Questão 912937

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas; Desenvolvendo Pessoas; Desenvolvimento Organizacional (DO)

No que se refere a políticas e práticas de treinamento e
desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os itens
seguintes.

As ações e programas de desenvolvimento de pessoas nas organizações contribuem para a instauração de clima de aprendizagem, o fortalecimento de vantagem competitiva e a motivação e melhoria do desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Certa.
  Para responder esta questão pensei na Entropia, que é a capacidade de auto degeneração das organizações. Quando se tem uma entropia alta (positiva) é quando a organização não busca "melhorar", então tende a desaparecer. Já entropia baixa (negativa), é quando a organização buca mehorias, tende a permanecer por mais tempo no mercado. Daí podemos pensar na Honeostasia, que é a capacidade de manter certas variáveis em equilíbrio mesmo quando forças externas forcem essas variáveis a assumirem valores distintos. É importante a organização reduzir a retroatividade pessoal realizando ações e programas de desenvolvimento de pessoas, por exemplo, benefícios e gratificações financeiras.  Pensei assim e acertei a questão. 
•      Devemos atentar principalmente para a diferença entre DESENVOLVIMENTO e TREINAMENTO:
            - Desenvolvimento de pessoas: O desenvolvimento de pessoas, tem uma perspectiva de médio e longo prazo. O foco não é o de se preocupar com as tarefas imediatas, mas sim o de preparar os indivíduos para os desafios futuros – gerar nestas pessoas as competências para que possam gerar valor em longo prazo na organização.
            Assim, o objetivo do desenvolvimento é o da carreira do empregado, na sua capacitação para enfrentar os desafios futuros na organização.
            Este processo é fundamental para a instituição, pois somente com o desenvolvimento dos seus colaboradores é que a organização poderá atingir seus objetivos e obter e manter vantagens competitivas frente aos seus concorrentes.
            De acordo com Vilas Boas, as ferramentas que são utilizadas para o desenvolvimento de pessoas incluem: coaching, gestão de carreira, rotação de funções, responsabilidade social, o treinamento em si, feedback, gestão do desempenho, mentoring e programas de trainee. 
            - O treinamento é um processo cíclico, voltado para atividades atuais, que é composto de quatro etapas:
                1) Programação – neste momento a equipe deve diagnosticar as necessidades de treinamento, além de escolher qual será o treinamento necessário, quando deverá ser efetuado, por quem e para quem, entre outros fatores.
                2) Organização – nesta etapa os recursos necessários (desde instrutores, salas de aula, materiais, etc.) devem ser registrados, de forma que a organização possa reservar os recursos disponíveis e planejar a aquisição dos que ainda não tiver;
                3) Implantação – é a execução do treinamento em si. Ou seja, nesta etapa o treinamento é efetuado;
               
  4) Avaliação – neste momento serão avaliados os resultados do treinamento, ou seja, se os objetivos foram ou não atingidos.
                    Espero ter ajudado! Bons estudos!!!

• Motivação do desempenho