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Segundo o professor CARLOS XAVIEIR: Stakeholders são todos os interessados, pessoal! São todos aqueles que detêm algum interesse! No caso dos projetos, são os indivíduos e organizações interessados e afetados pelo projeto, como o gerente do projeto, os clientes, o governo, os patrocinadores, o acionista, a sociedade, os membros da equipe do projeto, etc. No caso dos projetos, o PMBOK 4ª Edição esclarece que os stakeholders de um projeto incluem: • Clientes/usuários; • Patrocinador; • Gerentes de portfólios/comitê de análise de portfólios; • Gerentes de programas; • Escritório de projetos; • Gerentes de projetos; • Equipe do projeto; • Gerentes funcionais; • Gerenciamento de operações; • Fornecedores, parceiros comerciais e vendedores.
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Pode estar incompleta mas está certa.
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GAB. ERRADO
''O profissional que realiza análise e melhoria de determinado processo em sua organização deve considerar como fornecedores as principais empresas que disponibilizam os insumos necessários ao desenvolvimento das atividades inerentes a esse processo.''
Na minha opinião o erro da questão está em falar que as principais empresas. Na verdade que são os principais fornecedores desses insumos são os STAKEHOLDERS, que conforme o comentário da Vanessa se tratam de:
• Clientes/usuários;
• Patrocinador;
• Gerentes de portfólios/comitê de análise de portfólios;
• Gerentes de programas;
• Escritório de projetos;
• Gerentes de projetos;
• Equipe do projeto;
• Gerentes funcionais;
• Gerenciamento de operações;
• Fornecedores, parceiros comerciais e vendedores.
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A QUESTÃO NÃO TROUXE O CONCEITO ESTRITO DE FORNECEDORES DE ENTRADAS, QUE SÃO PARTE DOS INTERESSADOS (STAKEHOLDERS). ISTO É, FORNECEDORES DE TODOS OS TIPOS DE RECURSOS DE ENTRADA QUE UMA ORGANIZAÇÃO NECESSITA PARA REALIZAR O PROCESSO:
- RECURSOS MATERIAIS (FORNECEDORES DE MATÉRIAS-PRIMAS, QUE FORMAM O MERCADO DE FORNECEDORES),
- RECURSOS FINANCEIROS (FORNECEDORES DE CAPITAL QUE FORMAM O MERCADO DE CAPITAIS),
- RECURSOS HUMANOS (FORNECEDORES DE PESSOAS QUE FORMAM O MERCADO DE RECURSOS HUMANOS) ETC.
O PROBLEMA É QUE O CESPE ESTÁ CONSIDERANDO TAMBÉM COMO FORNECEDORES A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO FEITA POR PESSOAS FÍSICAS. OU SEJA: OS PRÓPRIOS FUNCIONÁRIOS SÃO FORNECEDORES DE INSUMOS, ISTO É, FORNECEDORES DE MÃO DE OBRA, EMBROA HAJA CONTRAPRESTAÇÃO, ASSIM COMO PARA OS FORNECEDORES DE ENTRADA.
GABARITO ERRADO
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bla bla bla stakeholders e mimimi, a questão está incompleta, mas (como lecionam os Experts em CESPE) incompleta não é errada
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O profissional que realiza análise e melhoria de determinado processo em sua organização *deve* considerar como fornecedores as principais empresas que disponibilizam os insumos necessários ao desenvolvimento das atividades inerentes a esse processo. Resposta: Errado.
A questão errou ao afirmar o "deve"!
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Fui com toda certeza de estar certa a questão! :(
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Concordo com a Fabiana.
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Acredito que deve se considerar TODAS as empresas que fornecem insumos para o processo, e não somente as principais.