Questão 94576

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-BA
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

A respeito de comportamento organizacional e de gerenciamento
de conflitos, julgue os itens subsequentes.

Se um integrante da organização, em um contexto de conflito em grupo, busca satisfazer seus próprios interesses, sem avaliar ou se preocupar com os impactos sobre outros componentes, a decisão tomada por esse integrante possui uma intenção competitiva.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Estilos de Conflitos
  

  - Competição(assertiva, não cooperativo) - Consiste em um movimento de suplantar a outra parte, promovendo os próprios interesses.

  - Acomodação(não-assertiva, cooperativo) - Representa uma atitude de, em detrimento de seus próprios interesse, permitir á outra parte a satisfação de seus interesses.

  - Abstenção(não assertiva, não cooperativo) - Implica na busca da neutralidade, ignorando o conflito ou fugindo de uma atuação efetiva em busca da sua solução

  - Colaboração(assertivo, cooperativo) - Representa uma ação das partes em conflito em direção a uma solução que, considerando as diferenças, atenda a todos. É o processo de barganha/negociação, que, nos mundos dos negócios, é chamado de “ganha-ganha”

  - Transigência - Denota um movimento, “mediante a troca e o sacrifício”, de busca a satisfação parcial das necessidades das partes envolvidas e a solução apenas aceitável.

• Estilo competitivo: reflete a assertividade para impor o seu próprio interesse e é utilizado quando uma ação pronta e decisiva deve ser rapidamente imposta com ações importantes ou impopulares, durante as quais a urgência ou a emergência se torna necessária ou indispensável. O negócio é ganhar.

• Questão correta, outra ajuda a responder, vejam:

  Prova: CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - AdministraçãoDisciplina: Gestão de Pessoas

  Em uma situação de conflito no trabalho, há pessoas que atuam de modo a satisfazer seus próprios interesses, sem considerar os interesses das demais pessoas envolvidas no conflito. Essa situação caracteriza um estilo comportamental

   a) competitivo.

  GABARITO: LETRA "A".

• Intenção competitiva busca atender interesse próprio. Por outro lado, diante de uma situação de conflito, o Gestor deve está aberto a ouvir ambos os lados de modo que não sofra influência na tomada de decisão e não faça julgamento precipitado.