas da União prolatada no processo 016.171/94:

    “Finalizando, constatamos ter ficado devidamente esclarecido no processo TC 008.797/93-5 que o sistema de credenciamento, quando realizado com a devida cautela, assegurando tratamento isonômico aos interessados na prestação dos serviços e negociando-se as condições de atendimento, obtém-se uma melhor qualidade dos serviços além do menor preço, podendo ser adotado sem licitação amparado no art. 25 da Lei 8.666/93.” (Decisão n° 104/1995 – Plenário) (grifo)


    http://www.ambito-juridico.com.br/site/index.php?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=10573

  • (..)"Neste caso, há uma necessidade que a Administração Pública pretende suprir mediante contrato, contudo, diferentemente do que ocorre na praxe, onde há apenas um vencedor, e, por consequência, apenas um contratado, no sistema de credenciamento não se objetiva um único contrato, mas vários, sendo que todos podem atender perfeitamente o objeto pretendido pelo Poder Público."


    http://www.ambito-juridico.com.br/site/index.php?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=10573

  • EM CONTRATO DE CREDENCIAMENTO NÃO EXISTE COMPETIÇÃO - INEXIGIBILIDADE --> CONTRATAÇÃO DIRETA.

     

     

     

    GABARITO ERRADO


ID
912019
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Em relação a convênios e termos similares, julgue os itens que se
seguem.

A celebração de um convênio não resultará na criação de uma nova pessoa jurídica.

Alternativas
Comentários
  • A lei não afirma que será criado ou não uma nova entidade jurídica com a celebração do convênio. LEI *.666
    Art. 116.  Aplicam-se as disposições desta Lei, no que couber, aos convênios, acordos, ajustes e outros instrumentos congêneres celebrados por órgãos e entidades da Administração.
    § 1o  A celebração de convênio, acordo ou ajuste pelos órgãos ou entidades da Administração Pública depende de prévia aprovação de competente plano de trabalho proposto pela organização interessada, o qual deverá conter, no mínimo, as seguintes informações:
    I - identificação do objeto a ser executado;
    II - metas a serem atingidas;
    III - etapas ou fases de execução;
    IV - plano de aplicação dos recursos financeiros;
    V - cronograma de desembolso;
    VI - previsão de início e fim da execução do objeto, bem assim da conclusão das etapas ou fases programadas;
    VII - se o ajuste compreender obra ou serviço de engenharia, comprovação de que os recursos próprios para complementar a execução do objeto estão devidamente assegurados, salvo se o custo total do empreendimento recair sobre a entidade ou órgão descentralizador.
    § 2o  Assinado o convênio, a entidade ou órgão repassador dará ciência do mesmo à Assembléia Legislativa ou à Câmara Municipal respectiva.

  • Consórcio sim, convênio não. 
  • Convênio– forma de ajuste entre uma entidade pública e outra entidade pública, de natureza diversa, ou outra entidade privada para a realização de objetivos de interesse comum, mediante mútua colaboração.

     
    Consórcio Administrativo– acordo de vontades entre duas ou mais pessoas jurídicas públicas da mesma natureza e mesmo nível de governo ou entre entidades da administração indireta para a consecução de objetivos comuns. Não tem personalidade jurídica.
     
    Não adquire personalidade jurídica. As entidades se associam, mas dessa associação não resulta a criação de nova pessoa jurídica.
     
    CRÉDITO: Comentado por Roberto M. de Oliveira DE UMA QUESTÃO QUE NÃO CONSEGUI ENCONTRAR, SOMENTE O COMENTÁRIO. ACHEI VÁLIDO COMPARTILHAR NESTA QUESTÃO.
     

  • CERTO

    Os consórcios públicos consistiam em acordos de natureza não contratual para a formalização de relações jurídicas entre partícipes que possuíam interesses comuns. A diferença entre consórcios e convênios residia apenas pelo elemento subjetivo: se celebrados entre entidades de mesma natureza, dizia que se tratava de consórcio; se as entidades possuíssem natureza diversa, convênio.

    http://www.cartaforense.com.br/conteudo/entrevistas/convenios-administrativos/10158

  • Consórcio:


    -O próprio Estado assume forma diferenciada de prestar o serviço público;

    -É feito um contrato entre quaisquer entes políticos;

    -Vai ser criada uma nova pessoa jurídica diversa de todos os conveniados;

    -Pode ter personalidade jurídica de direito público ou de direito privado;

    -Contrato de rateio define a contribuição de cada ente participante;

    -Dispensam licitação com os próprios entes instituidores;

    -A União somente participará de consórcios de que façam parte todos os Estados em cujos territórios estejam os municípios conveniados; 

    -Celebram contrato de programa.

  • Não há previsão legal nesse sentido. Ao contrário dos consórcios, a  celebração de um convênio não resultará na criação de uma nova pessoa jurídica. Questão correta.

  • Em relação a convênios e termos similares, é correto afirmar que: A celebração de um convênio não resultará na criação de uma nova pessoa jurídica.

  • CONSÓRCIO/ ASSOCIAÇÃO PÚBLICA

    Dois ou mais ENTES Federados (U/E/DF/M) se unem para executarem um serviço público específico. Desta união será criada uma nova Pessoa Jurídica que estará atrelada a este objetivo.

    CONVÊNIOS PÚBLICOS

    São acordos firmados entre uma ENTIDADE da adm.pública Federal e uma entidade da adm. pública Estadual/Distrital/Municipal, visando atingir um interesse público em comum. Aqui não é criada uma nova Pessoa Jurídica.

  • Certo. Apenas celebração de Consórcio Publico cria nova pessoa jurídica.

ID
912022
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

Em relação a convênios e termos similares, julgue os itens que se
seguem.

O convênio caracteriza-se por ser um acordo administrativo multilateral que pode ser celebrado entre entidades públicas e entre entidade pública e organizações particulares.

Alternativas
Comentários
  • Convênios administrativos são acordos firmados por entidades públicas de qualquer espécie, ou entre estas e organizações particulares, para realização de objetivos de interesse comum dos participes.
     Hely Lopes Meirelles (2008, pag. 407)



    Convênios são acordos firmados por entes da união com órgãos e/ou entidades da administração direta ou indireta dos governos estaduais, municipais ou do Distrito Federal, e as entidades privadas (atuando no pólo convenente), para realização de objetivos de interesse comum dos partícipes. Por sua vez, o órgão federal é chamado de concedente (ou repassador), ou seja, quem concede (ou repassa) o recurso, enquanto a secretaria estadual, órgão municipal ou instituição privada é denominado convenente (ou beneficiado), visto que recebe o recurso.
    Os termos de Convênio são elaborados pelo concedente e enviados ao convenente para assinatura e posterior publicação no Diário Oficial da União.
    http://portal.mj.gov.br/sedh/ct/manual_de_convenios.pdf
  • Bem,

    Eu discordo do gabarito, pois somente organizações particulares sem fins lucrativos podem celebrar convênios. O fato é que o item generalizou o que, a meu ver, invalida o mesmo...

    Segue o comentário do professor Cyonil Borges (apostila do Estratégia):

    O Decreto federal 6.170/2007, ao definir os convênios, deixa-nos clara a possibilidade de transferência de recursos financeiros de dotações consignadas nos Orçamentos   Fiscal   e   da   Seguridade   Social   da   União e tenha como partícipe, de um lado, órgão ou entidade da administração pública federal, direta ou indireta, e, de outro lado, órgão ou entidade da administração pública estadual, distrital ou municipal, direta ou indireta,   ou   ainda,   entidades   privadas  sem  fins  lucrativos, visando a execução de programa de governo, envolvendo a realização de projeto, atividade, serviço, aquisição de bens ou evento de interesse recíproco, em regime de mútua cooperação.


    Ninguém mais concorda comigo?

    Bons estudos!
     
  • Rafael, concordo com vc. A banca CESPE já considerou errada questão anterior por faltar a expressão "sem fins lucrativos". E acrescento também uma outra informação bastante cobrada 

    Cita a Portaria Interministerial MPOG-MF 507 de 2011, em seu artigo 10, III:

    Art. 10 - É vedada a celebração de convênios:
    ...
    III - Entre órgãos e entidades da Administração Pública Federal, casos em que deverão ser firmados termos de cooperação;
  • Gabarito: certo
    Pode celebrar com organizações particulares (não afirma que é com qualquer organização particular ou com todas)
    dentro deste universo estão as com fins lucrativos e as sem fins lucrativos.
  • A Portaria Interministerial CGU-MF/MP n. 507/2011 regula os convênios, os contratos de repasse e os termos de cooperação celebrados pelos órgãos e entidades da Administração Pública Federal com órgãos ou entidades públicas ou privadas sem fins lucrativos para a execução de programas, projetos e atividades de interesse recíproco, que envolvam a transferência de recursos financeiros oriundos do Orçamento Fiscal e da Seguridade Social da União. Para os efeitos desta Portaria, convênio é o “acordo ou ajuste que discipline a transferência de recursos financeiros de dotações consignadas nos Orçamentos Fiscal e da Seguridade Social da União e tenha como partícipe, de um lado, órgão ou entidade da administração pública federal, direta ou indireta, e, de outro lado, órgão ou entidade da administração pública estadual, do Distrito Federal ou municipal, direta ou indireta, consórcios públicos, ou ainda, entidades privadas sem fins lucrativos, visando à execução de programa de governo, envolvendo a realização de projeto, atividade, serviço, aquisição de bens ou evento de interesse recíproco, em regime de mútua cooperação” (Art. 1º, § 2º, VI).

    A leitura desta norma, como fonte oficial, é uma boa opção para aprender sobre convênios e outros instrumentos. Ela já está sendo cobrada em alguns concursos.

    Espero ter contribuído.
    Bons estudos e sucesso, galera!
  • No Brasil, os convênios em primeiro plano, e os consórcios em menor grau, são os instrumentos jurídicos que permitem com que União, Estados e Municípios realizem esforços conjuntos na realização do interesse público.

    Os Consórcios Públicos são instrumentos de gestão, que permitem, de forma estável e segura, a cooperação horizontal (Município - Município) ou vertical (União, Estado e Município), entre as diferentes esferas de governo. 

    Qual a diferença entre um consórcio público e um convênio, por exemplo? 
    consórcio é um contrato, onde as partes assumem obrigações recíprocas e constituem um ente com personalidade jurídica própria que atua em nome delas perante terceiros. 
    convênio não constitui modalidade de contrato, sua natureza jurídica é precária, pois inexiste vinculação contratual. Por exemplo, os convênios podem ser denunciados a qualquer tempo. É inadmissível o estabelecimento de uma cláusula de sanção pela inadimplência etc. 

    Fontes: http://www.secom.mt.gov.br/imprime.php?cid=32512&sid=6
    http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=457

  • Só lembrando: Organizações particulares sem fim lucrativo!

  • Convênios administrativos são acordos firmados por entidades públicas de qualquer espécie, ou entre estas e organizações particulares, para realização de objetivos de interesse comum dos participes.
     Hely Lopes Meirelles (2008, pag. 407)

  • Multilateral?


ID
912025
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação à gestão de documentos, julgue os próximos itens.

Após a implementação do programa de gestão de documentos, deve-se realizar o diagnóstico da situação arquivística da organização, a fim de avaliar a efetividade das medidas adotadas, mediante a aplicação do Modelo Geral Internacional de Diagnóstico (MGID).

Alternativas
Comentários
  • Primeiro é feito o diagnóstico, depois a implementação de programa de gestão de documentos.
    "O diagnóstico  arquivístico é um instrumento de gestão documental utilizado para identificar a situação atual do arquivo, tendo como objetivo coletar informações sobre o acervo para viabilizar a implantação da gestão documental na unidade."
    Fonte: http://www.arquivocentral.ufam.edu.br/index.php/recomendacoes
  • estudo e análise prévia de um setor ou instituição com a finalidade de se colher informações para se realizar um projeto arquivístico. É importante considerar em um diagnóstico elementos cruciais para o desenvolvimento do trabalho como espaço físico, o acondicionamento, metragem linear da documentação, formação das pessoas envolvidas nas atividades, critério de arquivamento utilizado no setor ou instituição diagnosticada, entre outros.
  • Errado

    O Diagnóstico em arquivos é a análise dos processos, métodos e recursos utilizados para que os arquivos executem suas funções. O Diagnóstico deve verificar as falhas na execução de um processo, ou caso não existam falhas, deve apontar mudanças a serem adotadas para tornar seus serviços mais eficientes.

     Fonte: Ponto dos Concurss -Prof Mayko Gomes

  • Assertiva ERRADA.


    Após a implementação?!

  • Como a questão é fácil e propicia a resposta quero comentar algo que passou despercebido entre os comentários.

    Após a implementação do programa de gestão de documentos, deve-se realizar o diagnóstico da situação arquivística da organização, a fim de avaliar a efetividade das medidas adotadas, mediante a aplicação do Modelo Geral Internacional de Diagnóstico (MGID).

    Não se poder aceitar, jamais, um modelo como referência de diagnóstico ou avaliação, visto que cada órgão tem suas peculiaridades.

    Minha conclusão

  • Questão errada, outras questões ajudam a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2014 - MTE - Agente AdministrativoDisciplina: Arquivologia 

    Para a formulação do programa de gestão de documentos, é necessário o respaldo do diagnóstico da situação arquivística. 

    GABARITO: CERTA. 



    Prova: CESPE - 2013 - CNJ - Analista Judiciário - Arquivologia Disciplina: Arquivologia 

    O diagnóstico da situação arquivística, intitulado levantamento das necessidades, antecede a implementação dos elementos do programa de gestão de documentos.

    GABARITO: CERTA.

    "Fica aqui o meu apelo para a equipe do site “QUERO MINHA VERSÃO ANTIGA DO QC”

  • Primeiro o diagnóstico da situação, depois a implementação do programa de Gestão de Documentos.

  • Errada!!

     

    OUTRA QUE AJUDA A RESPONDER:

     

    (CESPE - 2013 - TELEBRAS)

    A realização de estudos analíticos sobre a estrutura e o funcionamento do órgão (DIAGNÓSTICO), bem como sobre cada tipo de documento resultante dos procedimentos administrativos, deve preceder a implantação da gestão documental.

    GABARITO: CERTA.

     

     

  • Errado

     

    O Diagnóstico vem antes da gestão de documentos.


ID
912028
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação à gestão de documentos, julgue os próximos itens.

A informação arquivística é fundamental para a obtenção de eficiência, segurança e qualidade na tomada de decisão e na garantia dos direitos individuais e coletivos da sociedade.

Alternativas
Comentários
  • CERTA

    A própria constituição de 1988, em diversas partes transcreve a importância do direito à informação, algumas, inclusive, estão no capítulo dos direitos individuais e coletivos. Grande parte destas informações estão em arquivos nos orgão públicos.

    DOS DIREITOS E DEVERES INDIVIDUAIS E COLETIVOS: 

    Art. 5º, XIV - é assegurado a todos o acesso à informação e resguardado o sigilo da fonte, quando necessário ao exercício profissional; 

    Art. 5º, XXXIII - todos têm direito a receber dos órgãos públicos informações de seu interesse particular, ou de interesse coletivo ou geral, que serão prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do Estado;
  • Assertiva CORRETA. 


    Comentário sobre a questão: É a legítima questão do tipo "saco sem fundo". Começa falando de X, depois de Y e termina falando sobre Z, exigindo um bom entendimento de todos os assuntos abordados. Para mais detalhes veja os comentários dos demais usuários. 
  • Questão meramente intuitiva...


ID
912031
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com relação à gestão de documentos, julgue os próximos itens.

A atividade de protocolo inclui diversos procedimentos para a gestão de documentos na fase corrente, tais como o recebimento, o registro, a autuação, a classificação, a distribuição, a expedição e o controle da tramitação de documentos.

Alternativas
Comentários
  • Assertiva CORRETA.
    Protocolo é uma das atividades de arquivo corrente, e tem como atribuições as atividades de recebimento, registro, distribuição e movimentação e expedição de documentos.
    Força, Fé e Coragem!!!
  • Certa, correta e perfeita.
    Entende-se protocolo o conjunto de operações visando ao controle dos documentos que aindam tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação, garantindo, assim, o acesso a informação.
    A atividade de Protocolo é típica da fase corrente, pois é quando os documentos tramitam bastante.
    O protocolo realiza as seguintes atividades: Recebimento, registro, autuação, classificação, expedição/distribuição e controle/movimentação.
  • Atentem para uma questão parecidissíma que caiu em 2012 para PRF.


     Q280884

    Texto associado à questão Ver texto associado à questão

    O protocolo é uma atividade vinculada aos arquivos correntes. Nele, são realizadas operações como recebimento, registro, classificação e expedição de documentos e do controle de sua tramitação.

    Gabarito: CORRETO
  • Podemos dizer que o protocolo executa as seguintes ações:

    - recebimento de correspondência (malotes, etc)

    - separação da correspondência oficial da particular

    - colocação de carimbo ou etiqueta de protocolo, com dados como data, hora do recebimento e outras informações pertinentes.

    - elaboração de resumo do assunto.

    - encaminhamento ao indivíduo ou órgão destinatário.

    - controlam os documentos que ainda tramitam no órgão.

    - expedição de correspondências.

     

    As atividades e suas respectivas características no setor de protocolo:

    1. Recebimento
     

    2. Re gistro e Autuação

    3. Classificação
     

    4. Expedição/Distribuição

    5. Controle da Tramitação/Movimentação
     

  • Mnemônicos:

    Re - Cla - Re - Mo
    Recebimento, Classificação, Registro e Movimentação.

    ou então:

    PROTOCOLOM
    (Consoantes perto dos "O")

    R sublinhado, porque são dois "R" = Recebimento e Registro
    C = Classificação
    M = Movimentação


    (Eu prefiro o segundo, porque prefiro não ter que gravar palavras novas pra evitar qualquer confusão com outros mnemônicos... Afinal, quanto menos novidade a gente tiver que gravar, melhor, não é mesmo?)

    Lembrando que a distribuição, expedição e controle da tramitação tem relação com a MOVIMENTAÇÃO, e a autuação relaciona-se com o REGISTRO. Ou seja, não dá pra sair riscando fora as atividades só por não serem nos exatos termos do ReClaReMo... Temos que verificar se as tarefas apresentadas tem relação ou não com o Recebimento, Classificação, Registro ou Movimentação.
  • "Real Class Experience Disorder Cont & Move"


    Como vou lembrar desse mnemônico??? ... fácil........ não tem pé e nem cabeça esse mnemônico, então, é só associar que esse "mnemônico" que vc já leu 1x na vida refere-se ao PROTOCOLO, e vc com certeza lembrará dele na hora da prova!
    Comigo funciona!

    Bons estudos!

  • Bem, a questão fala de "autuação" e eu não vi muito sentido nisso.

  • Recebimento

    •Os documentos a serem tramitados pela instituição devem ser apresentados ao protocolo para que este passe a controlar tal atividade.

    •É a etapa de recebimento dos documentos, tanto os produzidos internamente quanto os encaminhados à instituição por outras empresas

    Classificação

    •Uma vez recebidos os documentos, o protocolo efetuará análise a fim de identificar os assuntos dos documentos, classificando-os de acordo com os códigos existentes na Tabela de Temporalidade da instituição.

    •Os documentos que, porventura, forem recebidos em envelopes fechados, deverão ser abertos pelo Protocolo, para que seja realizada a classificação dos mesmos, desde que não sejam particulares (documentos não endereçados à instituição, e sim a um funcionário em particular) ou sigilosos (ultrassecretos, secretos ou reservados - conforme Lei 12.527/

    Tais documentos (particulares e sigilosos) deverão ser encaminhados diretamente aos respectivos destinatários, sem a necessidade de serem classificados, pois têm acesso restrito.

    •Apenas os destinatários poderão abrir estes documentos.

    •Os documentos de natureza ostensiva (nem sigilosos nem particulares) deverão ser abertos e analisados, classificando-os de acordo com o assunto tratado, antes de serem encaminhados aos seus destinatários

    Registro / Autuação

    •É o procedimento no qual o protocolo cadastra o documento em um sistema de controle (informatizado ou manual), atribuindo ao mesmo um número de acompanhamento (autuação ou protocolização).

    Expedição / Distribuição

    •É a atividade que consiste em enviar o documento ao seu destinatário.

    •Chama-se distribuição quando é interna, e expedição quando externa direcionada a outra instituição.

    Controle da tramitação / movimentação

    •É a atividade realizada pelo protocolo que consiste em identificar os setores por que passam os documentos, de forma a recuperá-lo com rapidez, quando necessário, bem como identificar possíveis atrasos na tramitação destes.


  • Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: ANS Prova: Técnico em Regulação de Saúde Suplementar

    A função dos arquivos correntes referem-se às atividades vinculadas ao recebimento, registro, distribuição, movimentação e expedição de documentos.C

  • GABARITO CERTO 

     

    Atividades de Controle 

    - Recebimento (Entrada

    - Classificação (Ver o assunto

    - Registro (Controle sucinto

    - Autuação (Abertura de processo)

    - Distribuição (O 1° destino do documento

    - Movimentação (Trâmite; Fluxo

    - Expedição (Saída)

     

  • Complementando... Atividades do arquivo corrente/ativo PEACE(paz em inglês) Protocolo Expedição Arquivamento Consulta Empréstimo
  • Segue o resumo

    Atividade de controle

    > Recebimento = (entrada)

    > Registro = (controle sucinto)

    > Classificação = (ver o assunto)

    > Autuação = (abertura de processos)****

    > Distribuição = (1º destino do documento)

    > Movimentação = ( trâmite, fluxo)  

    > Expedição = (saída)


ID
912034
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos às funções arquivísticas e à
adequação dessas funções à legislação e às normas nacionais e
internacionais.

Na esfera pública, as políticas e procedimentos relativos ao acesso e à difusão de informações e documentos arquivísticos devem estar de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Lei de Acesso à Informação, no intuito de contribuir para o desenvolvimento de uma cultura de transparência na administração pública.

Alternativas
Comentários
  • Correta.
    A lei foi escrita justamente para isso que relata a questão.
  • CERTA

    Para quem tiver interesse em ler, trata-se da lei 12.527 de 2011.

    Art. 3o  Os procedimentos previstos nesta Lei destinam-se a assegurar o direito fundamental de acesso à informação e devem ser executados em conformidade com os princípios básicos da administração pública e com as seguintes diretrizes: 
    (...)

    IV - fomento ao desenvolvimento da cultura de transparência na administração pública;
  • No entanto, os site do governo e de empresas pública já disponibiliza esse link para que o cidadao tenha acesso à informação.

  • Lei 12.527(LAI)--> trata das políticas de acesso aos documentos. 

    Lei 8.159---> trata da política nacional de arquivos públicos e privados. 

    Gab. C

    Não desista dos seus sonhos! 

  • difusão

    substantivo feminino

    1. ato ou efeito de difundir(-se); estado do que é difuso. 2. por analogia divulgação (de culturas, ideias etc.); propagação, multiplicação.


  • Resolução: todas as regulamentações internas devem estar de acordo com a LAI.

    Resposta: certa


ID
912037
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos às funções arquivísticas e à
adequação dessas funções à legislação e às normas nacionais e
internacionais.

A realização de estudos analíticos sobre a estrutura e o funcionamento do órgão, bem como sobre cada tipo de documento resultante dos procedimentos administrativos, deve preceder a implantação da gestão documental.

Alternativas
Comentários
  • CERTA

    Suponho que a questão trate do diagnóstico arquivístico.

    ''O diagnóstico  arquivístico é um instrumento de gestão documental utilizado para identificar a situação atual do arquivo, tendo como objetivo coletar informações sobre o acervo para viabilizar a implantação da gestão documental na unidade.''

    Fonte: 
    http://www.arquivocentral.ufam.edu.br/index.php/recomendacoes 
  • ideal seria que fosse concomitantemente 
  • Gabarito: CERTO

    O diagnóstico arquivístico é etapa anterior a implementação da Gestão de Documentos. Resumindo as etapas:

    Diagnóstico Arquivístico > Gestão de Documentos > Arquivo Permanente

    Percebeu algo estranho? Sim, a gestão de documentos só se refere às fases corrente e intermediária, a fase permanente não!

    O mais "pesado" da matéria se encontra na gestão de documentos, portanto estude muito!

    fonte: Arquivologia p Concursos

    Bons Estudos!


  • Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: CNJ Prova: Analista Judiciário - Arquivologia

    O diagnóstico da situação arquivística, intitulado levantamento das necessidades, antecede a implementação dos elementos do programa de gestão de documentos. 

    GABARITO: CERTO

  • Questão aborda o conceito de diagnóstico arquivístico.

    (Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: Telebras Prova: Especialista em Gestão de Telecomunicações - Administrativo) Após a implementação do programa de gestão de documentos, deve-se realizar o diagnóstico da situação arquivística da organização, a fim de avaliar a efetividade das medidas adotadas, mediante a aplicação do Modelo Geral Internacional de Diagnóstico (MGID). E* primeiro realiza o diagnóstico para, logo em seguida, inserir o programa de gestão de documentos.

     

    (Prova: CESPE - 2014 - MTE - Agente AdministrativoDisciplina: Arquivologia ) Para a formulação do programa de gestão de documentos, é necessário o respaldo do diagnóstico da situação arquivística.  C

     

  • Para a formulação do programa de gestão de documentos, é necessário o respaldo do diagnóstico da situação arquivística. 
    O diagnóstico da situação arquivística, intitulado levantamento das necessidades, antecede a implementação dos elementos do programa de gestão de documentos.

     

    CORRETO

  • CERTO

     

    Duas questões que cobraram o mesmo conceito nesta prova: Primeiro vem o diagnóstico e depois a gestão de documentos.


ID
912040
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos às funções arquivísticas e à
adequação dessas funções à legislação e às normas nacionais e
internacionais.

A microfilmagem é um recurso tecnológico que permite a substituição de grandes volumes de documentos com prazo de guarda de longa duração ou permanente.

Alternativas
Comentários
  • O documento microfilmado possui o mesmo valor que o documento original em papel, que serviu de base para sua criação, e poderá substituí-lo nos casos em que não tiver valor histórico
    Em se tratando de documentos permanentes (de valor histórico), os documentos originais não poderão ser eliminados. 

    (Arquivologia Para Concursos - Élvis Corrêa Miranda - 4ª Ed.)
  • Errada.
    O erro da questão está em dizer "ou permanente".
  • ERRADA.

    Questão muito boa, ótima pegadinha.

    Não se pode falar em substituição de arquivo permanente, já que eles nunca podem ser eliminados.
  • ERRADA

    Capitulo 6 - Carolina Teixeira - ARQUIVOLOGIA PARA CONCURSOS:

    Microfilme de Substituiçao:  O MICROFILME SUBSTITUIRA O DOCUMENTOQUE SE APRESENTE EM OUTROS TIPOS DE SUPORTE. SO PODERAO SER MICROFILMADOS COM O OBJETIVO DE SUBSTITUIÇÃO OS ARQUIVOS CORRENTES E INTERMEDIÁRIOS.
    OS DOCUMENTOS PERMANENTES, AINDA QUE SEJAM MICROFILMADOS, NÃO PODERAO SER ELIMINADOS, COM BASE NO ATR 13 DO DECRETO 1799/1990

    BOM ESTUDO A TODOS.

    GOD BLESS US!
  • Microfilmagem de substituição: ocorre quando o documento microfilmado não tem valor PERMANENTE(secundário), podendo, dessa forma, ser eliminado liberando espaço nos arquivos corrente e intermediário.

    Microfilmagem de preservação: Ocorre quando o documento original tem valor PERMANENTE, por isso, mesmo microfilmado esse documento nunca será eliminado.A razão da microfilmagem é preservar o documento original.
  • Gabarito: ERRADO

    Resuminho de Microfilmagem:

    Tem valor probatório legal, inclusive em juízo.

    Pode para qualquer arquivo: público, privado, do PJudiciário, PExecutivo, PLegislativo.

    Pode acontecer em arquivos permanentes, mas não confere a possibilidade da eliminação destes! Lembre-se, arquivo permanente jamais pode ser eliminado.

    Quem faz? O próprio orgão, mas pode terceirizar? Sim, desde que as empresas tenham registro no MJustiça.

    fonte: Arquivologia p/ Concursos.

    Bons estudos!


  • No âmbito do processo de reprodução de documentos por microfilmagem, podem ser considerados dois modais distintos:

    1ª Estratégia - Microfilmagem de Substituição - É aplicada quando o objetivo é microfilmar documentos tendo-se em vista a eliminação futura dos mesmos, com a finalidade de redução de espaço. Como o próprio termo diz, substituem-se os arquivos de outro suporte (por exemplo, papel) pelo microfilme. É aplicada no âmbito dos arquivos correntes e intermediários. Tais rolos de microfilme serão, então, o novo suporte da informação contida anteriormente nos outros documentos. Essa estratégia é perfeitamente possível porque a legislação brasileira autoriza a microfilmagem e reconhece que o microfilme possui a mesma força probante dos originais inclusive em juízo.

    2ª Estratégia - Microfilmagem de Preservação - É aplicada quando o objetivo é microfilmar documentos tendo-se em vista a conservação dos originais, com a finalidade de preservá-los dos desgastes relacionados a consultas, por exemplo. É aplicada principalmente na esfera dos arquivos permanentes, pois é nesta idade que são arquivados os documentos históricos. Os originais dos documentos considerados de valor permanente jamais poderão ser eliminados, por força da legislação em vigor. Portanto mesmo já microfilmados, tais documentos deverão permanecer arquivados também em sua forma original.

    FONTE: ARQUIVOLOGIA FACILITADA, 2ª EDIÇÃO.
  • Perfeito, Hugo!

  • Microfilmagem realizada nos arquivos correntes e intermediários: Microfilmagem por substituição

    Microfilmagem realizada nos arquivos permamentes: Microfilmagem por preservação

     

    A questão inverteu o conceito e, com isso, está errada.

  • Microfilmagem de Substituição: Apenas para os arquivos correntes e intermediários.

  • Não me atentei a palavra substituição!


ID
912043
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com base nos documentos e resoluções elaborados pelo Conselho
Nacional de Arquivos (CONARQ), julgue os itens seguintes,
relativos ao tratamento de documentos arquivísticos digitais
e digitalizados.

Documento arquivístico digital é a informação registrada, codificada em dígitos binários; produzida ou recebida; tramitada e armazenada por sistema computacional; dotada de organicidade e com elementos suficientes para servir como prova das atividades de um órgão, entidade ou pessoa.

Alternativas
Comentários
  • Certo.
    Documento arquivístico digital, é um documento arquivístico codificado em dígitos binários, produzido, tramitado e armazenado por sistema computacional. Podem se apresentar em formato digital, textos, imagens fixas, imagens em movimento, gravações sonoras, mensagens de correio eletrônico, páginas web, bases de dados.

    Bons estudos ;)
  • Os computadores armazenam, recebem ou despacham dados em linguagem binária (0 ou I).
    É issae!
  • A questão parece ter sido um copia e cola meio mascarado da página 18 deste documento: http://www.documentoseletronicos.arquivonacional.gov.br/Media/publicacoes/congresso_abarq__ctde_final.pdf

    "O documento arquivístico é informação registrada, independente da forma ou do suporte, produzida ou recebida no decorrer das atividades de uma instituição ou pessoa, dotada de organicidade, que possui elementos constitutivos suficientes para servir de prova dessas atividades.

    O documento arquivístico digital é um documento arquivístico, em formato digital, produzido, processado e armazenado por um computador."

    ---
    Obs.: cuidado para não confundirem documento digital com documento digitalizado:

    Documento digital: já nasce eletrônico, portanto, codificação de cada letra do texto por um teclado.

    Documento digitalizado: provém da digitalização (scanneamento, reprodução por varredura eletrônica), que converte um documento já existente em outros suportes para uma mídia digital. A imagem gerada é um mapa de bits, não existindo uma codificação por caracteres. Os documentos em papel não podem ser eliminados após a digitalização, e o seu produto serve apenas de fonte de informação e consulta para os usuários da instituição.
  • "armazenada por sistema computacional"  outra questao do cespe dava como errada pq pd armazenar em dvd entre outros..
  • Pois é Tiago, errei a questão justamente por causa de outra questão do CESPE que deu a questão como errada por podermos armazenar documentos digitais em vários meios, não só os computadorizados. 
    Fui pesquisar então e achei a definição de documentos digitais dada Câmara Técnica de Documentos Eletrônicos, do CONARQ: "Documentos arquivísticos digitais são documentos arquivísticos, em formato digital, produzido, processado e armazenado por computador.
    Descobri que a outra questão deve estar errada por outro motivo que não esse!
    Abraços,
  • Outra questões ajudam a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2010 - MPU - Analista - Arquivologia

    O documento arquivístico digital é a informação registrada, codificada em dígitos binários, acessível por meio de sistema computacional, tratada e gerenciada como documento arquivístico.

    GABARITO: CERTA.



    Documento arquivístico digital é o documento de arquivo codificado em dígitos binários, produzido, tramitado e armazenado por sistema computacional.

    GABARITO: CERTA.

  • definição do E-Arq

  • Resolução: para responder essa questão, lembre-se dos conceitos de documento digital e documento arquivístico digital.

    Documento digital

    É a informação registrada, codificada em dígitos binários, acessível e interpretável por meio de sistema computacional.

    Documento arquivístico digital

    É um documento digital reconhecido e tratado como um documento arquivístico

    CTDE/CONARQ, 2016)

    Resposta: certa

  • A questão pede ao candidato que se lembre dos princípios arquivisticos

    o qual:

    SUPORTE + INFORMAÇÃO = DOCUMENTO

    SUPORTE + INFORMAÇÃO ORGANICA = DOCUMENTO ARQUIVISTICO

    Agora só lembrar que tudo que vale pro meio físico também vale para o meio digital.


ID
912046
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com base nos documentos e resoluções elaborados pelo Conselho
Nacional de Arquivos (CONARQ), julgue os itens seguintes,
relativos ao tratamento de documentos arquivísticos digitais
e digitalizados.

No e-ARQ Brasil, documento constituído de um conjunto de procedimentos e tecnologias utilizados pelo arquivista para processar, armazenar e prover acesso à informação estruturada, são estabelecidos requisitos para sistemas de informação e de gerenciamento eletrônico de documentos, no intuito de apoiar o desempenho das atividades de um órgão ou entidade.

Alternativas
Comentários
  • Errado,

    O que é e-ARQ Brasil? 
    É uma especificação de requisitos que estabelece um
    conjunto de condições a serem cumpridas pela organização 
    produtora/recebedora de documentos, pelo sistema de
    gestão arquivística e pelos próprios documentos a fim de 
    garantir a sua confiabilidade e autenticidade, assim como 
    seu acesso. 
    Além disso, o e-ARQ Brasil pode ser usado para orientar a 
    identificação de documentos arquivísticos digitais.

    O e-ARQ Brasil especifica todas as atividades e operações técnicas da gestão arquivística 
    de documentos desde a produção, tramitação, utilização e arquivamento até a sua 
    destinação final. Todas essas atividades poderão ser desempenhadas pelo SIGAD, o qual, 
    tendo sido desenvolvido em conformidade com os requisitos aqui apresentados, conferirá 
    credibilidade à produção e à manutenção de documentos arquivísticos.

    fonte: http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/Media/publicacoes/earqbrasilv1.pdf
  • ERRADA.

    A função do e-ARQ Brasil não é ''apoiar o desempenho das atividades de um órgão ou entidade'' (como diz a questão), e sim garantir a confiabilidade e autenticidade, assim como o acesso aos seus documentos.

    Fonte: http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/Media/publicacoes/earqbrasilv1.pdf 
  • No e-ARQ Brasil, documento constituído de um conjunto de procedimentos e tecnologias utilizados pelo arquivista para processar, armazenar e prover acesso à informação estruturada, são estabelecidos requisitos para sistemas de informação e de gerenciamento eletrônico de documentos, no intuito de apoiar o desempenho das atividades de um órgão ou entidade.

    No SIGAD, conjunto de procedimentos e tecnologias utilizados pelo arquivista para processar, armazenar e prover acesso à informação estruturada, são estabelecidos requisitos para sistemas de informação e de gerenciamento eletrônico de documentos, no intuito de apoiar o desempenho das atividades de um órgão ou entidade
  • MAIS UMA QUESTÃO CESPE SOBRE O ASSUNTO:
    (CESPE – TRT 17 – 2009) O Modelo de Requisitos para Sistemas Informatizados de Gestão Arquivística de Documentos (e-ARQ Brasil) é uma especificação de requisitos que estabelece um conjunto de condições a serem cumpridas pela organização produtora/recebedora de documentos, pelo sistema de gestão arquivística e pelos próprios documentos, a fim de garantir a sua confiabilidade e sua autenticidade, assim como o acesso a eles. CORRETO
  • Os requisitos do e-Arq são para construir um SIGAD. 

  • Pra mim o erro está em "gerenciamento eletrônico de documentos".

    O e-Arq Brasil estabelece requisitos mínimos para um SIGAD e não para um GED.


ID
912049
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com base nos documentos e resoluções elaborados pelo Conselho
Nacional de Arquivos (CONARQ), julgue os itens seguintes,
relativos ao tratamento de documentos arquivísticos digitais
e digitalizados.

A digitalização tem baixo custo, pois possibilita a redução de gastos com ações de conservação e contratação de profissionais, que, para a realização desse processo, prescindem de conhecimento arquivístico.

Alternativas
Comentários
  • digitalização de acervos é uma das ferramentas essenciais ao acesso e à difusão dos acervos arquivísticos, além de contribuir para a sua preservação, uma vez que restringe o manuseio aos originais, constituindo-se como instrumento capaz de dar acesso simultâneo local ou remoto aos seus representantes digitais,

    Possui natureza complexa de um ambiente tecnológico de rápidas mudanças e, em geral, de custos elevados para sua implementação e manutenção, sugere-se elaborar projetos cooperativos com outras organizações possuidoras de infra-estrutura tecnológica e pessoal especializado, que ofereçam estrutura tecnológica adequada à captura digital, ao acesso e o armazenamento com garantias de segurança e preservação a longo prazo.

  • ta errado!
    pois os custos nao sao tao baixos assim.
  • A digitalização, processo constante do conceito de DI, pode ser definida como a reprodução, por varredura eletrônica, de documentos já existentes em outros suportes, permitindo a visualização do documento em um terminal ou sua impressão em papel. Esta técnica permite à instituição novas possibilidades de acesso à informação, pois os documentos poderão ser disponibilizados na Intranet ou até mesmo na Internet, podendo ser acessados simultaneamente por diversos

    usuários, sem a necessidade de se buscar o documento original no local em que está arquivado. A digitalização, assim, foca primordialmente a questão do acesso mais ágil aos arquivos.

    E tambem o custo nao é tao baixo assim.

  • Colegas, outro erro da questão é: já que a digitalização não permite o descarte do original, logo, não possibilitará a redução de gastos com ações de conservação.

    um abraço!!
  • eu acho que o erro está em "prescindem  de conhecimento arquivistico" que significa não precisa..
  • Colegas, a fote para responder a questão está na página 20, do documento em:
    http://www.documentoseletronicos.arquivonacional.gov.br/Media/publicacoes/congresso_abarq__ctde_final.pdf

    Documentos digitais – Problemas
     
    - Fragilidade intrínseca do armazenamento digital – degradação física do suporte.
    - Rápida obsolescência da tecnologia digital:
    hardware, software e formatos;
    - Dificuldade em garantir a integridade dos documentos – fácil acesso;
    - Complexidade e custos da preservação digital;
    - Dependência social da informação digital: dependência do documento digital como fonte de prova das funções e atividades de indivíduos, instituições e governos.

    Bons estudos!
  • Olá galera !

    o erro está na palavra prescindem que significa dispensar

    essa palavra é um ótimo peguinha em concurso,portanto 

    prestem bastante atenção quando vir em algum  enunciado  

    Espero ter ajudado, força galera !!


  • Assertiva ERRADA. 


    Em outras palavras: " A digitalização tem baixo custo e blá blá blá blá blá blá blá blá blá blá blá e o cara não precisa saber nada de arquivologia." 


    FAIL

  • digitalização custa o olho da cara!

    Gab. errado

  • Eu concordo que a questão está ERRADA, mas dizer que o erro está no fato de que precisa de conhecimentos arquivísticos para digitalizar é meio absurdo. Eu, por exemplo, já digitalizei inúmeros documentos na empresa em que trabalhei e não sabia nem o que era Arquivologia. kkkk

  • A digitalização tem baixo custo, pois possibilita a redução de gastos com ações de conservação e contratação de profissionais, que, para a realização desse processo, prescindem de conhecimento arquivístico.

    Erro em vermelho.

    Prescindir = Dispensar

  • Uma coisa que aprendi com o Cespe e nunca mais vou esquecer, é o significado da palavra prescindir.

ID
912052
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Com base nos documentos e resoluções elaborados pelo Conselho
Nacional de Arquivos (CONARQ), julgue os itens seguintes,
relativos ao tratamento de documentos arquivísticos digitais
e digitalizados.

A preservação de documentos digitais tem a finalidade de manter o acesso contínuo à informação, garantindo sua autenticidade mediante o uso de diversas estratégias, tais como a prevenção da obsolescência tecnológica de hardware, software e formato, e os procedimentos de migração, atualização e conversão.

Alternativas
Comentários
  • digitalização de acervos é uma das ferramentas essenciais ao acesso e à difusão dos acervos arquivísticos, além de contribuir para a sua preservação, uma vez que restringe o manuseio aos originais, constituindo-se como instrumento capaz de dar acesso simultâneo local ou remoto aos seus representantes digitais,
    Deve-se levar em consideração os custos de implantação do projeto de digitalização, compreendendo que um processo como este exige necessariamente um planejamento com previsão orçamentária e financeira capazes de garantir a aquisição, atualização e manutenção de versões de software e hardware, a adoção de formatos de arquivo digitais e de requisitos técnicos mínimos que garantam a preservação e a acessibilidade a curto, médio e longo prazos dos representantes digitais gerados.
  • Observação, não confundir documento digital com documento digitalizado. 
    "7.    O documento digital e o documento digitalizado são a mesma coisa?
    Resposta: O documento digitalizado é um tipo de documento digital. Os documentos digitais têm duas origens distintas: os que já nascem digitais e os que são gerados a partir de digitalização. Ambos são codificados em dígitos binários, acessíveis e interpretáveis por meio de um sistema computacional.
    O documento digitalizado é a representação digital de um documento produzido em outro formato e que, por meio da digitalização, foi convertido para o formato digital. Geralmente, esse representante digital visa a facilitar a disseminação e o acesso, além de evitar o manuseio do original, contribuindo para a sua preservação.Todo documento digitalizado é um documento digital, mas nem todo documento digital é um documento digitalizado.
     
    Exemplos:
    1) Documento nato digital (born digital): Textos em Microsoft Word, fotografias tiradas em câmeras digitais, plantas de arquitetura e urbanismo criadas em AutoCAD, mensagens de correio eletrônico, planilhas eletrônicas.
    2) Documento digitalizado: Cópia digitalizada da Lei Áurea; negativos e fotografias escaneados."
  • A preservação de documentos digitais tem a finalidade de manter o acesso contínuo à informação, garantindo sua autenticidade mediante o uso de diversas estratégias, tais como a prevenção da obsolescência tecnológica de hardware, software e formato, e os procedimentos de migração, atualização e conversão.

    Errei, quando li autenticidade pensei logo em certificado digital. Alguém poderia explicar melhor a questão. Grato

  • Fiquei com a mesma dúvida do Samuel. Para mim deveria ser DISPONIBILIDADE no lugar de AUTENTICIDADE.
    Alguém poderia ajudar?
  • Mais uma questão que cabe dois gabaritos! Também fiquei com a mesma dúvida, aliás, errei a questão...Não vejo lógica em  autenticidade/manter acesso contínuo/preservação...Esse Cespe é fogo!
    Pra mim, seria disponibilidade. Será que não foi anulada?
  • "O documento digital apresenta especificidades que podem comprometer sua 
    autenticidade, uma vez que é suscetível à degradação física dos seus suportes, à 
    obsolescência tecnológica de hardware, software e de formatos e a intervenções não 
    autorizadas, que podem ocasionar adulteração e destruição. Somente com procedimentos 
    de gestão arquivística é possível assegurar a autenticidade dos documentos arquivísticos