SóProvas


ID
983839
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
IBAMA
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considerando as variáveis típicas do comportamento humano nas organizações, julgue os itens a seguir.


Conflitos interpessoais podem ser evitados nas organizações públicas se os servidores empregarem estratégias informais de comunicação, o que favorece o fluxo contínuo das informações.

Alternativas
Comentários
  • Errado – Conflitos interpessoais podem ser potencializados com a adoção de estratégias informais de comunicação, uma vez que a comunicação informal apresenta mais chances de apresentar ruídos de comunicação. 

    Fonte:

    http://gpparaconcursos.blogspot.com.br/2013/07/gabarito-oficioso-ibama-21072013.html
  • Errei esta questão. Pensei assim: a comunicação informal está atrelada a uma comunicação horizontal, cujo fluxo de informação é + contínuo (pelo menos penso assim). Ainda mais se se pensar em uma organização pública. Pensei na questão do ambiente: uma comunicação informal não pode evitar mais conflitos se comparada com uma comunicação formal?

  • Errado!!!

    O erro da questão está em dizer que deve-se usar estratégias informais de comunicação, deve-se mesmo é usar estratégias formais e não informais!!!

    comunicação formal = 
     É basicamente a comunicação veiculada pela estrutura formal da empresa, sendo quase toda feita por escrito e devidamente documentada através de correspondências ou formulários.
    comunicação informal = É a forma dos funcionários obterem mais informações, através dos conhecidos 'boatos e rumores'.


  • Conflitos interpessoais podem ser potencializados com a adoção de estratégias informais de comunicação, uma vez que a comunicação informal apresenta mais chances de apresentar ruídos de comunicação.

    Professora Andrea Ribas

    Ou seja, a fofoca não ajuda!

  • De acordo com Robbins (2005), as pesquisas indicam que as falhas de comunicação são as fontes mais frequentemente citadas de conflitos interpessoais.

    Fonte: 
    http://www.ebah.com.br/content/ABAAAA2dAAK/apostila5-rh 
    Acesso: 26/10/2013  

    > A comunicação informal resulta em falha de comunicação
  • servidores empregarem estratégias informais de comunicação. Só de ler isso já marcaria errado.

  • Estrategia informal de comunicacao = FOFOCA

  • Daniele martins 

    amei o comentário kkkkkkkkkkk

  • kakaka, engraçado o comentario da colega Daniele Martins.

  • Não concordo com o gabarito. Estratégias informais de comunicação não significa fofoca, e sim dialogo entre as pessoas de forma informal e direta que favorece o fluxo continuo de informação.  

  • Estratégias informais de comunicação apresentam ruídos que acarretam no aumento potencial de fatores indesejáveis na solução de conflitos interpessoais.
  • É aquele dilema, conflitos interpessoais podem ou não serem prejudicativos à organização.
    E outra,a comunicação : 

    Comunicação informal -> acontece à margem dos fluxos formais, ou seja, surge dentro dos mais diversos contextos e envolve as pessoas, independentemente de posição hierárquica.
    (não é controlada pela direção da empresa, segundo é tida pela maioria dos funcionários como mais confiável do que os comunicados formais vindos da cúpula, terceiro ela é largamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a integra).

     

    Ou seja, bom para organização até.

     

    GAB ERRADO (tudo vai depender)

  • não achei erro nessa afirmativa. =\

  • ERRADO

     

    Meu raciocício: a comunicação informal dá força para o conflito, pois é cheia de distorções.

    Já perceberam que quando algum desentimento acontece, os fatos vão se modificando conforme a informação é repassada? É aquele famoso "telefone sem fio" rsrs.

  • ERRADO

    (+) Comunicação Informal (+) Conflitos interpessoais

    (-) Comunicação informal (-) Conflitos interpessoais

    Conflitos interpessoais podem ser evitados nas organizações públicas se os servidores empregarem estratégias formais de comunicação.

  • Conflitos interpessoais podem ser evitados nas organizações públicas se os servidores empregarem estratégias informais de comunicação, o que favorece o fluxo contínuo das informações.

    Libera a informalidade na comunicação e veja o tanto de *** que vai sair da boca deles - aumentando, ainda mais os conflitos (não vai evitar, por óbvio, vai é aumentar).

    Resposta errado.

  • As estratégias de comunicação informal (conversa de corredor/rádio peão) possuem mais chance de apresentar ruídos (pensem na brincadeira do telefone sem fio), por isso, os conflitos interpessoais podem ser aumentados em vez de evitados.

    O correto seria utilizar as estratégias formais e informais de comunicação para reduzir os problemas decorrentes de ruído.

    Gabarito: ERRADO

  • paga um happy hour pros funcionários pra ver se a relação não melhora