Questão 932947

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - SERPRO - Analista - Redes
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

Acerca de suporte a serviços e entrega de serviços, julgue os itens subsequentes, conforme a versão 3 de ITIL.

O gerenciamento de aplicação, que desempenha o mesmo papel do gerenciamento técnico, tem a função principal de gerenciar a infraestrutura de TI de uma empresa ou organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito Errado

  Gerenciamento de aplicativo:

  É responsável por gerenciar aplicativo durante todo o seu ciclo de vida, sejam estes comprados ou desenvolvidos internamente.

  Pode ser executado por qualquer departamento, grupo ou equipe envolvida no gerenciamento e suporte de aplicativos operacionais.

  Participa da decisão sobre comprar ou desenvolver o aplicativo.

  Fornece especialidade e conhecimento técnico para gerenciar aplicativos, trabalhando em conjunto com o Gerenciamento Técnico.

  Fornece recursos para suportar o ciclo de vida do gerenciamento de serviços de TI.

   

   

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