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1) A questão afirma que há órgãos especializados: estrutura funcional;
2)A questão afirma que atende a cada cliente de maneira específica: estrutura por clientes;Logo, por incluir o entrelaçamento de duas estruturas, trata-se da estrutura Matricial. Gabarito Correto. Questão difícil!
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Estrutura FUNCIONAL + CLIENTES = MATRICIAL
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No livro do Rodrigo Rennó, ele diz sobre a matricial: "Nesse modelo, tenta-se juntar as vantagens das duas estruturas (funcional e por projeto) de forma a juntar os especialistas em cada área nos projetos ou produtos que sejam necessários no momento."
Seria entao Funcional + Projeto ou Funcional + Clientes?
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Érika, na verdade, conforme o CESPE, a junção de uma estrutura híbrida baseada em especialização e projetos ou especializada e baseada em divisões, ou, ainda, uma especializada e baseada em clientes, forma uma estrutura organizacional matricial.
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SE NÃO TIVER A FUNCIONAL NA PARADA, ENTÃO NÃO SERÁ MATRICIAL. NOTEM:
CLIENTES + FUNCIONAL = MATRICIAL
ÁREA GEOGRÁFICA + FUNCIONAL = MATRICIAL
DIVISIONAL + FUNCIONAL = MATRICIAL
PRODUTO/SERVIÇO + FUNCIONAL = MATRICIAL
PROJETO + FUNCIONAL = MATRICIAL
GABARITO CERTO
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ESTRUTURA MATRICIAL
Estas estruturas são um modelo híbrido, que conjuga duas estruturas em uma só. Normalmente, é um somatório de uma estrutura funcional com outra estrutura horizontal, temporário, focada em projetos.
O prof. Rodrigo Rennó comentou a questão:
Esta questão é capciosa. A banca descreve claramente que tem uma estrutura funcional e "deixa entender" que existe uma separação clara entre os tipos de tratamento dos clientes.
Isto poderia incluir uma estrutura por clientes, como ocorre, por exemplo, com as agências de bancos (em que existem gerentes de clientes Pessoa Física, gerentes de clientes Pessoa Jurídica etc.)
Neste caso, esta empresa teria sim uma estrutura matricial, pois englobaria dois tipos de estruturas "entrelaçadas".
At.te, CW.
RODRIGO RENNO. Noções de Administração Geral p TCE-PE. Aula 00. Estratégia Concursos, 2017.
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➣MATRICIAL: sempre será uma combinação da departamentalização funcional + com uma de outro tipo.
➣ autoridade dual, ou seja, o funcionário responde a dois chefes ao mesmo tempo; não há unidade de comando
➣apresenta maior grau de integração entre os especialistas de áreas distintas.
➣ apresenta como vantagem a cooperação interdisciplinar entre departamentos.
➣estrutura organizacional híbrida, mista: Junção de duas departamentalizações.
➣finalidade de obter o máximo de rendimento da organização
Essa outra pode ser por projetos, por produtos, serviços, clientes ou localização geográfica. Na realidade, nesse tipo de divisão, a empresa mantém a estrutura funcional para atividades internas e adota a departamentalização divisional para os projetos ou produtos/serviços ofertados. É muito comum ver esse tipo de estrutura em consultorias, agências de publicidade e empresas similares.
Projetos que estão sendo desenvolvidos + Especialização em determinada àrea
PROJETO + FUNCIONAL
【DIRETORIA】
.......................................................................................
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【PROJETOS】 【MARKETING】 【ENGENHARIA】
| | |
【OBRA 1】 【PESSOAL DE MARKETING】 【ENGENHEIROS】
【OBRA 2】 【PESSOAL DE MARKETING】 【ENGENHEIROS】
【OBRA 3】 【PESSOAL DE MARKETING】 【ENGENHEIROS】
Em Breve: Resumos: https://www.facebook.com/Aprendendo-Direito-108313743161447/
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tem gente comentando errado, cuidado....
matricial é igual a = funcional + produto OU funcional + projeto
"A essência da matriz é combinar as duas formas de departamentalização - a funcional com a departamentalização de produto ou projeto - na mesma estrutura organizacional. Trata-se, portanto, de uma estrutura mista. Ou melhor, híbrida"
fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
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Esta questão é capciosa. A banca descreve claramente que a empresa tem uma estrutura funcional e “deixa entender” que existe uma separação clara entre os tipos de tratamento dos clientes. Isto poderia incluir uma estrutura por clientes, como ocorre, por exemplo, com as agências de bancos (em que existem gerentes de clientes Pessoa Física, gerentes de clientes Pessoa Jurídica etc.). Neste caso, esta empresa teria sim uma estrutura matricial, pois
englobaria dois tipos de estruturas “entrelaçadas”. Desta maneira, ogabarito da banca foi mesmo questão certa.
Prof. Rodrigo Rennó
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A abordagem divisional pode ter variações, como: estrutura baseada em produtos/serviços, em localização geográfica, em clientela ou em processos.
A abordagem matricial é a combinação de departamentalização funcional e divisional na mesma estrutura organizacional.
Fonte: Administração Geral e Pública - Chiavenato, pág. 367 e Administraçao Nos Novos Tempos - Chiavenato, pág. 346.
Como nesses dois livros o Chiavenato diz que a divisional tem essas "variações", entendemos da forma que o colega Pedro Matos explicou acima:
CLIENTES + FUNCIONAL = MATRICIAL
ÁREA GEOGRÁFICA + FUNCIONAL = MATRICIAL
DIVISIONAL + FUNCIONAL = MATRICIAL
PRODUTO/SERVIÇO + FUNCIONAL = MATRICIAL
PROJETO + FUNCIONAL = MATRICIAL
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PORÉM
O Chiavenato aborda o assunto de forma diferente em seus livros e isso gera inúmeras interpretações.
A essência da matriz é combinar as duas formas de departamentalização - a funcional com a departamentalização de produto ou projeto - na mesma estrutura organizacional.
Fonte: Introdução à TGA - CHIAVENATO.
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A estrutura matricial, também chamada de mista ou híbrida é a combinação de duas formas de departamentalização a funcional com a departamentalização de produto ou projeto - na mesma estrutura organizacional.
Possui um esquema participativo e flexível, pois depende da colaboração das pessoas envolvidas e enfatiza o interrelacionamento de especialidades. A estrutura funcional enfatiza a especialização, mas não enfatiza o negócio, enquanto a estrutura de produto/projeto enfatiza o negócio, mas não enfatiza a especialização de funções.
O desenho matricial permite satisfazer duas necessidades da organização: especialização e coordenação.
Nas palavras de Vasconcellos (1989, p. 51) quando duas ou mais formas de estrutura são utilizadas simultaneamente sobre os membros de uma organização, a estrutura resultante chama-se matricial. Um aspecto particular da estrutura matricial é a dupla ou múltipla subordinação. Um determinado especialista responde simultaneamente a um gerente funcional e a um gerente de projetos, por exemplo.
Já Maximiano (1986, p. 168), neste modelo ideal, o especialista tem compromissos funcionais em seu departamento e ao mesmo tempo está envolvido em um ou mais projetos, ou seja, cada departamento oferece, por meio de seus especialistas, determinada contribuição técnica para a realização dos projetos. Estes especialistas, portanto, ficam numa posição de dupla subordinação: estão subordinados ao gerente de seu departamento e, simultaneamente, ao coordenador do projeto.
Para Cury (2010), as características da estrutura matricial são: ser multidimensional; permanente; adaptativa, portanto, flexível; resultado da combinação da clássica estrutura vertical funcional tradicional com uma estrutura horizontal de coordenadores de projetos/produtos; e trata de maximizar as virtudes e minimizar os defeitos das estruturas anteriores.
Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol.03
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A estrutura matricial, também chamada de mista ou híbrida é a combinação de duas formas de departamentalização a funcional com a departamentalização de produto ou projeto - na mesma estrutura organizacional.
Possui um esquema participativo e flexível, pois depende da colaboração das pessoas envolvidas e enfatiza o interrelacionamento de especialidades. A estrutura funcional enfatiza a especialização, mas não enfatiza o negócio, enquanto a estrutura de produto/projeto enfatiza o negócio, mas não enfatiza a especialização de funções.
O desenho matricial permite satisfazer duas necessidades da organização: especialização e coordenação.
Nas palavras de Vasconcellos (1989, p. 51) quando duas ou mais formas de estrutura são utilizadas simultaneamente sobre os membros de uma organização, a estrutura resultante chama-se matricial. Um aspecto particular da estrutura matricial é a dupla ou múltipla subordinação. Um determinado especialista responde simultaneamente a um gerente funcional e a um gerente de projetos, por exemplo.
Já Maximiano (1986, p. 168), neste modelo ideal, o especialista tem compromissos funcionais em seu departamento e ao mesmo tempo está envolvido em um ou mais projetos, ou seja, cada departamento oferece, por meio de seus especialistas, determinada contribuição técnica para a realização dos projetos. Estes especialistas, portanto, ficam numa posição de dupla subordinação: estão subordinados ao gerente de seu departamento e, simultaneamente, ao coordenador do projeto.
Para Cury (2010), as características da estrutura matricial são: ser multidimensional; permanente; adaptativa, portanto, flexível; resultado da combinação da clássica estrutura vertical funcional tradicional com uma estrutura horizontal de coordenadores de projetos/produtos; e trata de maximizar as virtudes e minimizar os defeitos das estruturas anteriores.
Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol.03
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CERTO.
A estrutura matricial pode ser chamada também estrutura ou organização em grade ou ainda matricial funcional. Ela é composta por duas departamentalizações, uma funcional e uma de projetos, ou produtos ou processos.
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Uma organização de produção de softwares (projetos) + que possua órgãos especializados (funcionais) como os de recursos humanos, o financeiro e o da produção, e que atenda a cada cliente de maneira específica, conforme a demanda, = segue uma estrutura matricial.
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Gab: CERTO
Tem conceitos que aprendemos só fazendo questões. Quando comecei nessa matéria, errava muito essa parte, pois nos materiais que tinha o professor não comentava que a matricial era composta sempre pela funcional+1 (projetos, clientes, produtos, etc.), só quebrando a cabeça nas questões é que consegui identificar. Portanto, faça questões até não errar mais! :)