Questão 943120

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INPI
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: CMMI (Capability Maturity Model Integration)

A respeito do CMMI 1.3 para serviços, julgue os próximos itens.

O CMMI para serviços possui fundamentos no ITIL e na ISO/IEC 20000.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CMMI For Services
  Este modelo, em sua versão 1.3, de 2010, exibe a mesma estrutura do CMMI for Development e adota o mesmo esquema de certificação, de maturidade e capacidade. Foi desenvolvido levando em consideração o prórpio CMMI e outros modelo como ITIL, Cobit, ISO/IEC 20000 e o Information Technology Services Capability Model - ITSCMM
  
  Fonte: Implantando a GOVERNANÇA DE TI, Aguinaldo Aragon pag. 306
  
  bons estudos
  
  

• ISO/IEC 20000: gerenciamento de qualidade de serviços de TI