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Errado – Conflitos interpessoais podem ser potencializados com a adoção de estratégias informais de comunicação, uma vez que a comunicação informal apresenta mais chances de apresentar ruídos de comunicação.
Fonte:
http://gpparaconcursos.blogspot.com.br/2013/07/gabarito-oficioso-ibama-21072013.html
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Errei esta questão. Pensei assim: a comunicação informal está atrelada a uma comunicação horizontal, cujo fluxo de informação é + contínuo (pelo menos penso assim). Ainda mais se se pensar em uma organização pública. Pensei na questão do ambiente: uma comunicação informal não pode evitar mais conflitos se comparada com uma comunicação formal?
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Errado!!!
O erro da questão está em dizer que deve-se usar estratégias informais de comunicação, deve-se mesmo é usar estratégias formais e não informais!!!
comunicação formal = É basicamente a comunicação veiculada pela estrutura formal da empresa, sendo quase toda feita por escrito e devidamente documentada através de correspondências ou formulários.
comunicação informal = É a forma dos funcionários obterem mais informações, através dos conhecidos 'boatos e rumores'.
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Conflitos interpessoais podem ser potencializados com a adoção de estratégias informais de comunicação, uma vez que a comunicação informal apresenta mais chances de apresentar ruídos de comunicação.
Professora Andrea Ribas
Ou seja, a fofoca não ajuda!
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De acordo com Robbins (2005), as pesquisas indicam que as falhas de comunicação são as fontes mais frequentemente citadas de conflitos interpessoais.
Fonte: http://www.ebah.com.br/content/ABAAAA2dAAK/apostila5-rh
Acesso: 26/10/2013
> A comunicação informal resulta em falha de comunicação
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servidores empregarem estratégias informais de comunicação. Só de ler isso já marcaria errado.
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Estrategia informal de comunicacao = FOFOCA
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Daniele martins
amei o comentário kkkkkkkkkkk
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kakaka, engraçado o comentario da colega Daniele Martins.
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Não concordo com o gabarito. Estratégias informais de comunicação não significa fofoca, e sim dialogo entre as pessoas de forma informal e direta que favorece o fluxo continuo de informação.
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Estratégias informais de comunicação apresentam ruídos que acarretam no aumento potencial de fatores indesejáveis na solução de conflitos interpessoais.
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É aquele dilema, conflitos interpessoais podem ou não serem prejudicativos à organização.
E outra,a comunicação :
Comunicação informal -> acontece à margem dos fluxos formais, ou seja, surge dentro dos mais diversos contextos e envolve as pessoas, independentemente de posição hierárquica.
(não é controlada pela direção da empresa, segundo é tida pela maioria dos funcionários como mais confiável do que os comunicados formais vindos da cúpula, terceiro ela é largamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a integra).
Ou seja, bom para organização até.
GAB ERRADO (tudo vai depender)
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não achei erro nessa afirmativa. =\
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ERRADO
Meu raciocício: a comunicação informal dá força para o conflito, pois é cheia de distorções.
Já perceberam que quando algum desentimento acontece, os fatos vão se modificando conforme a informação é repassada? É aquele famoso "telefone sem fio" rsrs.
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ERRADO
(+) Comunicação Informal (+) Conflitos interpessoais
(-) Comunicação informal (-) Conflitos interpessoais
Conflitos interpessoais podem ser evitados nas organizações públicas se os servidores empregarem estratégias formais de comunicação.
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Conflitos interpessoais podem ser evitados nas organizações públicas se os servidores empregarem estratégias informais de comunicação, o que favorece o fluxo contínuo das informações.
Libera a informalidade na comunicação e veja o tanto de *** que vai sair da boca deles - aumentando, ainda mais os conflitos (não vai evitar, por óbvio, vai é aumentar).
Resposta errado.
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As estratégias de comunicação informal (conversa de corredor/rádio peão) possuem mais chance de apresentar ruídos (pensem na brincadeira do telefone sem fio), por isso, os conflitos interpessoais podem ser aumentados em vez de evitados.
O correto seria utilizar as estratégias formais e informais de comunicação para reduzir os problemas decorrentes de ruído.
Gabarito: ERRADO
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paga um happy hour pros funcionários pra ver se a relação não melhora