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Os problemas estruturados estão relacionados às decisões programadas, ou seja, são problemas que ocorrem com uma certa frequência e já possuem uma solução pré-estabelecida para eles, no entanto, essa previsibilidade não assegura a solução do problema, gerando incertezas quanto às consequências da ação.
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GABARITO DA BANCA: C. CABE RECURSO. A questão está errada. Segundo Chiavenato, problemas estruturados podem ser perfeitamente definidos, pois suas variáveis são conhecidas. Sendo assim, a incerteza ocorrerá em um problema NÃO ESTRUTURADO.
Professor: Wendell Léo
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De acordo com Chiavenato, em seu livro Administração Geral e Pública, página 75; os problemas estruturados são:
Aqueles que podem ser perfeitamente definidos, pois suas principais variáveis - como estados da natureza, ações possíveis e possíveis consequências - são conhecidas. O problema estruturado pode ser subdividido em três categorias:
Decisões sob certeza: as variáveis são conhecidas e a relação entre as ações e suas consequências é determinística;
Decisões sob risco: as variáveis são conhecidas e a relação entre a consequência e ação é conhecida em termos probabilísticos;
Decisões sob incertezas: as variáveis são conhecidas, mas a probabilidade para avaliar a consequência de uma ação são desconhecidas ou não são determinadas com algum grau de incerteza.
Gabarito certo.
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Problemas estruturados são aqueles que podem ser perfeitamente definidos, pois suas variáveis e seus objetivos são conhecidos. Na questão, se o gestor não está seguro quanto as consequências, o problema estruturado é do tipo que leva a uma decisão sob incerteza. As variáveis são conhecidas, mas as probabilidades para determinar a consequência de uma ação são desconhecidas ou não podem ser determinadas com algum grau de certeza. Problemas estruturados podem ser divididos em: decisão sob certeza (A decisão conduz a um resultado específico.), decisão sob risco (as variáveis são conhecidas e a relação entre a ação e a consequência é conhecida em termos probabilísticos) e decisão sob incerteza (as variáveis são conhecidas, mas as probabilidades para determinar a consequência de uma ação são desconhecidas ou não podem ser determinadas com algum grau de certeza).
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Olá pessoal ( 7/08/2013):
Esta questão foi ANULADA conforme gabarito definitivo postado no site do CESPE.
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A assertiva foi mal elaborada podendo induzir o candidato ao erro.
Poderíamos reescrevê-la da seguinte forma:
Considere que um gestor deva resolver um problema estruturado. Ele conhecerá as variáveis e, caso não possa se assegurar quanto às consequências de determinada ação, deverá tomar uma decisão sob incerteza.
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Questão foi anulada, segue a justificativa do CESPE:
Na redação do item, onde se lê “problema estruturado”, seria “problema não estruturado”, o que gera ambiguidade que
impossibilita seu julgamento objetivo. Dessa forma, opta-se pela anulação do item.
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Alguém sabe como funcionam as atualizações?
Existem vários pedidos de atualização para questão anulada e até hoje continua assim...
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não basta somente afirmar que foi anulada, tem que mostrar a fonte.
conhecimentos específicos (questão 62)
http://www.cespe.unb.br/concursos/ANS_13/arquivos/ANS13_001_01.pdf
gabarito
http://www.cespe.unb.br/concursos/ANS_13/arquivos/Gab_definitivo_ANS13_001_01.PDF
justificativa
http://www.cespe.unb.br/concursos/ANS_13/arquivos/ANS_13_JUSTIFICATIVAS_DE_ALTERA____O_DE_GABARITOS.PDF
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Gabarito preliminar: Certa
Gabarito Final: Anulada
Justificativa da banca:
[Na redação do item, onde se lê “problema estruturado”, seria “problema não estruturado”, o que gera ambiguidade que
impossibilita seu julgamento objetivo. Dessa forma, opta-se pela anulação do item. ]
OBS: os links estão no comentário de Silas Sales.