Questão 965653

• Banca: FCC
• Órgão: Banco do Brasil
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - Banco do Brasil - Escriturário - 2013
• Disciplina: Conhecimentos Bancários
• Assuntos: Atendimento e Marketing; Venda de Produtos

A promoção de vendas é uma das ferramentas de comunicação integrada de marketing mais eficazes e vem ganhando cada vez mais importância dentro do composto de marketing. Sua utilização é feita, principalmente, para completar as demais ferramentas, e é nesse sentido que consiste a sua força

Dessa forma, as promoções de vendas são direcionadas .

• A. aos produtos em relação aos serviços ofertados ao consumidor final.
• B. à divulgação de um novo produto em aberto, internamente na empresa, buscando o aproveitamento das sugestões dos empregados para o seu desenvolvimento.
• C. à avaliação de novos clientes e produtos em busca da comunicação integrada.
• D. à relação entre custos e benefícios no perfil desejado da venda.
• E. aos intermediários, atacadistas e varejistas e aos clientes e consumidores finais.

Gabarito: E

Comentários

• A promoção de vendas é um incentivo geralmente a curto prazo para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade de produtos ou serviços específicos. Temos como exemplo: amostras, brindes, prêmios, feiras, demonstrações, descontos, testes gratuitos, etc.

• Promoção de vendas é um dos quatro aspectos do promocional mix. Refere-se ao conjunto de ferramentas usadas para desenvolver e acelerar a vendas de um produto ou de um serviço. Consiste num conjunto diversificado de incentivo a curto prazo que visa estimular a compra ou venda de um produto ou serviço:

  Amostras: São ofertas de uma quantidade de produtos para o experimento do cliente, que busca a aprovação do produto sem o vínculo de compra; Cupões: Certificados que garantem aos compradores vantagens em relação a compra ou a sorteios definidos pelo empreendedor; Brindes: são artigos úteis, com o nome do anunciante impresso neles, dado como presente aos consumidores; Recompensas por preferência: São algumas bonificações para os clientes que tem uma certa regularidade de compra ou de uso dos serviços da empresa, nesta modalidade selos de trocas também são levados em consideração por esta ferramenta. Promoção no ponto de venda: Uma das formas mais comuns de promoção de venda, onde são trabalhados os expositores e pontas de gondolas a fim de atrair a atenção dos consumidores. Concursos e Sorteios: São encontrados normalmente em grandes campanhas que possibilitam ao consumidor obter alguma coisa, normalmente um prémio,como carros, casas etc.

  As promoções podem ser dirigidas para o consumidor ou para os intervenientes no negócio. As promoções para os intervenientes no negócio podem ser dirigidas para os revendedores ou para a força de vendas. A audiência alvo dita os objectivos e as ferramentas a usar.
  
  Fonte: Wikipédia.
   

• A comunicação integrada de marketing consiste em integrar os mais variados elementos da  comunicação a fim de que todos comuniquem uma mesma mensagem, dando unidade às ações da empresa e contribuindo para uma sinergia de forças.
   
  Promoção de vendas: Seu objetivo é fazer com que o consumidor final de determinado produto ou serviço realize o ato da compra, normalmente a curto prazo. Shimp resume promoção a “qualquer incentivo usado por um fabricante para induzir o comércio (atacadista e varejista) e/ou os consumidores a comprar uma marca ou para incentivar a equipe de vendas a vendê-la de forma agressiva” (SHIMP, 2002, p. 404).
   
   (http://repositorio.unesc.net/bitstream/handle/1/1676/Marcos%20Francisco%20Borges%20Milanese.pdf?sequence=1)

• A promoção de vendas é uma espécie do gênero Promoção. 

  Promoção pode ser por: Propaganda, Venda pessoal, Promoção de vendas, Relações públicas e Marketing direto.

  Bons estudos!

• Promoção de Vendas - Para o cliente

  Promoção para vedas - Para estimular que o vendedor venda.

• Promoção de vendas é um instrumento de comunicação que concede incentivos de curto prazo para estimular a compra de produtos ou serviços, sendo que pode ser direcionada para toda a cadeia produtiva: intermediários, atacadistas, varejistas ou consumidores finais. Com esse conhecimento vamos analisar cada uma das alternativas.

  Alternativa A. Parcialmente correto. A promoção de vendas pode ser direcionada ao consumidor final. Depende da estratégia da empresa.

  Alternativa B. Errado. A promoção de vendas é para estimular a venda. Para fomentar a participação de empregados na concepção de produtos existem outros instrumentos específicos dentro do chamado endomarkerting (marketing institucional interno direcionado para empregados, acionistas, etc).

  Alternativa C. Parcialmente correto. Um dos objetivos da promoção de vendas é atrair novos clientes.

  Alternativa D. Errado. Relação entre custos e benefícios é analisada dentro do conceito de valor e é um dos aspectos que influenciam na formação do preço. Não se relaciona com a promoção de vendas.

  Alternativa E. Correto. Essa alternativa está “mais correta”, pois expõe a aplicabilidade da promoção de vendas em toda a cadeia produtiva.

  Resposta: E

• questao doutrinaria

  Promoção de vendas: Shimp resume promoção a “qualquer incentivo usado por um fabricante para induzir o comércio (atacadista e varejista) e/ou os consumidores a comprar uma marca ou para incentivar a equipe de vendas a vendê-la de forma agressiva”