Questão 960559

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Enfermeiro
• Disciplina: Enfermagem
• Assuntos: Legislação em Saúde

Um grupo de gestores, que trabalha numa instituição de saúde, decidiu sobre a forma de gerir seus setores com o envolvimento e participação de todas as partes envolvidas no processo. Porém, foi necessária a implantação de regras, diretrizes ou características para o trabalho. Estas regras, diretrizes ou características são denomindas:

• A. co-gestão.
  
• B. normas e padrões.
  
• C. institucionalização.
  
• D. indicadores de desempenho.
  
• E. protocolos clínicos.

Gabarito: B

Comentários

• A padronização de processos e procedimentos de enfermagem é utilizada como ferramenta de gestão da qualidade da instituição de saúde. A alternativa que mais se identifica é a B, normas e padrões, tendo em vista que "os protocolos clínicos têm foco na padronização de condutas clínicas, baseados em fundamentação técnica e científica, diretrizes organizacionais e políticas". Os protocolos clínicos estão inseridos nas normas e padrões, assim como os protocolos de organização, os regimentos e os POP (procedimento operacional padrão).