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Uma vez que a efetividade estaria relacionada ao resultado final do serviço/produto.
Gabarito: C.
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Um fluxograma é um desenho do processo e permite verificar se ele é efciente (está sendo feito da forma correta) e eficaz (se está alcançando os objetivos).
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Certo, pois no fluxograma é exposto o tempo e o custo de cada operação e então dá pra fazer as análises de eficiência e eficácia.
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OS FLUXOGRAMAS SÃO GRÁFICOS DE PROCESSAMENTO ÚTEIS PARA IMPLANTAR, REVISAR OU ANALISAR UM SISTEMA E PLANEJAR ROTINAS DE TRABALHO.
GABARITO CERTO
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Gabarito - Certo.
A análise do fluxograma permite saber se o produto final é entregue (eficácia) e a forma utilizada para produzi-lo (eficiência).
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O fluxograma é uma ferramenta que se destina a demonstrar graficamente o passo a passo de determinador processo (fluxo das atividades). Permite dessa forma ações de melhoria e uma avaliação críticas dos processos, por isso o enunciado foi considerado como correto.
Gabarito: CERTO