Questão 1048201

• Banca: CETRO
• Órgão: ANVISA
• Ano: 2013
• Provas: CETRO - 2013 - ANVISA - Técnico Administrativo - Área 1
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

Na Teoria de Herzberg (Teoria dos Dois Fatores), afirmava- se que existiam fatores que afetavam o indivíduo. Sobre esses fatores e de acordo com a Teoria de Herzberg, é correto afirmar que deve(m) ser considerado(s)

• A. que “o trabalho é, em si mesmo, desagradável para a maioria das pessoas” e “o trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis”.
• B. o equilíbrio entre o que a pessoa oferece à organização, por meio do sistema produtivo (o seu desempenho) e aquilo que recebe por meio do sistema retributivo (a sua compensação).
• C. os fatores motivacionais e higiênicos na satisfação do cargo.
• D. que “o trabalhador precisa conhecer objetivos, diretrizes e metas para agir de forma a alcançá-las” e “a participação do trabalhador na definição das metas”.
• E. os fatores “existência” e “relacionamento”.

Gabarito: C

Comentários

• Letra C
  
  Teoria dos Dois FATORES de HERZBERG:
  Higiênicos ( extrínsecos) = quando os fatores higiênicos são ótimos,apenas evitam a insatisfação dos empregados
  
  • salário
  • benefícios sociais
  • tipo de chefia
  • condições físicas e ambientais do trabalho
  • políticas e diretrizes das empresas
  Motivacionais ( intríseco) = envolvem os sentimentos de crescimento individual, de reconhecimento profissional e as necessidades de autorealização
  
  • conteúdo do cargo
  • natureza da tarefa
  • estão sobre o controle do funcionário
  Fonte: Chiavenato

• A letra A representa a Teoria X e Y de McGregor que mostra o antagonismo quanto à sua visão do ser humano. Na Teoria X os funcionários não gostam de trabalhar e não tem motivação para o trabalho. Já na Teoria Y, os funcionários acham o trabalho algo tão natural como se divertir.

  
  

  
  

• Letra C.

  Os fatores motivacionais e higiênicos = Herzberg = Teoria dos dois fatores.

  A letra A representa a Teoria X e Y de McGregor que mostra o antagonismo quanto à sua visão do ser humano. Na Teoria X os funcionários não gostam de trabalhar e não tem motivação para o trabalho. Já na Teoria Y, os funcionários acham o trabalho algo tão natural como se divertir.

• A) “o trabalho é, em si mesmo, desagradável para a maioria das pessoas” ( X) e “o trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis”(Y) TEORIA X Y.

• LETRA C CORRETA

  TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG:

  • Fatores higiênicos (extrínsecos – levam à insatisfação ou, se presentes, impedem-na): são fatores administrados e decididos pela empresa, estão fora do controle das pessoas. Os principais fatores são: salário, tipos de supervisão, condições físicas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, regulamento interno, etc.

  • Fatores motivacionais (intrínsecos – levam à satisfação ou, se ausentes, impedem-na): a satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo. São fatores que estão sob o controle dos indivíduos, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto realização.