Questão 947209

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Redes
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

A ITIL versão 3 possui práticas que ajudam a implantar e a manter um gerenciamento de serviços de TI focado em pessoas, processos e recursos.

Com base na ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento de mudanças é estático e realizado de forma independente do gerenciamento da configuração; portanto, mesmo após a implantação de uma mudança, é dispensável a atualização do sistema que realize o gerenciamento da configuração.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errado, pois a gerência de mudanças depende da precisão dos dados de configuração para analisar o impacto global das mudanças propostas.
  
  Fonte:
  http://arandatraining.com/wiki/index.php?title=Gerenciamento_de_mudan%C3%A7as_em_Front_End
  
  
• Errado. Todo projeto ao longo do seu ciclo de vida passa por mudanças, uma premissa ou restrição não confirmada, alterações no orçamento, no tempo disponível para o projeto e assim por diante, portanto o plano de gestão de mudanças é algo que deve ser revisto constatemente, atualizado e contendo todas as mudanças sofridas pelo projeto, para que estas mudanças sejam administradas a fim de que o projeto alcance o sucesso desejado.
• Além daquilo que foi afirmado ,anteriormente, pelos colegas. O gerenciamento de mudanças NAO É ESTÁTICO.