Questão 936028

• Banca: FCC
• Órgão: ANS
• Ano: 2007
• Provas: FCC - 2007 - ANS - Especialista em Regulação - Enfermagem
• Disciplina: Enfermagem
• Assuntos: Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem; Legislação de Enfermagem

Na tomada de decisão sobre aplicar ou não uma medida disciplinar ao técnico de enfermagem que persiste, mesmo após diversas orientações, em suprir o carro de emergência de forma incompleta ou inadequada, o enfermeiro deve

• A. evitar transmitir o sentimento de confiança na mudança de comportamento, por tratar-se de reincidência do erro.
• B. recusar-se a ouvir o funcionário, para que a decisão seja imparcial.
• C. ponderar se as informações das quais dispõe são suficientes para perceber e delimitar o problema.
• D. julgar a pessoa e não a ação, pois o funcionário já está esclarecido quanto ao seu erro por meio das prévias orientações.
• E. analisar a falha quanto às conseqüências na seguinte ordem decrescente: instituição, cliente e enfermagem.

Gabarito: C