Questão 925924

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INPI
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Arquivologia
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

De acordo com a teoria da contingência, as organizações se
estruturam em três níveis organizacionais, que lidam com os
desafios impostos pelo ambiente e pela tecnologia. Em relação a
esses níveis organizacionais, julgue os itens que se seguem.

O nível operacional ocupa-se do tempo presente, do cotidiano e da execução eficiente das tarefas da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Correto
  Planejamento operacional: corresponde a um conjunto de partes homogêneas do planejamento tático, ou seja, identifica os procedimentos e processos específicos requeridos nos níveis inferiores da organização, apresentando planos de ação ou planos operacionais. É elaborado pelos níveis organizacionais inferiores, com foco nas atividades rotineiras da empresa, portanto, os planos são desenvolvidos para períodos de tempo bastante curto.
• Complementando o ótimo comentário acima:
  
• ITEM CORRETO
  
  
  NÍVEL OPERACIONAL:
  

  
  Preocupa-se basicamente, com o "como fazer".  Esta voltado para a otimização de resultados, em nível de tarefas e operações.

  Necessita de maior certeza.

  
  Características : 

  1. Seu caráter é imediatista, focaliza curto prazo.

  2. Implantação de rotinas.

  3. Está voltado para a eficiência, enquanto que a eficácia é problema dos níveis  institucional e intermediário da organização.

  
  DECISÕES E AÇÕES

  Corresponde às atitudes, comportamentos e processamentos direcionados ao  cumprimentos das estratégias, dos planos dos processos e dos projetos, obedecem as táticas e têm como referencial as metas.
  
  

  Seriam, por exemplo, os servidores do nível operacional que acabam sendo os efetivos responsáveis pela implementação das políticas públicas, pois são os agentes em contato direto com a população.

   

• Gabarito:Certo
  

  
  

  Em suma,o "Estratégico" lida com as incertezas.O "Tático" lida com a integração e coordenação das atividades internas.O "Operacional" lida com a rotina,o cotidiano.
  

• Planejamento Opracional é o desdobramento do planejamento tático. São planos desenvolvidos nos níveis mais baixos da organização para delinear as etapas de ação para realização das metas operacionais e para sustentar planos táticos. É ferramenta do gerente de departamento para as operações diárias e semanais. Seu horizonte de tempo é o curto prazo.

• Nem sempre "eficiente", mas tá valendo. Isso não é suficiente para nos levar a marcar "Errado", mas achei estranho o emprego dessa palavra.

• Correto.
  
  Apenas complementando a questão: é de curto prazo.

• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO / INSTITUCIONAL ---> habilidade conceitual

  PLANEJAMENTO TÁTICO / FUNCIONAL ---> departamentalização

  PLANEJAMENTO OPERACIONAL ---> habilidade técnica

  Quanto mais subimos na estrutura de uma determinada instituição, maior deverá ser a habilidade conceitual.

  Quanto mais descemos na estrutura de uma determinada instituição, maior deverá ser a habilidade técnica.