Questão 983794

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: IBAMA
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - IBAMA - Analista Administrativo
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública; Qualidade no setor público

Julgue os itens a seguir, relativos à função de direção, à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.


O programa de excelência da gestão pode ser aplicado em setores estratégicos, em grupos de organizações de todos os portes e em diferentes setores, contudo, a partir de 2013, esse programa tem sido dirigido também às áreas de educação e saúde.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Exemplos de Programas de Excelência da Gestão realizados e/ou em andamento:

   

  • Projeto de Melhoria da Gestão das Micro e Pequenas Empresas (parceria entre Sebrae, MBC, Gerdau e FNQ)
  • Programa de Melhoria da Gestão de Cooperativas (parceria com o Sescoop)
  • Programa Sebrae de Excelência da Gestão (parceria com o Sebrae)
  • Programa de Melhoria da Gestão da Feira do Empreendedor (parceria com o Sebrae)
  • Programa de Excelência da Gestão de Empreendedores Endeavor (parceria com a Endeavor)

  O PEG pode ser aplicado em setores estratégicos e grupos de organizações de todos os portes. Em 2013, o Programa será dirigido também aos setores de Educação e Saúde.
  
  http://fnq.org.br/avalie-se/metodologia-meg/programa-de-excelencia-da-gestao

• Gostaria de saber onde o CESPE acha que saúde e educação não são setores estratégicos?????
  Sim, porque se ele me fala que:  "O programa de excelência da gestão pode ser aplicado em setores estratégicos" e depois usa uma conjunção adversativa para ligar duas ideias, é porque essas ideias são contraditórias. Então usar o programa de excelência de gestão na educação e saúde é uma contradição????? Marquei errado porque para mim essas ideias não são contraditórias pelo simples fato de saber que o governo vê essas duas áreas como estratégicas, por mais que pareçam não dar a mínima pras duas!!! 

• Não vou questionar o mérito da questão, aliás, eu tenho muita dificuldade em qualidade e processos, contudo, gostaria que alguém apresentasse uma prova científica de que o uso em educação e saúde se deu a partir de 2013. Considerando todos os choques de gestão desde 1996 imagino que certamente essas áreas são trabalhadas sob o prisma da questão a mais tempo! Ainda bem que errei aqui, se cair em uma prova nunca mais erro!
  

• GAB: CERTO

  Complementando!

  Fonte: Prof. Rodrigo Rennó /  

  Esta frase cobrada pela banca foi praticamente um “ctrl-c e ctrl-v” da página da Fundação Nacional da Qualidade. De acordo com eles: 

  • “O PEG pode ser aplicado em setores estratégicos e grupos de organizações de todos os portes. Em 2013, o Programa será dirigido também aos setores de Educação e Saúde.”

• esse "contudo" aí não tem nada a ver