SóProvas

ID
93178
Banca
FCC
Órgão
DNOCS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

No processo de comunicação organizacional existe, na parte da decodificação da mensagem, a percepção seletiva do receptor. A respeito da percepção seletiva do receptor da mensagem, analise:

I. refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.

II. à medida que as informações são passadas para a cúpula da empresa, elas precisam ser condensadas e sintetizadas.

III. o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta com base em suas necessidades, motivações e experiências.

IV. o receptor também projeta seus interesses e expectativas quando decodifica as mensagens.

V. o emissor tende a assumir que as palavras e termos usados por ele na transmissão da mensagem têm o mesmo significado para o receptor.

É correto o que consta APENAS em

Alternativas
Comentários
  • Não domino este assunto... mas como o índice de erros desta questão é alto, e não havia nenhum comentário, resolvi tentar dar uma força... rsrs
    Eu resolvi por eliminação!!!
    "No processo de comunicação organizacional existe, na parte da decodificação da mensagem, a percepção seletiva do receptor. A respeito da percepção seletiva do receptor da mensagem, analise:
    I. refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor. Está falando do emissor, errada!
    II. à medida que as informações são passadas para a cúpula da empresa, elas precisam ser condensadas e sintetizadas. Essa também não diz respeito ao receptor, errada!
    III. o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta com base em suas necessidades, motivações e experiências. Certinho... percepção seletiva do emissor!
    IV. o receptor também projeta seus interesses e expectativas quando decodifica as mensagens. Certinho... percepção seletiva do emissor!
    V. o emissor tende a assumir que as palavras e termos usados por ele na transmissão da mensagem têm o mesmo significado para o receptor. Está falando do emissor novamente, errada!
  • Mas o gabarito tem como resposta correta:
    A) I, II e III

    http://www.maurolaruccia.adm.br/trabalhos/habilidad.htm
  • o gabarito tem como resposta correta a B, e não a A.

  • Percepção seletiva: É o processo pelo qual cada um escolhe e seleciona os vários objetos ou estímulos que chamam atenção.
    A percepção humana é muito limitada, são as necessidades, influência sociais e culturais, e vontades de cada pessoa que vão determinar quais são os estímulos para serem percebidos.
    A forma mais comum de uma organização perceptiva é a estereotipagem. Um estereótipo ocorre quando alguém é identificado com um grupo ou categoria e seus atributos são simplificados para associá-lo a um grupo ou categoria familiar à pessoa. É uma generalização a respeito do grupo ou pessoas.
    As diferenças preceptivas ocorrem quando os indivíduos percebem os mesmos objetos de maneira diferentes. Elas influenciam poderosamente as comunicações, distorcem mensagens e criam ruídos e interferências.
    http://www.maurolaruccia.adm.br/trabalhos/comunica.htm

  • Vamos lá. Quais são as etapas da comunicação organizacional?
    Emissor ---> Codificação ----> Mensagem--> Meio ou canal --> Receptor --> Decodificação --> Resposta --> Retroalimenteção ou Feedback

    Essas são as etapas da comunicação organização. Todo tipo de interferência negativa nesse processo, não importa qual etapa, é chamado de RUÍDO, exemplos de ruídos:
    BARULHOS, DOR DE CABEÇA, FRIO, ETC.
    A percepção seletiva é um tipo de ruído na comunicação, e consiste na percepção da mensagem de acordo com o conhecimento prévio, as experiências, a vida do receptor, podendo deturpar o real sentido da mensagem. É algo do receptor, e não tem haver com o emissor.
    Ok?
    Bons estudos

  • qual e o erro da V? a pessoa quando emite uma informacao nao tende a achar que a outra recebeu conforme o que foi emitido?

  • È bom lembrar o que a banca quer, nesta questão: "Como o receptor decodifica uma mensagem", esquecer o emissor, itens I e V. Alternativa correta B

  • Devemos estar sempre atentos aos comandos dado pela questão.   

    Neste caso: "A respeito da percepção seletiva do receptor da mensagem..."