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Letra D
Fiquei meio em dúvida entre D e E, porque entendo que se o percentual do estoque de materias-primas que não é movimentado durante certo tempo (letra E) pode também servir como medida de qualidade, já que indicaria um exagero nos volumes de compra. Mesmo assim, o percentual de peças rejeitadas me parece ser uma medida mais eficaz e comum. De de toda sorte, o gabarito aponta para a letra D.
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Se alguém poder explicar com mais detalhes eu agradeço.
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Não acho que seja D nunca! A percentagem de peças rejeitadas, na minha humilde opinião, seria medida de qualidade da produção e não de compras. Alguém sabe qual é o embasamento dessa resposta? Não chutaria D, ficaria entre A, B e C.
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Marquei a alternativa B (tempo para o processo de requisões) como medida de qualidade para AVALIAR as compras operacionais, mas já verifiquei o erro.
Como AVALIAR se as compras foram eficientes?
Custos ou preço pago? Nem sempre (a e c não podem ser)
Percentagem de Peças rejeitadas em produção? (pode ser, pois dá indícios de uma compra não bem sucedida)
Percentagem de Estoques não movimentados? (nem sempre, pode ser devido a demanda fraca);
Tempo para processamento de uma ordem de compra? (nem sempre, pois tempos mais longos não quer dizer que elas não são eficientes, mas que possuem um processo mais criterioso para escolha de fornecedores, dependendo da matéria prima ou de serviços exclusivos.)
Alternativa D
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Ainda não entendi!
Não achei nenhuma fundamentação na net tbm!
Se alguém tiver alguma explicação mais clara, por favor, deixe um recado em meu mural!
Obrigada!
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Compra Operacional
Especialistas em compras e as atividades inerentes – em compras a empresa / fábrica precisa de especialistas que conheçam o que se está comprando. Então certas especializações profissionais são necessárias para se demandarem pedidos e coordenação de compras.
Requisitos básicos dos processos de compra:
1. Normas Técnicas – ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas,
2. testes e ensaios em materiais,
3. desenhos e projetos,
4. processos de fabricação,
5. inovações,
6. leis aplicáveis – consumidor, ambiental, marcas e patentes,
7. controle da qualidade... Etc.
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A eficiência da atividade de compra não se dá somente pela quantidade do material comprado, mas pela qualidade dele também pois será utilizado pela organização. A questão menciona, nesse caso, a acurácia. Portanto, "D" está correta.
Acurácia = Quantidade de itens corretos
Quantidade total de itens.
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Ainda não tenho um conhecimento amplo nesta, mas não estou de acordo com o gabarito, pq não vi conexão na "produção" com "compra". O meu interesse é na compra e na verificação do estoque.
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Letra A (errada): a diferença entre o preço cotado e aquele efetivamente pago pode variar em funções de alterações no câmbio (materiais importados), sazonalidades, crises no mercado fornecedor, dentre diversos outros fatores;
Letra B (errada): o tempo de processamento das requisições de compra pode ser maior ou menor dependendo das especificações dos materiais e dos critérios de aquisição adotados pela organização. Para se tornar medida de qualidade, o comando da questão precisaria explicitar se há aumento ou redução significativa nesse tempo.
Letra C (errada): O custo de Pedido varia em função do total de pedidos e não seria uma medida de qualidade suficientemente assertiva.
Letra D (gabarito): Embasamento está no fluxo de compras, proposto por Marco Aurélio P. Dias;
Letra E (errada): A questão não informa qual percentual do estoque não foi movimentado. Não obstante, a rotatividade do estoque pode sofrer alterações ao longo dos meses, em função de sazonalidades, aumento ou reduções na demanda.
Se quiser saber um pouco mais a respeito das definições, conceituações e referências bibliográficas utilizadas na resolução desta questão, acesse e curta:
https://www.facebook.com/admfederal
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Interpretei da seguinte forma: A questão envolve processo de compras e um problema na má administração (falta de gestão de conflitos) o que ocasionou problemas no sistema e nos processamentos. Tal má administração poderia ter causado uma certa displicência ou desídia intra ou inter departamentais entre COMPRAS e CONTROLE DE QUALIDADE, resultando numa avaliação qualitativa ruim e elevando o percentual de peças rejeitadas.
As vezes eu observo o problema muito "microscopicamente" mas devo confessar que em algumas questões querem explorar uma visão mais contextual da problemática na empresa, o que nos força a fazer uma avaliação mais global da coisa.
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A medida de qualidade colocada pela questão não se refere à qualidade de algum processo do departamento de compras, mas ao departamento de qualidade. Não ficou claro isso, porém se fosse dentro do departamento de compras a C seria a correta pois mede o custo do pedido.
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Interpretação