Questão Q321746

Question

Caso resolva adotar o modelo do GESP&Uacute;BLICA e o da Funda&ccedil;&atilde;o Nacional da Qualidade, a Ag&ecirc;ncia Nacional de Sa&uacute;de Suplementar (ANS) ter&aacute; como princ&iacute;pio comum a busca da gera&ccedil;&atilde;o de valor.

Answer

4.7 – Geração de Valor
Alcance de resultados consistentes, assegurando o aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
Como este conceito é colocado em prática
Gerar valor para todas as partes interessadas visa aprimorar relações de qualidade e assegurar o desenvolvimento da organização.
Ao agir desta forma a organização enfatiza o acompanhamento dos resultados em relação às suas finalidades e às suas metas, a comparação destes com referenciais pertinentes e o monitoramento da satisfação de todas as partes interessadas, obtendo sucesso de forma sustentada e adicionando valor para todas elas.
A geração de valor depende cada vez mais dos ativos intangíveis, que atualmente representam a maior parte do valor dos órgãos e entidades públicos.
Isto implica visão estratégica das lideranças para possibilitar à sociedade a percepção da utilidade e da credibilidade da própria organização.
http://www.gespublica.gov.br/folder_rngp/folder_nucleo/RJ/pasta.2013-05-20.0206812602/05.%20Modelo%20de%20Excelencia%20do%20Sistema%20de%20Gestao%20Publica%20%20-%20guia%20de%20avaliacao%20finallinkado-1.pdf

Answer

Conforme o Instrumento Para Avaliação da Gestão Pública – Ciclo 2008-2009 (Brasil, 2009), ... “diversas características inerentes à natureza pública diferenciam as organizações da administração pública das organizações da iniciativa privada. Ex:

As organizações privadas buscam o lucro financeiro e formas de garantir a sustentabilidade do negócio. A administração pública busca gerar valor para a sociedade e formas de garantir o desenvolvimento sustentável, sem perder de vista a obrigação de utilizar os recursos de forma eficiente

O conceito de partes interessadas no âmbito da administração pública é ampliado em relação ao utilizado pela iniciativa privada, pois as decisões públicas devem considerar não apenas os interesses dos grupos mais diretamente afetados, mas, também, o valor final agregado para a sociedade.

Fonte : http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.2954571235/ferrerib.pdf

Answer

O Modelo de Excelência da Gestão® - MEG, está baseado nos seguintes fundamentos:

a) Pensamento sistêmico. Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo;
b) Aprendizado organizacional.A organização como uma entidade que aprende com suas experiências e as aproveita, evoluindo;
c) Cultura de inovação. Inovação como a busca de um diferencial competitivo e como forma de agregar valor para o cliente;
d) Liderança e constância de propósitos. Atuação dos dirigentes da organização de forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das pessoas;
e) Orientação por processos e informações. A organização deve ser orientada à informação e a tomada de decisões e execução de ações baseadas na informação;
f) Visão de futuro. Compreensão dos fatores que afetam a organização, seu ecossistema e o ambiente externo no curto e no longo prazo, visando à sua perenização;
g) Geração de valor. O objetivo da organização é gerar valor para seus clientes e com isto conseguir resultados consistentes, assegurando a perenidade da organização;

Answer

Não concordo com o gabarito.

Em todos os materiais que tenho agregação de valor é tratdo como fundamento o próprio material de Gespública do governo diferencia princípio de fundamento.

Answer

Gabarito da Banca: Certo.

Não concordo com o GABARITO DA BANCA, tendo em vista que:

O Modelo de Excelência em Gestão Pública tem como base os princípios constitucionais da administração pública, e como pilares os fundamentos da excelência gerencial. Os fundamentos da excelência são conceitos que definem o entendimento contemporâneo de uma gestão de excelência na administração pública e que orientados pelos princípios constitucionais( Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência), juntos dão a sustentabilidade ao MEGP, indicam os valores e diretrizes estruturais que devem balizar o funcionamento do sistema de gestão das organizações públicas e definem o que se entende hoje por excelência em gestão pública, inclusive a ANS, apesar que poderá ter fundamentos próprios, além dos estabelecidos pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - Gespública. Os fundamentos como Pensamento Sistêmico; Aprendizado Organizacional; Cultura da Inovação,Geração de Valor, entre outros, são totalmente diferentes dos princípios conhecidos como LIMPE.

Answer

Na verdade, são 13 os fundamentos do MEG...!

1. Pensamento sistêmico;

2. Atuação em rede;

3. Aprendizado organizacional;

4. Inovação;

5. Agilidade;

6. Liderança transformadora;

7. Olhar para o futuro;

8. Conhecimento sobre clientes e mercados;

9. Responsabilidade social;

10. Valorização das pessoas e da cultura;

11. Decisões fundamentadas;

12. Orientação por processos;

13. Geração de valor.

http://www.fnq.org.br/avalie-se/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao

Já no site do Governo Federal, nos documentos referenciais, consta que é um dos Fundamentos da Gestão Pública:

"Geração de Valor: que se refere ao alcance de resultados consistentes, assegurando o aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas. "

http://www.gespublica.gov.br/

Answer

Passível de ser anulada ou ter o gabarito alterado, pois os princípios são legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Geração de valor entra nos fundamentos. Fundamentos =/ de princípios, haja visto que os dois estao contidos no mesmo assunto.

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