SóProvas

ID
932305
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.

Para a discussão de possíveis melhorias de um processo, o brainstorming constitui ferramenta eficaz, desde que não sejam cerceadas as ideias no momento de seu surgimento.

Alternativas
Comentários

  • CORRETO

     

    No brainstorming (tempestade de ideias) o lance é justamente deixar as ideias fluirem sem julgamento!

    Assim surgirão muitas ideias o que gerará uma reação em cadeia. 

     

    No brainstorming, ferramenta auxiliar no processo de tomada de decisão,  há a suspensão do julgamento. (correto)

     

     

    NOTA: O QUE DIABOS É CERCEADA? ✄ ✄ ✄

    Cortada, aparada, limitada, cortada a "cerce", colocada no círculo (tudo que eu achei sobre)

     

     

    Resumos: https://goo.gl/92FN88

  • Gabarito: C.

    Brainstorming

    → Brainstorming é um processo estruturado para a geração de ideias e pode ser feito individualmente ou em grupo.

    Características :

    • Tempestade/Inovação de ideias;
    • Resolver problemas específicos ;
    • Criado nos Estados Unidos;
    • Planejamento Estratégico
    • Utilizado em dinâmicas de grupo e publicidade e propaganda;
    • Nenhuma ideia deve ser descartada ou julgada como errada ou absurda (são proibidos debates e críticas às ideias apresentadas);
    • Foco na quantidade: procure coletar o máximo de ideias possível;
    • Acolha ideias incomuns: não cerceie a criatividade das pessoas, incentive o pensamento divergente, do “lado esquerdo” do cérebro;
    • Devem ser escolhidas pessoas que tenham alguma experiência com o problema em causa. É necessário não misturar os chefes com os trabalhadores. Devem ser escolhidas pessoas que estejam no mesmo patamar da hierarquia na organização.
    • Enquanto um grupo típico de brainstorming deverá conter de seis a doze pessoas, o grupo de avaliação deve conter exatamente três, cinco ou sete pessoas.
    • Quando se utiliza o brainstorming individual, pode ser de grande ajuda o uso de mapas mentais ou semantic maps para organizar e desenvolver as ideias.