Questão 986062

• Banca: FUNRIO
• Órgão: ELETROBRAS-FURNAS
• Ano: 2009
• Provas: FUNRIO - 2009 - ELETROBRAS-FURNAS - Administrador - 2
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade; Gestão Estratégica

O conceito de eficiência é :

• A. o uso de recursos mínimos para produzir um volume desejado de produção.
  
• B. o grau em que a organização alcança uma meta declarada.
  
• C. a habilidade da organização em alcançar suas metas mediante o uso dos recursos.
  
• D. a habilidade cognitiva de atuação da organização como um todo e no relacionamento entre suas partes.
  
• E. a maximização do uso dos recursos para produzir determinado volume de produção.

Gabarito: A

Comentários

• RESPOSTA: LETRA A.
  

  Eficiência trata de como fazer, não do que fazer. Trata de fazer certo a coisa, e não fazer a coisa certa. Quando se fala em eficiência, está se falando em produtividade, em fazer mais com o mínimo de recursos possíveis.

  Já a eficácia trata do que fazer, de fazer as coisas certas, da decisão de que caminho seguir. Eficácia está relacionada à escolha e, depois de escolhido o que fazer, fazer esta coisa de forma produtiva leva à eficiência. A eficácia é o grau em que os resultados de uma organização correspondem às necessidades e aos desejos do ambiente externo.

• Complementando e diferenciando eficiência de eficácia
  
  Para o estudioso Peter Drucker, “a eficiência consiste em fazer certo as coisas e a eficácia  em fazer as coisas certas.
  
  A eficiência significa realizar um trabalho correto, sem muitos erros, por outro lado a eficácia consiste em realizar um trabalho que atinja totalmente o resultado, concluindo o que se propôs a fazer com um bom almejo do resultado
  
  
  
• Eficiência é um termo que designa o fazer bem, utilizar adequadamente os recursos organizacionais disponibilizados aos gestores e aos restantes trabalhadores. Por outras palavras, a eficiência é sinónimo de utilização racional dos recursos de forma a maximizar a probabilidade de atingir os resultados pré-determinados. Geralmente, quando o recurso em causa é o trabalho, o termo eficiência é substituido por produtividade.

• O erro da letra "E" está em "a maximização do uso dos recursos", pois isso significa que você vai usar o máximo de recursos para produzir algo, ou seja, vai usar um número muito grande de recursos( o que poderia ser considerado até um desperdício) para produzir determinado número de produtos. Isso é portanto, totalmente contrário ao conceito de "eficiência",  que é de usar o mínimo de recursos para produzir o máximo de produtos possíveis. Se fosse utilizado outra expressão, como por exemplo, "otimização do uso dos recursos", dai poderia ser considerado certo, pois estaria dizendo que é necessário usar os recursos da melhor forma possível, utilizando-os de maneira mais eficiente!