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D - Esta alternativa corresponde à letra do subitem 1.5, do Código do BB.
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Código de Ética do Banco do Brasil
1. Clientes
1.1. Oferecemos produtos, serviços e informações para o atendimento das
necessidades de clientes de cada segmento de mercado, com inovação,
qualidade e segurança.
1.2. Oferecemos tratamento digno e cortês, respeitando os interesses e os direitos do
consumidor.
1.3. Oferecemos orientações e informações claras, confiáveis e oportunas, para
permitir aos clientes a melhor decisão nos negócios.
1.4. Estimulamos a comunicação dos clientes com a Empresa e consideramos suas
manifestações no desenvolvimento e melhoria das sol
uções em produtos,
serviços e relacionamento.
1.5. Asseguramos o sigilo das informações bancárias
, ressalvados os casos previstos
em lei.
Bons Estudos !
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Questão cobra a literalidade do Código de Ética. Vamos corrigir as assertivas:
a) Assertiva
INCORRETA. Não é pautado pelos princípios
éticos familiares. Veja como é o correto:
Orientamos os profissionais contratados a pautarem
seus comportamentos pelos princípios éticos do BB.
b) Assertiva
INCORRETA. Não há essa distinção na prestação de informações. Veja:
Somos transparentes e ágeis no fornecimento de
informações aos acionistas, aos investidores e aos credores.
c) Assertiva
INCORRETA. Essa assertiva pode ser baseada em dois itens do Código de Ética do
BB:
2.7. Repudiamos práticas ilícitas, como suborno,
extorsão, corrupção, propina, em todas as suas formas.
3.1. Adotamos, de forma imparcial e transparente,
critérios de seleção, contratação e avaliação,
que permitam pluralidade e concorrência entre fornecedores, que confirmem a
idoneidade das empresas e que zelem pela qualidade e melhor preço dos
produtos e serviços contratados.
Viram? Não se pode
indicar pois pode ser caracterizado como corrupção etc e também a seleção de fornecedores
é de forma imparcial.
d) Assertiva
CORRETA. Retrata exatamente o descrito no código de ética:
1.5. Asseguramos o sigilo das informações bancárias,
ressalvados os casos previstos em lei.
e) Assertiva
INCORRETA. É exatamente ao contrário, veja:
5.1. Consideramos os impactos socioambientais na
realização de parcerias, convênios, protocolos de intenções e de cooperação
técnico-financeira com entidades externas, privadas ou públicas.
5.2. Estabelecemos parcerias que asseguram os
mesmos valores de integridade, idoneidade e respeito à comunidade e ao meio
ambiente.
GABARITO DA
QUESTÃO: LETRA “D”.
Fonte: Prof. Tiago Zanolla
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Oi Alex, desculpa se eu entendi errado, mas acho que houve um equívoco. O item 1 trata sobre legítima defesa, você explanou (muito bem por sinal) sobre estado de necessidade.
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Marcelo, o item 1 da questão refere-se ao estado de necessidade. Por isso que ele explicou o estado de necessidade e por isso a questão está incorreta.
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a) Não há essa ressalva de que os princípios éticos a serem seguidos devam ser os familiares. 2.37 Orientamos que entidades ligadas ao Banco do Brasil pautem seus direcionamentos estratégicos e de negócios por princípios éticos. ITEM INCORRETO.
b) Não há essa distinção apresentada: 2.44 Somos transparentes e ágeis no fornecimento de informações, observando regras de sigilo e confidencialidade. ITEM INCORRETO.
c) A contratação de fornecedores é feita de maneira imparcial: 2.41 Orientamos que critérios de seleção, contratação e avaliação devem ser determinados de forma imparcial e transparente, permitindo pluralidade e concorrência entre fornecedores. ITEM INCORRETO.
d) ITEM CORRETO.
e) É o contrário. Vejamos: 2.35 Exigimos que os impactos socioambientais sejam medidos e considerados na realização de parcerias, convênios, protocolos de intenções e de cooperação técnico-financeira com entidades externas privados ou públicas. ITEM INCORRETO.
Resposta: D