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Sim, gabarito CERTO.
A Cultura de uma organização baseia-se na ideia que se existe em três diferentes níveis segundo o Modelo de Schein: artefatos; normas e valores; pressupostos.
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GABARITO CERTO
NO MODELO DE SCHEIN HÁ TRÊS CAMADAS:
1- ARTEFATOS OBSERVÁVEIS (EXOCULTURA- SUPERFICIAL-PARTE MAIS EXTERNA- FÁCIL DE SER ALTERADA)
2- VALORES (MESOCULTURA-PARTE INTERMEDIÁRIA)
3- PRESSUPOSTOS BÁSICOS (ENDOCULTURA- INTERNA-PRONFUDA- DIFICIL DE SER ALTERADA)
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Valores compartilhados = adotados
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Níveis da Cultura - A cultura apresenta vários níveis. Nem todos seus aspectos são visíveis. Muitas vezes, temos dificuldade de identificar certos fatores e também de alterá-los. A classificação mais utilizada em concursos destes níveis da cultura organizacional é descrita por Schein. De acordo com ele a cultura existe em três níveis:
▪ Artefatos: É o nível mais superficial, porém, o mais visível e perceptível nas organizações. São constituídos por produtos, serviços, padrões de comportamento, organização do trabalho, ambiente físico. Além da missão, slogan, design, rituais, recompensas, tradições, entre outros. Os artefatos podem ser divididos em manifestações físicas, comportamentais e verbais. Dentro deste nível temos os produtos, padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem, etc.
▪ Valores compartilhados: O segundo nível do modelo são as estratégias e os objetivos da organização, além das razões pelas quais as pessoas trabalham na empresa. Podem ser definidos como a justificativa que sustenta a forma de agir e atuar dos membros da instituição. Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. Existe em um nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o comportamento dos integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, lendas, na linguagem e nos símbolos.
▪ Pressuposições básicas: É o nível mais profundo da cultura de uma organização. São as crenças inconscientes, as percepções e os sentimentos que predominam no ambiente, dificilmente identificados nas interações. São altamente influenciadoras na forma de pensar e agir dos membros de uma cultura. As pressuposições não são escritas e, muitas vezes, nem faladas, porém, prescrevem a forma de realizar as atividades da organização. São as verdades inquestionáveis. Valores tão arraigados que nem mais são explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado. Como os valores, podem ser percebidos nas histórias, lendas, na linguagem e nos símbolos.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes
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/ \ ARTEFATOS
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/ -._ . _.-\ PRESSUPOSTOS BÁSICOS
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ARTEFATOS
[FCC/TRF 5ª REGIÃO/TJAA/2017/Q855175]
Cultura e clima organizacional são identificados sob diferentes aspectos pelos doutrinadores, sempre com ênfase na importância de ambos nas organizações. Um desses aspectos são os denominados “artefatos observáveis”, que dizem respeito d) à camada mais superficial e visível da cultura da organização. [C]
[CESPE/ EMAP/2018/Q912665] Artefatos, tecnologia, símbolos e valores são componentes da cultura organizacional. [C]
[CESPE/EMAP/2018/Q912662] Em uma instituição, a arquitetura, os móveis, o espaço físico e até mesmo a decoração compõem a cultura organizacional. [CERTO]
VALORES COMPARTILHADOS
[CESPE/EBSERH/2018/Q893764]
Valores compartilhados compõem um nível da cultura organizacional: são aqueles valores relevantes e importantes para os membros de uma organização que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. [CERTO]
[CESPE/TCE-PA/2016/Q677735] Os valores sociais considerados importantes para os integrantes de uma organização constituem valores compartilhados que compõem uma cultura organizacional. [CERTO]
PRESSUPOSTOS BÁSICOS
[FCC/TRF - 1ª REGIÃO/2011/Q87738] II. O terceiro nível da cultura corporativa são as crenças inconscientes nas quais todos os membros acreditam. [CERTO]
[FCC/DPE-AM/ANALISTA/2018]
Cultura e clima organizacional são conceitos diferentes, porém com alguns pontos de intersecção. De acordo com a literatura sobre referidos temas, os denominados pressupostos básicos correspondem e) à camada mais profunda da cultura organizacional, como crenças e percepções, não observável com facilidade. [CERTO]
[FCC/DPE-AM/ASSISTENTE TÉCNICO/2018/Q905309
Entre os elementos ou níveis da cultura organizacional inclui(em)-se e) pressupostos básicos, correspondentes ao nível mais profundo da cultura, tais como as crenças vigentes. [CERTO]
Fonte: William ╔ a (Q764422) apud Raul Miranda (Q656825)