Questão 985882

• Banca: Marinha
• Órgão: Quadro Técnico
• Ano: 2011
• Provas: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

Segundo Chiavenato (2009), as práticas de RH devem agregar valor para a organização, os funcionários, os acionistas, os clientes e a sociedade em geral.Desta forma, é correto afirmar que, para a organização, os valores são:

• A. esquemas de recepção e de boas vindas aos novos participantes da empresa, representando uma etapa de iniciação particularmente importante para moldar o relacionamento.
• B. os retornos que os clientes percebem e avaliam em suas transações com a organização ao adquirir seus produtos ou serviços.
• C. questões que devem ser observadas prioritariamente, seja no processo decisório, seja no comportamento e na atitude das pessoas dentro das organizações.
• D. os retornos que os acionistas percebem e avaliam em suas transações com a organização ao adquirir seus produtos ou serviços.
• E. os ideais e expectativas que as pessoas assumem como essenciais e primordiais.

Gabarito: C

Comentários

• Resposta correta:

  C - questões que devem ser observadas prioritariamente, seja no processo decisório, seja no comportamento e na atitude das pessoas dentro das organizações.