Questão 927625

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

Considerando que se pretenda implantar, em uma organização,
um sistema de gestão de desempenho, julgue os itens a seguir
quanto às premissas que devem embasar esse processo.

O comprometimento da alta direção da organização constitui diferencial para o sucesso da implantação de um sistema de gestão de desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• ITEM CORRETO
  
  O modelo de gestão do desempenho, se apresenta atualmente como o modelo mais completo para o acompanhamento do desempenho dos colaboradores, por abranger o planejamento, acompanhamento e avaliação do desempenho, com o intuito de melhorar o trabalho, objetivando estimular o alcance de metas organizacionais e a promoção do desenvolvimento dos recursos humanos.
  
  

  Público	Expectativas em relação à Gestão de Desempenho
  Alta Direção	• Efetiva implementação da estratégia • Permanecer informada dos resultados • Ligação entre estratégia e remuneração • Criar melhor alinhamento entre o desempenho individual e os resultados da empresa
  Gestores	• Ter ferramenta de definição de metas que auxilie a ser mais efetivo no coaching, feedback, avaliação e desenvolvimento • Ter as pessoas certas nas posições corretas • Otimização dos talentos internos • Oferecer coaching aos funcionários e conversar sobre seus resultados • Reconhecer uma boa performance
  Funcionários	• Conhecer quais são as expectativas de desempenho e de metas (alcance) • Ter alguma influência sobre as metas que serão atingidas • Conhecer sobre sua contribuição para o sucesso da organização • Ter espaço para gerenciar seu próprio trabalho • Enxergar oportunidades de desenvolvimento em áreas de interesse e onde pode auxiliar na realização / alcance dos objetivos e metas • Ser reconhecido e recompensado por um bom desempenho

• A avaliação de desempenho tem como meta diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, com o objetivo final de melhorar o próprio desempenho das pessoas e da organização.
  A avaliação é um excelente meio para se localizar problemas de: supervisão, gerência, integração, adequação aos cargos, falta de conhecimentos etc.
  O resultado gera vantagens para o próprio avaliado – que conhece seu desempenho no trabalho – e gera, também, subsídios a diversas decisões administrativas, tais como: salário, bonificações, promoções, punições, necessidades de capacitação, planejamento da carreira etc.

• Corretíssimo! Um dos grandes problemas atuais do processo de avaliação de desempenho é o não comprometimento da alta direção. Esta deve não somente apoiar o processo como em alguns casos fazer parte dele.