Gabarito Errado
O Catálogo de Serviços, conforme definido pelo ITIL, é um subconjunto do Portfólio de Serviços da Organização, que consiste de todos os serviços ativos e aprovados que podem ser oferecidos aos atuais e futuros clientes da organização. É, ainda, uma virtual projeção da capacidade do provedor de serviços de TI de entregar valor para seus clientes (Office of Government Commerce, 2007).
Como exemplo deixo o link do Catálogo de Serviços da Universidade de Columbia, é um bom exemplo para quem esteja pensando em montar o seu. Algumas observações na minha opinião sobre esta referência: a publicação não poderia estar aberta à todos, este acesso deveria ser disponibilizado de acordo com a classificação das informações e gestão do controle de acessos da instituição, também discordo com o conceito para a definição de alguns serviços disponibilizados, para vermos como não é simples, mas é um bom exemplo prático.
http://services.cuit.columbia.edu/
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