Questão 927319

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INPI
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Infraestrutura em TI
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL
versão 3, julgue os itens a seguir.

O gerenciamento de acessos garante aos usuários direitos de acesso a serviços, a partir da execução de políticas definidas tanto no gerenciamento de segurança quanto no de disponibilidade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTO
  
  Segundo Aragon(2012,p.278),"Gerenciamento do Acesso: controla o acesso de usuários ao direito de utilizar os serviços, garantindo-o àqueles que foram previamente autorizados e restringindo-o a todos os demais. Consiste na execução das políticas e ações definidas anteriormente nos processos de Gerenciamento da Disponibilidade e Gerenciamento da Segurança da Informação (Desenho de serviço)."
  
  
  Bibliografia: 
  
  IMPLANTANDO A GOVERNANÇA DE TI da estratégia à gestão dos processos e serviços-3 edição 
  Autor: ARAGON

• O gerenciamento de acesso é uma sobreposição do gerenciamento de segurança e disponibilidade.